Pochtovoye otdeleniye № 141070
520 reviews
December 17, 2024
Здравствуйте!
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с «Почтой России». Я считаю, что качество обслуживания в отделениях этой организации оставляет желать лучшего.
Во-первых, я столкнулся с некомпетентностью сотрудников. Особенно меня возмутило поведение одной сотрудницы — мадам с тёмными волосами в очках. Она не смогла ответить на мои вопросы и помочь мне разобраться с возникшей проблемой. Это говорит о том, что сотрудники «Почты России» не обладают необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей.
Во-вторых, обслуживание в отделениях «Почты России» оставляет желать лучшего. Очереди, медленная работа и отсутствие внимания к клиентам создают впечатление неорганизованности и неэффективности. Я потратил много времени, ожидая своей очереди, и так и не получил необходимой помощи.
В целом, мой опыт общения с «Почтой России» был крайне неприятным. Я считаю, что организация должна уделять больше внимания обучению своих сотрудников и улучшению качества обслуживания.
2
4
November 15, 2024
Долго обслуживают, операторов мало, все новенькие, очереди даже в будние днем. Много лет работавших и знающих работу сотрудников поувольняли, видимо. Постоянно какие-то изменения в худшую сторону. Поиск письма по штрихкоду может обернуться целой проблемой: то его ещё не отсортировали, то отсортировали так, что найти не получается, то ещё что-то. Зато Вайлдберриз посадили и ширпотребом торгуют. Это центральное отделение.
6
3
February 1
Одна женщина, которая работала 31.01.2025, с прен ебрежением мне декларировала, что раз я не отправляю письмо первым классом, то больше меня тут обслуживать не будут. И всё время пока оформляла письмо, бубнила, почему я приперлась в это отделение, а не по месту жительства отправителя. Полагаю это хамство и такое отношение не допустимо!!! Я сама решаю где и что мне удобнее отправлять. А через сайт почта России отправить и оплатить бандероль нельзя, всё либо висит, либо вылетает. Прежде чем фыркать на людей и переводить их в электронное оформление, наладьте сайт, чтоб работал как часы, а не как фиг знает что.
4
1
March 6
Очень ужастная работа почты!! Пришла с маленьким ребенком на посту Калинина 15, прошла в зал где выдают посылки, сотрудника на месте нет, женщина из доставки сказала что сотрудник кушает, я спосила надолго ли это? Сотрудник не в курсе, сказали пройти в соседний зал ( не выдача посылок) Зашла, куча народа огромная очередь 1 сотрудник! Я конечно молчать не стала, далее позвонила на горячую линию, где мне сказали что почта работает без обеда, я спросила долго ли мне ждать с ребенком ?? Оформила жалобу, далее через мин 10 - видимо из гдавного офиса прзвонили, приперся сотрудник с перекошенной рожей, оторвали от корыта! Огромная очередь пропустита меня таки вперед сто бы получить посылку, и тут сотрудник на выдачи мне выдает: будете жаловатся - вообще никто работать не будет! Тут я конечно очень громко при свидетеля спросила : Вы мне угрожаете?! С перекошенным лицом сотрудник пошел за посылкой. Во второй раз я пришла на почту, сотрудник был на месте в комнате на выдаче посылок , впереди стоял мужчина, сотрудница не могла найти его посылку в течении 20 минут, мужчина уже начал мне проговаривать - что очень долго , почему не может найти его посылку сотрудник?? Я в ответ сказала- да, на самом деле долго очень ждем уже, сотрудница которая в 6 раз вошла сто бы продолжить поиски, скорчила рожу. Через дней 10 примерно я пошла с коляской на эту же почту ( рядом с домом она, далеко зимой с ребенком не уйдешь) Почта закрыта... я позвонила на горячую линию , мне ответили по их данным почта открыта и работает, я долго стояла и ждала , не откроют ли почту.. составила жалобу, на горячей линии. Не понимаю .. когда эти люди шли устраиватся на работу, на почту- их устраивал график работы?? Или они решили что втайне от начальства как нибудь график под себя настроют??
