Otvaga
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
407 reviews
March 9
Поначалу был хороший сервис, меняли всё по факту и недорого. В один момент всё изменилось. Приехал менять передние тормозные диски с колодками(прекрасно понимая, что задние еще походят долгое время), после замены передних - сказали, что нужно срочно менять еще и задние(колодки были изношены где-то на 40% на тот момент). На вопрос "А сколько мои еще могут походить примерно" ответ был таков "Ну это же Ваша безопасность". Спустя время приехал на ремонт кондиционера. Заменили радиатор кондиционера и промыли радиаторы. Когда забирал машину - сказали "У вас течет помпа ОЖ". На мой вопрос "Как сильно течет?" сказали, что "Ну если помпу прорвёт, у вас все вытечет и никуда вы не поедете". Опять заподозрил неладное - поехал в другой сервис на диагностику, где сказали, что помпа сухая и всё с ней хорошо. Вердикт таков - сервис любит накручивать замену вполне еще живых агрегатов и накрутить % сверху за заказ дорогих запчастей. Если привезти дешевые запчасти на замену - согласятся поменять. Дорогие запчасти менять не будут, так как им выгодно заказывать свои. Будут ездить по ушам и максимально пугать последствиями поломки. На вопросы никогда не ответят напрямую.
16
7
April 7
Раньше ездил на ТО в постгарантийное время. Как минимум не хуже дилера, а порой отношение, качество и скорость выполнения работ лучше. Нареканий не было. Сейчас уже езжу на автомобиле другой марки и не относящиеся к Vag, но делаю шиномонтаж там же. Опять же поразило отношение и щепетильность к процессу, аккуратно собрали колёса (одели резину на диски) ничего при этом не поцарапав, как обычно бывает на обычных шиномонтажах. Почистили ступицы, покрыли составом для ступиц. Уделили время процессу.
В сравнении с именитыми компаниями шиномонтажа Спб (не беру в расчёт те места где не пойми как и где домкратят под открытым небом) которые делают всё очень грубо порой не аккуратно, лишь бы быстрее. Сколько раз оставались следы на дисках от монтажа, при этом когда указываешь на дефекты полученные входе снятия и установки шины на диск, всегда списывают на то, что так и было.
У кого ВАГ советую проводить обслуживание в данной компании. У кого не ВАГ, но дорог внешний вид дисков и нужен качественный шиномонтаж без косяков, так же советую.
Проводил работы Александр.
2
2
April 2
Отличный сервис, долгое время обслуживался только на дилере, с 2020 года узнал об этом сервисе, теперь езжу только сюда, никуда больше. Сервис чистый и опрятный, мастера всегда ответят на вопрос и не поверхностно, а развернуто со всеми нюансами.
Было классно зимой увидеть, как с машины сдувают снег, а не как на некоторых сервисах, щеткой чистят авто, прям по грязи и песку!!!
Обслуживаю уже 3 машину только в Отваге
3
1
February 14
Часто такие сервисы заказывают отзывы, но не в этом случае. 20 лет за рулем и был во многих сервисах включая бош, ваговские и все отделения евроавто. Но обслуживание авто было всегда как полоса препятствий на шоу ниндзя...
Сегодня пришел по записи сюда, и понял что автосервис может быть приятным как процедура в спа.
Супер мастера приемки, зона ожидания и сам цех - все чисто професионально, неожиданно стильно.
Кофе диванчики атмосфера, вид из окна, бочка рукомойник зачетная) Все круто спасибо СЕРВИСУ ОТВАГА
4
1
December 16, 2024
Третий год обслуживаю машину в этом сервисе. Очень был доволен механиком Алексеем — но он уже как год не работает. Сейчас могу только выделить старшего механика Александра, хороший специалист. Про остальных ничего говорить не буду.
Недавно хотел записаться на замену масла и свечек со своими запчастями — было отказано, со своими не обслуживаем. С учетом что цены на запчасти у сервиса х2 от цены в магазине)))
Наверное на этом мое обслуживание в данном сервисе все.
