делал заказ тв, при оформлении было указано что сумма с ндс, в итоге при доставке не было сопроводительных документов, через несколько дней пришли по эдо документы без ндс, озон теперь корректировать документы отказывается, обман со сторона озона, тк продавец работает с ндс. не рекомендую данный ресурс особенно организациям.
Постоянно тут работает на выдачи я даже не знаю , мужчина или женщина. Общается неприветливо. Вчера мало того , что списала не с той карты у меня товар при оплате (со Сбера , а не с Озон, на которую я перевела и попросила с нее), так еще и оплата была за товар дороже. Не который я забрала. Отвратительно.
Заказывала разные товары несколько раз. Всегда все приходило в срок. Возвраты благополучно проходили. Я не проверила в пункте выдачи комплектность, вернулась сотрудник помог все решить. Возврат оформил. Приятные сотрудники. Чисто. Обслуживают быстро.
Здравствуйте! На Озоне я офлрмила заказ и перевела деньги на озон счёт.Затем поняла,что цвет товара на фото сильно отличается от реального и сразу же сделала возврат.Затем деньги вернулись на Озон счёт и мне пришло уведомление ,что вскоре деньги вернутся на карту,с которой я производила оплату.Через дня2-3 приходит уведомление,что для того,чтобы мои деньги обратно вернулись на карту,мне нужно пополнить мой счёт через СПБ т.к там недостаточный баланс для снятия.Это называется-вымогательство.А это статья....Обращусь теперь к юристам..Люди,не связывайтесь с озоном.
Ужасный интернет магазин, заказала на 28 тысяч, три недели назад, и до сих пор не пришло, пишут каждый раз что курьер едет, и так на протяжении 3-х недель.
С тех поддержкой никак не связаться, переписка с роботом, это ВООБЩЕ НИ О ЧЁМ, ни один телефон не работает.
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, до этого заказывала всё было нормально, в эти и в предпоследние заказы вот такая ситуация происходит.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО НА НЁМ.
Озон - самая гнилая, безответственная организация. Никогда товары в срок не доставляют, телефон поддержки у них не работает, на сайте никто в разделе поддержки не отвечает, деньги с озон карты вывести невозможно!!!!
Несмотря на большую надпись "Ozon" на фасаде, сам пункт выдачи удалось найти не сразу. Надпись хоть и большая, но пешеходу ее просто не видно, т.к. он не поднимает голову так высоко. В остальном - обычный ПВЗ.
Указано, что работает 12 тысяч сотрудников, а связаться нельзя ни с одним! Круглосуточный, бесплатный телефон футболит в чат, в чате робот, обещают ответить на почту за 24 часа... вы серьёзно? перед 8 марта? заказать нельзя, потому что в моем аккаунте мне показывают доставку из москвы, а я живу в новосибирске и доставка превышает стоимость товара в четыре раза!!! хотя указано что бесплатная. прежде покупала - все было быстро, сейчас вообще никак! связаться нельзя вообще. сами общайтесь со своими роботами.
Заказывал товар с доставкой, изначально дата доставки стояла 13.11, я сдвинул её, на всякий случай на 16.11.
Результат мне с 16. 11 заказ приходит частями, ко центр не отвечает на звонки зато в чате сплошное сочувствие и ни какой конкретики.
У меня вопрос почему я оплачивал заказ целеком, а должен получать его частями и нипойми когда.
И больше всего бесит, что пишут: ну сорян типа если вас не устраивает дата поставки вы можете отказаться от заказа.
Совет не пользуйтесь доставкой ozon, так как заказ придёт по частям и непойми когда.
Надеюсь руководство просматривает данные отзывы и сделает выводы.
Заказала товар с доставкой 20.02, поставка должна была быть 01.04, перенесли на 09.04, а затем на 10, 11. Это что вообще такое происходит??? Мне заказ необходим для работы, а я даже узнать не могу в связи с чем перенос, в службе поддержки отвечают шаблонами, одно и тоже, что делать? Отказаться не могу так как больше нигде необходимого мне товара
Заказал телевизор. В итоге уже долгое время не телевизора не денег. Ужас. Каждый день курьер не берёт трубку. Одни отписки. Ужас а не контора. С Али экспресс и то быстрее приходит всё. Никогда больше не куплю ничего тут
Произошёл сбой в системе и у меня обновился аккаунт. На старом аккаунте куча оплаченных заказов, в том числе крупногабаритные с доставкой транспортной компанией. А войти в старый аккаунт невозможно. Попытки дозвониться на горячую линию безуспешны. Направляют в службу поддержки. А там уже 5 дней пишут дежурные фразы, типа мы заботимся о наших клиентах. Отвратительный сервис!
Больше никогда не закажу на этом портале что-либо! И никому не советую! Безответственная организация! Ужасная! Никакой справедливости и решения проблемы не ждите, в случае возникновения проблем по их же вине!
Ждала заказ курьером , потеряла день, теперь не знаю где курьер и где заказ .должны заказ доставить 02.02.2021, а теперь не знаю с кого иногда его требовать, Оплата произведена 28.01 2021. Позорно работаете, была проверка на мелочи, а как же с Вами работать по крупному заказу, ещё раз говорю позор
Не понимаю, почему мне отказываются выдать мой заказ без тряпки на лицо??? Я его уже оплатила, он мой!! Покупка завершена. Больше сюда ни ногой. Плюс один заказ, а каждая покупка в отдельной упаковке, але, озон, может, поменьше упаковки, поменьше мусора?? А не заставлять людей тряпки надевать, чтобы забрать оплаченный ими товар.
Зарекалась не связываться с этой чудо компанией... С Бердска до Новосибирска доставка от 8 дней.. Вы на собаках доставляете? На кошках? Голубями? 21 век!! 30 км посылка едит больше недели...
Быстро обслуживают - даже в 20-40 (пункт работает до 21) менеджер был на месте- парни все вежливые и доброжелательные...А вот девушка здесь грубоватая и невежливая...
За оплаченный товар я его не получила,ячейка была пуста. После этого поменялся статус, что товар получен. Мне в прокуратуру обращаться или вы вернете деньги!
Этот пункт выдачи очень нравится, приветливый персонал, расположение, всё замечательно.
2
Show business's response
Серов Олег
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Товар оказался разбитым, в пункте выдачи развели руками и послали на сайт, там ничего непонятно, телефон оператора не работает. Озону ставлю единицу за работу, пользоваться озоном больше не хочется!
7
Silver FOX
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
ОЗОН - шарашкина контора, которая нарушает 152 ФЗ по обработке персональных данных!
Show business's response
Анатолий
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Сотрудники хамят, не рекомендую этот пункт выдачи.
Show business's response
Виталий Л.
Level 2 Local Expert
May 13, 2020
Часто заказываю на Ozon и забираю заказы именно в этом пункте. Радует расположение и приятный персонал, который оперативно выдаёт заказы и с этим нет проблем. Рекомендую этот пункт выдачи🙌🏻