February 20
Сегодня мужу не отдали почтовое отправление , штрихкод был , номер почтового отправления был , раньше мне поступал звонок и по смс сообщению можно было забрать .Сейчас , 20.02 в 18.20 ему сказали что так забрать нельзя , неделю назад все отменили .Это издевательство , то нужно только скачанное приложение , теперь очередные придумки , я не располагаю свободным временем , я работаю до 10 вечера , и нет возможности приходить в рабочее время .И телефон у многих кнопочный , а у меня нет места для скачивания .Что с нашей почтой происходит ??? Будем писать в добродел .
1
October 29, 2024
Работники отделения 141070 почты России на высоте. Принимают и отрабатывают доставку на отлично. В Питер за два дня доходит бандероль. Я в восторге от слаженности их работы. Могут же. И терпят наши сложн ые характеры. За что им особое спасибо.
4
2
February 18
Отличное отделение Почты! Всегда быстрое обслуживание, очень вежливое общени е и оказание помощи по любым вопросам. Спасибо!
2
January 16
Почтовые отделения это место где десятиле тиями не меняется ничего. Те же стойки, середины прошлого века. Потертые стены требующие ремонта. Единственно добавились стеллажи где продаются какие то консервы. Где почта и где продажа пищевых продуктов? Если бы не внимательное отношение сотрудников и их четкая работа в приеме отправления, гарантированная единица за вход, где нет света и за гнетущую атмосферу внутри.
7
February 7, 2024
Внешний вид -разруха: линолеум меняли лет 50 назад, весь остальной интерьер из тех же годов. Сотрудники п роизводят очень хорошее впечатление, все квалифицированно, быстро, доброжелательно. Удивился, что посылки в Крым дошли за неделю и прохождение маршрута можно отследить. В качестве замечания можно сказать, что отсутствуют упаковочные мешки или сумки объмом до 50 литров. Пожелания к руководству: нужен ремонт, мебель, мягкая тара, расценки на услуги. Удивляет, что бизнес-процессы отлажены, сотрудники хорошие, а внешний вид такой, что с ходу хочется развернуться и пойти в СДЭК.
7
1
August 23, 2024
Почта России это очень хороший помощник в доставке необходимых для людей предметов!
Я по жизни часто в командировках и 141070 мой постоянный помощник,больше сотни посылок и бандеролей за последние 20лет было отправленно моими родственниками с этого отделения почты! Быстрая доставка и качество перевозок всегда помогали мне вдали от дома! Я очень благодарен коллективу почту г.королева ул.калинина 15
Работники отделения почты всегда давали ценные советы по поводу почтовых отправлений и помогали в сборе посылок и бандеролей! Спасибо Почта России!
4
3
August 3, 2024
Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Остался доволен компетентным обслуживанием. Ставлю твердую пятерку! Конечно, хотелось бы, чтобы помещение почты обрело более современный вид, но, в данном случае, самое главное - отношение к клиенту и качество предоставляемых услуг. А этот компонент на высоте!
1
1
August 23, 2024
Отделение 141070 сейчас в августе 2024 мало сотрудников, всего 2 человека, и не работает электронная очередь , не сделаны табло с номерами талонов, не работает отделение почта банка,банкомат работает, тем не менее люди стараются быстро и точно обслужить всех.Но очереди конечно образуются.Задержку вызывают новые электронные средства контроля внедрённые почтой России приходится получать специальные коды, применять программы, фотографировать кьюар коды.Зато чужой человек не получит за вас вашу почту.Что тоже хорошо.
4
1
July 14, 2024
Я получала тут детские пособия, отделение небольшое, но сотрудник сидит очень вежливая женщина, приятная, доброжелательная, всё расскажет, объяснит. Спасибо ей за её работу с людьми и правильный подход к людям!
3
2
September 25, 2023
Отличное отделение, все сотрудники вежливы и компетентны. Отлично знаю все процессы. Дают грамотные и профессиональные рекомендации. Быстро и качественно обслуживают всех клиентов. Хочу еще заметить, что в этом отделении в связи, из -за быстрой и компетентной работы сотрудников , полностью отсутствуют очереди, что часто характерно для других отделений!!!!
5
1
March 20, 2024
пользуюсь услугами этого почтового отделения и мне очень нравится!
Особенно приятно иметь дело с сотрудницей Хасанович Любовью.
Внимательна, аккуратна, компетентна.
Всем бы работать так, как это делает она и вПочте России было бы всё замечательно!
