Ozon
51 review
July 17, 2024
Обслуживание и выдача заказов в этом году стала значительно хуже. Первое: постоянно переносится срок доставки товара на другой день, хотя я уверен на сто процентов что машина с товаром приходит в срок, это сотрудники не успевают перебрать и вбить в базу заказ. И это не единственная проблема. Вторая претензия также относится к работникам пункта выдачи. Я не первый раз сталкиваюсь с тем, что не могут найти и отдать заказ, как мне, так и другим людям. Из за этого создаются очереди как за машиной в советское время. Очень надеюсь что мой отзыв будет принят к сведению, а главное принесет какие то плоды.
October 27, 2024
Обслуживание стало желать лучшего, раньше такого не было,а сейчас сидят две малолетки,с лицом будто им все должны ,курят электронку на рабочем месте,хамят!
1
January 17
Мой любимый пункт выдачи ❤️❤️❤️❤️❤️ Девчонки очень быстро разбирают доставку,поэтому никаких переносов сроков. Очень дружелюбный и приветливый мини коллектив ❤️❤️❤️
June 8, 2024
Удобно расположен пункт выдачи, в центре Васкелово недалеко от дачи. Очень удобно заказал, доставили, забрал. Все хорошо
August 3, 2023
Пункт перегружен. Сотрудников не хватает, товара слишком много, народ естественно заказывает помногу и крупногабарит. Садовую мебель, технику, велосипеды, бойлеры, бытовую технику, 20 мешков грунта, 40 мешков корма для собак - удобнее же не возить из города. В пункт не зайти. Посылки найти не могут - приезжайте позже. Приехала машина на выгрузку - буду принимать, приезжайте позже. Заболел сотрудник, замены нет - приезжайте позже. Ага, только чтобы заехать к ним отдельно, а не по пути на дачу, мне нужно вырвать из единственного выходного в неделю около часа. Быть трезвым, чтобы сесть за руль. Зачем мне это нужно? Это сервис интернет (внимание) магазина? Который существует для экономии времени на покупки? Если большой поток - надо расширяться, если не найти сотрудников - надо закрываться. А клиентам советую - если цените своё время, забирайте лучше товары в ПВЗ в городе.
++
Update по ответу Озон: как Вам его сообщить? Куда?
В целом, что касается самого Озона, почему бы вам не внедрить систему контроля загрузки ПВЗ, когда при заполнении ПВЗ заказать туда товары становится невозможно, как это сделано у вас же с постаматами и у вашего конкурента на последнюю букву алфавита с ПВЗ? Очевидно же, в областной ПВЗ заказов всегда много, и идëт самый крупногабарит, потому что людям удобно не тащить это всë из города. Результат - в ПВЗ не зайти
2
2
July 13, 2024
В последнее время не справляются сотрудники со своей работой. Товар приходит раньше, а они его отмечают уже после закрытия пункта. Т.е в назначенный день вещь не получить, только на следующий день. Жаль, раньше всегда все четко было. Сейчас лучше заказывать через доставку курьером или забирать в СПБ.
September 10, 2024
Обслуживание хорошее, две примерочных, работают быстро, бываю здесь часто, всё устраивает
2
April 25, 2024
Отличный пункт! Расположен близко к станции, работает с 9 до 21. Приятно иметь де ло, желаю процветания.
April 25, 2024
Удобное расположение. Все чисто и аккуратно. Очень понравилось. Рек омендую.
1
July 29, 2024
Очень востребованный пункт, всегда люди в очереди. Но быстро и аккуратно.
June 16, 2024
Если пункт перегружен в Васкелово на улице автоколонная 2 есть очень хороший большой пункт и никаких очередей
1
December 25, 2022
Отлично! Несколько раз заказывал товар на дачу, получал тут. Работникам респект! Не хамят, не грубят и всегда помогут разобраться. Даже когда у меня через 1 день порвалась резинка на заказанном крепеже для телефона на велосипед, никто не забил болт, все разобрались и честно вернули деньги вместо того чтобы хамить и отвираться, типо не наша проблема. С вас нужно брать пример!!
