OTP Bank
163 reviews
December 12, 2024
Место расположение у офиса банка удобное, в наличии есть места для парковки машины.
Помещение офиса банка не большое.
При входе стоит банкомат ( на вид современный).
В самом офисе несколько мест для приема приема клиентов.
При моем посещении электронная очередь не работа.
Сотрудники вежливые, но очень много разговаривают по телефону при обслуживании клиентов по личным вопросам ( столкнулся с этим моментом при обслуживании).
В наличии имеется кулер для клиентов с питьевой водой.
При необходимости можно произвести продажи - покупку долларов.
В офисе есть отдельный менеджер для работы с юридическими лицами, я считаю это плюсом для небольшого офиса.
P.S. рекомендую к посещению
December 7, 2024
На днях приходила в это отделение ОТПбанка, осталась просто в восторге от работы персонала! Сотрудники Виктория и Франц помогли решить все вопросы, которые не смогли решить в двух других отделениях, куда я обращалась... Профессионализм Виктории очень высок! Для неё нет нерешаемых вопросов! Они с Францем сделали всё за считанные минуты! И настроили мне приложение, которым теперь я пользуюсь легко! Такая приятная атмосфера, сотрудники работают спокойно, в помещении чисто, тепло и всё органично. Спасибо за работу, дорогие мои! Желаю вам всего доброго!
December 28, 2024
Отличное отделение, очень отзывчивые. Компетентный руководитель отделения, чувствуется слаженная команда сотрудников. Помогают в решении вопросов быстро и чётко.
March 6
Благодарю всех сотрудников этого отделения, которые героически работали 3 января 2025 года, особенно Ксению, которая оформила мне в этот день дебетовую ОТП Карту, а также помогла принять участие в акции "Приведи друга", несмотря на технические сложности! Третий месяц пользуюсь картой и очень доволен, удачная новогодняя находка. Желаю всему коллективу отделения удачи и успехов в дальнейшей работе!
November 13, 2024
Хорошее расположение банка, банк чистый внутри, хотя была в конце рабочего дня,сотрудники очень дружелюбные,а ещё мне очень понравилось ,что работают до 20ч, (отделение на Яна Райниса), также Благодарю Каткову Викторию за чёткие консультации по моему кредиту, и оперативное решение всех моих вопросов.
November 29, 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
5 раз пытался отправить перевод за границу. Удачно только один раз. Остальные из-за ошибок сотрудников возвращались: технические ошибки в номере IBAN, не прикрепили документы для мониторинга.
Из-за того что деньги возвращались на счет, приходилось платить комиссию банку за хранение валюты.
Не советую это отделение, если не хотите потерять время и деньги!
September 28, 2024
Пришел оформить дебетовую карту. Взял талончик, объяснил, что хочу отурыть карту и стать клиентом банка для дальнейших swift переводов. К девушке операционисту вопросов нет, но мужчина, который там был, это нечто. Он мне сказал, что просто открыть карту нельзя, нужно открыть swift пакет и только тогда будут работать эти переводы. Я его переспросил, то есть просто так стать клиентом банка, "без 4990" я не смогу, он сказал, что нет. Я спорить не стал, подписал все необходимые бумаги, перевел сумму на счет накопительный в приложении, девушка дала мне бумани и я пошел кассу, где кассир провела операцию. И я ушел. В последствии, уже лалеко от банка, я увиделже находясь далеко от ьанка, я увидел назначение платежа:"в пользу ООО "КРОССХАБ"ОПЛАТА ПО СТРАХОВОМУ ПОЛИСУ......" Я обратился в приложении банка к сотруднику и она мне сказала, что у меня какойто полис подключен, что купил эту услугу. Пришел оформить карту банка, а впарили какой-то страховой полис, такого я еще не видел.
4
March 25
От вратительный банк. Не знаю, что насчет кредитов, но свои деньги не можем забрать уже почти месяц. Постоянно врут, кормят завтраками. Возможно, проблема конкретного отделения. Очень жалеем, что получилось с ними связаться.
