Изначально была рада, что открылся новый пункт выдачи совсем рядом с домом, но в дальнейшем мне пришлось его сменить на другой по ряду причин.
Во-первых, работники отсутствуют на рабочем месте, и я не раз сталкивалась с тем, что приходилось ждать долгое время, прежде чем кто-то появится. Это совершенно неприемлемо, особенно когда у людей есть свои дела и планы.
Во-вторых, сам пункт выдачи оставляет желать лучшего. Внутри всегда грязно: на полу валяются упаковки, а столы не убирают. Такое ощущение, что никто не заботится о чистоте и порядке, и это создает очень неприятное впечатление.
И в-третьих, с самого начала я столкнулась с недоброжелательными работниками, которые явно не хотят заниматься своей работой. Когда я подошла с вопросом о своем заказе, один из сотрудников ответил мне с явным раздражением.
В целом, я не рекомендую этот пункт выдачи Ozon. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для их решения.
Срочно нужно было забрать заказ для дальнейшей работы днём. Подъехав к пункту выдачи была в шоке! В 9 утра, как заявлено, пункевыдачи не работал. Подождала 30 минут, так как думала, что сотрудник опаздывает( всякое может произойти, это человеческий фактор) , но и через 30 минут никого не было. Прочитала отзывы и спросив у сотрудников этого ТРК, убедилась, сто сотрудника постоянно нет на рабочем месте, либо он есть, но бегает по этажам и со своими друзьями. Прошу обратить внимание на этот пункт выдачи и принять меры в отношении этого сотрудника. Люди не должны страдать из-за не желания кого-то другого работать.
Самый отстойный пункт выдачи у Озона. Где вы взяли последнего сотрудника? Работает второй месяц и постоянно невозможно забрать заказ...вчера его не было на рабочем месте больше часа...мне пришлось пииходить три раза, чтоб забрать заказ...больше ни ногой туда...надеюсь работодатель задумается о выручке и сменит этого работника...он помимо того, что отсутствует постоянно на рабочем месте - еще и хамит...там ни образования, ни воспитания
07.08.24 пришла за заказом в 20:00 - было уже закрыто!! При этом время работы в приложении указано до 21 часа!
Вы либо работайте по графику, либо честно в приложении указывайте.
Учитывая ваших последних работников, которые позволяют себе на рабочем месте сидеть с колонкой (читай - не очень приятной музыкой), парилкой, чипсами (потом грязными руками заказы приносить) - оформлять заказы в ваш ПВЗ пропало всякое желание
Объясните, пожалуйста, почему этот пункт перестал работать в положенное время. Как не приду - висит табличка "перерыв". Сегодня с утра висит, так никто и не появился. Буду менять пункт доставки.
1
Ирина Малышева
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Первый раз пользовалась этим пунктом выдачи, поскольку была по близости.
Хороший просторный пункт выдачи. Светло, чисто, что важно, приятный запах. Сотрудник очень вежливый, расторопный, заказ быстро нашёл.
Всё отлично!,
Отвратительный ПВЗ - в подвальном помещении не работает интернет.
В последнее время там работает всего один человек и когда много заказов он не успевает их принимать.
1
Bandal mif
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
хороший вариант для заказов, приятные сотрудники как не придёшь поздороваются и каждый раз когда забираешь заказ прощаются, желают хорошего дня. Была ситуация перед мной, дедушка не мог сделать возрат. Молодой парень озона помог ему всё сделать и показать как это сделать.
С приходом новой команды работа ПВЗ стала нестабильной. Сотрудников может не быть на месте, или все разом берут выходной по собственной прихоти. Покупатель для них - никто и звать никак.
Е
Екатерина А.
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Очень удобный пункт выдачи. Всегда вежливые и оперативные сотрудники.