OTP Bank
57 reviews
December 3, 2021
Хочу отметить хорошую работу управляющего банком по Тульской области Виктора!!! Очень вежливый и внимательный молодой человек. Выслушал нашу проблему и всё доступно объяснил. Очень хорошо, что в банке есть терминал, где можно сразу оплатить кредит без комиссии. Большое ему спасибо и очень хочется, чтобы все сотрудники банка так относились к клиентам.
2
3
June 26, 2023
Я не являюсь клиентом данного банка состоящего из (коллекторв). Но мене ежедневно поступают звонки о долге, не знакомого мне человека и несмотря на то, что я не раз говорил им это, данному банку плевать. Если даёте кредит людям, то проверяйте их поручителей, а не тупо записывайте их номера.
4
May 20, 2021
Поставил 2 звездочки, только из-за сносного обслуживания в офисе это из положительного и все... обслуживают быстро... за час что я находился в офисе пришел только одн человек.
Минусы
1. Чтобы Вам не говорили без комиссии можно пополнить счет в единственном банкомате в офисе банка; В сервисной службе говорят оформите моментальную карту в офисе для переводов без комиссии. И вот ты приходишь в офис и тебе говорят у нас таких карт никогда не было... а когда включаешь на громкую разговор с оператором... выясняется что только доставкой курьером и может быть в течении двух-трех недель.
2. Банкомат это отдельная песня... принимает исключительно по одной купюре и со второго раза...
3. Справка о закрытии кредита выдается только через 10 дней, тогда как в других банках через 1-2 дня.
4. По умолчанию подключают СМС оповещение 99 руб. в месяц против максим 60 в других. И если ты их сразу отключаешь, то будь добр все равно 99 руб. заплати. 100 руб. не деньги, но зачем платить за воздух, которым не дышишь...
7
2
July 23, 2022
Дважды брала потребительский кредит. Бешеные проценты, но деваться было некуда. Оба раза выплачивала быстрее, чтоб не отдавать эти мегапроценты. Теперь задалбывают меня с кредитной картой. Каждый день звонят, каждый раз отвечаю, что мне не надо. Навязчивее еще не видела банка.
3
February 28, 2022
Самый поганый банк. Отделение не работает . На точках продаж сотрудника найти не реально . На горячей линии сидят невменяемые сотрудники которые двух слов связать не могу . Чтобы закрыть у них кредит нужно пройти семь кругов ада . Не советую связываться с этим банком
5
July 29, 2021
Единственное(!) отделение в Тул. области официально работает с 9 до 18 в будни. А на самом деле до 17. Т.е. когда большинство людей работают. Специально, чтобы к ним не ходили.
На сайте написано, что перерывов нет. А по факту санобработка 12.00-12.30 и 15.00-15.30.
Банк находится в подвальчике дома. Рядом мало парковочных мест и они часто заняты. Еле встала напротив у частного дома. Внутри тесно. Ожидание в коридоре, где всего один стул. В зале сидят 2 сотрудника, но заходить можно только по одному.
В операционном зале нет банкомата, только терминал как для оплаты тел. связи. Дичь. Почему нельзя поставить банкомат 24 ч? Снять деньги с банковской карты нельзя. Можно только пополнить кредитный счет наличкой.
Наличка - это вообще единственный способ пополнить счет без комиссии. Теоретически можно без комиссии перевести с карты любой на карту ОТП. НО! Карты дебетовые в Тул. области не выдают! Аплодисменты самому неудобному банку, который я встречала.
В приложении ОТП после привязки карты комиссия 2%. При переводе из Сбера комиссия 1 %.
7
1
October 4, 2021
Приятно посещать филиалы этого банка, везде охотно и доброжелательно общаются, отвечают на все волнующие по поводу моих денег вопросы. Брал изначально тут кредит наличными, планирую далее пользоваться вкладами.
2
December 4, 2021
Был на днях в банке, кредит оформлял, нужно уже наконец-то ремонт в доме закончить. Банк выбрал наугад, просто пошел в ближайший. Менеджер все объяснил по кредиту, по условиям, процентам, срокам возврата. Платеж оказался посильным, по карману не сильно бил, поэтому и согласился. Думал, что будут с бумажками всякими гонять, справками, но менеджер сказал, что нужен только паспорт, там что в тот же день я деньги и получил.
2
October 4, 2020
Ужасное отношение к клиентам в особенности с маленьким ребёнком сидеть ждать своей очереди, оговорилась не сидеть а даже стоять потому как сесть там просто негде. С коляской туда не попасть вообще при входе не реально высокая ступенька ещё и в подвал спускаться нет ни какого сервиса для клиентов. Консультант или оператор если можно его так назвать неопрятная не ухоженная с клиентами груба и реска, она вообще не компетентен в вопросах клиента она не чем не может помочь им. Когда очередь дошла до нас нам посоветовали обратиться по нашему вопросу на горячую линию а я всего навсего хотела досрочно закрыть кредит. Я за 70 км в одну сторону с грудным ребёнком ехала не за тем что-бы мне дали номер горячей линии. Ну в общем как то так могу ещё много возмущаться но боюсь это уже будет не интересно читать. Возмущена до придела!
