OTP Bank
Directions
Voykovskaya
211 m
Leningradskoe shosse, 16
115 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Mutual funds
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Trust management
Depository service
Internet acquiring
Additional features:payments to charities, payment of fines stsi, payment of education, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account
Abbreviated name:АО "ОТП Банк"
TIN:7708001614
Kind:additional office
Similar places nearby
282 reviews
December 28, 2024
Хочу отметить высокопрофессиональный подход к обслуживанию клиентов сотрудника офиса банка на Ленинградском шоссе, 16А, ст.1 Сергея Крашенинникова. Сергей чётко и быстро помог провести платёж, несмотря на то, что его руководительницы уговаривали его "не тратить время", так как день предпраздничный и "всё равно ничего не пройдёт " (было, замечу, 12 часов дня!).
Сергей проявил выдержку) и всё сделал безукоризненно.
Такие сотрудники как Сергей Крашенинников создают для банка реальный goodwill и обеспечивают лояльность клиентов.
4
March 18
У меня украли кредитную карту и сняли там до 15.000 рублей. Я оформила перевыпуск.
В банке на Ленинградском - очереди, нет электронной очереди, нет понимания кто за что отвечает в отделении.
По карте я очень расстроилась:
1. Нет страховки при таком случае. То есть это вообще опасно в этом банке брать кредитные карты.
2. За перевыпуск карты берут деньги - это совсем печально, потому что в других банках 1 всегда бесплатно и в интересах клиента.
Я очень разочарована банком, услугами и сервисом. Нет никакой поддержки клиента.
December 4, 2024
Когда случились проблемы с платежами в Европу, наша компания, дилер одной немецкой фабрики, обратилась в этот банк, который уверял в рекламе, что проблем с платежами у них нет. Написали заявление на открытие счета, которое долго рассматривалось, и потом они согласились (!) открыть его. При открытии еще раз подтвердили, что проблем нет. Мы напринимали заказов, отправили их на фабрику, а как подошло дело к платежу в Германию, заявки на перевод начали отклоняться под разными предлогами. "Поддержка" неделями не брала трубку, на почту присылали пустые отбивки. Поехали в офис, там сказали, что обращение в поддержку единственный вариант прояснить. В результате прошло почти 3 месяца, прежде чем они признали, что не могут выполнять переводы. Потратили 3 месяца впустую, они подержали у себя на халяву наши деньги, заплатили им за 3 месяца обслуживания бесполезных счетов и ушли от них. В другом банке на все ушло 2 недели с открытием счета. Больше сюда - ни ногой!
9
1