Посетил офис сегодня. Сотрудники отнеслись с пониманием. Всё объяснили доходчиво. Помогли разобраться с приложением. Рассказали о новых продуктах банка.
Заинтересован в дальнейшем сотрудничестве.
Спасибо
Хочу выразить благодарность Подпружниковой Наталье! Грамотный сотрудник, отлично знает свое дело, мне очень помогла и все разъяснила. С удовольствием буду пользоваться услугами банка. Спасибо за вежливый и грамотный персонал!
В этом отделении восседают ленивые сотрудники банка. Когда потерял карту, пришел к ним. На что получил ответ, что я должен самостоятельно связаться с центральным офисом что не очень легко сделать. Тогда зачем нужны сотрудники этого отделения?
Сотрудники аж насторожились, когда я к ним зашёл, видимо гости редко заходят. Получить информацию по бизнес-карте так и не смог, сотрудники ей не владели.
Написано , что открыто 8 января до 18.00. Зачем даёте ложную информацию, сегодня приехала по этому холоду, а банк не работает вообще 8 января, только с 9 числа
Пользуюсь кредитными продуктами данного банка на протяжении четырех лет, возникла проблема с ошибочным переводом средств при использовании мобильного предложения. В службе поддержки ни чего адекватного предложить не смогли, а девушки решили проблему быстро и грамотно, я очень доволен обслуживанием в данном отделении и в целом банком.
Элементарные выписки и справки которые в других банка х выдают в день обращения делают неделями,у сотрудников в банке полномочий нет,крайне не рекомендую
3
Л
Любовь Карибаева
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Хороший персонал, девочки приветливые всегда помогут все досконально расскажут, приятно туда заходить
Банк ОТБ находится в моём доме.Я получаю Ветеранское пособие Которое Мне платит Государство.В Банке Работают Грамотные и вежливые специалисты.
4
2
A
Anonymous review
March 30, 2021
Я сегодня приехала оплатить кредит на Победу 95 , но там мне отказали в оплате. Сообщили, что с этого месяца третьи лица оплачивают только с комиссией через терминал. На горячей линии сказали , что это не правда , но оплачивать через кассу можно в последние часы офиса ( за час до закрытия) . Что за бред???!!!Такого никогда не было. Оставить жалобу хотела, но ее принимают только с обработкой твоих персональных данных ( я вот не хочу их оставлять) и тут отказали в жалобе. Что за контора ????А ещё банком называются !!!! Поясню это в Самаре было
Ужасные ощущения от этого банка!!! Сотрудница "впарила" мне карту пенсионную,якобы дебетовую. На что я сказала,мне не нужно переводить получении пенсии в ваш банк. На что сотрудница сказала,что эта карта будет просто дебетовой. В итоге она обманула! Теперь я из-за этого осталась без получения пенсии в нужный срок. И готовлю документы в ЦБ для дальнейшего разбирательства.
За всё своё время сотрудничества с Банком ОТП, была крайне не довольна работой сотрудниками банка именно по адресу Германа Титова 36.
Позвонили, в прямом смысле уговорили к ним приехать за « выгодным предложением». Хотя это отделение не по пути.
В итоге приехала, и в результате сотрудница мне отказала, так как ИП не обслуживаем.
Была там 2 раза. Кре дит все же решила взять в другом банке. Очень большие проценты, на вопросы по страховке сотрудница отвечает агрессивно.Очередь постоянно. Клиенты пытающиеся оплатить через терминал который зависал разбирались самостоятельно по тому что сотрудницы сначала проигнорировали просьбу помочь а потом в грубой форме отказались что либо предпринять. Больше даже обращаться не буду в этот банк и другим не посоветую.
Помещение маленькое.Есть терминал где можно сразу оплатить.Две девочки сидят на приёме клиентов.Никаких тебе кабинетов.Есть скамеечка где можно подождать своей очереди.
Специалисты м едленно работают,толком ответить на вопросы ответить не могут.часто очереди.терминал то берет проценты,то не берет.единственный банк который берет проценты за внесение в своем же банкоматы.
Больше никогда в ваш банк не пойду, продали мне услугу личного юриста за 20 тыс, плюс за 18 тыс страховка, плюс сам кредит под 33.4 процента. Отношение ужасное.