На двери написано что офис закрыт, но сами принимают людей. Отвратительное отношение к клиентам. Нужен был ответ от отдела пол часа ждал ответа так и не ответили. Ужасный банк
Светлана Сломихина
Level 2 Local Expert
April 11
Этот банк подрывает вашу репутацию т.к он считается микровзайм и вас ни кто об этом не предупреждает, сколько лет брала кредиты всё было хорошо пока не приобрела внуку в кредит пиг байк одобрили 2 банка и чёрт дёрнул заключить договор с этим ОТБ банком. Теперь срочно нужен маленький кредит в ВТБ банке отказали, почему? т.как я брала микровзайм вот и всё. Будьте люди внимательнее и не попадите на такое как я. Всё года, десятилетие кредиты брала без проблем и машины и потребительские. Я крайне удивлена и морально раздавленна. Если микровзайм то вы автоматически не пройдёте в других банках безопасники накладывают табу. Вот моя история и что делать не знаю!!!
Вообще убрали терминал!!И здесь и в "Севере".Только мобильная версия и только с комиссией!!!
Странный банк с одним единственным в городе офисе.Был навязан,поэтому в эту тесную забегаловку пришлось ехать.Разочарована,у них даже кассы для оплаты нет...Появился терминал (увидела сегодня 1.06.2020) для оплаты!!!В ТЦ "Север"терминал не принимал 2000 и 5000 тыс купюры.Вот и делайте вывод...В субботу и воскресенье не работает.Связной и он-лайн берут проценты.Проценты большие,офис один на город,всего два терминала для оплаты.11.12.2020 с утра у них еще и сбой в программе,ни справки взять для рефинансирования,ни узнать закрыли ли счет...
Раньше приходилось пару раз брать кредит, проценты большие, но все благополучно выплатил. Начали каждый месяц отправлять смс, типа такая сумма без пяти минут ваша. Решил еще раз брать кредит, поехал в офис, а такого банка оказывается в Оренбурге вовсе и не существует.
Вы ещё не встречались с чистым мошенничеством в наше время? Так вам сюда. Берёте товар вмагазине с одобрением от отп банка расплачиваетесь вовремя, и оппа через год, а то и два доплатите мол у вас не погашено, видите ли вы 50 тысяч или сто заплатили, а вот процентишки за месяц пользования кредитом че то за вас магазин не погасил, вот они какие продавцы недобросовестные, ( типа у меня 100 т. есть а 1000 я зажал), а мы то , т.е банк отп причём, это не мы я не я, и названивают, ни дать ни взять коллекторский центр. Вот такая схема в наше то время и с защитой прав потребителя и с полицией и прокуратурой, время жалко, но заставляют. ОТП банк-да ни в жизнь!
Приятный персонал, вежливо и оперативно решили необходимый вопрос. Менеджеру Сабине отдельное спасибо. Присутствовал при общении других сотрудников с клиентами банка, все корректно и тактично! Спасибо.
В отделении банка, сидят три каких то девицы, которые ни на какие вопросы не могут дать вразумительного ответа. Со своими прямыми обязанностями справляться не желают нужным. С посетителями разговаривают не то что неуважительно но и грубовато, перебивают, не дают нечего сказать. По данным сотрудницам можно сделать вывод что и весь банк такой. Не рекомендую сюда обращаться.
Все понравилось, девочки быстро оформили заявление на отказ от страхования, в течение 10 минут деньги вернулись на счёт , спасибо очень шустро!
Так же стоит в офисе терминал для пополнения счета без комиссии!)
Брал кредит на товар оплатил. Собственных банкоматов в Оренбурге нет, любой другой вариант платежа с комиссией. справку для госслужбы о состоянии счёта сразу не дают. Приезжайте заказывайте ждите СМС вновь приезжайте. Телефоны местные не отвечают, федеральный только робот без возможности связи с оператором. Написал заявление о закрытии счёта в феврале 2020г В ноябре 2020 года захожу в личный кабинет налогоплательщика счёт никто и не думал закрывать.
Мать погасила кредит в этом банке полтора года назад теперь они звонят ей и говорят что она должна им ещё 1900 рублей ждали полтора года чтобы сумма набежала побольше одним словом мошенники ещё те
На днях досрочно закрыли ипотеку. которую брали здесь 5 лет назад. Только положительные впечатления о банке и сотрудниках.
2
5
Дмитрий
Level 15 Local Expert
December 8, 2021
К отделению никаких претензий не имею, даже там не был, но сам банк очень плохой, бывает банки пытаются навязать чтото, а тут просто включают допы по умолчанию!!! Никому не советую! Что-то отключить, особенно страховку очень тяжело! Куча мукулатуры и тд! Особенно не ведитесь на рассрочку, офигенная переплата!!!
5
Константин М.
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Достали звонками! Спрашивают неизвестного человека (видимо этот человек брал денег в этом "банке" и при этом сообщил чужой номер). Теперь надо ехать к оператору, брать подтверждающие документы и писать заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Честно, не понравилось. Ужасная ситуация. Зашла не как клиент, подруге денег занести,и тут же встала в очередь, вот прямо на входе... Куда, что? Протолкнулась дальше,направо,непонятное расположение, людей не много было, но как бы все кучкой и кто куда, не понятно... вобщем Либо становиться клиентом через приложение, либо приходить и разбираться в обстановке... Мда... по ходу на сегодня всё.
12
2
С
Слава О.
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Для малого бизнеса тут достаточно большой спектр услуг предусмотрен, так что я доволен остался.