Плюсы: удобное расположение, приятное помещение
Из того, что всегда бросается в глаза - это уставшие изможденные сотрудники. Я понимаю, что работа не сахар, но сравниваю с другими ПВЗ.
Жирный минус ставлю молодой девушке сотруднице. Когда я подошла к столу выдачи и левой рукой протянула телефон чтобы отсканировать, девушка не двинулась с места и стояла молча, пока я сама не спросила в чём дело. Ответ был : "у нас справа выдача, я принципиально не буду сканировать слева, видно же по стойке с какой стороны подавать телефон "))) эээээ....))) ну а может я левша, или тоже устала, или просто тупанула в конце концов. Какая разница, почему я встала "неправильно") ваши принципы по отношению к клиенту извольте проявлять мудрее;)
Пользовался услугами данного пункта. Остался доволен. Все чисто аккуратно. Очень хороший персонал. Особенно продавец девушка. Вежливая. Всегда поможет. Рекомендую.
пункт очень удобно расположен, для шопоголиков самое то, с пелёнок у вас что-то заказываю. ребята в пункте очень приятные в общении, никогда никто не грубит. по сотруднику видно, что уставший, но всё равно всегда вежливо общается. я бы на вашем месте его премировала. всем сотрудникам улыбок и хорошего настроения 🤗
Хороший пункт выдачи, персонал хороший, но самый как для меня большой плюс это что есть отдельная комната где можно распаковать товар или примерить одежду, чистота не всегда радует, а так всё устраивает.
Show business's response
Для Деливери
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Не справляются с потоком товаров, часто уже приехавшие товары не успевают пометить, что они готовы к выдаче. Также очень маленький пункт, постоянно стоят коробки в зоне ожидания для посетителей. Ремонт абсолютно убитый, неприятно за ходить в кабинку для примерки.
Отличный пункт вы дачи. Чистенько, люди заходят сюда частенько. Выдают бесплатные
фирменные пакеты. Можно припарковаться перед входом в пункт выдачи, т.к. это двор жилого дома. В метре от двери вход в пункт выдачи. Валдберрис. От остановки трамвая до пункта выдачи 200 метров.
Заказы всегда приходят вовремя, девочки, к оторые выдают заказы, очень вежливые и дружелюбные, всегда готовы помочь и подсказать. В целом очень хороший пункт выдачи, единственное, что плохо - очень неудобный вход (лестница крутовата и нет перил).
Хочу обратить внимание собственников пункта выдачи на уровень сервиса и общения с клиентами. Сегодня пришла за заказом и из-за того, что на улице снег и крыльцо неубрано и покрыто наледью мне пришлось вытрусить ноги от снега в помещении. На верхней ступеньке у входа. За что на меня в достаточно грубой форме накричала девушка сотрудник. Считаю, что такой уровень коммуникации неуместен. Прошу научить сотрудников общению с людьми, которым они оказывают услуги.
И быть более расторопными, сделала снимок с просьбой «отряхивать ноги на улице», думаю этому объявлению место на входной двери, а не на столе:)
Самый грязный пункт выдачи в районе!
С порога клубы пыли и грязи, в примерочных на коврик не встать,он не убирался со дня открытия.
Хотелось бы обратить внимание руководства на персонал,который не считает нужным поприветствовать посетителя,а если возврат,так такое впечатление,что им фуру разгружать нужно,а не на кнопки на клавиатуре нажимать.
Чистый и очень удобный пункт выдачи. Заказы выдает очень приятная и милая девушка. Всегда поможет, подскажет, Приятно заходить! Советую!
3
Show business's response
Alex A
Level 11 Local Expert
June 21, 2024
Выдают заказы достаточно быстро, как к пункту выдачи других вопрос и нет. Хотелось бы продлить время работы на полчаса, т.к. зачастую этих 30 мин до закрытия и не хватает в будние дни.
По своей глупости отправил на данный адрес пункта выдачи свой заказ, заметив это после подтверждения. Ну думаю сам виноват. После получения уведомления, приехал сюда. Вроде всё как обычно, стойка, примерочные... Но сама подача работника была что-то с чем то, ну прям на столь ко хорошо всё было. Но к сожалению почле примерки костюма, оказалось что не угадал с размером, и пришлось оформлять возврат, на что сотрудник мне помог с этим вопросом. Быстро чётко всё оформили, и пожелав хорошего вечера со мной попрощались, напомнив что бы не перепутал в следующий раз пункт выдачи. Приятно когда вот так просто
Очень доброжелательные девушки попались мне.
Тупил с приложением, помогли разобраться..:)
Выдают быстро, что удивительно, учитывая сколько к ним ходит людей.
Подходящий по всем параметрам пункт выдачи, жалею что узнал про него совсем недавно. Персонал адекватный, проблем с выдачей заказов нет, все четко и вежливо.
Раиса
Level 19 Local Expert
May 24, 2022
Нормальный пункт выдачи заказов есть примерочные.
Достаточно чисто. Не стерильно, но сойдёт.
Обслуживают быстро, молча без разговоров ))
Рядом пункт выдачи вайлдберриз