10
4
October 26, 2021
Вчера была приятно удивлена придя в банк.Мегеджер Екатерина четко,быстро решила мой вопрос.
1
2
August 11, 2021
Ужасный банк. Из персонала одна девушка, которая не знает свою работу, хамит, никакой помощи не дождёшься. Совершенно не слушает, что у неё спрашивает, очень высокомерная и некультурная. Сказала звонить по номеру 0707 где говорят, что номер не существует.
7
1
March 29, 2020
БАНК находится в подвале дома, куда доступа мамочке с грудным ребёнком на коляске вход просто нереально препятственный(ровноносильно пробежать 100 метровку) нет ни пандуса для входа, порог входной двери на высоте от тратуара 30-35см, людям с ограниченными возможностями попасть туда крайне не реально. Банк находится за металлической дверью каторая очень тяжело открывается, в операционном зале если можно так назвать стоит 2 стола за ними сидят 2 сотрудника из них 1 занимается другими делами, а ещё один сотрудник назовём его оператор не компетентна в вопросах банка и двух слов связать не может очень не опрятная не ухоженная, в грязной одежде, разговаривает сквозь зубы, и не хочет решать вопросы клиентов банка отправляет всех на горячую линию с таким оператором очень неприятно общаться. За остальными дверями стоял гогот и смех, что очень сильно вводит клиентов в сомнения а правильный ли я выбрал банк или мне лучше пойти в другой, и естественно потенциальный клиент развернётся и уйдёт к конкурентам!
Связываться с таким банком больше нет желания, соответственно и рекомендаций не будет.!!!
14
1
November 4, 2020
Пришли в банк. Никакого приветствия,
Один взгляд-типа какого хрена припёрся. Сотрудники ржут за дверью , такое впечатление, что пришёл на вечеринку. Вышла дамочка в фиолетовых колготках и шортах , длина едва прикрывает пятую точку. Что то прошептала на ухо операционисту, вдвоем поржали и потом с неохотой переключилась на мой вопрос.
Такого цирка я не видел давно.
14
2
May 18, 2021
Отделение грязное. По факту один сотрудник, который ещё и хамка. Не знающая свою работу. Работают не по графику, закрываются раньше. Внутри помещения просто ужасно. Сам банк в каком-то подвале, куда с трудом спуститься.
6
August 26, 2021
Навязывают ненужные кредиты. Совершают рассылку сообщений о взятых кредитах, ко орве не брал.
Пора привлекать этот банк к уголовной ответственности за попытку совершения мошенничества.
5
December 7, 2021
Банк очень хороший, давно его знаю, так что могу рекомендовать всем друзьям. Кредитные специалисты очень опытные, договор прозрачный, никаких подводных камней, очередей практически нет.
1
November 12, 2019
Очень неудобный банк.
Минусы:
Нет возможности погасить кредит без дополнительных переплат.
Для того чтобы к ним дозвонится нужно титаническое терпение. Во первых робот водит по кругу. Во вторых при звонке в филиал просто звонок игнорируют. Если все же свершилось чудо и вы дозвонились то есть 2 пути, либо звонок прервется, либо будут переключать до потери пульса.
При получении кредита мило улыбаются и навязывают доп страховки без которых якобы могут отказать в получении. Чтобы эти страховки потом отключить это отдельные танцы с бубном.
Плюсы:
Не нашёл.
Вывод: ни за что больше с данным банком не свяжусь и никому не советую. Твёрдая единица.
26
1
April 10, 2020
Один банк в Туле, и тот в подвале...Т.е. , если какая-то ситуация, а банк вдруг закрыт, то вы останетесь в мягком месте... Погашение происходит только в приложении или у партнеров с процентами, кстати, и в приложении проценты...Макс сумма в день для погашения в приложении 15т.р, т.е. если сумма кредита больше 15, то вы не сможете погасить все в один день! а каждый день идут проценты, так что думайте, стоит вам связываться с этим банком или нет!
13
1
November 9, 2021
Самый плохой банк который я видел!одного человека обслуживают час !!!не дают ни каких ответов хамят!!!персонал и банк -
4
January 26, 2020
За все два раза, что я там был - оба раза меня не приняли:
- на двери оказалось объявление, что эдак в этот день они заканчивают на час раньше;
- когда все же вошел в офис две девушки сказали, чтоб приходил через час, потому что у них там какое-то происшествие! и они никого не обслуживают.
Может это все случайности? Но в ОТП брать кредит не советую.
Самый неприятный офис среди наших банков.
15
1
September 23, 2021
Небольшое отделение. Из минусов - это парковка. Из явных плюсов - это мало народа в банке)))
2
March 18, 2022
Ужасный не сам банк, а сотрудники которые не имеют понятия о своей работе.
