Худшее отделение, самые грубые и неприятные сотрудники. Придумывают свои внутренние правила.
Часто отправляю посылки Авито, но только здесь меня довели до слез. Пока я не исправила в объявлении все, как они хотят - отказались принимать. Работницы швыряли вещи со стойки на стойку. В правилах Авито того, что они от меня просили в хамском формате - нет! Хотя ссылались именно туда. 2 часа я провела на территории этой почты, чтобы отправить один пакет через Авито.
Крайний раз я пришла забирать обычную посылку с города Казань. У меня упрощенное получение уже очень давно. Отказались выдавать по СМС и даже по паспорту. Буквально заставили скачать приложение. Сказали новые правила теперь, только по QR коду выдача. Хотя , позвонив на линию, мне сказали, что это ложь! Правила такого нет, получение по прежнему возможно удобным МНЕ способом. Подчеркну МНЕ, а не вам.
Уважаемые работники, жалоба на линию о вас и ваших действиях оставлена. Я еще обязательно дойду до отделения и впишу все свои претензии в книгу жалоб. Не думайте, что все так легко и просто у вас будет получаться, с подобными унижениями людей.
Никогда не ходите в это отделение, хамское отношение, некомпетентные сотрудники. Уже не в первый раз отправляю посылки Авито доставки в этом отделении: всегда придирки и грубо разговаривают. Крайний раз хотела отправить детскую коляску Авито доставкой. Принесли туда коляску, отдельно коробку, показали , так как по условиям Авито доставки сотрудники должны видеть содержимое, стали упаковывать: сначала обмотали защитной упаковкой, так как колеса несьемные, нас попросили их зафиксировать, обмотали, зафиксировали скочем. Стали упаковывать в картонный короб, который они прекрасно видели до всех этих манипуляций, а они втроём тут и говорят: "Мы не примем коляску, так как у вас коробка тонкая и пробьётся при транспортировке". Мы говорим, что сверху коробку обмотаем стрейч плёнкой и коляска не будет двигаться внутри коробки. Они нам сказали, что на коробке не должно быть стрейч плёнки, такие правила приёма посылок. Мы предложили упаковать коробку в мешок, что не противоречит правилам отправки, так же получили отказ. Попросили самим отменить доставку и указать причину отказа, сотрудники отказались. Пришлось нам с этой тяжеленной коробкой ехать в другое отделение, там посылку приняли без проблем. Посылка доехала, покупатель доволен, а мне нервы потрепали конкретно.
Здравствуйте. Пришла на почту 28.01.25 г отправить посылки 2 штуки со своей бабушкой 67 лет . Я обратилась к оператору почтового отправления Козленко Виктории . Виктория сидела без бейджа на рабочем месте . Я подошла , говорю : девушка , у нас две посылки одна без опознавательных знаков на коробке ее можно отправить без пакета , другую в пакет . Посылка была заскотчевана с разных сторон она могла наклеить поверх прозрачного скотча свой почтовый на что она отказалась так как пакет я не купила на одну из коробок , сказала мне в хамской форме , девушка снимайте весь скотч с коробки (вообще весь) и я сама запакую своим . Я говорю что поврежу коробку , на что она сказала мне без разницы . Вторая оператор не знаю не имени не отчества сказали мне что я влзбуждена и мое состояние не очень хорошее . На что я попросила не оценивать мое состояние иначе я посчитаю это оскорблением . Молча снимала скотч ножом и мне кинули правила приема посылки . Потом оператор Козленко Виктория сказала мне , что посылку она не примет . Я говорю а для чего я себя режу ножом и снимаю тут скотч уже 10 минут ? Она не ответила . Потом позвонила кому то и сказала что примит мою посылку , отправив фотографии коробки вырвав из рук практически коробку на что я тяну ее на себя и говорю не трогайте мои вещи без разрешения . Она ее открыла и сфотографировала содержимое . Там была просто папка с документами . Я попросила убрать руки от коробки я срезаю ножом скотч и сказала что могу случайно ее ранить . Я забрала коробку и отвезла в другое почтовое отделение где мне помогли и отправили посылку спокойно . Я попросила книгу жалоб мне не отвечали 4 раза и не говорили где она находится . До этого год назад в этом почтовом отделении обманули мою бабушку , она отправляла посылку и ей сказали , что есть только авиа отправление . Хотя было и другое . В итоге посылка вышла ей в три раза дороже и не сказали что добавили ей курьера . Довели меня вчера до истерики . Адрес почтового отделения : улица бытха 53 город Сочи . Приехав в другое почтовое отделение мне другая оператор сказала , что можно было бы и объяснить вам все спокойно и предложить выход из ситуации не отрывая скотч и по прозрачному скотчу можно наклеить и другой почта России а не заставлять вас его отдирать . Вывод у меня такой что они обманным путем заставляют людей покупать пакеты на все , потому что они платные . Так как когда я сказала , что можно без пакета коробка чистая мне сказали а откуда вы знаете об этом ? Плюс ко всему мне сказали что моя коробка б/у , плохая . Хотя это не так , коробка совершенно новая , из под сувенира . Хамское отношение и поведение данного почтового отдела это ужас . Довели бабушку мою которая сидела рядом до давления , и я порезала себе пальцы об концелярский острый нож
Просто ужасное отделение! Пришла сюда с соседнего района, потому что моя почта не работает в пн.