3
1
September 13, 2024
Внимательные сотрудники,чисто,быс трое обслуживание
1
July 21, 2024
Сидит на пункте неприятная девушка в наушниках и телефоне. Ни поздоровалась, ни попрощалась. Отвратительная особа
September 11, 2023
Магазин в тренде торговое расположение. Приветливый вежливый персонал чисто
November 27, 2022
У пункта удобное местоположение. Приветливые работники. Есть кабинка для примерок, стол для проверки посылок. В помещении всегда чисто и аккуратно.
2
1
June 20, 2023
Очень круто,что теперь есть пункт рядом с дачей.даже если там будут работать вурдалаки,всё равно буду ходить.
1
April 25, 2024
Отличный пункт, удобно расположен. Мне наравится.
August 22, 2023
Пришёл в рабочее время, отстоял в очереди, но сот рудник в невежливой форме отказался отдать посылку, т. к. у него приёмка, хотя водитель приехал уже после меня.
2
May 29, 2024
Очень удобно,что в дер. Васкелово. Рядом дача.
February 1, 2022
Небольшое чистое, уютное помещение в шаговой доступности от ж/д вокзала и автобусной и, большая парковка. Вежливые сотрудники. По номеру телефона в пункте выдачи всегда помогают.
2
August 3, 2024
Очень удобно заказывать в деревню всякое.
September 4, 2023
Нормально раблтают, быстро выдают. Очереди бывают, но небольшие. Сб ои только при отсутстаии электричества
March 5, 2024
Отличный персонал сервис на высшем уровне
February 19, 2023
Приехал второй раз в рабочие часы и пунк т закрыт! Я так понял что работникам там наплевать на рабочее время, советую руководству сменить персонал!
3
2
February 24, 2023
Очень приятный и вежливый коллектив,всегда быстро обслужат,только были случаи когда приходишь и сидит недовольная и молчаливая мадам ни слова не говорит,к такой да же не хотелось идти больше,просьба пусть наши две девушки сидят которые и были ) всегда они позитивные и очень милые. Спасибо им большое )
2
February 27, 2023
Всегда хорошо прекрасно персонал доброжелателен! Так держать!!!
3
August 30, 2023
Удобное расположение, иногда халатное, "прохладное" отношение к клиентам
October 29, 2022
Все хорошо ,даже бывает такое что на 1 день ранте приезжает товар.
Спасибо девчонкам на месте!!!)
2
September 12, 2023
Персонал вежливый, расположение удобное
1
July 27, 2023
Работают быстро, в пункте чисто , рядом с жд
1
March 19, 2023
Все прекрасно! Как то забыла часть заказа, мне позвонили и сказали об этом, а я думала что потеряла )
3
August 15, 2024
Хороший пункт
July 21, 2023
Не разрешили оставить упаковку от товара, пришлось тащить с собой коробку!
2
October 20, 2022
Удобное расположение, чистый пункт, вежливый персонал
3
November 11, 2024
Отлично. Удобно
July 14, 2024
Отлично
November 18, 2022
Вообще не дозвониться.
И заказ так я не получал они обманули.
2
4
August 8, 2024
Душевные сотрудники
2
August 30, 2023
То что надо за городом!
February 27, 2024
Всё отлично
October 31, 2023
Все отлично.
2
June 28, 2023
Приятный персонал
1
April 23, 2022
Вежливый персонал,все быстро и четко!
2
February 14, 2024
Молодцы!
1
September 3, 2023
Тесновато.
2
2
May 28, 2023
Все удобно и быстро
1
December 17, 2022
Приехали в часы работы пункта к закрытой двери, надежд не оправдал!
2
2
June 18, 2022
Просто удобный Озон
2
November 13, 2021
Хороший и главное близкий пункт выдачи.
2