Отличный пункт выдачи, приятный и вежливый сотрудник, была необходимость в помощи по заказу- оперативно помог решить вопрос, также 5 звезд помещению и месторасположению, спасибо, что создаете для посетителей и пользователей сервиса комфорт!
сотрудник пвз сидел и громко матерясь с кем-то общался, не обращая на меня внимания. я подумала, что возможно, они сейчас не выдают заказы, и уточнила, можно ли сейчас получить заказ. в ответ он мне нахамил с матом. как это понимать? если бы я была не одна, или пришёл мужчина,он бы вряд ли так легко и радостно хамил, конечно очень легко так обращаться с девушкой, которая пришла одна. не советую кому-либо сюда ходить
Забрал отсюда заказы, сотрудники быстро нашли и выдали товар)
Доставка также была быстрой, забр ал на следующий день после заказа)
Немного проблемно найти пвз, потому что на улице нет вывесок, но сам бизнес центр красивый и приятный)
Удобное расположение, в силу обстоятельств, хожу теперь сюда достато чно часто, никаких проблем никогда не возникало, всегда всё оперативно, приветливый вежливый молодой человек, что тоже важно
В ПВЗ полный бардак, все разбросано, посылки валяются где попало.
Сотруднику абсолютно пофиг на происходящее, не смог найти наш заказ (искал 15 минут) пока мы ждали. Неудивительно в таком беспорядке сложно что-либо найти. В итоге сказал приходите потом,может найдется.
Нет слов. Худший ПВЗ в городе.
Худший пункт выдачи! Грязно! Тесно!
Товар испортили на пункте выдачи, залили чистящим средством и отдали в таком виде.
Товар никогда не выдают в положенную дату! СМС о готовности приходит после закрытия пункта!
Примите меры пожалуйста или закройте!
Очень не понравился этот пункт выдачи, внутри грязно, в кабинке оторванная штора. Поводом для написания отзыва послужило хамское отношение сотрудника ПВЗ (светловолосый молодой человек с короткой стрижкой).
На вопрос о том, можно ли забрать заказ, он ответил, что у него приемка, заказы не выдает и поздравляет меня с тем, что мне нужно получить заказ. После этого молча продолжил дальше принимать заказ у курьера. Далее подошел еще один клиент за заказом, ситуация повторилась.
Никакой информации о техническом перерыве в пункте не было, сотрудник даже не поздоровался и тем более не извинился, не сообщил через сколько можно подойти за заказом.
Новый ПВЗ около метро, очень уютно и чисто, удобно добраться (вход чер ез крутящиеся двери). Приветливые сотрудники, приятное атмосфера, буду заказывать сюда!
Если вам важен сервис, то заказывать в этот пункт не советую. Человек, который работал 27.06 очевидно не очень доволен местом своей работы, но непонятно, почему это должно отражаться на клиентах.
Вы пишете в ответ на другие комментарии, что поговорите и проведете работу, но ничего не меняется.
Последние 3 посещения этого пункта испытываю дискомфорт! Молодой человек, который там работает постоянно в плохом настроении. Сидит задрав ноги наверх, как у себя дома! Очень недоброжелателен, посылки выдает так будто деньги в долг дает! Весь пункт завален посылками, не аккуратно сложенными. Желания туда ходить больше нет.
Самый ужасный пункт в районе! То приходишь и пол часа ждешь, когда неспешно примут товар, то нет сотрудника, а тот, кто на подмене без доступа к системе и «приходите позже», то просто закрыто без указания причин. В общем, если дорого собственное время и нервы, рекомендую выбирать другие пункты, благо они есть вокруг.
Отвратительный пункт выдачи, сотрудника никогда нет на месте, на телефон не отвечает, забрать заказ невозможно, стоишь как Хатико у дверей, чтобы сотрудник соизволил придти на свое рабочее место наконец-то. Все завалено коробками/мешками.
Новый пункт озона в районе. Находится в бц. Все чистое и новое, сотрудники вежливые, очередей нет. Подсказали как оформить возврат в приложении. Очень приятно 👍
Написано что работают с 9, фактически непонятно, приходят когда захотят. Как ориентироваться тут? Невозможно планировать день. На указанный телефон дозвониться можно, но ощущение что он для галочки и специально слышно плохо. Сделайте рабочий график с 10 и всем будет ок.
1
Show business's response
Андрей
Level 22 Local Expert
July 3, 2024
Очень удобный пвз, находится в бизнес центре, с проходом проблем нет. Сотрудник пункта выдачи Никита очень адекватный и отзывчивый человек. Однозначно рекомендую!
Пункт должен работать с 9:00. Я пришел в 9:08, просидел до 9:20, но так никого и не появилось. Охранники сказали, что ещё никто не приходил. И это в предпраздничный день. Обидно
UPD: приходил 6 марта. Заказ № 31834287-0057
Из плюсов - нет очереди.
Из минусов: нет вывески, вход приходится искать. Нет указателя внутри здания. Не ловит интернет в офисе, приходится операции (штрихкод) проводить в коридоре.
Воспользовалась один раз, чтобы сделать возврат, больше не пойду.
Парень на выдаче не умеет разговаривать? Ни здравствуйте, ни до свидания, молча выдал заказ, швырнул пакет, мол сама собирай.
Зачем он там вообще? Обслуживания ноль.