Персонал сидит в телефоне, пока не спросишь «а вы свободны?» и мне ответили «что вам?»
Не приняли посылку с авито доставки, сославшись на то, что содержимое не соответствует объявлению, а объявление составлено из разных позиций.
Давно не сталкивалась с таким хамством и высокомерием
Самое поганое отделение, работать вообще не хотят. Отправляя Авит о посылки, все время у них какие то проблемы. Что бы проверить посылку, даже с места встать не хотят, предполагают, что там хрупкое, и сразу говорят не Возьмём. Со скандалом нужно заставить встать с места, чтобы посмотрели. А потом ещё 1000 причин находится, чтоб отказать. Видимо нужно, чтоб Авито отказалось работать с почтой, чтоб доходы теряли.
27 августа посещал данное отделение.Сотрудники почты полностью профнепригодны,пережиток совка в худшем его понимании.Отказались принимать упакованный товар по Авито доставке.Хотя по закону я могу принести вещь вообще без упаковки,так как в Авито доставке она уже оплачена и мне обязаны его упаковать.Хамят,оскорбляют,переходят на личности,словесно провоцируют.Сотрудницы - женщина со светлыми волосами стрижкой каре и вторая с крашенными.Видимо из-за нереализованных самоамбиций вторая как раз таки переходит на личные оскорбления.Этакий синдром вахтёра и консьержа,чтобы хоть как-то использовать свое служебное положение.Хотя какое тут положение))Такие "сотрудники" даже той небольшой зарплаты,что они получают не стоят. Руководству давно стоит обратить внимание,что только подтверждают недавние отзывы,при чем не только мои.
Очень медленное обслуживание. Сотрудники либо некомпетентны, либо страдают синдромо м вахтера - отказывают в отправке сообщения под надуманными предлогами, пришлось обратиться в другое отделение, где все было сделано без лишних задержек.
Хамят, не выполняют должностные обязанности, не умеют работать. Ни в коем случае не связывайтесь с э тим отделением. Возьмут деньги за доставку до двери, а потом говорят что доставки не будет, едьте сами, деньги не вернем.
Очен ь грубые сотрудники. Под предлогом "так по закону" заставили меня коробку(посылку) еще и в их фирменный пакет упаковывать (а это еще деньги). Коробка была абсолютно чистая,без единой надписи или наклейки. Сверху я закрепила коробку прозрачным скотчем. В этом отделении мне сказали,что с моим скотчем они не примут посылку, ссылаясь на такие почтовые правила. Когда я получала эту посылку в Москве,то мне сказали, что нет таких правил. Вот так. Буду писать жалобу на горячую линию почты.
Маленькое почтовое отделение, не успевает обслуживать всю территорию Бытхи , район раз вивается со скоростью света,персонал старается всех обслужить без задержек, нужно открыть ещё одно отделение возле нового сбербанка на Дивноморской,будет удобно для населения.
Удобно расположено почтовое отделение.идешьпо пути в магазин,или на работу,очередей никогда нет,все быстро и качественно.получали бандероли несколько раз.спасибо
Очередь небольшая. Не знал, что на почте сейчас такой широкий спектр усл уг. Интересная линейка брендового товара, можно собрать коллекцию. Посоветовали установить приложение Почта России, чтобы записыааться в нем предваоттельно.