December 29, 2024
Один из лучших банков, очень довольна их работой. Жаль работодатель отказывает перевести мою зарплату в этот банк. Процент по накопительному счету отличный!
November 9, 2024
быстрое и очень приятное обслуживание! объясняют как все сделать, низкий процент на перевод за рубеж🙏🙏
March 13
Сп асибо большое сотруднику Ксении, что помогла решить вопрос и грамотно все объяснила ❤️
1
August 14, 2024
Была в этом офисе 12.08.24 , улыбчивый менеджер Тимур , оперативно предоставил полную информацию .Приятно посещать офисы с такими сотрудниками .Спасибо большое !
1
March 22
Очень отзывчивый, вежливый персонал, внимательное отношение к каждому клиенту.
1
September 10, 2024
Техническая база банка плоха. Два раза заказывала карту, оба раза активация не прошла, мои данные не найдены. Ездила лично в отделение, меня заверили, что теперь то точно уж все, но нет, опять мои данные не найдены. Буду писать отзыв персональных данных, надеюсь здесь у них не возникнет вопросов?!
1
September 7, 2024
Не советую ни этот банк ни это отделение.
Имела негативный опыт, правда давно. Курсы валют у них установлены одни, в кассе никто даже не предупредив, обменяет вам , совершено по другому курсу, не выгодному вам ! Сотрудников мало, работают медленно. Гоняют туда-сюда.
1
November 14, 2024
управляющий банка максимально неадекватно относится к клиентам, видимо думает что у банка один офис в москве)
February 13, 2024
Два дня ходили в это отделение Отп банка, оба раза крайне негативное впечатление. Три-четыре открытых работающих окна, но при этом обслуживают только одного клиента. Прождали более десяти минут, после чего сами обратились к работникам, тогда только нас вызвали. В окне номер три сидит девушка, к которой больше не хочется подходить.
Вывод: с трудом закрыли все отношения с этим банком и впредь никогда не будем связываться.
6
August 14, 2024
ОТП Банк выбрал для себя совершенно случайно, когда выбирал карту с выгодным кэшбэком. В этом офисе был несколько раз. Персонал отзывчивый, легко общаются, помогли настроить мобильное приложение. Но есть и недостатки. В офисе было душновато, рекомендовал бы персоналу регулярно включать кондиционер. В целом Банк отличный, офис рекомендую!
November 29, 2023
Оформил дебетовую карту с доставкой на дом. Курьер приехал как положено во время, карту выдал, объяснил что активируется через сутки. По прошествии суток карта осталась не активно й. В приложении нет информации о том, что я являюсь клиентом банка. Было подано обращение через оператора. На восьмой день после подачи обращения, снова позвонил оператору с уточнением срока рассмотрения обращения теперь буду ждать ещё 23 дня. Так что банку минус за отношение к клиентам . Никому не советую обращаться.
6
1
August 11, 2023
Не пишу про отделение на Сходненской, а вообще про банк. Банк ужасный, приложение ужасное, оператери бестолковый. За каждый вопрос надо неделя. Заказал карту на сайте банка, курьер привёз, сказал что в течении сутки придёт смс для активации, уже десять дней прошло смс не пришло, звонил в чат банка, сказали что заявку отправили и что понадобится 7 дней чтобы решить вопрос по активации карты.
Приложение ужасное, постоянно пишет обновить паспортные данные. И после обновления всё тоже самое. Оформить карту цифровую не получается, потому что требует постоянного обновить паспортные данные. Внести деньги на оплату кредита не получается потому что нет открытых счетов. Вот и как оплатить кредит если не могу перевести деньги?!
Ужас просто ужас!
