Это конкретное отделение ужасное. Приехали специально оплатить кредит и за час до закрытия поцеловали закрытые двери. Видимо работники решили уйти домой пораньше. Только посетителей банка об этом не предупредили.
4
Show business's response
Добрый психолог
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Не ожидал такого от банка с долгой историей. Был кредитный лимит в размере 36000, до полного погашения оставалось 9000. Банк в одностороннем порядке увеличил лимит до 40000 и соответственно выросла сумма к погашению, которая стала 13000, хотя этими 4000 я не пользовался даже. А если лимит был бы увеличен до 100000? Тогда бы я им должен был бы около 72000? Интересная арифметика у них...полное разочарование в этом банке, поступают как мелкие конторы с сомнительной репутацией...не рекомендую
Не знаю почему столько негативных отзывов об этом банке, Да, впаривают страховку, но всегда можете отказаться в течение 14 дней от неё, всегда когда брала кредиты ОТП никогда не отказывал, причём суммы были не маленькие, Да отделений банка мало, это минус, но всё же банк нормальный. У меня вполне адекватные с ним отношения, если вам Отказали в кредите то возможно это всё-таки связано не с банком ,А с вашей отвратительной кредитной историей?
Ужасный банк, работают там одни ***! Зашел в банк за справкой об закрытии кред.договора, сотрудница банка Юсупова Людмила взяла мой паспорт и оформили кред.карту без моего спроса и подсунула договор на подпись и сказала, что карту выпустят и доставит курьер на дом, после долго спора и скандала я написал заявление, об отказе,чтоб мне не выпускали карту и не доставляли на дом! Одним словом ***...ужасный персонал и банк!
Отвратительный банк, вместе с персоналом. Отвратительное отношение к клиентам. Долго обслуживают. Очень обманывают клиентов. Особенно Карпова Юлия, это главный тупой специалист, которая ничего не знает о своей работе. За какие заслуги её там держат не понятно.
Здравствуйте 👋
Стоит только один раз за жену заплатить кредит,
Письма счастья 5 лет уже пишут с интервалом 3 месяца
Yuriy, bystro oformit' 512000 rub. na srok do 5 let po stavke ot 8,5%? Legko, prosto pereydite po ssylke cash.otpbank.ru/r/q
Srok deystviya predlozheniya ogranichen
AO "OTP Bank"
И так каждый квартал
Успевай только место освободить в телефоне, или закачай новое приложение с рекламой
Являются партнёрами переводов "Золотая Корона". Почему-то это единственный банк, в котором для того, чтобы отправить перевод, нужно стать "клиентом банка". То есть открыть расчётный счет в банке, то есть оплатить 1000 рублей, то ли за открытие счета, то ли за какую-то страховку - внятно сотрудник банка эту ситуацию объяснить не может. На просьбу показать положение банка или хотя бы какой-то документ, обязывающий клиента делать такие действия, ничего предоставить не могут. Здесь прямое нарушение закона о защите прав потребителей, и навязывание услуг!
Банк мне понравился, хотя в кредите мне и отказали. Вежливые и компитентные сотрудники. Удивил охранник, который наблюдая как я выезжая с крайнего ближнего ко входу парковочного места, двигаюсь на металлический столб-ограждение у входа и сбиваю его, ничего не сказал, хотя мог предотвратить это событие. Это меня поразило просто!
Офис у нас один в Самаре, я так понимаю.
Обслуживание оставляет желать лучшего. С таким недовольством отвечают и операции проводят. Пришел закрыть кредитку, а на ней 2т.р. собственных денег оказалось, так послали в банкомат мол иди снимай, но там ещё комиссию возьмут. Спросил какую, сколько не сказали. Сказали можно и так закрыть и прийти через месяц за справкай и забрать эти свои 2т.р. Тут я вспомнил о микрокредите на телефон который оформлен тоже в ОТП банке, тогда попросил перевести на действующий кредитный счет, так они говорят дай реквизиты, естестаенно с собой их не оказалось, только приложение в котором только номер договора и всё. В результате что то сделали, что я так и не понял, но кредитку закрыли и дали какую то бумагу, но куда делись 2т.р. я таки не понял. Сказала что всё-таки перевела на кредитный счет, но деньги так и не дошли (прочитал возможно до 6 дней, думаю ну ладно - подожду, хотя это же внутрибанковская операция и все зачисления должны быть моментальными, но прошла неделя и уже половина второй недели, денег так и нет). Так и придётся ещё один платёж делать, что бы просрочки не допустить. А эти 2т.р. незнаю где теперь искать...
Я оформлял кредит онлайн,после погашения осталась переплата по кредиту.почему я должен ездить по торговым точкам писать заявление на возврат переплаты,офиса банка у нас нет.у нормальных банков все можно сделать онлайн
Безотказные в плане одобрения кредита. В экстренных ситуациях это хорошо.
Но в остальном... ужас, тихий ужас. 1) Все платежи обязательно с комиссией. 2) При досрочном погашении сумма почему-то не уменьшается, а увеличивается. Вообще с таким впервые сталкиваюсь.
Я бы из названия убрала первую букву О, бывают конечно минусы везде, но чтобы настолько...Через приложение онлайн невозможно решить ни один вопрос, в отделении банка тоже с трудом могут что-то объяснить, клиентоориентированность никакая. На один и тот же вопрос, всегда разный ответ
13
Show business's response
Катарина Ермакова
Level 11 Local Expert
December 23, 2021
Пришла в банк платить по кредиту, ужас, народа много, очередь, места мало, развернулась и пошла к терминалу. О банке ничего плохого сказать не могу, кредит дали быстро, по процентам тоже нормально, но вот эти очереди убивают. Радует, что оплатить можно не только через кассу. Деньги брала 3 мес назад, выдали их без проблем, перечислили на карту, из документов я только паспорт принесла.
По возврату страховок, вообще никаких вопросов! Девочки отличные, общительные, воспитанные. Не ходите по банковским отделам, не теряйте нервы, если хотите вернуть страховку
Больше никогда не обращусь в этот банк! Для того,чтобы вернуть страховку по кредиту нужно завести карту, сказали что вернут в течение 3 дней, деньги так и не поступили. Писала в банк,так как дозвониться до них невозможно! Написали,что денежные средства поступят в течение 10 дней. Денежные средства ,так и не поступили, пока не поехала в банк. Чтобы внести частично досрочное погашение по кредиту(рассрочка) необходимо ехать в банк и писать соответствующее заявление,через приложение банка сделать чдп невозможно.
Вчера позвонили из банка и сообщили, что у меня переплата по кредиту, который был закрыт ещё в 2012 году. Пришла в отделение: переплата равна 1000, чтобы её получить, нужно оформить у них карту. На мой вопрос :"Почему Вы не можете перевести мои же деньги на любой другой мой лицевой счёт?". Сказали, что просто не могут. Пытались всучить свою карту с весьма "выгодными" условиями. Обходите это банк стороной. Даже если это единственный банк, который даёт кредит.
Одобрили кредит при покупке кондера, спасибо за это банку.Но когда я пошла через месяц покрывать полностью кредит, начались заморочки.Надо зачем то завести карту и положить 3 тыс, а потом в течении двух недель их потратить в магазинах.Услуги жкх этими деньгами оплачивать нельзя.Вообщем полный головняк.Кому и зачем это вся канитель нужна, я так и не поняла.По возможности постараюсь с этим банком больше не связываться.