Ozon
124 reviews
February 10
Самый ужасный пункт выдачи. Сидит девушка, которая никогда не здоровается с покупателями, хамит, грубит и ведёт себя просто ужасно. Постоянно разговаривает по телефону, может подолгу делать вид, что не замечает тебя, хотя ты стоишь прямо перед ней, а она продолжает говорить по телефону. После того, как просканирует товар, его можно ждать ещё минут 15, пока она найдёт. Что неудивительно, потому что в пункте постоянная грязь. Если повезёт и товар будет найден, сотрудница буквально швыряет его в покупателя. Ведёт себя так, будто покупатели своим приходом мешают ей жить и бесят своим присутствием.
Пункт открывается и закрывается рандомно, про график работы здесь явно не слышали.
Человек явно не справляется со своей работой, вопрос, почему руководство Озон до сих пор не приняло меры, хотя жалобы на эту сотрудницу и работу пункта поступают уже давно?
Оценка пункта 0/10. Никому не рекомендую сюда заказывать.
2
October 26, 2024
Просто отвратительный ПВЗ. Только одни минусы: сотрудники (молодые девушки) постоянно ходят на перерыв, а тменно покурить с друзьями. У них вечно что-то ломается и какие-то технические проблемы. Уже третий день не могу получить свой заказ, со слов сотрудника «Сбой в системе Боксберри и Озон по всей Москве», но это вранье. Я звонила в поддержку этих компаний - они отрицают нашичие сбоев, все пукты выдачи работают без проблем. Оказалось у них сломался интернет и вот уже третий день не могут починить, а клиентам врут, что это Озон виноват! Вечно грязно, огромные очереди на выдачу, товары ищут долго, теперь буду выбирать другой ПВЗ.
3
3
October 29, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Как будто людей при собеседовнии набирают из категории «самые хабалистые сотрудники». Настолько не хочется приходить сюда. Товар всегда в отвратитльном состонии. Работники искать товар не хотят , если ищут, то делают одолжение. Особенно молодая работница с черными волосами. Постоянно разговарвиет по телефону, ни зравствуйте , ни досвидания. Отзывы оставляю редко , но тут просто комбо. Все самое отвратительное собралось там.
4
2
December 30, 2024
Просто худший пункт выдачи Озона во всей истории. Здесь всегда либо перерыв, либо огромная очередь, медленный персонал, который уходит на перерыв за 5 минут до закрытия и, естественно, никогда не бывает приветливым и вежливым.
Хорошо, что открылся новый пункт выдачи ближе к дому, и про это ужасное место можно забыть.
1
January 15
В течение рабочего дня по несколько раз вешают табличку перерыв. Сотрудники уходят на перекуры, зака зы ищут нехотя. Вечером очереди по 20 минут. Забрать свой заказ проблема. Часто какие-то технические неисправности. Стараюсь сюда не заказывать и никому не советую
2
January 13
Отвратительный пункт! Очереди ст оят километровые. Про веник и тряпку сотрудники не слыхали : заросли грязью! Едят пирожки и тут же лезут в пакет проверять ваши посылки! Ищут любые предлоги не принимать отправления и сорвать вам сделку! Ноги моей здесь больше не будет. И никому не советую!
1
December 17, 2023
Плюсы:
Месторасположение очень удобное, раньше все было быстро и удобно, сидел парень, молча и быстро тебе все давал. Обожал этот пункт выдачи.
Сейчас сидит женщина в возрасте, ты будешь стоять около трех минут ждать пока она занимается своими делами, только потом она просканирует твой qr код. Если вы придете не дай бог вечером, за минут 30 до закрытия, она будет говорить, что зачем вы так поздно если мы скоро закрываемся или что ей так не хочется уже работать. Короче основную мысль вы уловили думаю, ходить туда абсолютно не хочется, лучше заказывайте wildberies там вас точно не пошлют
4
1
November 18, 2024
обожаю приходить в пвз, который по идее должен работать без перерывов, и видеть табличку «перерыв с 10.10 до 11.30». начало рабочего дня, а бедненький сотрудник уже устал. спасибо.