Всем ровных дорог!!!
9
April 16
Сервис очень нравиться условиями обслуживания, компетентными сотрудниками и квалифицироваными специалистами. Все работы выполнялись согласно техническому регламенту и технологии по ремонту.
Работы включали себя:
Замена грм, чистка клапанов, полное ТО с заменой масел: двигателя, кпп(DSG),угловой передаче, заднем дифференциале, а также самой муфте haldex. Так же провели необходимые работы по адаптации и общую диагностику на предмет ошибок по электрике.
Ничего лишнего как по запчастям и работам предложено небыло.
Благодарю всех принимающих участие в обслуживании моего авто!!!🤝🤝🤝
Рекомендую
1
May 6
Всегда обращался в данный сервис, претензий особо не было. В последнее время сильно выросли цены, но за хороший сервис нужно платить. Сегодня позвонил приемщик Дмитрий и попросил рассчитаться наличкой без кассового чека, за это сделает мне скидку. Ну да ладно, нашел банкомат, снял наличку. Без согласования со мной поменяли мне 1(одну) заднюю колодку за 5200р. И начали мне доказывать, что это бесплатно т.к. у меня же скидка 4200р. Все бы ничего, но 5 месяцев назад уже заплатил им более 20тыс рублей за обслуживание задних суппортов, была проблема с износом одной колодки. Дмитрий начал мне объяснять, что суппорта работают отлично, а то что я всегда менял задние колодки раз в год, это другое. Таких людей я повидал неоднократно, которые считают, что если что-то уверенно говорить, то это станет правдой. Замял я весь этот разговор, объяснил, что претензия то у меня только в том, что нужно предварительно согласовывать работы. В итоге мы пошли к машине, где Дмитрий начал опять меня убеждать, что мне все сделали по высшему классу, бесплатно, а я не благодарный, и вообще я плохо слежу за машиной, потому что обращаю внимание на такие мелочи, как выполнение несогласованных работ на которые у меня и так скидка. На что я сказал, что скидки никакой нет, ведь я принес им наличку без чека. Я Обвинил его в мутных схемах с наличкой. На что он обиделся и сказал: -надеюсь, мы больше не увидимся. Желаю данному сервису дальше двигаться в том же направлении, ребята идут к успеху. Развод и цены как у дилера, сервис как в гараже. Я же буду искать новый сервис, ибо не люблю мутные схемы с наличкой без чеков(если это не оговаривается заранее) и когда тебя пытаются убедить, что белое это черное, а черное это белое.
5
1
April 9
Отличный сервис! Работу сделали на уровне, а самое главное уложились в сроки. Для тех кто ценит своё время и качество работ, вам сюда. Рекомендую всем.
Дополню. Недавно ещё раз обращался, делали сход-развал. Руль стал идеально ровным!))) Спасибо!
2
2
February 12
Приезжал к ним по рекомендации. Понравился подход к клиенту и к выполнению работ. Все четко. Все что нужно дополнительно, согласовывают по телефону. Огромное спасибо всем за работу, а особенно Дмитрию! Рекомендую и буду здесь обслуживать свой авто в дальнейшем)
4
April 11
Обсуживаю свой Кодиак тут уже не в первый раз. Как всегда все четко и быстро, большинство ходовых запчастей в наличии. Работают быстро. Предлагают разные варианты решений, согласовывают с клиентом по всем вопросам. Рекомендую!
2
1
January 23
Эксплуатирую авто группы VAG уже более 16 лет, ранее обслуживал авто у дилеров в разных сервисах, по совету друга обратился в ОТВАГУ. Хочу сказать огромное спасибо мастеру Андрею, перебрал почти всю переднию и заднию подвеску за один день. С вниманием отнёсся к дополнительным просьбам, не смотря на то что стоимость работ была дешевле чем в других центрах, предоставили хорошую скидку, приятный бонус)). Ещё раз спасибо за работу.
2
January 30
Для хозяина СТО - не принимать в работу авто с материалам заказчика как бы запрещено законом, Юрий примите это к сведению
ст. 704 ГК РФ, ст. ст. 34, 39 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 16 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290).
Выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию должно выполняться иждивением подрядчика, т.е. с использованием его собственных запчастей и расходных материалов.
Но Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя предоставлять свои материалы, "ст. 35 Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя". То есть, если вы приносите свои материалы и настаиваете на их применении, то этот случай уже нельзя назвать "по умолчанию". Вас только должны предупредить, если купленные вам материалы непригодны для использования.
8
4
April 3
Отличный сервис, как автосервис и как сервис клиентский. Устранили проблему ,которую многие не брались и разводили руками ,сделали всё быстро и приемлемо по стоимости. Рекомендую!
2
March 20
Хороший сервис, постоянно там обслуживаюсь, всем рекомендую приветливый добрый персонал, делают скидки постоянникам да и в целом хорошие ребята!
3
May 7
Нет смысла узнавать стоимость ремонта!!!Всегда будет дороже чем изначально озвучат.При замене тормозной жидкости, сдерут за баллон средства для очистки и при этом все тормозные цилиндры будут в тормозухе! При замене задних СБ передних рычагов у них так же потребуется очиститель, сопутствующие материалы и обязательно что-нибудь погреют на 3-х годовалой машине за 1500р чтобы открутить! Развал вообще не их стихия ,сделать как нужно не в их компетенции , руль будет стоять криво а машину тянуть в сторону и управляемость ухудшится! Повторный визит на р/с решил проблему от части,придётся ехать в Шкода Витебский к профессионалам для нормальной регулировки.Цены у Отваги почти дилерские.
3
1
April 13
Привез авто,попросил диагностировать полностью ходовую только купленного авто,и отремонтировать подвеску,мастер при мне называл нюансы,но не нашел и не озвучил полностью мертвые тормозные диски,и полностью мертвый ступичный подшипник который издает ужасный звук на ходу,в заказ наряде так же даже не прописали то что нашли,только озвучили,хотя моя просьба о том чтобы точно выписали все прозвучала
Вообщем,туда больше точно не приеду,ощущение не из лучших после данного сервиса.
P.s в ответ на комментарий сервиса,если вы не в курсе всей ситуации что у меня «нет денег»,то погрузитесь в ситуацию полностью,мною было сказано что будет через 2 месяца мною будет произведена ПОЛНАЯ РЕВИЗИЯ ВСЕЙ ПОДВЕСКИ и что смысл какой то бренд ставить на рулевую тягу и наконечник сейчас нет,а два месяца оно отъездит,тогда и добавлю следом,мне все это установили БЕЗ ГАРАНТИИ,про гарантию заводскую запчасти пол года они тоже умолчали,на работу тоже гарантий не дали,хотя обязаны были!!!
и очень смешно звучит что какие то волшебные болтающиеся провода не дали диагностировать ступицы и тормозные диски,вам самим не смешно что вы пишите???
Болтающегося пластика,к слову,так же не было никакого,который мог бы как либо помешать,и на автомобиле после всего этого я спокойно уехал своим ходом. Ещё очень смешной момент заключается в том что мне отказались давать гарантию на развал ИЗ ЗА НЕБОЛЬШОЙ ТРЕЩИНЫ В САЙЛЕНТБЛОКЕ ВЕРХНЕГО РЫЧАГА…. Вообщем по факту,сервис сбросил с себя всю ответственность,с фразой «эту запчасть мы можем привезти но гарантию никакую мы на неё как и на всю работу которую мы осуществили мы не будем давать,заказ наряд на диагностику кстати мы тоже не будем вам давать,она же все равно битая,и все равно что это попросил трижды сделать клиент»
3
2
February 15
Не первый раз к ним заезжаю. Недавно был на бесплатной диагностике. Остался доволен,лишнего не навязывают,комфортно провёл время в ожидании авто. Заеду ещё. Рекомендую друзьям и родственникам!
