Ozon Box
78 reviews
March 25
Работает нормально только высокий молодой человек. Остальные не работают весь день, кроме выдачи. Товары у них стоят целый день в коробках у входа, а сканировать начинают их под самое закрытие, чтобы никто не мешался. Сначала приходит уведомление о переносе доставки,а через час приходит уведомление о том, что наконец-то все пришло. Отличная практика, забирать товары невозможно.
November 1, 2024
Пункт выдачи абсолютно стандартный. Как и везде. В основном, посылки забираю ближе к закрытию, после часа пик или утром после открытия. Проблем ещё ни разу не было.
Отзывы, где пишут про очереди. Рядом метро, все понятно и так, что после работы, люди, могут забирать заказы. Это не новость.
December 22, 2024
Стандартный пункт выдачи, сколько забираю о тсюда посылки ни каких проблем не было, было только что время работы поменяли но сразу об этом нигде не написали, сейчас там работает хороший персонал быстро все находят и без очереди
1
September 26, 2023
Наконец то смена персонала , с девочками стало намного чище , светлее и главное в очередях после работы стоять долго не приходится )) Быстро все находят , на посылках картины фломастером не рисуют . С прошлыми неважно выглядящими парнями было невесть что . Осталось только провести ремонт и будет отличный пункт выдачи заказов
6
1
February 11
Во вторник 11.02 в 10:30 пункт был закрыт. Судя по словам тех, кто также ждал в это время у закрытых дверей, это не в первый раз.
1
June 9, 2024
Третий раз уже прихожу к такой табличке!!! Что за дела, что я нп могу получить свои товары??!!! Жду уже полчаса!!!!!!! Если бы не было крайне необходимых мне товаров для получения, то забила бы 15 мин назад и ушла. Однозначно это последний раз, когда я буду отсюда что-то заказывать. Крайне недовольна и никому ни в коем случае этот пункт выдачи не советую
2
May 24, 2024
Данный пункт выдачи без перерыва, пришел и тут такая надпись. Дверь закрыта. Время 13:47 и когда начался перерыв в 13:00 или 13:30 🤷🏻♂️отсутствие понимание у людей что надо писать точнее. Как мне (клиенту) понять с какого и до какого момента перерыв??? Надеюсь руководство увидит и исправит этот момент.
1
April 25, 2023
Заказ делала в декабре, с тех пор сюда больше не заказываю, проще дойти в другое место и подальше, чем простоять на улице 30 минут и надеятся дадут ли товар сразу или нет.
Заказывала цепочку на руку в подарок, но не знала размер, взяла по интуиции. Когда цепочка приехала, оказалась маленькая и я сразу же на пункте сказала, что у меня отказ, так как маленькая. На что мне по-хамски отказали, сказали, что возврат делать не будут и чтоб я шла делать возврат в другой пункт. Но так как у меня ювелирное изделие, там меня бы не приняли. Пришлось забрать, но грубость и долгое ожидание оставили неприятный след. Больше сюда не хожу и другим не рекомендую
2
2
August 15, 2024
Первый раз пришла сегодня туда забрать срочный заказ в 9:30 (пункт работает с 9), а он закрыт. Отвратительный пункт с безответственными работниками)
2
July 18, 2023
Пункт выдачи огонь ! Один из лучших , в которых я бывал. Все чётко, быстро и на тебя не смотрят с немым вопросом "зачем ты сюда пришёл", а доброжелательно относятся к каждому. Спасибо за работу !
1
1
September 14, 2023
Некомпетентный сотрудник пункта выдачи Мария, отказалась принимать возврат по одобренной заявке, потому что ей не понравилось, что в заявке нет фото, которые не обязательны по правилами Ozon. Прошу отправить Марию на обучение стандартам компании, чтобы некомпетентный новый сотрудник окончательно не запятнал репутацию компании. Спасибо!