1
1
November 8, 2024
Ужасный пункт выдачи. Никогда работать не начинают в 09.00, когда хотят уходят, когда хотят приходят. Работают медленно, всегда грязно. Больше никогда не буду туда заказывать, хоть и расположен в удобном месте.
1
October 2, 2024
Из плюсов - удобное расположение. Из минусов - беспросветное хам ство, сотрудник может не стесняясь при тебе позвонить своей подруге и обсудить тебя же, может "настоятельно посоветовать" идти в другой пункт и не мешать ей работать (трындеть по телефону), постоянные очереди, одна из примерочных завалена коробками, вторая просто грязная
5
4
August 20, 2024
Ужасное обслуживание одна и та же девушка, ведет себя не корректно, постоянно в своем телефоне, даже принимая заказ, не знает действий (что делать в случае, если пришел не мой заказ, ответ грубый - все читайте на сайте ОЗОНА). Сотрудница, которая работала 20.08.24 в 20:45. Такое ощущение, что я пришла к ней домой и прошу занять деньги.
Я впервые встречаюсь с таким хамством в пунктах обслуживания.
Очень не приятно.
8
2
July 15, 2024
Удобное местоположение. На этом плюсы зака нчиваются.
Хотя график указан без перерывов, но закрыт пвз может быть в любой удобный сотрудникам момент. Это может быть 1 час обеденного перерыва или даже 3 часа к ряду! Ео если Вам повезло и пункт открыт, будьте готовы к длинным очередям, медленным и грубым сотрудникам, которые не знают где лежит товар и могут искать его неограниченно долго.
7
2
October 29, 2024
Неделю не могу забрать заказ! Как не приду, то что-то не работает, то найти товар не могут…
Пришла сегодня, время 09:30 ❗️ никого нет, свет выключен
1
1
November 26, 2023
Месторасположение очень удобное. Но. Лучше пять минут пройти в другой пункт выдачи, чем стоять на проходе в очереди, а потом ещё выслушивать причитания работницы о том, что она не может найти заказ. И она реально по десять минут ищет заказы. Примерочная вечно забита пластиковыми ящиками и габаритными заказами. Вещи там не померить. Если решили сделать возврат, там не подскажут как это сделать. Ответ один, что она не пользуется Озоном. Очень грязный. Бывает исключение по скорости обслуживания. Но это редкость. Теперь пользуюсь другим пунктом.
6
November 3, 2024
Заказываю товар ,всегда всё ок👍 не понимаю людей которые заказывают одну ручку и ставят дурацкий отзывы
1
January 6
Пришел на пункт мне нагрубил молодой продавец который и выдавал мой заказ очень долго обслуживал оставлю фото чтобы вы знали кто это
1
August 30, 2024
Пришел в это пункт к 9 утра, нужно был о забрать заказ и срочно уехать. Прождав до 10-20 уехал. Не смог ни через приложение ни через другие ресурсы связаться с руководством озон!! Обратной связи вообще нет! Хоть бы какая информация была.
2
2
November 27, 2024
Медленный персонал. Хамят. Вечные очереди. Постоянно нет на месте. А если работает то это по 2-3 часа. Ужасное место. Заказывать сюда не стоит
1
February 1
Вечно очередь. Девушка работающая в смене 01.02.2025 все время в слух материться и не уважительно относиться к покупателям.
1
1
June 16, 2024
Когда-то это был неплохой пвз, но последние полгода я перестала в него ходить - очереди, неоднократное отсутствие сотрудника на рабочем месте. Пункт перегружен. Некоторые сотрудники любят поболтать со своими знакомыми, что еще больше увеличивает, и без того немалое, время ожидания
3
1
April 5, 2024
Народу много, но Юлечка там аки пчела, справляется 😊что очень радует, было с мужем у нее много раз. Спасибо тебе, Юль! Ты самая Крутая и внимательная 🔥👏🏻
2
December 5, 2024
Как не придёшь, вечно перерыв у них, а бывает вообще пункт выдачи закрыт, видимо надо просто поменять сотрудника пвз.