3
April 1
Был пару лет назад. Случилась тогда какая-то конфликтная ситуация с администратором который в ремонт машины принимает. В чем суть в точности не помню, но вроде из-за того что сначала одну цену называли на запчасти, а по факту вышло раза в два дороже. Я и забыл напрочь уже давно... Сейчас позвонил чтоб записаться на ремонт, так админ этот меня узнал! (ну или в компе посмотрел по номеру тел) - и я натурально был послан! Это прям дно)
6
2
May 20
Во-первых, очень вежливый сервис, ну, реально, интеллигентный и мастер, и рабочие, никаких х#ев, очень деликатно общаются, даже если клиент говорит технически неграмотные вещи, то ему не хамят.
Во-вторых, все есть. Вообще все. Но дорого. Но хорошо.
Мне понравилось, потому что за счёт покупателя там был, а так - дороговато
October 26, 2024
Обратилась на СТО Отвага север по рекомендации хорошего знакомого. Он несколько лет обслуживает свою машину. На моём авто ни как не могли определить проблему в двух других СТО. Какой-то хруст в передней части. На первом сервисе приговорили рейку, на втором выставили список из 8-ми проблем. Поехала без надежды на решение проблемы и списком. Утром оставила машину, днём позвонили, что проблему нашли. В списке ее даже не было. Запчасть заказали, поменяли, вечером машину забрала. Езжу уже вторую неделю, все хорошо.
p.s. "приговоренная" рейка жива, здорова. Список из 8ми позиций ремонта не подтвердился.
Спасибо большое за оперативное и качественное обслуживание.
3
1
April 2
Хороший сервис, работают грамотные люди.
Рассказали все нюансы по ремонту и запчастям, а главное не пытались на мне заработать там где не надо.
Рекомендую.
2
September 29, 2024
Огромное спасибо от души всей команде СТО "Отвага" Север. Обратился при поломке двигателя, был единственный вариант установить контрактный.
Перед установкой мотор проверялся как дистанционно (запрашивали эндоскопию клапанов, цилиндров), так и перед установкой. Со второй попытки пришел действительно хороший мотор, установили успешно. Проехал 700км, на приборной панели без ошибок, все системы работают штатно, мотором очень доволен.
Обслуживаюсь здесь 5 лет уже, уверен в стабильном качестве работ мастеров, иногда есть очередь, записываюсь заранее. Отдельное спасибо Юрию, который вел ремонт машины в этот раз, мотор долго шел от поставщика, подождали без проблем и отлично все сделали.
4
1
December 31, 2024
Хорошие специалисты, руководство следит за качеством услуг. Не замечены в обмане или накрутке стоимости, что важно! В целом хороший сервис, можно доверить машину. Рекомендую!
2
January 23
Обслуживаю свой авто в данном автосервисе, всë на высшем уровне, лучшего обслуживания и сервиса, пока не встречал.
2
July 13, 2024
Более не качественного сервиса в своей жизни я не встречал.
Оставил им машину на 2 недели в ремонт. По электрике и пару сайлентблоков.
Приезжаю в обозначеный день, и жду еще 5 часов потому что не доделали. Выезжаю машина упала на переднюю ось, я говорю а чем дело? Они мне это ваши проблемы. Зову механика и говорю ты делал разбирайся он посмотрел, да накосячил, поставил к верх ногами датчик уровня подвески. Переставили как надо, машина потеряла уровень, говорят и так нормально, я говорю нет, не нормально, делайте калибровку, потому что я ееделал месяц назад. Стали делать ее на полу, получилась ерунда. Далее все же сделали на стенде. Приписали денег которые мы не обговаривали. Далее приезжаю все по той же проблеме, с которой обращался изначально, они говорят вот у вас эта проблема, а до этого была другая. Грубят, хамят, за слова не отвечают, механики некоторые криворукие. Поломали кучу крепежа, и говорят это машина у вас говно, и была битая по самые помидоры, хотя она в родной краске. Сказали это я сам все поломал и обслуживать они меня больше не будут.
29
7
February 10
Самый лучший сервис! Хорошая зона ожидания, вежливые менеджеры. Качественный ремонт.
