Самый отвратительный и ужасный банк в котором я обслуживалась. Работают обманывая своих клиентов.. Навязывают свои карты, причем присылая их на почту зная адрес Люди как правило ничего не подозревают, а потом выясняются проблемы . Таким образом мне лично отказали в ипотеке. Присылают письмом, а аннулировать карту можно только приехав в офис где справедливость?
Одна звезда, потому что несколько дней не могла дозвониться по всем телефонам. А ещё взяв кредит с одним номером счета и положив туда деньги, мне сказали что у меня другой счёт, как так. Тогда куда деньги ушли. Затем поих счету отправила и снова потерялись. После через несколько дней пришло смс о новом счёте и что моё дело в производство отправляют. Ужас. После приходит, что снято с производства и деньги дошли. Только первая сумма куда делась и вообще, что за путаница!
После погашения кредита, оформленного в торговой точке, стали приходить смс стабильно один раз в месяц о предодобренном потребительском кредите. Когда настала необходимость в денежных средствах, обратилась в Банк, который принял отрицательное решение. Ну, думаю, ладно, смс о предодобрении ничего не значит. Через некоторое время помимо смс стали поступать звонки о предодобренном кредита. Объясняю, что уже обращалась и что банк принял отрицательное решение. Говорят, что возможно банк пересмотрел решение. Снова обращаюсь в банк - отказ. Проходит время, снова поступает звонок, говорю, что уже обращалась и больше не хочу, настаивают подойти в банк, настойчиво назначают дату посещения, прихожу - отказ. Вообщем, уже со счета сбилась сколько было попыток... В итоге, в крайний раз после подачи заявки и получения отрицательного решения вечером приходит смс, что завтра меня ожидает специалист банка для подачи заявки.... Финиш..... Господа банкиры, вы хотя бы перед рассылкой предложений рассчитываете кредитную нагрузку и реальную готовность предоставить кредит, а то складывается впечатление, что вы в сговоре с городскими перевозчиками - столько я денег уже прокатала для подачи заявок в Ваш банк. Ещё и офис один единственный.
Отвратительное обслуживание! Из 7 окон работают только ДВА! люди стоят к банкоматам чтоб оплатить кредит, потому что один банкомат из трёх только рабочий. Просто ЖЕСТЬ! Ожидание по электронной очереди занимает минимум 40-50 минут. Был неделю назад , все было в таком же состоянии. Приехал через неделю, все так же. Люди спрашивают когда заработают банкоматы, операторы говорят, что не знают. Не удивлюсь что это было и раньше... просто БРЕД!!!
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам! Из 8 окон работают 2 (в одном оформление кредита уже полчаса, а другое на потоке всех кто заходит, в данный момент 12 человек). Если вы хотите быстро что-то сделать, то Вам не сюда или держите в запасе 2 часа свободного времени. Я закрою кредит и больше в этот банк не обращусь! Не рекомендую!
Отвратительный Банк, у них есть микрозайм ОТП банк и мало кто об этом знает,пихают кредит именно через микрозайм, чтобы проценты были выше крыши,так что будьте внимательнее,а страховку которую тоже навязывают можно сразу же вернуть
Это не отделение банка - это какое то недоразумение! Режим работы - с 9, но в 9.40 там всего два сотрудника обслуживающих юридических клиентов. А обслуживать физических - некому! Сидит пять клиентов, ждет, ждет, ждет - безрезультатно! Имеющиеся "в наличии" сотрудники (юридические) - не знают, есть ли еще работники в банке и выйдет ли кто в ближайшее время обслуживать ожидающих!
Откровенный "совок"!
Хотела взять кредит, но такой процент выкатили... Не советую
3
1
Show business's response
Юрий
Level 22 Local Expert
July 13, 2021
Да это штото с чемто беспредел и безответственность во всем мумии сидячие ничего не понимают о чем не спроси
5
Show business's response
Голт
Level 30 Local Expert
June 14, 2021
Обслуживание кассира операциониста просто худшее , нет клиенто ориентировании вообще, как будто все ей должны
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
December 16, 2019
Хотел отказаться от кридитной страховки простоял с номерком 40мин не вызывали подошел в наглую сам мне сказали что в этом банке нельзя откозаться хотя направили к ним на лененском 3 астоновки от .банка такойже банк 5мин и все готова
Брала кредит наличными,погасила досрочно,но "очень грамотные работники" банка безграмотно провели операцию по зачислению денежных средств !!! В результате через 6 месяцев мне соизволили сообщить о "ДОЛГЕ" в размере 12 000 руб.,т.е. это уже проценты. При обращении к управляющей отделением банка столкнулась с неуважительным отношением к клиентам,грубостью,высокомерием,полным отсутствием этикета. Вывод делайте сами!
12
A
Anonymous review
April 25, 2013
взли кредит потребительсккий цена товара 24000 а весь креедит вышел 48500 причём 20000 уже внесли досрочно пошла проверить остаток было 21000 а стало 24000
5
1
A
Anonymous review
May 27, 2013
раньше мне нравился этот банк а теперь какой то ужас два раза обращалась два раза отказ просрочек нет в чём причина не объясняют .