2
2
January 16
Когда уже отделения почты приведут в порядок? Вторая четверть 21 века а на почту ходить не хочется совсем. Такое ощущение как-будто попал на черкизон в 90-х. И зачем электронная очередь если все стоят в простой?
April 4, 2024
Самое большой плюс этой почты-персонал, милые , приветливые девушки! Очереди небольшие. Хотелось, чтобы пе рсонал работал в отремонтированном помещении, и посетителям будет приятно заходить в такое помещение
3
1
March 12
Как не зайду за получением посылки авито-обед. Прихожу в разное время. Причём обед в расписании не регламентирован. Обращение к руководству, на предмет указания фиксированного времени перерыва результатов не приносит.
September 4, 2024
Все хорошо, но единственный жирный минус, который перечеркивает все плюсы: практически никогда нет упаковки 🙈 ну неужели это так сложно - заказывать упаковочные материалы вовремя и в достаточных количествах?! Вы предприятие связи, это ваш главный «расходник»! В других почтовых отделениях с этим проблем нет почему-то..
1
November 30, 2024
Вежливый персонал. Посещаю редко, но ухожу всегда с хорошим на, троением
2
November 1, 2024
как и все почты. персонал ничего не знает ,всего боится. Только получить и отправить. Как только что то не так сразу в панике, и это не к ним.
1
March 24, 2024
Обожаю нашу почту. Во-первых, все дружелюбные и при ветливые, узнают в лицо, во-вторых, меня ни разу не подводила почта, всегда хорошо доходят вещи, хотя я часто отправляю хрупкое типа посуды, в-третьих, замечательно расположение в сталинке - по сути в соседнем доме. Советую!
4
1
March 19, 2024
Плюс - в пешей доступности от главного парка города, з а это добавил 2 звезды. За что снял 5 звёзд? Это персонал. Это точно не про неё - дама, приятная во всех отношениях. Очень спорное решение - разрешить ей работать с людьми.
2
3
August 19, 2024
Ужасное почтовое отделение. Модернизация явно обошла его стороной. Работает один сотрудник, в связи с чем огромные очереди даже не в часы пик. Электронная очередь не работает, стоит абсолютно бесполезный терминал. Попробовала воспользоваться-безрезультатно. Внутри разруха и сильная духота, стоит вентилятор, но он выключен.
4
January 9
Отзывчивый персонал, неоднократно отправлял, получал, разыскивал корреспонденцию! Раньше ещё коммуналку оплачивал.
1
1
April 4, 2024
Отправляла посылку из этого отделения, обслуживанием очень довольна, девочка оператор быстро всё заполнила, всё объяснила, подключила смс оповещение, максимально внимательна и терпелива, большое спасибо за работу!
3
1
December 24, 2023
Отличн ое отделение! Сотрудники приветливые, обычно все довольно оперативно. Жалко, что никак ремонт не сделают, отделение всё-таки рядом с центральной площадью находится!
4
2
September 22, 2023
Самые лучшие работают здесь ! Потому люблю сюда ходить ,по больше бы везде таких классных сотрудников ,как на этой почте . Вежливые ,отзывчивые,добрые ,быстро и профессионально работают .
6
1
September 6, 2023
Очень хорошее ОПС: редко загружено, операторы работают быстро-помогают с отп равкой, объясняют доходчиво, всегда чисто, удобное расположение и график (работают каждый день)
4
2
January 17, 2024
Едвали не единственное отделение почты, которое работает до 21.00, а также не закрывается в субботу и воскресенье (ВНИМАНИЕ! График работы в Яндесксе не совпадает с фактическим - уточняйте).
Народу бывает много, бывают очреди, но сотрудники чень стараются.
Ремонта не было давно. НО: это не влияет на отправку и получение посылок и всего остального!
6
1
July 17, 2023
Хорошее почтовое отделение с вежливыми и внимательными сотрудниками! Хожу туда уже несколько лет за посылками и всегда встречаю внимание и понимание! Пару раз заказывала доставку посылки на дом, оказалось очень удобно, принесли в заранее оговоренное время. Иногда возникает очередь, но лично я больше пяти минут никогда в отделегии не ждала))) Спасибо сотрудникам за хорошую работу и внимательное отношение к людям! ☺
2
3
April 25, 2024
Отделение почты России на ул. Калинина, д.15 нуждается в ремонте. 5 звезд поставила сотрудникам за внимательнее отношение к людям. Получала две тяжёлые и объёмные посылки, мне сотрудник предложил воспользоваться тележкой, чтобы довезти до машины, есть пандус, удобно.
