Всегда вежливые,доброжелательные сотрудники, готовые прийти на помощь,подсказать если что-то не понятно. В помещении чисто и уютно,отличное расположение, рядом остановка трамвая.Быстрое обслуживание без очереде й.Всем рекомендую именно этот пункт выдачи заказов.
Быстрое обслуживание, всегда приветливые работники, чистенько, если бывают очереди по в ечерам, то быстро рассасываются. Долго стоять не будешь, все шустро. Рядом с остановкой, удобное расположение. Спасибо за ваш труд. Сегодня была сотрудница Светлана, очень приятная девушка, люблю попадать в её рабочие смены!)
Нормальный обычный пункт озона, ник огда не было проблем. Персонал оперативно и чётко всё делает.
Из минусов: всё пространство зала загромождено товарами, ощущение беспорядка
Неприемлемое отношение к клиентам! Сегодня столкнулся с ужасным обслужива нием в пункте выдачи Ozon. Коробка была помята, но сотрудник ничего не сказал. Когда вскрыл и нашёл дефект, он начал говорить, что не надо было вскрывать. Его помощница вела себя по-хамски и заявила, что им вообще всё равно, что приходит и как. Это просто недопустимо! Больше никогда не буду пользоваться их услугами!
Хороший ПВЗ, одна беда-постоянно задержка доставки. Поэтому переход в соседний маркетплейс однозначно
Алёна Тюрина
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
1 - рецепция прям у входа, вся очередь стоит в проходе между двумя пунктами выдачи, а иногда и на улице загораживая проход для посетителей второго ПВЗ
2 - всегда весь товар стоит в зале, ещё и за дверью стоит какая-то полка куда сотрудники постоянно заходят и вся эта очередь в проходе в дверях туда-сюда ходит
3 - всегда одна раздевалка
4 - нет кондиционера, но он есть на входе, однако дверь всегда открыта так как там очередь вечная и в жару от него толка нет))
5 - не понимаю я, в чем проблема подвинуть рецепцию и решить 80% проблем выше.
Накинула звезду только за персонал, действительно делают всё быстро и вежливые. В остальном - худший ПВЗ озона где я была(
Магазин явный конкурент Вайлдберриз. И ему явно проигрывает. Я в начале не понял почему... Во первых там народу никогда нет. Это бросается в глаза. Сделал покупку, ремешок для часов, резиновый. Пока дочь разобралась, то се, оказалось он к часам не подходит. Пошел сдавать товар. Он не порчен, коробка цела, штампы, штрихкода. А мне говорят... Что меняют только до трех дней включительно!!!! А где 14 дней на обмен???? Мне ответили, что у нас такие правила! Больше я туда НИ НОГОЙ!!!
Здравствуйте хотелось отметить доброжелательное отношение к покупателям, вежливое обращение и своевременную помощь. Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина и посоветовать пользоваться услугами данного магазина. Суважением Ольга Борисовна.
1
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Я делаю покупки на Озон много лет и на большие суммы. Впервые столкнулась с некомпетентностью сотрудника. Девушка в очках с темными волосами. Про неё уже писали отрицательный отзыв. Заставила меня отменить заявку на возврат. Теперь я не могу вернуть товар, потому что истекли сроки. И после этого я осталась с ненужным мне товаром. И я теперь должна непонятно как решать свои проблемы сама. Таких сотрудников нужно увольнять!
В последние несколько месяцев конкретно в этом пункте постоянно переносят доставку на следующий день, сменился состав работников и похоже они лентяи, часто приходит сообщение что товар пришёл уже перед самым закрытием пвз. Раньше (2 года) такого не было. Приходится заказывать в другой пвз, там всё ок.
Проблема с сотрудниками .
Девушка в очках ,брюнетка ,ведёт себя так ,как будто одолжение делает. Заставляет ждать ,потому что она пробивает в это время какие то товары .
Близко к дому. Чисто, удобно, есть возможность припарковать машину ( не всегда). В остальном - как обычно, оператор выдачи улыбается, работает быстро. Всё устраивает.
Очень отзывчивые сотрудники, всегда помогают. Я уже поскольку человек не молодой сам плохо в интернетах разбираюсь, а внук мой "пранкер" Мне не помогает
Работник постоянно прячется в подсобке, иногда приходится кашлять или громко говорить, чтоб ы привлечь к себе внимание. А так - чисто, быстро и вежливо. Что ещё нужно от пункта выдачи?
Ужасный пункт выдачи!!! Отказалась от товара ещё сразу в пункте выдачи!!! Деньги не вернули!! Статус заказа: выдан!!!! Сотрудник данного пункта выдачи утверждает, что заказ забрали!!! Буду обращаться в прокуратуру!!! Будет осторожны!!!