2
December 17, 2020
Только взяла кредит и уже проблемы!
Я никак не могу связаться с оператором даже по номеру горячей линии поговорить можно только с роботом
Я в полном шоке!
11
July 12, 2020
Говорят, что страховка обязательно, занимаются мошейничеством, после похода к ним стоит проверить, где ваша пенсия и не оформлена ли Вам по тихому кредитная карта.
7
1
September 13, 2019
Ужасное обслуживание. Выплатила всю сумму и обратилась на горячую линию за справкой. Ответили,что кредит закрыт и посоветовали обратиться в представительство банка.А там начались чудеса: смс платные,у меня задолженность 600 рублей,зато проценты в 5 раз больше. Оплатила. Звоню на линию. Говорят,кредит закрыт. Что дальше будет я не знаю...
18
2
July 30, 2020
Карту закрыть не реально. 19 мая написал заявление на закрытие. Всё погасил. Сегодня 30 июля. Счет не закрыт и когда будет закрыт не известно. Бегите от этого банка
11
1
September 16, 2019
Я просто обескуражен главным и единственным отделением этого банка в нашем городе. Который рвсположен в подвальном помещении. Все отделение размерами примерно 5х5 метров, два стола и одна сотрудница, принимающая посетителей, отвечающая на звонки, заполняющая докуметы и все тому подобное. Ну хорошо хоть не палатка на рынке)) В "отделении банка" внести деньги на счет нельзя, банкоматов в городе нет)) если вы хотите внести платеж по кредиту, извернитесь хоть через голову, но придется заплатить коммиссию)) Это не банк, а какой-то нелепый абсурд))
23
3
January 7, 2021
Ужасный банк...бегите люди.По телефону говорят разную информацию.Кто что знает ,то и говорит (недостоверно).
6
January 28, 2022
Приятные условия, особенно это касается кредиток, пользуюсь одной такой уже два месяца, довольна.
December 15, 2020
Работая до 18.00 прекращают прием в 17.00!!!И как попасть к ним, если я работаю с 8 до 17.00. "Все для клиента".
7
March 9, 2021
Навязывают доп услуги о которых при оформлении не говорят.сотрудники не знают свою работу и врут
3
November 8, 2019
Эта организация, полный лохотрон и развод людей на деньги. Чтобы погасить кредит даже через их приложение взымают комиссию. Ужасная конторка, не кому не советую, сторонитесь ее.
20
2
September 30, 2021
Возникли проблемы с кредиткой, позвонил на горячую линию и оператор Ольга решила все вопросы!
2
October 19, 2019
Это жесть!!!!! Впервые встречаю банк без кассы! Сотрудники агрессивные!!!! Внутри банка жесть, такое чувство, что попала в советские времена.
17
2
December 23, 2021
Вообще не связывайтесь с этим банком)
1
December 3, 2016
Благодарим кредитного специалиста Светлану из г.Новомосковск Тульская область магазин ДНС на ул.Березовая.Специалист от БОГА.Очень вежливая,компетентная,красивая девушка.Прекрасно,доходчиво нам продемонстрировала товар и оформила его в кредит.От общения с ней невозможно не улыбнуться.Спасибо руководству банка за такого нежного,понимающего,чуткого специалиста.
5
9
June 2, 2018
Не удобство включает в себя ,что нет ваших терминалов,которые принимают денежную плату без%.То что в Туле всего лишь одно отделение в котором оплату по кредиту нельзя произвести.Получается что переплата с товара имеет банк свой % так еще оплачивая через евросеть,билайн и тд также комисия,на выходе двойная переплата.
20
3
November 26, 2019
Сидят в каком то подвале, один оператор, хоть и старается но очередь создаётся. На банк вообще не похоже!)
14
2
May 24, 2019
Сам по себе банк хорший. Но есть два больших минуса. 1- не возможно связаться с живым оператором. И 2- нет терминалов для оплаты кредита.
5
6
November 13, 2019
Очень ужасный банк, сотрудницы хамки, работают не по графику а как хотят, не до 18:00 как положено, а до 17:00
12
2
August 24, 2018
Согласна с Игорем Р. Очень не удобно, что нет терминалов, для оплаты. Даже не хочется пользоваться услугами вашего банка...
14
1
August 21, 2019
ужасное обслуживание. пришел получить справку. сначала искали 20 мин. потом сказали звоните на горячую линию.
в итоге после разбирательств все решилось
10
1
February 7, 2020
Очень маленькое полуподвальное помещение плохо вентилируемое.
9
April 22, 2021
Ужасная организация
4
October 19, 2019
Неудобно добираться,но люди там работают отзывчатые.Помогали.
4
6
January 8, 2020
Очень не удобное месторасположение
9
January 9, 2021
Не надо пользоваться им
8
May 22, 2019
Банк очень понравился.спасибо.буду обращяться еще.
2
13
July 12, 2020
Шарага из 90-х !
7
March 7, 2020
Банк, как банк!
3
3