1
9
December 11, 2022
Пункт выдачи на уровне общепита для бездомных. Крохотное помещение, огромные очереди, люди стоят и ждут на улице по 20-30 минут, на холоде. Все заставлено товаром, который каждые минут 5 падает, или его кто-то задевает. Приходил два дня подряд и каждый раз Додик на выдаче не может его найти и просит прийти позже, так как товар не разобрали. Работники на выдаче это отдельный вид искусства: измученные, картавые и выглядят вообще так словно неделю трудились в полях на целине. Работают приблизительно на -10 из 10, всегда просят прийти на следующий день, а на следующий день ничего не меняется. Просто закройте этот пункт выдачи и откройте нормальный. Люди, не тратьте время тут.
9
4
December 11, 2022
Не оформляйте заказы в данный пункт выдачи!
Доставка каждый раз переносится, а когда приходишь за получением, то сотрудники и вовсе заявляют, что приняты не все ваши товары из заказа, приходите через два дня, но нет никакой гарантии, что и через эти два дня вам его отдадут!
Столкнувшись с проблемой получения раннее, за очередным заказом после поступления я пришла через 4-ро суток. А что в итоге? В итоге мне его не выдали, так как не успели принять и приходите бог знает когда! Испорчен день рождения ребенка, так как в заказе был подарок для него!
А для того, чтобы услышать, что ваш заказ не приняли, вам нужно каждый раз отстаивать огромную очередь на морозе!!!
Беспорядок в этом пункте как в получении, так и в возврате, и в бардаке в помещении (померить там что либо - не возможно). Сотрудники не справляются, либо так руководство относится халатно к работе данного пункта, что не отправляют своим сотрудникам помощь в разграблении всего хлама!
3
November 11, 2024
Грязно везде ,все держится на соплях оборудование на которых хранится товар, в примерочной как будто кто-то умер ... наведите порядок пожалуйста!!!
1
2
December 9, 2022
Хотел заказать подар для родни. Сделал заказ. Через несколько дней приходит уведомление, что вовремя не получается привезти. Ладно. Жду дольше. Ещё через пару дней опять уведомление об опаздании. Наконец, приходит сообщение, что заказ в пункте выдачи. Иду получать. Стоит огромная очередь. Я стоять не стал. Пришел через день после уведомления. Мне говорят, что Ваш заказ в коробках, не разобран. Приходите завтра. "Завтра" я не могу, дела. Залез в приложение, воспользовался возможностью перенести заказ на пару дней. Заглянул на следующий день , а мой заказ просто снят. Не смотря на то, что я продлил хранение. Больше в Ozone ни ногой.
3
December 12, 2022
Примерно 6 декабря приходила за заказо м. Перед мной было человек 7 и половина, как и я не смогли забрать свои заказы, мне сказали, что мои товары лежат в коробке и не разобраны, сказали прийти в последний день выдачи, последний день выдачи был сегодня, но я решила подстраховаться, продлила до 14 числа. Сегодня я пошла за своим заказом, перед мной было 10 человек и за мной еще человек 10, если не больше. Подошла моя очередь и мне снова говорят, что мой товар лежит еще не разобранный в коробках! Могли мы указать на сайте озон,что пункт выдачи перегружен, люди бы не заказывали на данный пункт выдачи.
5
December 6, 2022
Никогда, больше никогда не приходите в этот пункт выдачи. Раньше, когда здесь работали шустрые девчонки было все - настроение, скорость, чистота. Сейчас вас не ждут. А работник, не найдя заказ со второго-третьего захода, посоветует от него отказаться. В районе много пунктов ОЗОН, попытайте счастья там. Или у конкурентов, которые не испытывают таких проблем...
7
3
December 12, 2022
Ужасно перегруженный пункт выдачи, пост оянные очереди, постоянные переносы срока доставки товара по причине того, что пункт переполнен, лучше заказать в любой другой пункт выдачи, пусть и немного подальше.
