15.10.2024 г. Пришлось отказаться от заказа (не подошел размер), при заказе была выбрана опция - оплата при получение. Отдала костюм сотруднику, но выйдя из пункта обнаружила, что с моей карты озон списали 2734 рубля. За что? Вернулась в пункт, объяснила ситуацию. Девушка-оператор, не заинтересованная в решение проблемы, которая создана не мной, вернула мне костюм, чтоб я его фотографировала и самостоятельно оформляла возврат. На вопрос "Почему так произошло?", был простой ответ "Глюк программы". Не плохой такой глюк. Деньги сняли ни за что, так еще и самостоятельно пришлось. что то там фотографировать и оформлять возврат. Хорошо еще, что отойдя не далеко от пункта было обнаружено списание денег, но все же время было потрачено, настроение испорчено. Больше в этот пункт обращаться не буду! Номер заказа 39338112-0109, Комплект одежды Buypolman - 2734 рубля).
П.С. Деньги по итогу вернули на карту ОЗОН
П.П.С, Отношение данного оператора и раньше раздражало (лениво, медленно. будто ее только разбудили), но это была последняя капля!
Неприятно посещать этот ПВЗ из-за хамского отношения девушки оператора. Грубит на ровном месте, хотя только что отмечала Новый год. А что будет дальше? Вот её коллега, парень, очень приятный и вежливый.
Сегодня пришлось отказаться от заказа,из за хамского отношения оператора,отказалась выдать заказ,якобы она товар принимает,хотя сидела в розвалочку, да я знаю что есть такое положение но на данный момент машина только приехала на улице начинался дождь я раз попросила отдать товар не отдали второй раз не отдали, она была не занята и можно было отдать несчастную посылочку, поведение недопустимо в работе с людьми.
Из- за «перерыва» сотрудника не смогла забрать заказ. Поставили бы обед в определенное время а не «с 12 20 до 12 43» У всех есть свои дела. Если я не могу ждать? Что мне делать? (5 окт)
Отличный пункт выдачи, удоно расположен. отзывчивый п ерсонал. Единственное что плохой подход по распутице нет дороги приходится обходить лужи. Пользуюсь постоянно
Данный пункт выдачи уже не такой как на фото. Раньше вход был единый с другим магазином, а сейчас с торца с большей площадью. Есть где припарковаться, пункт находится недалеко от проезжей части и тротуара, так что долго искать не придётся.
Сотрудник пункта выдачи ведёт себя не вежливо, ни когда не здоровается, товар швыряет как собакам. С недовольным лицом , на вопросы не отвечает просто делает вид что не с ней разговаривают. Все желание отпадает забирать заказы у неё. Советую руководству обратить внимание на поведение сотрудников!!!
Малюсенький пункт выдачи товаров интернет магазина "Озон".
Расположен он в торце дома, в помещении магазина канцтоваров и игрушек.
Очень рад был, что он есть, и так близко от дома!
Заказ делал в первый раз в жизни, и переживал, как оно будет...
Доставка покупок была очень быстрой, и по тому, получать товар, было приятно и волнительно!
Персонал точки выдачи вполне радушный, общение было продуктивным и весëлым!
Спасибо, "Озон"!