1
February 6, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, кото рый я встречал, не только от Озон, а в целом.
На 2 человека очередь может занять 10 минут, не раз уходил отсюда без товара, потому что не находили. Таких историй уйма, и встреча у других посетителей.
Единственный плюс - местоположение
Редактировано 06.02.2024
Не знаю где вам уточнить, потому что вы почту не оставили, но благодаря этому пункту, я досконально отказался от заказов с Озона, и перешел к конкурентам, где нет таких проблем.
2
February 3
Отвратительное обслуживание
На посетителей пофиг,не привета ни ответа
Никому не советую сюда заказывать
1
September 25, 2024
ПВЗ не выдает заказ. Сидит молодая хамка, которая разговаривает с подругой по телефону и сообщает, что интернет не работает 5 дней, поэтому идите мол лесом. Не рекомендую этот ПВЗ
2
3
September 28, 2023
28 сентября, время под закрытие. Выждал очередь, принесли товар и засомневавшись что этот точно тот товар решил уточнить. На что услышал "не тот!" сделал замечание и вышел за дверь. Далее начал сверять габариты в описание и тут слышу обращение ко мне "ТЫ" дальше не стоит описывать это высоко интеллектуальный диалог, но фраза что "Ты выглядишь младше меня! А на вы к тебе надо". За комплимент конечно спасибо, но какого.....??? 🤦 А коронная фраза "не нравится что-то... Больше сюда не заказывай!!!" вы серьёзно? 🤔 Да пожалуйста! Ваши конкуренты точно будут рады новым клиентам, благо их на районе много. Чао!
П. С. Всё заставлено, примерочных можно сказать нет, так как там стоит товар...
В этом тоже виноваты ваши клиенты, товара много заказывают.
4
May 20, 2024
🤦🏻 кошмар, очередь человек 15.. точек проходная, работа со скоростью улитки, пункт грязный и заваленный. Спасибо что рядом открыли альтернативную точку. Все заказы перевела туда. Сегодня пришла давняя посылка из Китая… опять очередь как в ссср
2
January 25
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
October 11, 2023
Пришел забирать посылку, поздоровался. В ответ тишина. Сидел мо лодой парень в наушниках, максимально медленно и лениво ходил искал коробку. Меня не слышал, с начала не дал мне мой оплаченный пакет и мне нужно было просить чтобы он и за ним потянулся, а он в наушниках, досвидания я тоже не услышал. Можно таких не нанимать? Он глухонемой у вас? Или просто не образованный? Не буду больше на эту точку ходить получать заказы.
(Дополняю для обратной свящи с озон
4 сентября в 11:52
Номер заказа 0111370250-0001)
1
1
November 6, 2024
Отвратительный пункт выдачи, расписание работы не соблюдается никогда, отношение хамское
June 13, 2023
Почти всегда есть очередь. Пользуются явно спросом)) персонал хороший. Работают быстро, четко. Разгр ужают очереди довольно быстро. Долго еще не стояла. Чисто. Есть примерочные
October 1, 2023
Пункт выдачи OZON . Маленький, но популярный. Редко без очереди можно забрать заказ...но даже есть примерочная. Работники всегда на месте. Приветливы и активны)
1
January 17, 2024
17.01.24
Вся проблема в работнице средних лет, которой неведомы нормы приличия и правила общения с клиентами.
Был получен товар, оказалась комплекция не вся, женщина по просьбе еще раз перепроверить комплектацию товара начала создавать конфликтную ситуацию, переходя на личности.
3
January 30, 2024
Пункт выдачи не удрбный.
Мало того не обустроен, ещё и один оператор. Итог: постоянные очереди, посылки не разобраны, всё в мешках, а не на плках, как в других пунктах. Оператор на выдаче долго ищет ИЩЕТ посылки!