2
February 13
Отличный сервис. После капиталки на СС 4 года назад езжу только к ним. Быстро, качественно.
2
May 12
Хорошее место, нормальные цены, самое главное что люди частные, не будут разводить. Всем рекомендую
1
November 15, 2024
Хорошие специалисты на приемке , все расскажут и посоветуют . Ремзона чистая ,мастера делают быстро и качественно .
4
September 9, 2024
Была на СТО Отвага на Кубинской на диагностике( при наборе скорости были сильные толчки в педаль газа), нигде не могли определить причину, осмотр проводил мастер приемщик Сергей, была приятно удивлена , что он быстро нашел причину (свечи, провода, электрика), быстро все поменяли и машинка моя бегает лучше прежнего. До это СТО была на диагностике в нескольких СТО, какую причину только не называли, вплоть поменять коробку передач....
Благодарю Сергея за точную диагностику, быстрый ремонт...
В дальнейшем буду обслуживаться на этой СТО
4
April 24, 2024
Все отлично, обслуживаю тут машину уже 3 года. Все работы мастера выполняют на достойном уровне.. Всегда советуют как лучше если есть спорные моменты. Рекомендую..
1
4
May 6, 2024
Добрый день! Меня зовут Степанов Роман. Хочу оставить отзыв о работе СТО Отвага Юг на Кубинской 77. Обратился в данное СТО с целью прохождения ежегодного ТО. У меня лада ларгус, но несмотря на то, что СТО специализируется на других автомобилях, мою машину взяли. В результате осмотра машины выявилась необходимость ремонта ходовой и пока я ждал, пока выполнят ТО, сотрудники СТО заказали, привезли и установили необходимые детали. Занимались моей машиной менеджер Евгений и мастер Александр. Выражаю им свою благодарность за профессиональный подход к работе. Рекомендую СТО Отвага Юг.
1
3
July 9, 2024
Сегодня 09 июля 2024 позвонила записаться на ТО, пустяк, поменять масло, замена воздушного, салонного фильтров, после вопросов по оплате, стоимости расходников и уведомлении о том, что масло будет свое администратор Дмитрий стал отвечать раздраженно, разговор ему был неинтересен. Сложилось впечатление, что ему клиент не важен, приедет он к ним в сервис или нет. Ну что же найдем другой сервис, и это уже не первый раз. Когда попадала к другому администратору все складывлось нормально. Обслуживалась здесь три года, рядом с работой, было удобно, но такое отношение к клиентам это перебор, я к вам не в личный гараж записываюсь. Выслушать, ответить на вопросы это ваша работа.
10
2
May 4, 2024
Качественный сервис для ваг-авто, часто есть запчасти в наличии. Из плюсов - не «впаривают», стараются все сделать в тот же день. Вежливые мастера и администраторы. Из минусов - иногда долго ждать запись 🫶
2
2
April 7, 2024
Отличный сервис, постоянно обслуживаюсь здесь. Всегда все посоветуют, ничего лишнего не навязывают, прекрасные специалисты знающие свое дело. Не дешего , но нужно понимать на чем ездишь) Отдельное человеческое спс менеджеру Дмитрию.
1
2
December 10, 2024
Сервис супер! Советуем! Отзывчивые и профессиональные мастера!
2
October 26, 2024
Отличный сервис, не в первый раз к ним обращаюсь. Всё подскажут, раскажут и качественно сделают!!! Рекомендую!!!
3
January 3
Ужасный автосервис от обслуживания, где заменяют хорошие запчасти на новые, до обслуживающего персонала и руководства
1
3
July 6, 2024
В апреле 2023 года обратился в сервис из-за шума в компрессоре кондиционера. Ребята определили, что подшипник устал. Решил его поменять у них. В процессе замены произошла неприятная история, лопнул вал в компрессоре. То ли от износа то ли при установке случайно сломали. Управляющий Юрий не стал юлить, а предложил хороший вариант. Восстановить мой компрессор полностью и в связи с тем, что поломка произошла у них половину стоимости ребята взяли на себя. Причём восстановление с гарантией на год. Сразу после замены услышал разницу. Спустя два месяца никаких проблем не обнаружил. Все работает четко.
