Ozon
16 reviews
April 17
Обслуживание на пункте выдачи на Соляном переулке — полный беспорядок. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что заказ не могут найти. В последний раз потратила около 20 минут на ожидание. Сотрудница металась по залу, смотрела полки, не понимая, где находится товар — сама не знает, куда его положила. Начала спрашивать у коллег, кто и что куда убрал. В какой-то момент дошло до того, что она начала смотреть записи с камер, чтобы понять, где оставили коробку. То есть сотрудники вообще не ориентируются, что у них где лежит! В итоге выяснилось, что на коробке была подписана неправильная цифра. Это вопиющая неорганизованность. Почему клиенты должны страдать из-за вашего бардака? А если бы это были лекарства или что-то срочное? Срочно наводите порядок, пересматривайте систему хранения и работу персонала. Так продолжаться не может.
July 24, 2024
Это самый худший пункт выдачи.
1. Очередь всегда огромная, сотрудники, как правило, очень долго ищут заказы. Ожидание в среднем 20 минут.
2. В пункте выдачи просто нечем дышать - очень душно, помещение никак не охлаждается (бедолага-вентилятор способен разве что поддержать жизнь в продавце). Я правда не понимаю, как ребята-сотрудники это выдерживают целый день. Возможно, именно поэтому они медленно работают, здесь просто невыносимые условия.
3. В последний визит 23.07.2024 ко всему этому добавился ужасный запах чего-то тухлого. Это было нелегко, но мы выжили.
4. Раньше работал 1 (!) сотрудник на 2 маркетплейса. Спасибо, что теперь их хотя бы двое.
Территориально очень удобно забирать здесь заказы, но, кажется, пора найти новый пункт выдачи.
4
2
November 5, 2024
Худший пункт!
Один сотрудник на озон, Яндекс и боксбери! Который совершенно, естественно, ничего не успевает! Собственник пусть не экономит и найдет еще одного сотрудника!
2
1
November 25, 2023
К самому пункту выдачи, претензий нет. Но работает здесь хамоватый сотрудник, мужчина средних лет. 23.11 получала объёмный, тяжелый товар (наполнитель 4 кг, сухой корм, пылесос), пакеты при заказе, к сожалению не указала. Попросила сотрудника, продать 2 пакета, списать с карты. Ответил, пакеты не заказаны , идите в магазин напротив. Позже, с чата поддержки Озон, узнала, что сотрудник должен был предложить бесплатный пакет, но он это не сделал, и с абсолютно пренебрежительным видом, игнорировал меня. На мое, что это нормально, когда списывают по факту и при получении, деньги, как например в других маркетплейсах, он ответил, что "вот и идите туда и заказывайте там". Руководство, прошу разобраться с данным сотрудником, так, как в лице данного человека, страдает сервис и имидж организации.
2
2
March 9
Не удобное,не комфортное место,сделать бы там ремонт...
July 3, 2023
С доставкой никогда проблем не было, всегда качественная упаковка и быстрая доставка, для меня достаточно удобное расположение. Предпочитаю забирать заказы в дни работы замечательной девушки, она просто божественна, всегда есть о чем с ней поговорить!
3
April 16, 2024
одна сотрудница в пункте озон и Яндекс, вечные очереди, приёмки товаров и тп..
видимо это худший пункт выдачи и озона и Яндекса, но вряд ли кто то с этим, что то сделает..
3
1
August 9, 2024
Один сотрудник на пункт выдачи озон и Яндекс.
1
1
October 5, 2023
Отличный пункт выдачи.
Сотрудник помог упаковать заказ, для удобной переноски, хотя и не обязан был.
2
1
December 22, 2022
Отличная точка, местоположение удачное, сотрудница приятная 🙌🏼
2
1
May 31, 2024
Быстро и вежливо
1
April 19, 2022
На часах 30 минут десятого, а пункт выдачи всё ещё закрыт. Зачем заявлять время работы с 9:00, если это не исполняется. Подставили со сроками, очень сильно.
1
2
December 31, 2022
всё делают хорошо и быстро!!!! что зависит от них))))))
3
May 30, 2022
Хороший пункт. Всё быстро и чётко. Персонал приветливый.
4
November 10, 2022
Рядом с домом. Четко и быстро работают.
4
May 21, 2024
Отлична
1