September 17, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, большие очереди вечером. Да и в принципе всегда есть клиенты. Поэтому лучше иметь время в запасе.
July 26, 2023
Все очень долго, разгружают товар тоже долго. Приходится товар идти забират ь аж в 21:00 часов вечера, потому что выкладывают очень поздно. Самый лучший OZON на горчакова 11. Вот там все очень быстро, ах, да и очередей нет ни каких. Примерочная не удобная, помещение маленькое, везде коробки что не пройти. Буду ходить только туда, хотела поближе к дому но не понравилось.
1
1
November 5, 2023
Был на этом пункте выдачи много раз и всё было нормально, но сегодня (05.11) была новая сотрудница, которая очень грубо себя вела. Менеджеры, которые не умеют вежливо и уважительно общаться не должны работать с людьми. Надеюсь у нее просто был плохой день, а она не всегда так общается...
1
September 13, 2024
Ужасный пунк выдачи. Откуда взяли бабу с какой трасы??? Какая хабалка. 13.09.2024 . Не отправила посылку, типо нету коробок и пакетов.
1
4
June 21, 2024
Компетентности и организованность отсутствует время открытия с 9 ждал по итогу 20 минут открылись в 9:20 на апровдание проспал
21.06.2024
2
March 9, 2024
Очень неудачное расположение. Частенько очередищи. И несколько раз разворачивали; что-то у них не работало, не могли выдать посылку. Максимально стараюсь избегать этого пункта выдачи
December 27, 2022
Все заказы делаю с доставкой в этот пункт выдачи. Особенно радует работа сотрудников: начиная с "чёрных" пятниц и в текущей новогодней суете с огромным количеством заказов персонал очень быстро осуществляет выдачу, успевая при этом напомнить, чтобы покупатели проверили свои покупки, все ли устраивает. Очень помогли в ситуации, когда был какой-то сбой в программе, и пришлось поискать товар, не оглядываясь на статус. А ведь могли отмахнуться и переадресовать просто в техподдержку) большое спасибо! Товар нашли!
1
October 30, 2024
Сотрудник ушел на перерыв, и походу решила к себе домой сходить
2
August 20, 2023
Удобно:рядом с домом. Вежливый, внимательный персонал. Есть примерочная. Можно не только получать, но и отправлять. Рекомендую
1
February 6
Всегда очереди. Примерочная одна, почти всегда занята коробками.
January 12, 2023
Замечательные сотрудники, приветливые, всегда подскажут и помогут. Хожу в данный пункт выдачи с удо вольствием. Ранее ходила в другой, там он был больше, но женщина которая выдавала товар взглядом ненавидела всех :)))) так что, есть с чем сравнить.
October 1, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Большие очереди вечером, работники ПВ грубят и хамят клиентам. Буквально могут оскорбить. Что и сделали в мой адрес. Все вокруг завалено и одежду померить нереально. Лучше обратиться в соседние ПВ :)
2
1
September 22, 2023
Никому не советую данный пункт выдачи…
Отношение хамское, сотрудники наглые, работать не хотят от слова совсем!
А селлеры даже не суйтесь туда. Возвраты воруют и отдают непонятно кому без каких либо документов. С этим пунктом вы останетесь в большом минусе.
В пункте бардак. Никто не хочет ничего менять и только гребут деньги(
2
December 16, 2024
Сотрудник не отдала оплаченный заказ,просто не захотела.
1
November 21, 2023
Очень неприветливый продавец,
Не дружелюбный сотрудник
Возврат отдали на 4 раз, измотав все нервы,гоняли с маленьким ребенком, ничего нормально не объяснив,
Хватали коробку, повышали голос
13 ноября 2023 время 15.00
1
April 17, 2024
Очень медленно работают, в очереди из 2-3 человек можно простоять больше 20 минут. Лучше и правда до соседнего пункта дойти.
1