Что хочу сказать здесь я получаю посылки. Девочки всё вежливые. Ни что, ни когда не терялось. Отправления тоже очень быстро. Работают профессионально. Находится Неделина 31а. Перерыв с 13-14. Не было такого, чтобы стоять в очереди долго. В самой почте я не была, только там где по сылки.
9
Екатерина Боева
Level 7 Local Expert
February 22, 2024
На почте была всего пару раз, нормальная почта, есть что купить из свежей прессы, посылки в принципе приходили целые без повреждений
Хорошее отделение, обслуживают относительно быстро, но когда начинается квартплата, лучше не приходить. Это ад. Очередь в три велюшки. Юр. Лиц при заключении договора одно окно обслуживает вне очереди
Самое ужасное отделение! Работает вечно один кассир, второй постоянно о бслуживает корпоративных клиентов! Из за этого очереди ужасные!!!!! Клиенты лезут со своими вопросами, кассиры постоянно отвлекаются на них, тем самым задерживая еще больше!!!!
Почему нет Книги жалоб в зале?я написала жалобу и она сразу исчезла.ответ -все хорошо,ведут себя на отправке посылок замечательно!!!!поменяйте персонал-отправьте на пенсию заведующую..!!
Нормальное отделение, лучше многих. Знают что такое авито-доставка в от личие от многих своих коллег.
7
Ксения
Level 6 Local Expert
November 11, 2021
Смена где 2 сотрудницы в возрасте просто ужасная! Вечно недовольные и грубо общаются с клиентами! А если придти за 30 мин до закрытия, то можно услышать перечень самых нелестных слов в свой адрес. Они считают, что днем можно было придти, а мысли о том, что человек на работе и возможно даже отпросился с работы чтобы попасть на почту, у них не возникает.
Так вот, милые дамы! Если вам не нравится ваша работа, идите на пенсию или найдите другую! Не нужно делать через силу то, что вам не нравится и при этом портить настроение себе и окружающим!
14
1
🌸ArinA🌸
Level 9 Local Expert
June 24, 2021
Пришла отправлять одно заказное письмо в 08:00. Уже очередь, много людей. С одной стороны 8 человек, возле окна оператора 5 человек. Сидит один оператор и ели справляется, поток людей огромный. При том что сегодня погодные условия температура держится в интервалах от 33-35 градусов жары.
Не приятное отделение почты, в отделе получения почты девушка молодая оператор постоянно опаздывает, приходит в 08:15 когда ее рабочий день начинается с 08:00.
И в отделе отправки писем тоже один оператор 1 категории Путилина Надежда, и с текучкой людей не справляется. За час пришло до 18 людей.
Также мало посадочных мест. Стульев не хватает, многие пожилым, беременным женщинам приходится стоять в душном помещении. Докательством являются фотографии.
Итог: один оператор, опоздания на рабочее время, нехватка посадочных мест и халатное отношение!
Результат: с 08:00 я простояла в очереди до 09:22 !!!
Разве такие условия Вам всем будут приятны?!!!! Завтра и Вам придется отправлять письмо или получать услугу в этом отделении почты!
P.s. по ФЗ распространения персональных данных- лица на фотографиях скрыты.
Получал посылку 27 октября. Сотрудник молодая девушка работала с опущенной на подбородок маской без перчаток. Разговор с клиентом как человеком, который мешает ей спокойно жить. Никакого уважения к потребителю услуг почты Россия. На просьбу вести себя повежливее в ответ услышал тираду негодования. Если это и есть лицо почты Россия, то не советовал бы к нему обращаться во избежание испорченного настроения на весь день. Видимо о клиентоориентированности в этой организации не принято думать совсем.
Всегда много народу медленное обслуживание. Иногда работники сидят просто та к не вызывая следующего человека. Дополняю:Позвонила 30 03 20 узнать когда будет работать почта. Ни здравствуйте, ни досвидание я не услышала. Ответили грубо как-будто я спросила что-то не по теме. Позвонила сказав здравствуйте, когда вы работаете? Сегодня нет? Ответ :нет! Мы сегодня не работаем! 3 числа! И бросила трубку. Хамское отношение!
Быстро оперативно, пришел, назвал фамилию, пришла смс, если подключена услуга, получил ушел. Ни разу не было 1 км очереди, максимум 2-3 человека! Быстро!
В последнее время обслуживание улучшилось. Очереди только в час-пик и то достаточно быстро движется. Есть минус - извещения доставляют ооооочень долго. Обычно проходит неделя точно с момента оповещения, что посылка тут, и получения извещения. Очень не операт ивно!
УЖАСНО!!!!!!!! Сижу в очереди уже больше часа, чтобы отправить письма! К самим сотрудникам нет претензий, хорошие женщины и ни разу не нагрубили, наоборот вежливые, но....когда уже закончится эта система с квартплатой?! Ведь эти счета и в Сбербанке можно оплатить, а я письма только здесь отправить могу!!! Издевательство!
Прекрасное отделение почтовое, но вот иногда персонал устает от клиентов и становится злым)))
Уважаемые девочки, женщины будьте терпеливыми и всегда мило улыбайтесь людям, вы ведь работаете с людьми а не на скотобазе!!!!!!
Обслуживание сотрудников почты мне очень понравилось. Не смотря на то что "подвисла " программа , сотрудник справился с задачей. Общение корректное, выдержанное. Спасибо.