Ozerki
331 review
February 28
В виду состояния здоровья, я частый гость в аптеках, но такого мерзкого обслуживания, как в этой аптеке ни разу не встречал. После двух минут нахождения там и подойдя к кассе для приобретения препаратов, у меня создалось впечатление, что я проиграл кому-то в карты и теперь меня ненавидят всей душой. Если хотите быть обплеваными и испортить себе настроение, то Вам сюда. В целом таких хамов еще поискать. Не рекомендую!
2
3
January 21
Ужасная аптека!!!
На сайте сделал заказ на средство Vichy Dercos Energy+ (заказ №OZ-1991269 от 20.01.2025), а доставили Vichy Dercos Estimulante. При обращении в службу поддержки меня уверяют, что заказ выполнили корректно, хотя подменное средство на их же сайте стоит на 600 руб. дешевле. Чтобы оформить заказ в этой аптечной сети нужно произвести 100% оплату, иных вариантов не предусмотрено. Получается, что из этой аптеки могут доставить абсолютно любое средство, хоть кота в мешке, а все ваши претензии останутся без решения.
1
April 30
Была в аптеке озерки по адресу Ельниская ул.,23 стр.2,Москва
вечером в 21:10. обслуживала девушка.Весьма приятная,всё объяснила и рассказала что меня интересовало не смотря на поздднее время.
2
March 13
мне аптека нравится, тут работают люди, которые знают и любят работу, которую делают. ВСЕГДА можно с фармацевтом проконсультироваться, лишнего ничего никогда не навязывали. действувет программа лояльности, это приятно)
3
May 20
Сколько раз не заходил - всегда находил то что нужно. А если "протуплю" - грамотный персонал всегда подскажет. И на редкость - приятные цены.
March 15
Отличная аптека, удобное месторасположение, доступные цены, быстрое обслуживание.
3
December 24, 2024
Если вам срочно что-то нужно какое-то таблетки лучше не ходить сюда очень очень страшные обслуживание медленнее сотрудник телефон играет там очередь
2
2
January 1
Хорошая аптека, низкие цены. Можно сделать заказ заранее, все будет готово точно в срок.
1
April 8, 2024
Отличная аптека! Часто хожу в нее, очень отзывчивые и любезные Фармацевты и провизоры, чего не скажешь о потенциальных покупателей. Цены низкие, часто проходят различные акции и скидки, есть программа лояльности. Есть электронная очередь и возможность оформить онлайн заказ или доставку!
3
1
January 4
Хорошая аптека. Профессиональные фармацевты. Цены хорошие
3
January 28, 2024
Покупала лекарство в аптеке мелатонин, попросила сотрудника дать другой вариант (другого продавца по другой стоимости), на что сотрудница сказала, что есть только этот вариант и таблетки производства иностранного производства. На сайте я вижу, что есть в наличии МНОЖЕСТВО других вариантов, в том числе таблетки, которые я конкретно попросила!!! Также после того, как я получила лекарство, я увидела, что он в форме капсул, что некомфортно мне для приема, так как пью половину или меньше таблетки. Сотрудница сказала, что абсолютно все иные лекарства к ним приходят только в формате капсул. Я решила проверить на сайте - все остальные в формате таблеток!!! В том числе таблетки производства иностранного производства, про которые я ранее переспросила!!! Зачем так нагло обманывать покупателей, если все есть в открытом доступе!!! К сожалению, из-за того, что сотрудница поленилась дойти, дать другой формат лекарства, приходится принимать не тот товар, который было комфортно! Большая часть уйдет в помойку, спасибо!!! Могу добавить, что такое вижу уже не в первый раз в этой аптеке - на сайте видно, что в наличии есть другой вариант товара, а дают только один!!! Нужно побольше продать ненужное????!!!
6
August 18, 2024
Я была в аптеке ,, озерки,, , где мне обслужили льготный рецепт . Все было профессионально , учтиво .У меня осталось хорошее впечатление .
1
August 10, 2024
Супер , персонал очень хороший и ценны довольно демократичные и следят за ассортиментом 👏👏👏✌️
November 11, 2022
Очень хорошая круглосуточная аптека. Большой выбор. Очень много лечебной косметики. Есть акции и скидки. Классная бонусная программа. Обслуживание на высоте. Грамотные фармацефты, помогают быстро, консультируют по интересующим вопросам. Есть места для ожидания своей очереди, хоть они и не большие. В общем одна из любимых аптек в этом районе.
2
2
July 17, 2023
Профессиональные провизоры и фармацевты помогают, в ситуации с широким выбором лекарственных средств, определиться с необходимым препаратом. Аптека работает круглосуточно, за что отдельное спасибо.
4
2
March 26, 2024
Это моя самая любимая аптека. Здесь большой ассортимент и приемлемые цены. Постоянно сюда хожу. У соседей дороже и не всегда все в наличии.
