Ozon
60 reviews
March 7
Всем добрый день. Хотел оставить негативный отзыв об этом пункте , так как после работы шел уставший и хотел получить свой заказ . На что мне на двери красовался листок А4 приклеенный на скотч и от руки корявыми цифрами написано 20:10 время когда я подошел было 19:40 через окно было видно , что там были люди и дверь была открыта . Я зашел на , что мне сказали , что пункт закрыт на 30 минут и по законодательству ему положен отдых чтобы сходит пос..ть как он сказал . На что я был сильно возмущен и не собирался пол часа ждать на улице . Пишите официально на вашей странице в инете и на дверях часы работы и отдыха или перерыв для ваших сотрудников . И впредь не надо хамить посетителям .
2
1
June 28, 2024
Хороший пункт выдачи! В первую очередь, отмечу сотрудников: всегда вежливые, внимательные, готовые помочь, оперативно работают, не "тормозят". Сам пункт довольно чистый.
Пользуюсь данным пвз больше 3-х месяцев. Находится в жилом доме, вход со двора, над окном висит большая вывеска.
2
1
October 21, 2024
Пун кт проблемный! То перерыв, то товар найти не могут, в пвз постоянный бордак. Если у вас есть приемки товаров и не справляется один человек набирайте персонал. Почему прийдя за товаром я должна 20 минут стоять под дверью. Указывайте перерывы на карте и я смогу планировать свое время.
5
3
December 12, 2024
Когда ты едешь, спешишь, потому что тебе очень важен заказ, а чуваки закрылись за 2 минуты, в 21.58. 2 минуты, ребята, вашу судьбу не решат, вам все равно закрывать склад. И выходить с работы позже. А кого-то вы оставили без заказа. И даже посмотрели в окно. Спасибо за сервис.
3
1
January 25, 2024
Пункты выдачи заказов (Пвз) OZONа по полноте охвата жилых районов Москвы могут соперничать с аптеками, парикмахерскими и "Пятёрочками" - чемпионами предприимчивости. Пвз на Петрозаводской 24,корп.2 находится в одном из самых оживленных мест м|о Ховрино - рядом с т|ц "Ховрино", "Перекрёстком", "Пятёрочкой", что удобно для жителей - за один раз обходишь все нужные "закупочные" места. Из-за удобства местоположения иногда возникают очереди, но скоротечные, благодаря отработанным действиям сотрудников Пвз ( В анкете опроса клиентов OZONа это называется" компетентность и вежливость сотрудников"). Одно время я переставлял sim-карту в разные свои телефоны, что беспокоило службы интернет-безопасности. И когда я не смог "открыть" OZON и показать штрихкод, работник Пвз быстро подсказал, что нужно сделать, чтобы попасть в приложение. А чтобы не возникали дополнительные очереди в примерочную, "ozonовцы" сделали перепланировку и установили вторую кабинку. Не в каждом маленьком магазине есть две примерочные.
В стандартные мусорные корзины иногда упаковку приходилось втискивать. Однажды под столом для посетителей появился просторный короб. На мой вопрос, какой товар был в такой упаковке, молодой человек улыбнулся:" Мы специально заказали такой короб".
Как-то на дверях пункта я увидел лист формата А 4 с крупно напечатанным временем 15-минутного перерыва. А в иных магазинах встречал записки от руки, которые в сумерках пожилым людям было трудно прочитать.
Под Новый год надпись OZON внутри Пвз украсили в тон подобранные шары. "Это официальное оформление OZONа?"- спросил. "Да нет, мы сами украсили," - был ответ. И стало понятно, что и примерочные, и короб, и напечатанное объявление - не случайности. Если украшаешь своё рабочее место к празднику, то естественно и в будни его благоустраивать.
А удивляет бессмысленно-неопределённый призыв" Открывай новое", который видишь в Пвз. Зрелые люди стремятся к лучшему, качественному, полезному, комфортному и т.д. А "новое" может быть и ошибочным, бесполезным, посрественным, вредным и т.п. Не определяет такой девиз и деятельности OZONа. Букинистическая торговля, проиграв "новому" книжные магазины, нашла мощную по возможностям площадку в OZONе. Ценные книги, которые раньше" доставали" с трудом, сейчас можно заказать на OZONе. Читал о разделе Польши в 1794 году. В книге цитировались "Записки" С.А.Тучкова , в наше время напечатанные в издании "Золотой век Екатерины Великой" ( 1996 год). Прервался и заказал этот том на OZONе. Мне кажется, полнее выражал бы смысл деятельности OZONа девиз "Открываем новое и старое", оставив выбор мотива, по которому они обращаются в OZON, покупателям.
