Раньше всё было хорошо,привозили все вовремя, выдавали всё быстро. Но в последние пару месяцев всё испортилось. Стал меняться персонал регулярно. Качество персонала стало каким-то неадекватным. Иногда заходишь и даже не приятно находится рядом с сотрудником, который неопрятно одет и ещё смотрит на тебя "мол че приперся". Стали медленно выдавать и принимать товар, как итог сроки доставки при заказе не соблюдаются. Ещё набрали какие то авито доставки в этот пвз, что так же стало тормозить выдачи и создают очереди.
Здесь постоянная смена персонала, толи у них так принято, незнаю Но с ос новном такие все не очень, одно время курильщики работали, как ни придёшь закрыто- курят на улице, потом какие то недовольные, последнее время черепахи, медленные, создают очередь на пустом месте
Мария Эдуардовна
Level 10 Local Expert
February 10
Хороший пвз. В основном отправляю через него авито доставки. Сотрудники приятные, всегда все быстро оформляют и помогают с упаковкой, что для меня очень важно так как часто захожу со спящим в коляске ребенком) рекомендую)
Пункт как пункт, ничего необычного и экстраординарного. Вроде всегда чисто, выдают без ошибок. Был большой заказ без пакета, сотрудник сам предложил платный пакет видя, что мой заказ в руках не унесешь. В нашем микрорайоне такой пункт один, так что пожелаю ему развития.
Сегодня, 25.12.23 в 20.45 сотрудник покинул пункт выдачи, повесив табличку "перерыв 15 минут". За это время (с 20.25 до 21.00) собралась очередь из 5ти человек. В 21.05 сотрудник вернулся и и ни слова не говоря зашёл в пункт и снова закрыл жалюзи. На наш логичный вопрос планирует ли он возобновить работу сегодня, ответил, что пункт выдачи работает до 21.00 и в данный момент уже закрыт.
Все ок, но сотрудник бывает перегибает палку. Просит паспорт на товар 18+, хотя понятно, что никто его не контролирует и это прежде всего его личное желание. Причем бывает спросит, а бывает не спросит. А спрашивает как раз в тот момент, когда спешишь куда-то. Видимо видит это и хочет поиздеваться.
Здорово, что пвз открыли так близко. Удобно и пешком и на машине. Есть 1 примерочная. Рядом пвз другого крупного маркетплейса. Персонал вежливый, внутри чисто.
Неадекватное поведение работника этого пвз(Смена 17.10.22)
Отказался принимать возврат сделанный на этот адрес : предлога как такого не было
Только (Администратор запретил это делать )
Тот же я , знающий как работает эта сфера , что там напросто нет администраторов .
Жалоба на данного работника направлена
Жалоба на хозяина здания (ип)
Так же отправлена
Маленькое помещение! Супруг получил заказ, уже на выходе сотрудник в догонку спросил будем ли мы брать пакет, который оплатили) да да в озоне платные пакеты и видно даже платные не каждому предлагают забрать.