Upd. Зону выдачи перенесли ближе к выходу, чтобы увеличить склад, в помещении вмещается пара человек. Как итог более 20 человек в очереди на улице. Товаром завален каждый сантиметр пространства. Парнишка на выдаче даже не пытается искать что-то мелкое, просто говорит, что товар где-то здесь, но я его не найду в этом хаосе.
4
November 30, 2024
Всё хорошо, сотрудники вежливые и не возникает никаких проблем)
3
November 19, 2022
Очень нравится персонал в данном пункте выдачи. Всегда вежливые! А как говорится от обслуживания многое зависит. Всегда заказываю именно сюда.
1
4
December 13, 2022
Отвратительное обслуживание , уде неделю не могу забрать вещи, которые просто потерялись , огромная очередь из-за того, что работники не могут найти заказы других людей, приходится стоять в часовой очереди на морозе ради заветных слов «мы не можем найти вашу посылку»
Жалко нельзя отрицательную оценку ставить , не рекомендую 👎
На Новороссийской есть вайлберис , обслуживание просто небо и земля , буду заказывать исключительно там …
3
1
December 8, 2022
Заказ поступил 3 декабря, пришло уведомление, пришли за заказом 4 декабря, сотрудник сказал, что они не успевают разобрать доставленные заказы и сказал прийти во вторник(6/12), т.к. в понедельник (5/12)они весь день будут разбирать доставку. Начиная с понедельника (5/12) и по сегодняшний день (8/12) попасть на пункт выдачи очень сложно, очередь стоит на улице на морозе.
4
December 21, 2022
В этом пункте выдачи работают просто святые люди - сколько они получили хейта от людей, хотя работали круглые сутки и брались искать посылки даже после закрытия. Руководство, не бросайте своих сотрудников вот так на произвол судьбы, они молодцы и очень стараются!
6
December 10, 2022
30 мин в очереди, чтобы узнать что заказ выдать не могут, приходите завтра, может быть сможем разобрать все коробки, а завтра уже последний день выдачи заказа. Озон уже не тот, нужно искать другие варианты покупок. Реально тратишь времени больше на попытки забрать свой заказ, чем поехать в магазин и купить вещь в офлайн.
3
December 13, 2022
Сам пунк выдачи не плохой, очередей нет, но из-за приближения праздников творится черти что. Бедные сотрудники просто не успевают разбирать товар, им приходится ночь разбирать. Очередь на улице стоит, Кто-то по часу ждёт и не получает. Руководство - наладьте приём выдачи как нибудь
1
2
December 8, 2022
Ужасный пункт выдачи, вечные очереди, все заставлено коробками, так что просто не зайти, очередь на улице, и это зимой, отстояв очередь уже 2 раза минут по 20, нам говорили что товар не разобран приходите через 5 дней, хотя товар уже 3 дня как у них. Вообщем хоть вообще не заказывай.
4
December 9, 2022
По стоянно переносятся сроки доставки, а доставленный уже заказ получить невозможно, так как, не смотря на то, что у него истекает срок хранения, они ещё не разобраны. Люди отстаивают огромную очередь на морозе и уходят с пустыми руками.
3
July 23, 2022
Ужасный пункт выдачи по расположению, сделайте нормальный подход к вам, а то по газону ходить к вам не хочется, а если ещё и после небольшого дождя, то вообще печаль, обувь в чернозёме, внутри как в свинарнике, чёрная грязь от предыдущих посетителей, причём реально кроме как через вытоптанный газон не подойти.
6
August 7, 2022
В целом неплохо, намного лучше, чем офис валдберриз на верхних полях. Немного неопрятный, но зато большой офис, нет возможности оставить коробку, приходится выносить ее к ближайшей урне, сотрудники достаточно вежливы.
3
January 13, 2023
Хороший пункт, до какого-то момента не справлялись, но красавцы справились. Надеюсь не сильно подбила репутацию негативная очередь, которая не была в такой ситуации
December 19, 2022
Здравствуйте, большие очереди, товар во время не поступает, заказывала эмалированное ведро, пришло не того цвета, да ещё и со сколом на крышке, жаль не сфоткала, обидно, столько времени потеряла.