Отличное отделение, когда в нем нет очереди)) в целом ни чего плохого сказать не могу, как и в любом другом отде лении бывают длинные очереди. Прихожу забирать заказы с озон, так как находится в двух шагах от работы. Если очередь, то не жду, а прихожу позже, вот и весь секрет спокойной, без нервотрепки работы с этим отделением.
Бываю не так часто, но всё же раз в месяц приходится. Работники вежливые, доб рожелательные. Это, пожалуй, большой плюс отделению. Но есть небольшой всё же минус- в зале ожидания ( в очереди) всего один стул, можно было бы скамеечку ещё какую-нибудь поставить, и тогда всё будет отлично.
Отделение почты было там с давних времён для жителей Бытхи. Шустрые операторы. Выполняет все почтовые операции как и везде. Отпрака писем, посылок...там же продажа сувениров и открыток...
Обычное почтовое отделение с сотрудниками , знающими свое дело. Но тесноватое для того количества людей, которые туда обращаются, иногда очередь стоит и на улице. Хотелось бы современное помещение с множеством возможностей. А не одиноко стоящий стул....
При отправке посылки взята плата за уведомление по SMS, однако уведомления о прибытии посылки не пришло до сих пор, 3 сентября, хотя посылка пришла 26 августа. Ситуация вызвала большое беспокойство.
Номер посылки19522061080749
Никогда не ходите в это отделение! Не приняли посылку авито оценкой 10 рублей!! Все вещи, которые ждали, прищлось просто выкинуть! Отправила кучу посылок из Москвы и приняла, нигде такого не было. Напишу ещё жалобу на руководство.
Пользуюсь Почтой сколько живу на Бытхе, а это с рожд. 65г.,иногда есть очередность, но терпимо, девушки всегда рады помочь. Последнее время их разгрузили ozon, Яндекс, приходишь и скучно "опять первый".И знакомых нет.
Грубый персонал, не знают правила выдачи отправлений, хамят, непоследовательны в с воих действиях. Больше в это отделение ни ногой. Очень неприятные впечатления от похода на почту.
И как бы ни ругали Почту России, это точно не относится к нашему отделению. Здесь самые приветливые сотрудники, самое быстрое и качественное обслуживание. С удовольствием туда хожу. А еще у них вкусные шоколадки и фруктовый кисель.
Была один раз и мне хватило.... одно окно работало, работник со знакомыми по сетителями ведут беседы, когда очередь из нескольких человек стоит и ждёт... сервис не очень...
Уютное, по-домашнему отделение. Приветливы е сотрудницы. Показался им подозрительным, вскрывали мои письма проверяли точно ли там письма а не например сувенирная продукция. Данное обстоятельство вызывает гордость за создание безопасности, даже в таком казалось бы простом деле как отправка заказного письма! Спасибо ❤️ 🌹
Получал посылочку.Персонал отличный,вск рыть посылку и осмотреть.всё ок.Но вставить аккумулятор и проверить в роботе прибор не позволили по инструкции не положено!!! Молодцы знают свою роботу и инструкцию....
Что в зоне ответственности сотрудников данного отделе ния всегда сделают, в основном если есть проблемы, то это другие подразделения именно Почты России)
Ну что сказать… почта России… долго, очереди, все как всегда… хотя девчонки- операторы стараются, но ве чно стоишь в очередях…
Бакеево
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Друзья. Почта хорошая. Женщины адекватные. Всегда с радостью и уважением относятся к клиентам.
Но! Есть оператор, который портит всю картину. Если человек не умеет общаться с посетителями на своём рабочем месте, то пусть лучше не общается. Хамство в лицо. Заводится дама на раз-два. Увидете фамилию Козленко Виктория Ивановна - переходите в другое окно. Берегите нервы
Для меня самое удобное отделение, приветливые сот рудники. Время работы с пн по вс , ещё и до 20 вечера. Загруженность в основном небольшая. Хотя, возможно мне просто везет)
В общем и целом не плохо, бывают, конечно, большие очереди, но это как по падёшь, иной раз заходишь и никого нет. Сотрудники работают достаточно быстро, подскажут и помогут, если необходимо.