8
1
March 7, 2024
Звонят и пишут они мне каждый месяц, всё предлагают 400 тыс под 4℅, три раза был в этом офисе, первый раз просто не дали, второй раз предложили аж под 18%, третий раз предложили 15.000 руб на 5 лет !!!!!!!!! Ну а четвёртый раз я просто туда не пошёл! Весёлые ребята! Видимо такая у них работа веселить народ!)))
7
July 30, 2024
Хорошие отделение. Вежливый персонал. А сам банк так себе. После их советов можете очень сильно расстроится при первом платеже ;)
September 11, 2024
Спасибо работникам банка, все оперативно и профессионально
May 27, 2023
Меня устроил этот банк процентами. Но,
бестолковый персонал. В этом банке у меня было 2 кредита, сотрудник банка внесла 2 платежа на один кредит, соответственно по второму кредиту я оказалась в просрочки. И все нервы мне вытрепали их звонки о задолженности. В конце концов разобрались, но следующие месяцы они названивали за 20 дней до платежа с напоминаниями о дате платежа.
1
1
November 24, 2024
Очень вежливые сотрудники, но карту не дали)
February 9, 2024
Для компании открывали счёт. Милые девушки всё профессионально ибъяснили. Спасибо
1
September 27, 2023
Навязчивые ежедневные звонки от банка с предложением кредита, причем звонят с разных номеров и запускают автоответчик, крайне не рекомендую пользоваться какими-либо услугами и оставлять свои данные.
7
September 14, 2023
Одобрили кредит. Нужно было придти изменить данные паспорта и за брать. Проторчал там минут 30 ( ни присесть, ни прилечь)))), и тут бац, а вам отказано без объяснений причины. Слов нет, один мат в вашу сторону.
6
February 8, 2023
Добрый день.
Третий раз приезжаю в это отделение и ухожу недовольной,работники банка все делают медленно,долго,собирают очередь,к ним обращаешься-делают вид,что не слышат.
Надо срочно написать жалобу в нац банк,чтобы закрыли этот банк.Проценты и графики платежей огромные!
В рейтинге худших банков!
Уверена,что их закроют в ближайщее время.
3
May 16, 2022
Заказал дебетовую карту на сайте с получением в отделении. В самом отделении не было очереди. Операционист Потехина У.А. -- отличный специалист: задала необходимые вопросы, предложение доппродукта -- кредитной карты было ненавязчивым, а если бы мне было актуально, то я бы оформил только за отличную отработку возражения!) Оформление прошло оперативно, даже не забыла спросить кодовое слово (в интернете есть отзывы, что без него дистанционно не получается обратиться в банк), сразу же была дана информация о настройках в приложении.
В общем: все хорошо; посмотрим, как будет дальше.
3
March 20, 2023
Ожида ние минимальное, отношение к клиентам понравилось, очень небольшой по площади, поэтому с трудом нашла (проскочила) но условия кредита не выгодные.
October 9, 2023
Самый ужасный банк в мире, долгое ожидание сотрудников, оплата только наличными а если хочется сделать перевод то нужно много мучаться и т.д. Ужас
1
August 15, 2022
Отвратиткльное отделение на Сходненской. Сажают молодых специалистов стажеров которые к сожалению не могут оказать услугу . Сотрудник банка несколько раз обращался за помощью к саршему специалисту она отказывалась в помощи решения вопроса. Хотя в отделении была только я одна. Я потратила пол часа времени , пришла в оделение 10- 30, ушла в начале 12 го услуга не была оказана. Вернулась 14-30 специалист сказал, что не мог решить проблему! В первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. В первый раз возникли проблемы с обслуживанием, специалист напгутал с графиком платежей и второй раз мне пришлось снова обращаься , пришла менять график ( по вине банка), но проблема так и не была решена. Придется ехать ещк раз!!!!
4
1
May 19, 2023
Банк п росто катастрофа. Выписку о том, что на моем счету лежат деньги, получить не могу уже 10 дней. Обращение в работе, обращение в работе. Если есть возможность с ними не свявязываться, не связывайтесь.