1
December 8, 2022
Просто отвратительная точка выдачи, сделали ремонт или просто переставили оборудование, но при этом работа испортилась.
Простояв час на морозе(очередь стоит на улице), приехав после работы, чтобы мне сказали что часть моего заказа еще не разобрана и нужен будет прийти через трое суток, чтобы точно забрать свой заказ. Бедная девочка не справляется одна на выдаче, очень много недовольных клиентов, которых также разворачивают без товара. Прошу наладить работу данный точки выдачи, поток огромный, а работа не налажена, увеличьте число сотрудников штоль. И так доставка была перенесена 3 раза и еще товар не могут найти...
12
February 15, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание. Качественная и надёжная упаковка. Чистота в павильоне.
Всегда под рукой необходимое количество пакетов.
3
1
June 23, 2024
Табличка "перерыв 15 минут", недождалс я и ушёл
1
2
December 8, 2022
Ужасный пункт выдачи ничего вовремя не распаковывается уголка потребителя нету телефона руководителя нету сотрудники хомят бейджиков нету всё очень плохо.
3
1
December 9, 2022
Медленные сотрудники, которые даже не пытаются искать отгруженные заказы. Просто отправляют назад, когда срок хранения заканчивается. Работать совсем не хотят. Ожидание на улице по 20 минут, внутри места нет.
5
1
December 10, 2022
Невозможно получить заказ, полная анар хия, пункт завален заказами, найти ничего не могут, руководители не реагируют. Три раза направлял жалобы в мобильном приложении в чате. Кроме отписки, что сообщат кому надо, реальных действий нет.
3
July 27, 2024
Персонал хороший, чисто, быстро заказ пришёл 👍
2
January 19, 2023
Нормальный пункт. У меня от мороза сдохла батарейка в телефоне и не мог показать штрих код. Дали зарядку, подождал 10 минут, телефон включился и я получил заказ
1
1
December 16, 2022
В 9 утра тоже самое. 1 раз пришел в очереди было человек 7, думаю дай подожду. Простоял минут 15 на улице в снегопад, очередь ни на одного человека не сдвинулась, развернулся ушел.
1
1
December 3, 2022
Нужно больше сотрудников. Ребята не успевают выдавать посылки. После прихода посылки говорят приходить через 2 дня, т.к. не успели обработать.
5
December 11, 2022
Последние время начали не выдавать заказ из за того что не успели разобрать поставку, из за этого уже два раза не успела забрать заказ
2
May 29, 2022
Обычный пункт выдачи. Расположение хорошее. Персонал вежливый. Но как-то всё время там намусорено. Может это я так попадаю.
2
December 11, 2022
Переделали помещение, теперь больше склад, но входная зона 2кв м. Люди по 10 человек ждут в очереди на улице на морозе. Более того, парнишка один не успевает разбирать доставки из за большого потока людей и почти всех разворачивают с пустыми руками.
Руководителям выпишите премию в двойном размере.
Это худший пункт выдачи, никогда не приходите сюда
1
1
May 8, 2022
Хороший пункт выдачи. Всё быстро и четко. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
1
December 12, 2022
Ужаснейший пункт выдачи, раньше был намного лучше. Сотрудники хамят, где примерить одежду нет. Товар не разобран никогда.
4
April 9, 2023
Комфортное месторасположение, вежливый сотрудник.
1
December 12, 2022
В любое время очередь 20+ человек. Причем если отстоять свою очередь, то содрудник ваш заказ не найдет. "Приходите завтра "
3
June 18, 2022
Хороший, чистый пункт выдачи. Расположение удобное! Сотрудники вежливые.
2
December 21, 2022
В данный момент не советую заказывать на этот адрес, там огромные проблемы. Я свой заказ так и не получила
1
1