3
1
March 12, 2024
Крайне редко оставляю отщыыы но они реальные в данной аптеке работают люди не уважающие ни кого кроме себ в интернете написано круглосуточно без перерыва я подъехал туда в 23:44 парковки стоянки нет от слова совсем бросил машину на дороге захожу в аптеку перед моим лицом опустили шторку просил выдать мне лекарство так как парковки ни где нету рядом и машина стоит на дороге и они только прикрыли шторку на 25 минут перерыв появился у них мне было отказано забрать мой интернет заказ очень важное дорогое лекарство по рецепту Которое не так то просто достать ехал сюда 40 км за лекарством в итоге уехал ни с чем и с испорченным настроением !!!!! Не рекомендую для посещения !!!
5
1
January 3
Лучшая круглосуточнвюая аптека в окрестности!
September 16, 2023
Замечательная аптека, работает круглосуточно, ценник на лекарства раза в полтора-два ниже чем у остальных аптек. Удобная электронная очередь, шустрый и вежливый персонал. Рекомендую.
2
4
December 13, 2023
Покупал капли для глаз. Вместе с этим еще брал ряд сопутствующих средств именно для закапывания в глаза. В итоге дома обнаружил, что мне продали капли для ушей. Ну супер. Вообще не предполагал, что эти капли могут быть разного назначения. Но почему сотрудники не интересуются этим у клиента чтобы не возникало подобных ситуаций. Подвели. Внимания персоналу.
3
November 29, 2023
Хорошая аптека и хороший менеджмент сразу чувствуется. Удобная парковка, приятные консультанты, классная локация, доставка и заказ лекарств вроде есть, но точно не запомнил
6
December 31, 2024
Обслуживание по талонам низкая клиентоориентрованность
3
1
March 18, 2024
Сегодня утром в 6:30 зашла в аптеку, встретил охранник, как будто с другой планеты, читая что-то, даже не поздоровался! Позвал какую-то сотрудницу, которая вышла с таким же не довольным и сонным лицом, будто я, пришла к ней домой и что-то требую. Не хочешь работать рано утром и ненавидешь людей, тогда таким сотрудникам не место в данной сфере! А руководству рекомендую выбирать штат сотрудников более тчательно!
4
5
January 12, 2022
Всё отлично! И цены хорошие и быстрое обслуживание. Но рекомендую заказывать заранее на их сайте, а потом просто приходить и забирать заказ - поскольку большинство посетителей приходят "с улицы", то для них ожна очеред. А для тех, кто сделал заказ заранее, выдаются другие номерки и людей с такими номерками вызывают в приоритетном порядке (т.е. если в аптеке много людей и большая общая очередь, то вы заказывайте заранее, приходите, берёте номерок для выдачи заказов и если дргих таких, как вы там нет, то вас вызывают следующим, даже если раньше вас пришло много других людей в общую очередь. Очень удобно!
1
3
June 1, 2024
явно уставшая и раздраженная фармацевт очень тихо бурчала себе под нос, после чего с осуждающим взглядом и интонацией упрекнула за мои выключенные наушники, мол из-за них ничего не слышно, а не потому, что она шепчет и вокруг орут дети. на просьбу повторить начала закатывать глаза. одна касса на обслуживание, остальные занимаются выдачей заказов) приоритеты понятны. не клиенты должны напоминать, что в аптеку не в очереди стоять приходят. и не в самом лучшем состоянии здоровья к тому же. не очень приятное впечатления визит оставил, не прибавляя к этому наличие температуры
3
March 30
Обслуживание минус. Неприветливые работники аптеки.
2
October 31, 2022
Хорошая аптека, недорогие лекарства. Очень приятный и отзывчивый персонал, всегда помогу, проконсультируют, подберут. Персональные скидки бывают. Чисто, есть где присесть, а это очень важно. Ассортимент огромный, очереди небольшие
2
April 11
Хороший выбор детских лекарств.
1
December 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Нужен был срочно бинт, заняла очередь. Простояла минут 15. Обслуживали только с заказами, а остальных просто держали, очередь не продвигалась. А те, кто получал заказы, стоял у кассы по несколько минут, потому что кроме заказа, они стояли с огромным списком. Это просто издевательство. На заказы должна работать одна касса, а не все!
1
1
September 22, 2024
Ходила сюда и считала, что аптека хорошая. Наверное так бы и было если бы не грубая фармацевт. Подбор персонала явео хромает. Не пойду туда больше.
1
1
March 16, 2024
20 работников, которые могут пробить лекарство. Больше ничем помочь не могут, ни по программе лояльности, ни по сберспасибо (аптека участвует), ни по приложению Озерки.
На все говорят что этого нельзя сделать, оказывается что можно потом
2
1
January 2, 2024
Хорошая аптека! Только здесь нашлось лекарство для АСИТа по хорошей цене. Внутри покупатели проходят к кассам по талонам которые выдаёт автомат на входе. Понравилось.
