С отправками проблем не возникало, но в зале почему-то очень плохо ловит мобильный телефон, все штрих-коды загружайте заранее. Обслуживают не быстро, но я никогда не приходил в «час пик», так что времени много не терял
Почта координально пименялась как внешне, так и в работе сотрудников. Большое спасибо!!!! 😄
1
Диана С.тен.
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Очень нравится отделение, внимательные и вежливые сотрудники, всегда стараются помочь и быстро обслужить.
У меня больше просьба к руководству, пожалуйста, найдите площадь побольше: места ни для посылок, ни для клиентов, ни для самого персонала не хватает. Огромные коробки и мешки могут лежать неделями, не всегда клиенты приходят за ними сразу. Отделение обслуживает достаточно обширный участок, тут много новых ЖК, а значит много жителей и много заказов, писем, посылок.
Ну вот как оценить?
Очень маленькое отделение, работают 3 человека. Очереди в любое время большие, даже в будни по 10-15 человек.
Сегодня за 15 минут отпустили одного человека, передо мной было еще 9.
Два раза попадала на поиски посылок, тогда работа встаёт и все работники ищут. Это совсем неудивительно, если нет места ни для людей, ни для посылок. И самый ужас отвратительно работает сотовая связь, надо выходить на улицу, чтобы получить код. Это ещё время занимает порядочно.
Но большой плюс есть, это сами работники почты, всегда вежливые и доброжелательные.
7
Валерия
Level 5 Local Expert
February 22
Персонал и обслуживание, к сожалению, на дне. Хамят. В самом отделении грязь, пыль, неужели нельзя в порядок все привести.
Это ужасно, персонал постоянно курит вместо работы, вежливости ноль!!! За профессионализм вообще молчу 🤐 именно это отдельние нуждается в срочной замене директора и персонала, работать они вообще не хотят, постоянные очереди по 5-10 человек!!!
Место класс! Работали и панденмию , очередями и суетой. Радует что сотрудников стало больше, очереди собираются, нт обслуживают достоточно скоро, персонал вежливый.
Иногда пользуюсь услугами этого отделения.
Рекомендую.
Одно отделение на три деревни было нормально когда это были деревни, а не к учей жилых комплексов. Персонал хоть и старается, но не может обработать поток, очередь из 20 человек на улице не редкость.
Некомпетентные сотрудники, не знающие алгоритмы своей работы, зато разговаривающие на повышенных тонах в ответ на простые и спокойные вопросы. Также в отделении не работает связь - ни позвонить, ни зайти в интернет невозможно.
Романова Анастасия - дама с ошибкой на бейдже (Анстасия), занимает должность заместителя руководителя отделения. При этом не знает, как делается электронная подпись и вместо ответа на повышенных тонах «я то здесь при чем» начинает принимать следующего клиента, не договорив со мной. Другой сотрудник дал ответ. Поведение кассиров из киоска, хоть сидят не в забытом Богом районе с культурной аудиторией.
Не ругайте сотрудников, они стараются как могут.
Наоборот, будьте приветл ивы и терпеливы. Отделение маленькое, а людей полно.
Я несколько раз получал посылку и далее если приходилось долго ждать-все равно не терял настроения, потому что сотрудники реально стараются и все можно понять.
Обслуживание быстрое,время ожидания минимальное,в моих случаях,персонал вежливый и адекватный,график конечно отличается от отделений по г Москве,но в области бывает и пожестче,пока ничего не потеряли,все получила,чисто,вообщем хорошее отделение!
Почта России - это культурный феномен.
В этом отделении очень вежливые, приветливые сотрудницы.
Заезжал отправить письмо - все быстро, подсказали, объяснили.
Пусть все письма и посылки приходят во время в нужные руки!))
Отличное отделение, приветливый персонал, всегда отзывчивые девушки, готовые помо чь в любой ситуации
Андрей
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Отделение маленькое и в нем плохо ловит МТС. Получить посылку по коду иногда просто проблема из за связи. Не работает каждый день. Только со вторника по субботу. И график не очень с 11 утра. На такой огромный уже район (учитывая МВл) просто очень маленькое отделение.
Отправил быстрое письмо в Волгоград за 700 р, 3-4 дня доставка, прошла неделя, письмо в Химках!!! На сегодня, оно проехало всю Московскую мля область, но я его не отдыхать отправил в жд круиз, оно мне было необходимо для контракта на конкретную дату!!!!
Девушки, которые работают, просто замечательные! Отправляла хрупкую посылку, мне её помогли очень хорошо упаковать, всё быстро и надёжно. Посылочка уже доставлена получателю в целости и сохранности.
Никогда нет упаковочных материалов. На вопрос «почему «, отвечают, что не привозят. По-моему, единственн ое почтовые отделение, куда не привозят ни коробки, ни пакеты для отправки.
Почта не плохая, но не расчитана на такой поток посетителей, её нужно увеличить, по крайне мере зал для посетителей и добавить стойки обслуживания конечно.
Я подписана на 1 год на журнал.
Первое полугодие журналы получала, а сейчас уже 3 месяца не могу получить.
В издательстве сказали, что они отправляют регулярно - разбирайтесь в почтовом отделении.
Я не думала, что такие проблемы могут быть с почтой и это в 10 км от МКАД?!
Дикий ад. Сотрудники не виноваты, но если на огромный район 2 сотрудника, вечно будут недовольные. Пожалуйста, наберите побольше людей или откройте второе отделение, стоишь в очередях по 40 минут
Небольшое почтовое отделение. При н аплыве людей очереди. Часто такая ситуация перед и после обеденного перерыва. Услуги на уровне, но как-то странно работает доставка посылок на дом через приложение почта.рф. Сначала едет из этого почтового отделения в г. Мытищи, а после с РЦ развозят по заявкам. Несмотря на новый формат работы почты, появления приложения для отслеживания посылок и отправлений, уровень сервиса по обслуживанию клиентов, скорости доставок оставляет желать лучшего. Можно обратить внимание на бизнес процессы топ 3 курьерских коммерческих компаний и брать пример в клиентском сервисе.
Одна из сотрудниц грубая, работает долго, благо вторая напарника спасает положение быстрой работой и вежливостью. Смена 30.05., нерадивая сотрудница сидела у стены.
Мне нравится это почтовое отделение, особенно одна из операторов, все четко, быстро 👌 Время ожидания не растянуто на часы, все достаточно быстро, чистое отделение.
3
A
Anonymous review
December 3, 2021
Почта новая , что очень радует. Приветливый персонал, отдельную благодарность хочу выразить Оксане, отправляли письма , очень оперативно и все ясно изложила и объяснила . Вот бы побольше таких улыбчивых и приветливых сотрудников !!!