Начитался плохих отзывов про банк и ожидал самого худшего, но обслужили меня быстро, компетентно, доброжелательно. Посмотрим как дальше будет с обслуживанием займа. Немного накаляет что он-лайн оплата с комиссией, но это решаемо.
Услугами этого банка уже пользуюсь около трех месяцев и остаюсь им более чем довольна. Особенно хотела бы отметить их очень выгодные кредиты, так что с радостью и дальше буду брать их тут.
Не связывайтесь с этим банком ни в коем случае! Это мошенники, самые настоящие! Брала небольшой кредит, через два месяца погасила.через приложение всю сумму - в приложении смогла внести сумму только в два раза, с процентами за каждый раз, так как можно было погасить за один раз не более 15 тысяч. Переспросила в чате, вся ли сумма внесена и будет ли закрыт договор. Сказали - да, всё в порядке, ваш договор будет закрыт. Через полгода мне приходит сообщение, что на счёте недостаточно средств. Эти уроды не закрыли договор, мне никто не позвонил, а деньги списывались со счёта вместе с процентами ежемесячно! Это я узнала, кое-как дозвонившись до них. 12 раз подряд звонила и слушала их робота, пока кто-то трубку не взял.
Закрылось отделение...на нет и суда нет😕 На двери объявление висит, что отдел закрыт...при чём тут Правила сервиса...я написал, чтобы люди с Ветлужанки как я не приехали через весь город по пробкам и не уткнулись в закрытую дверь больше не работающего отдела
Свинское отношение к рядовым физлицам. Не пользуйтесь услугами этого банка, если есть другие варианты! Не брезгуют нарушать закон, зная что из-за мелочей человек не будет погрязать в бюрократических разборках.
Хуже банка не встречал.
Самый ужасный банк. Прошли мошеннические действия. С карты снято 24000 рублей. Заявление в банк было написано, даны все данные о мошенниках, банк не разобрался. Повесил долг на меня, разговаривают по хамски. Никаких данных по моему заявлению не предоставили. Отправляют в отделение банка, которого у меня в городе нет, а ближайший за 350 км.
Личный кабинет в приложении не работает. На сайте в личном кабинете указана одна сумма для полного гпшения кредита, а по факту она больше. И этой информации нигде нет.
В банк со своего номера дозвониться не могу. Везде автоответчик и автомопощник, который даже не предоставляет возможности для связи с оператором. При этом когда звоню с другого номера, такая возможность появляется. Самое интересное, звоню со своего номера, мне автопомщник по информации по карте отвечает, что счёт закрыт, карта закрыта. На деле оказывается не так. До совершения мошеннических действий с моей картой мне звонили сотрудники банка, предлагали услугу защиты карты от мошенников, при чем карта заблокирована была. Я отказалась. А позже были совершены именно такие действия. А после мне перестали поступать какие-либо предложения от банка.
В общем банк ужасный. Сервис ужасный. Кредит которым я не пользовалась платить я не буду, подавайте в суд. Никому не рекомендую этот банк!!
брать комиссию 100 руб за оплату ежемесячного платежа в их же офисе, это очень странно.. но еще удивительнее, что можно оплатить через кассу БЕЗ комиссии, НО! только за час до закрытия отделения!!!! это просто треш какой то.... еще после это дикой "клиент ориентированности" они кредиты звонят предлагают взять...
Ужасный банк. Первый и последний раз обращаюсь в этот банк... Сидят сотрудники в офисе и не знают ответа на заданный вопрос. Типа звоните на горячую линию, вам ответят.. Ага разбежалась. Горячая линия перекидывать на них.. "там в офисе вам помогут" .... Спрашивается а что сидят то, если ничего не знают. Ужас, ужас. К сожалению по не знанию через магазин "Связной" оформили кредит. А они пользуются тем, населённый пункт. Типа никто и разбираться не будет, так и поступают. Это для меня теперь хороший опыт будет...
Здраствуйте объясните как у вас так получается выкачивать деньги с людей, так как я погасил досрочно кредит свой мне ваш робот говорит вам нужно внести 2025 руб до 16 октября и тут же говорит для досрочного погашения внесите 14 руб 20 коп , как это понимать если уже внасил платёж последний и вы ещё хотите денег ужасно работаете!!!
До оператора ни как не дозвониться. Горячая лининя сплошной автоответчик! А чате банка больше двух часов тишина! Ужасный сервис, ни у кого уже такого нет!
Все бы ни чего но мне звонит робот спустя пол года как я оплатил все, оплатил даже с плюсом, спросил я точно закрыл рассрочку на что мне консультант ответила конечно да, Итог такой звонят я должен денег...
Плохо что офис один на весь город, мне ехать далеко , взнос делаю через интернет по карточки сбербанка - % взависимости от суммы взноса. У меня кредитная карта 15 % оформляла по телефону из банка, клиентом являюсь несколько лет. В офисе банка оплата через терминал 100 руб - это скажем плохо , тогда уж лучше через интернет . В офисе есть банкомат там можно делать взнос бесплатно, но ехать далеко, почти час, не охота.
Самый ужасный банк. Не связывайтесь с ними ни при каких обстоятельствах. У меня после погашения очередной суммы платежа и списания тело кредита увеличилось. Н телефонные звонки никто не отвечает, сбрасывают.
Оформил кредит наличнимы. Получил на руки. Дали карту обычную дебетовую. чтобы по ней можно было оплатить через банкомат. Через месяц оказиваеться что я должен был по этой карте Оплатить покупки. Теперь подняли процентная ставка! И не кто не хочет разобраться!
12
2
Елена З.
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Оформляла автокредит через данный банк. Ставка 8,5% годовых, рассчитан на 7 лет. Лучшие условия из 5 банков, куда я подавала заявку.
2
1
Андрей Усоский
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Сотрудники не знают всех функций. Отнекиваются. Хуже банка я еще не видел.
Не возможно дозвонится !!! На горячей линии с живым человеком поговорить невозможно, а если получилось ни кто не может ответить на вопросы , или что-нибудь обьяснить, ужасное отношение к людям !!!!!