2
August 20, 2022
отличное обслуживание - всегда вежливые фармацевты, которые подсказывают о наличии скидок и акций на лекарства. интернет-заказы собираются быстро, обычно в течение 20 минут - очень радует такой быстрый сервис. спасибо за ваш труд! 👩⚕️
1
July 25, 2022
Обслуживание безупречное, вежливые, профессиональные сотрудники, что особенно радует - всегда подсказывают аналоги дорогих лекарств. Ассортимент прекрасный, ни разу не было ситуации, чтобы нужного препарата не оказалось. Расположение очень удобное: вышел из метро - и по пути домой аптека)) Спасибо, Озерки!
2
1
June 5, 2021
Удобное расположение. Рядом с метро. Помещение небольшое, но уютное. Все, что необходимо в ассортименте есть. Можно заказать через приложение и получить без очереди, что очень экономит время.
2
2
February 23, 2024
Единственная круглосуточная Аптека в округе, есть необходимые лекарства
даже самые редкие антибиотики которые в горздраве не найти
1
September 24, 2024
Очень удобно, что аптека круглосуточная, адекватные цены, всегда всё нужное есть в наличии)
October 4, 2024
Хорошая аптека. Большой ассортимент по наличию препаратов.
July 20, 2024
Хорошая аптека. Рядом дома. Удобно. Цена хороший.
3
1
November 3, 2022
Цены средние,бывают акции. Предоставляют бонусы на день рождения. Большой выбор товаров. Очередь по талонам,что очень удобно. Фармацевты вежливые. Предложат необходимое на данный сезон.
1
2
January 26, 2022
Часто посещаю эту аптеку, цены адекватные, ниже чем в ближайших аптеках района. Персонал вежливый, терпеливый, выдерженный. Проходимость высокая. Нужные лекарства почти всегда бывают
1
2
March 3, 2023
Единственная аптека, которая в пятницу вечером привезла мне 600-рублевый заказ после 8 вечера, и это Москва!!! Все "гиганты" назначали "срочную" доставку только на следующий день. Доставка супер, клиенториентированность супер, вежливый курьер - супер (заглючил домофон, он трижды звонил, а нас не слышал, перезвонил по телефону и был нереально вежлив). Спасибо!!! Взяла эту аптеку себе на заметку!!!
3
1
December 10, 2023
Обычная аптека. Классно что круглосуточная. Вежливые внимательные не надоедливые девушки фармацевты.
Цены приемлемые
1
April 15, 2023
Заказ собран быстро.
Но человеческий фактор в лице работника аптеки Казанцевой А В. испоганил все впечатление.
В аптеке есть терминал для регулирования очереди. Но, даже, если вы возьмете талон и ваш номер появится на табло, не значит, что вас будут обслуживать. Вы же пришли сами, принесли деньги в организацию. Другое дело- КУРЬЕР! Его обслужат, наплевав на вас, он же важнее. А когда вы решите восстановить справедливость, нахамят, откажутся отдавать заказ, затребуют рецепт. Который, кстати и смотреть не будут. Просто швырнут вам ваш заказ и сдачу, даже пакет не предложат. Так что если не хотите получить порцию неуважения и хамства, а также непрофессионализма, не ходите в эту аптеку. Есть масса других аптек с грамотными и вежливыми сотрудниками! Не поощряйте своими деньгами безобразное отношение к покупателю!
7
2
October 12, 2022
Удобное расположение.
Электронная очередь.
Но больше всего понравилась прекрасная фармацевт Татьяна Фёдоровна.
Это тот случай когда человек хочет помочь и объясняет чем отличается тот или иной препарат, делает это с удовольствием и заинтересованностью. Спасибо, Вам!
Приятных и понимающих Вам клиентов.
1
1
February 10, 2023
Недавно была в аптеке. Персонал очень доброжелательный и симпатичный. Ассортимент широкий. Приятно было находится в данной аптеке. Спасибо сотрудникам.
1
December 25, 2023
Нормальная аптека.
Много касс и почти всегда нужное в наличии.
Ценник средний по городу.
3
1
August 9, 2023
Сама неадекватная аптека в мире. Сделала заказ на препарат (стоимостью заказа 22 000) при этом пришло подтверждение, что препарат приехал, но точный адрес аптеки этот чудесный кол центр сказать не может. Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью. Ничего больше не закажу и никому не посоветую
1
1
May 14, 2021
Электронная очередь, есть стулья для ожидания, можно забронировать заказ и быстро его забрать. Работает круглосуточно. Система скидок и бонусных баллов делают выгодные цены на некоторые лекарства.
Из минусов: большая часть персонала неприветлива.
3
2
July 28, 2020
Очень хорошая аптека. Цены приемлемые, бывают акции.
Персонал приветливый, компетентный. Работает круглосуточно, для меня это очень важно, т.к. поздно возвращаюсь с работы.
6
1