3
1
October 8, 2024
Работают крайне не компетентные люди, озлобленные на весь мир. Чем они занимаются в рабочее время не понятно. В последний час рабочего дня отправляют письма, новые письма у людей не забирают, посылки не выдают. Комнату для выдачи посылок судя по всему сдали в аренду ВБ, коммерсанты)) Злачное место, к походу не рекомендую. Примите меры, пожалуйста!
2
1
June 11, 2023
На почту стало приятно заходить. Все быстро, цивильно, аккуратно. Почти нет очередей, как раньше. Тут же можно купить какой-нибудь товар или сувенир. Хорошо было бы добавить больше подарков с символом нашего прекрасного города
2
3
February 9, 2024
Замечательный сервис и ответственные работники. По лучил посылку без задержек в поиске ее , и в тоже время сотрудници почты , вежливые и спокойные люди . Вы лучшие
3
2
May 28, 2024
Доброжелательные и грамотные работники почты, особенно Птицына Анн а, но, сама почта, помещения, требуют ремонта.. в плачевном состоянии, видимо со времён постройки, ничего не делалось..
1
1
October 1, 2024
Душновато
Нет информации, что крайнее правое окошко по левой стороне выдаёт оплаченные посылки.
Можно потратить время стоя не в той очереди
Электронная очередь не работает
4
June 25, 2024
Долгое обслуживание, персонал необученный, система с талонами вообще не имеет смысла, потому что таб ло с номерами не работает, просьба обучить персонал оперативно обращаться с техникой.
4
1
June 14, 2024
Ремонта не было, лет двести приблизительно. Персонала мало, работает одно окно, а очередь километровая. Пахнет чем-то протухшим, хотя продаются продукты питания. А, нет, персонал имеется, гуляет по отделению, да чаи гоняет)
1
1
January 17, 2024
Нормальное отделение связи. Главное работает до п озднего вечера. Не нужно отпрашиваться с работы, чтобы забрать посылку. персонал вежливый, очереди иногда бывают, но не часто. Не мешало бы сделать ремонт. Помещение очень напоминает советскую почту.
1
May 13, 2024
Невероятно, но все приятно и быстро как не в одном почтовом отделении)!!! Видимо я попал в очки соприкосновения отсутствия полного человеческого рода.
1
January 4, 2023
Вход в помещение всегда "оставляет желать лучшего", отделение маленькое внутри как-то тесновато, очереди большой нет, персонал отзывчивый, в воскресенье р аботает до 14-00 что очень удобно при необходимости, в 13-45 уже сворачиваются впритык приходить нет смысла
5
2
April 21, 2024
Персо нал вежливый, внимательный. Обслуживание без проблем. Необходим ремонт косметический!
3
1
July 24, 2024
Персонал замечательный. Ремонт нужно делать. Работн иков почты жалко, работать в помещении где ремонт был после революции.
3
June 12, 2024
Всегда пользуюсь услугами этого отделения ,сотрудники без задержек выдают и пр инимают посылки,так же оплачиваю счета , сотрудники вежливы и отзыачивы
1
June 10, 2024
центральная почта города, а проблем больше, чем на окраине, когда уже техника будет соответствовать ВЕКУ? очень долгое ожидание именно из-за неработоспособности техники, сами девушки очень приятные и стараются, как можно быстрее сделать свою работу, они умнички. помещение дикое, ремонт нужен просто в самом срочнейшем порядке
сотрудникам 5+, помещению 2, общей почте ставлю 4
1
August 27, 2024
Обслужили быстро, вежливо! Приятно, буду ходить к ним в будущем!
3
3
October 6, 2023
Отправлял большую посылку, детскую коляску, практически во всех отделениях Почты России мне отказывали, не хотели связываться с такой большой коробкой, случайно заехал в отделение 141070, сотрудники меня внимательно выслушали и помогли решить эту проблему, честно я даже не ожидал, большое им спасибо за помощь и внимание
1
November 22, 2023
Главное достояние этого почтового отделения- отзывчивый , вежливый персонал. Обслуживают быстро, чётко.
4
1
March 15, 2024
Уютно, небольшое комфортное помещение , заг руженность небольшая , центр города
1
1