3
December 28, 2023
Пришла оплатить кредит в банкомате. Подошел сотрудник помог провести оп лату. Благодарю за плмощь.
2
October 22, 2023
Не большой офис, есть обменный пункт, работает 3-4 специалиста, вежливое обслуживание
2
April 11, 2023
Ужасное отделение, хотела заказать дебетовую карту что бы положить гору денег на накопительный счет, сказали без оригинала снилса карту оформить нельзя. Везде по паспорту, в тут нужен снилс с собой обязательно. Ужас.
April 29, 2022
Брал холодильник в якобы рассрочку,через это банк,на самом деле обычный кредит. Так вот,была возможность и кредит за холодильник погасил досрочно, буквально через 2 недели как оформил,думал и переплата будет минимальной,НО видимо в этом банке это не работает,как была указана переплата за весь срок выплаты,так они и вычли ее с досрочного погашения,это первое,ну в второе что возмутило,на счету после закрытия кредита,осталось 512 р, деньги не большие,но всё же,не оставлять этим не хорошим людям,так вот,приехал в отделение,написал заявление и что вы думаете,да деньги пришли,давольно быстро,в этот же день,ночью,но с 512 р они взяли две комиссии, одна 99р, другая 50 р,вот и всё отношение,я думаю повторно вряд-ли кто-то идёт в этот банк за услугами, очень разочарован,не советую.
6
1
May 17, 2023
вполне нормальный банк, хорошие условия по кредитованию, нет бешеного процента, как у конкурентов и документов минимум просят при оформлении
1
November 15, 2021
Приятные сотрудницы, оперативно обрабатывают запр осы и заявления, всегда вежливо решают любой вопрос! В зависимости от времени - загруженность отделения бывает разная, иногда приходится долго ждать вызова! В целом работа отделения устраивает!
2
3
May 27, 2022
Ужасный банк !!!!!!! Решили с мамой в приложении проверить долг по кредиту, по номеру счёта, такого счёта не обнаружено в банке !!!! Позвонили на горячую линию : после миллиона вопросов, операторов , выясняется, что переплата кредита уже ГОД !!!!!!!!! Значит как долг клиента перед банком, задолбают звонить, даже в копейку долг , а если человек за свои 60 лет в первые взял кредит и не отслеживал в приложении, ГОД ПЕРЕПЛАТА и тишина от банка !!!!!!!!!! И как теперь вернуть переплату ?!?!?!?!
3
2
April 19, 2024
Крайне проблематично что то получить внятного, не заинтересованы ни в чем
October 11, 2023
Спасибо за работу и помощь, Болотов Антон , отличный специалист.
1
3
February 28
Всё отлично, обслуживание на высоте!
August 26, 2022
Небольшое помещение, отзывчивые сотрудники. Правда мне не повезло - не работал банкомат. И не очень удобно, что есть обеденный перерыв.
1
September 2, 2023
отделение не комфортно, в первые попал на специалиста который до пустил ошибку в данных счета куда переводил средства
3
1
November 9, 2023
В очереди никого нет, но талон не принимают. Сидят, своими делами занимаются. Очень много скрытых условий- читайте полный документ с тарификацией.
В кассе - хамство и безразличие.
Upd - второе посещение. Банкомат не работает. В кассе по-хамски говорят «не работаем, у нас ревизия»
4
February 3, 2023
Отличный банк. Сильно пр бавиди в обслуживании. Очень быстро и удобно
1
May 31, 2022
Персонал хороший, Красивый и вежливый. Все операции делают быстро. Понимают тебя с первого раза. Помогут и объяснят, что и как сделать.
2
4
August 19, 2022
Приходи, говорили они, будешь премиум клиентом. По факту премиум только на сло вах. Отдельного менеджера нет, 30 минут потерял в ожидании. Если не умеете, то может не надо браться? Начните хотя бы просто оказывать услуги оперативно. Потеря времени без результата.
1