Юрий, спасибо.
06.07.2024 дополняю свой отзыв.
Приехал на плановое ТО раньше на 40 минут и меня сразу приняли. Управляющий Юрий как всегда встретил с улыбкой. Все сделали быстро и четко. На вопросы по машине ответили, дали рекомендации по ходовой и лишнего не навязывали.
Очень радует, что спустя время сервис не теряет своего качества🤝
П.С. Кофе в Рем зоне действительно вкусный, зона ожидания уютная и комфортная. Спасибо.
3
May 1, 2024
Обслуживаюсь в Отваге на Энгельса уже несколько лет. Двигатель только после капитального ремонта. Приехал с Мурманска и на 23 апреля записался на на первую замену масла в Отвагу на Кубинской. Все сделали быстро, но все омрачило 2 обстоятельства:
1. 25 апреля решил проверить уровень масла и был шокирован его количеством. Щуп утонул в масле. Где оно заканчивалось даже видно не было. Позвонил в Отвагу. Приехал. Подтвердили перелив масла. Откачали лишнее. НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. А если бы сальники повыдавливало. Повторюсь, ДВС только после капиталки.
2. Скидку как постоянному клиенту и за наклейку не сделали. НЕ ЗАМЕТИЛИ.
14
2
April 19, 2024
Очень доволен работой персонала,доходчиво объясняют, быстро ремонтируют ,за 2 года ни одного вопроса не осталось ! Спасибо парни за качественную работу !!)
1
February 23
Достойный сервис!!! Рекомендую. Обслуживаю авто 5 лет. Могу сказать только хорошее.
2
January 6
Очень хорошее обслуживарие, обслуживаю уже 5год все нравится
2
June 26, 2024
Качество выполненных работ на высоте
Приятно когда машину обслуживают профессионалы
Из пожеланий хотелось бы чтобы составляли акт приема передачи с осмотром фото и т д
У меня лично претензий нет но когда-нибудь вам обязательно попадется клиент который скажет "а у меня этого не было"
3
January 21, 2024
По заявленной проблеме решено, специалисты имеются. Но… по второй записи было удивительно:
- перепутали день записи (сомневаюсь, что ошибся я, т.к. при мастере записал себе в ежедневник);
- в итоге взяли в работу, сделали интересующую по цене работу, менее интересующую проблему не решили;
- активно спорили по дате записи (один молодой человек даже перешел в режим хамства);
- на просьбу проверить биение руля получен отказ, в результате чего чуть не отлетело колесо на КАДе, в ночи вызывался эвакуатор с неприятным ожиданием на аварийке при ночном движении КАДа.
Учитывая, что крайнее посещение сервиса до этого было именно тут же, вопрос с ослабленными болтами колеса тоже висит в воздухе. Доказать не могу, поэтому претензий не предъявлялось. Но это залет.
P.s. на ответ: он просто формальный, заказ-наряд от 28.11.2023 найти по фамилии не проблема. Лучше бы просто извинились.
7
1
June 27, 2024
Сервис понравился! Обслуживание сделали в согласованное время. Ребята профессионалы, рассказали про нюансы работ, сэкономили мои средства. Спасибо за работу!
1
May 6
Надежные ребята, мастера своего дела! Побольше бы таких ответственных людей?
1
October 26, 2024
Отличный сервис. Ребята чётко знают свою работу, всё делают качественно. Рекомендую.
3
December 27, 2023
У автоцентра высокий рейтинг. Сотрудники уважительные,к моей проблеме отнеслись с пониманием. Они быстро и качественно все объяснили, разъяснили и отремонтировали!!!Цена и качество 5+👍🏻
2
July 10, 2023
Очень нравится индивидуальный и внимательный подход к клиенту и автомобилю. Попал сюда по рекомендации, и ничуть не жалею. Здесь действительно профессионалы своего дела, а ценник вполне приемлемый. Теперь уже и я всех знакомых вагодр...ов отправляю сюда.
3