Это просто ***! Не связывайтесь с ними! Когда закрываешь кредит, звонишь оператору, чтобы узнать, что деньги пришли, тебе говорят, что всё в порядке, всё оплачено. Потом через несколько месяцев тебе звонят и просят погасить долг!!! Когда начинаешь разбираться откуда взялся долг, ведь ты всё оплатил, выясняется, что по основному долгу было оплачено всё, а вот по процентам остался какой-то "хвостик" и вот на этот хвостик накапала пеня. Когда спрашиваешь: почему вы мне сразу не позвонили и не сказали про этот хвостик, я бы его сразу оплатил и всё, говорят, что отсылали информацию мне на электронную почту, а я этой почтой пользуюсь раз в год. Если просрочить платëж на один день, они оборвут тебе весь телефон, а когда им нужно начислить тебе пени на 800 рублей, то отправляют одно письмо!
Жду весь день когда со мной свяжутся для решения проблемы. Не могу зайти в приложение для оформления потребительского кредита. Ранее был клиентом данного банка. Не советую банк так как не кто даже не понимает что нужно делать. Пишут одно и тоже в чате поддержки.
Брал товар в рассрочку через ОТП, осталась переплата в 1000 рублей - пытался дозвониться и вернуть деньги, несколько раз называли адреса точек, куда нужно было приехать и написать заявление на возврат, дистанционно принимать заявление отказывались, точки, которые были озвучены операторами, в итоге были закрыты, в итоге всю эту тысячу сняли со счета - типа раз в месяц снимали по 100 рублей за обслуживание этого счета, перевести их куда-либо было нельзя.
Невозможно дозвониться до компетентного работника. Каким-то образом получилось, что со мной заключили договор как с работником, хотя я ничего не подписывала. Я на пенсии и не могу получать нормально пенсию, а чтобы расторгнуть договор невозможно найти концов. Какие-то афиристы. Придётся обращаться в суд