Ужасный пункт выдачи.
Заказ получить невозможно, работают как хотят, то утром закрыто, то вечером.
Сегодня превзошли себя вообще, закрыто второй день, на двери висит номер телефона, при звонке сначала скидывали, потом ответил молодой человек, сказал что понятия не имеет когда откроется пункт и вообще он там уже три дня не работает а номер забыли снять.
Наладьте работу пункта выдачи!!!
Чисто. Удобное расположение. Быстрое обслуживание, никогда не ждала больше минуты, даже если передо мной было три- четыре человека. Отличный пункт выдачи. Так держать.
Пункт выдачи часто работает не по графику - приходишь, а там закрыто и бумажка с номером телефона висит. Приходится звонить, чтобы потом узнать, что пункт работает 15:30.
Помимо этого каждый второй раз когда я прихожу, сотрудник отсутствует и дверь тоже закрыта. Приходится ждать по 10-20 минут, пока сотрудник придет.
Находится старца здания все под камерами помимо озона очень большой зал разнообразных продуктов ремонта обуви ключей заходите внутрь озона свободная большое помещение хороший ремонт
Всегда нравился этот пункт, и всегда все четко было. Но кажется сейчас он испортился. Уже второй заказ отменяют, спасибо что возвращаете деньги. Сначала Озон пишет доставка через 1-2 дня, потом время на день смещают и смещают, в итоге заказ отменяется без описания причины.
Постоянно заказываю товар, только сюда, пункт теплый, светлый, просторный, всегда чисто, девочки адекватные, общительные и приветливые)) как ты к сотрудникам, так и они к тебе))
Пришла забирать заказ в ПВ Волгоградский проспект 10 к2. . Сотрудник (фамилию к сожалению не спросила) абсолютно не имеет никакого воспитания да и клиентоориентированность у него отсутствует. Сказала номер заказа, он ответил что такого нет и номер слишком короткий. Показала ему телефон с смс-уведомлениями. Он переспросил «смс поступали»? На что я ему еще раз показала эти сообщения от ozon. Он сказал, что понятия не имеет что это за заказ и вообще его нет в пункте выдачи и разбираться он не собирается. Общение с его стороны было слишком вызывающим и грубым, особенно по отношению к клиентам.
Владельцы ПВЗ - мелкие врунишки
В приложении написано что работает до 22:00
Вероятно да, сотрудник ПВЗ находится на рабочем месте до этого времени, но вот сам торговый центр, в котором располагается ПВЗ, закрывается в 20:00. Вот и обман и прямое нарушение требований Озона.
Данный ПВЗ надо будет ещё поискать - ни вывески ни таблички. Описание на сайте озона тоже невнятное. В общем если получаете здесь товар впервые и ещё незнакомы с особенностями работы ПВЗ, то не рекомендую
Очень странный пункт выдачи. Ужасный запах, грязно. Работают неодыкватные сотрудники. Не чего не знают, не чего не понимают. Ответ один - нам пофиг, пишите все в Озон.
Оценю на 5, потому что персонал всегда встречает тебя как любимого клиента. Но есть одно НО, часто попадаю в перерыв, иду после рабочего дня, спешу домой и обидно ждать 15 мин. Понимаю, что сотруднику нужно передохнуть. Возможно можно провести анализ прихода посетителей и сдвинуть перерыв. Моё время 18.10-18.15
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2023
Очень неудобное расположение, и система получения заказа
Пункту выдачи поставил твердую 1, т.к:
1. Грубое, хамское и нервное отношение к клиентам, сотрудник на мое замечания, что так себя вести нельзя, отвечал, что ему всеравно. Сотрудник представился Ивановым Виталием Сергеевичем;
2. Сильный запах пота.
2
2
Daria Z
Level 17 Local Expert
January 6, 2022
Да, первый раз пришлось поискать этот ПВЗ. Прошел год, как пользуюсь им, а вывески как не было, так и нет.
В остальном все прекрасно - чисто, быстро, всегда приветливо. Многие жалуются, что попадают, когда ТЦ закрывается...Ну....не знаю. Все те немногочисленные разы, когда приходила после 21:00, все был о открыто, никогда не сталкивалась с закрытой дверью в сам ТЦ.
UPD от 06.01.22: Вывеску повесили! Молодцы)
Сотрудники относятся халатно. Более того , ведут себя очень по-хамски. На вопросы - отвечают с агрессией, переспрашиваю - повышают голос.
Думала , что такой сотрудник только один, но на другие заказы аналогичная ситуация. Платите людям больше, чтобы им хотелось принимать людей :(
Видели . Удобно . Пользуется спросом -соседи говорили . Имеет место быть .
1
1
Show business's response
Татьяна М.
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Присоединяюсь к отзыву о хамстве сотрудника, который оказывается остался там один, вечно не довольный, разговаривает на повышенных тонах, сделала замечание, а в ответ куча негатива, впервые стала снимать такое поведение на телефон, тон понизился, стал угрожать судом. Зато со следующими посетителями был "сама любезность", хоть им этим посодействовала. Подала жалобу, написали, что разберутся. Начислили за такое поведение 150 балов /рублей. Если вы готовы за 150 рублей, чтобы вам нахамили, то пользуйтесь этим пунктом, если нет, рекомендую посмотреть другой.
1. работают как хо тят. на сайте ОЗОН написана ЛОЖНАЯ информация. что пункт выдачи до 22.00 на самом деле до 19.00. Писал в ОЗОН . месяц назад что решат проблему. До сих пор не чего не поменяли. Работают НЕ ДЛЯ людей.
Хороший пункт выдачи, удобный и быстрый. Но нет вывески!!! Его не найдешь, если не спросишь сотрудников соседних магазинов. А знают они или нет - это вопрос) вот, сотрудники ВкусВилл знают)