3
1
April 20, 2023
Самый лучший пункт вы дачи! Находится в отдельном помещении, а не как многие пункты в большом пространстве с множеством точек. Снаружи большая вывеска для ориентира. Внутри очередь всегда проходит очень быстро, сотрудники работают очень оперативно! Внутри есть и тумба для сумок и просмотра покупок, примерочная, высокий стол для распаковки со всеми необходимыми материалами. Все сотрудники работают очень оперативно, всегда вежливы. Очень приятно общаться со всеми сотрудниками: и девочки и мальчики всегда все делают четко. Отдельно хочу отметить сотрудника Алана, очень приветлив всегда, быстрее ветра! Пункт выдачи 10/10
2
1
July 13, 2024
Все очень хорошо, персонал приветливый, очереди не большие (потому что обслуживают быстро), помещение чистое, отдельное.
August 9, 2023
Отличный пункт выдачи,всегда мало очередей и нормальные отзывчивые сотрудники. Особенно хочу выделить Алана,как наиболее ответственного и быстрого! Ни раз выручал,когда за важной посылкой забегал очень поздно.
P.S. Верните на стену оклейку в виде манги и аниме, очень нравилось! Зачем убрали то?))
2
July 26, 2024
Хороший ПВЗ, всегда чисто, персонал приветливый. Есть примерочная и стол для распаковки и проверки заказа.
1
1
May 25, 2023
Недавно забирал а заказ здесь. Внутри помещения все чисто, аккуратно, есть примерочная кабинка, чтобы примерить заказанную одежду или обувь. Сотрудники всегда вежливые, быстро приносят заказ. Отличный пункт выдачи!
3
May 3, 2024
Как по мне лучший пункт выдачи в районе Ховрино.
Очень вежливый персонал, который тщательно выполняет свою работу.
Также хотел бы упомянуть работника Владислава, просто шикарный сотрудник ПВЗ)
4
May 4, 2024
Приятные менеджеры, знают свою работу, всё быстро находят. Расположен внутри двора в середине дома.
3
June 10, 2023
Хочу отметить отличную работу оператора пункта выдачи по улице Петрозаводскпя дом 24 корпус 2, Елизаветы.
Она всегда очень приветливо и любезно относится к клиентам, с улыбкой выдаёт заказанные товары.
Огромная ей благодарность!
Виктор.
1
June 3, 2023
В этом отделении быстро обслуживают, поэтому здесь никогда не бывает столпотворения. Всегда вежливый персонал. В помещении комфортно и всегда чисто.
1
October 25, 2024
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал. Отдельное спасибо сотруднику Ивану, за его компетентность в работе.
1
1
August 14, 2022
Часто делаю покупки в Озоне , ТК радует четкость и оперативность. Пункт выдачи расположен очень удобно, сотрудники работают быстро и четко . Много времени на получение заказа не требуется.
August 15, 2023
Замечательные Алан и Лиза. Доброжелательные, грамотные, всегда помогают. Спасибо большое за их не простую работу. Так держать ❗❗❗
3
December 4, 2024
Отлично всё! Только урны при входе нет
October 8, 2023
Нормальный пункт, но не очень приятно, когда в дождь приходишь и сталкиваешься с таким объявлением. Я уважаю право работников на обед, но было бы адекватно, если бы изначально было бы объявлено, когда он проходит.
3
4
November 28, 2024
Хороший пвз, обслуживание быстрое.
1
2
September 8, 2023
Уважаемый комментатор снизу, во-первых попрошу ознакомиться с ТК РФ, статья 108. Во-вторых, чисто по-человечески, за 12ти часовую смену человеку нужно как минимум один раз сходить в туалет, не говоря уже о еде, выйти подышать воздухом или банально присесть отдохнуть от тяжелой физической работы.
Хороший пункт, всегда заказываю только сюда
7
October 31, 2024
Быстро выдают такая, всегда работает
1
January 22, 2024
9 вечера, возможно конечно сотрудник на перерыве, но ни таблички, ничего, пункт до 22:00, если и закрыт, свет просто вырублен, то почему не изменён график работы пункта?
1
3
April 28, 2023
Отличный персонал, всё быстро и качественно, дают дельные советы при проблемах с заказами. Спасибо!
1
1
January 24, 2024
Сотрудники вежливые, поставили доп примерочную. Единственный минус-с коляской никак, пандус никакой
3
November 29, 2023
Пункт выдачи он и пункт выдачи.Зимой не чиститься ,персонал равнодушен Люди приходят забирают свои заказы и всё Скучно в таких местах
7
May 10, 2022
Хороший пункт выдачи. Правда, давно им не пользовалась. Но раньше все было отлично. Обслуживание быстрое, поэтому даже если очередь из нескольких человек, это не напрягает. Но, повторяюсь, давно не была там. Как сейчас - прокомментировать не могу.
September 3, 2023
Не знал что пункты выдачи работают с перерывом на обед. Пришлось ждать двадцать минут, как результат очередь человек пять. Очень неудобно.
1
5
October 28, 2022
Замечательный пункт, очень внимательные и профессиональные сотрудники. Удобно внутри, быстрое обслуживание.
2
1
February 15, 2023
Работника нет на месте, записку он не не оставляет, ждала 40 минут, ушла, ни номера, ничего не оставил, ни через сколько он вернётся
Решила вернуться вечером, OZON снова не работает, никаких записок и предупреждений нет
3
2
December 16, 2022
Пункт, как и в целом компания, скатились в какое-то дно. Внутри бардак, грязь, пробираешься сквозь коробки. Компания же выставляет какие-то нереальные сроки поставки. В пределах одной области по три недели везут. Причём в приложении сначала обещают привезти завтра-послезавтра. А при обормлении срок в 10-15 раз вырастает.
3
3
July 6, 2022
Небольшой пункт выдачи в жилом доме. Работа орга низована очень хорошо, всё четко и быстро. Персонал вежливый.
May 30, 2022
Чисто, быстро выдают заказ, удобное место располож ени, заметный, можно быстро найти и самое главное, что не далеко от дома))
January 2, 2024
Отличный пункт выдачи и замечательные сотрудники!
3
December 15, 2022
Пришёл за заказом с температурой, рассчитывал быстро забрать. В итоге на месте имелся факт самоуправства («опоздал» на 2 минуты и пришел в 14:26), а техподдержка на жалобу вместо внятного решения проблемы ответило шаблоном
2
7
November 23, 2022
Научите своих сотрудников элементарной вежливости. Не то что сами не здороваются, даже на приветствие не отвечают. Девушка и парень. Вечно с недовольными угрюмыми лицами и неопрятными грязными волосами. Ни в одном пункте такого не встречала еще
3
2
June 4, 2022
Пункт часто в течении дня закрываетс я на перерыв п 15 мин. Точного времени перерыва нет. Поэтому не знаешь, придется ждать или нет. Не удобно. Хотя на табличке с режимом работы перерыв не указан. Не удобно
1
2
November 8, 2023
Хороший пункт выдачи с приветливым персоналом
3
February 15, 2023
Пошёл получать заказ, пункт выдачи оказался закрыт, никаких вывесок о перерыве, пришёл через 30-40 мин, тоже закрыт. Дозвониться в поддержку невозможно.
3
1
October 16, 2022
Отвратительное поведение парня - сотрудника 16.10.22 в данном пвз в 12.50 перед самым носом просто вышел и закрыл дверь снаружи. И ушел с улыбкой на лице.
2
5
March 5, 2023
Рядом с нашей подологией, удобно все заказывать
1
October 24, 2022
Не удобное расположение магазина. Не очень удобно под’ехать
1
November 24, 2022
Пришёл з а заказами, пункт оказался закрыт. От руки бумажку накалякали и всё,никаких предупреждений. Дно полное!!!!!
1
2
November 30, 2021
Хорош ий пункт выдачи. Сотрудники вежливые, всегда быстро отдают посылки и забирают на возврат. Есть место, где модно проверить посылку и тут же вернуть обратно если что-то не так.
August 2, 2022
Вежливый персонал, выдача/возврат быстро. Парковка. Довольна
March 1, 2022
Все как обычно.
Скажи пожалуйста ваших работников не обучают что клиентов надо приветствовать? Неуважение..да и только от сотрудника...👎
5
3
December 10, 2022
Нет эле ктрических розеток для проверки не крупных электро приборов.
1
July 19, 2023
Уд обно расположен
1
April 14, 2024
Все супер
1
1
November 8, 2022
Отказались выдавать оплаченный заказ по номеру заказа.
6