Отправлял письмо, персонал не дружелюбный и не особо отзывчивый на просьбу помочь в заполнении бумаги не охотно согласились как только заполнил и подошёл передо мной закрылись и сказали у меня обед стойте в другое окно, одним словом почта России!!! УЖАС!!!
Как то невесело у них там.Неприветливые, негостеприимные кассирши-соотв етственно и посетители стоят, как в мавзолее- молча, грустно стоят и долго ждут своей очереди.
Городской почтамт, в меру вежливый персонал, по мере возможностей выполняющий свои обязанност и. По работе бываю часто, иногда скапливается много народа.
Все примитивно. Постоянные очереди. То работает терминал то нет. Постоянно что то ломается. Из двух человек людей создают такую очередь. Это просто нет слов
Очень долго ждать одна очередь , обслуживающая женщина хамила (
1
Юлия Остапенко
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Взяли за посылку 2208 рублей, в Мурманскую область. О том, что авиа доставка никто не предупредил, вес 5,700. Огромный привет оператору Великан Алле Николаевне. Надеюсь, Ваша фамилия оправдывает Ваши амбиции.
И все-таки Почта России таковой и останется, как некая константа с советских времен. Хотя, стоит признать, положительные сдвиги в работе есть, только культура обслуживания как хромала на обе ноги, так и остается.
Неоднократно пользуюсь услугами посылочного отдела,по сравнении с прошлыми годами уменьшилось количество посетителей,сделан ремонт,обслуживает один оператор.Нареканий нет,отправка проходит быстро,вежливо,советую всем,спасибо за качественную работу
Была оформлена посылка онлайн 1класса пролежала в отделении несколько дней так и не связались с клиентом чтобы исправить ошибку пока сам клиент не обратил внимания. Сотрудник не справился со своими обязанностями. Ужасное обслуживание.
3
Надежда
Level 11 Local Expert
September 23, 2024
Непонятное место 🤣женщины ооочень медленно работают, так ещё и адреса неправильно указывают, чтобы сумму дороже получить 🤦♀️в паспорт даже не заглядывают...
Насчет озеленения её не хватает возле здания с ул краснодарска я можно клумбы и цветы посадить. Обслуживание медленное где отправка писем . а вот где посылки там по шустрее работает приемшик
Очереди огромные. Работают люди в возоосте . Не на качество и скорость, а так "Чем меньше сдела, тем меньше устал" , а зарплата та же. Если есть другие варианты туда не ХОДИТЕ!!!!! Будет меньше потереного времени, и настроения.
В принципе, очереди нет. Обслуживание в ежливое и быстрое. НО! В отделении города Анапы нет ни одной открытки с видом города Анапы. Меня отправили в соседнюю Роспечать, где я была вынуждена купить набор открыток за 150₽, чтобы потом вернуться на почту и отправить всего одну открытку из этого набора. Не приятно…
3
1
A
Anonymous review
November 2, 2023
Одна звезда. Потому что камеры не работают, безопасности нет. Вид с камер только на сотрудников.
В основном зале Главпочтамта всё понравилось: помещение, информация и работницы очень вежливые. А вот в отделении посылок ( с торца здания) совсем другая атмосфера: 14 декабря 2020 года около 18 ч ( рабочий день до 20 ч!) я попыталась отправить бандероль,но работница отказала мне в грубой форме и повышая голос! Сказала,что она "завалена" посылками, не успевает и чтобы я шла в другое отделение связи, например,на Новороссийской улице. Мои просьбы принять бандероль и доводы,что до конца рабочего дня ещё больше 2 часов, на нее не подействовали абсолютно! Было очень оскорбительно!!! Я вернулась в центральный зал, объяснила ситуацию,и там мне быстро помогли,за что я очень благодарна. Советую администрации Главпочтамта обратить внимание на мой комментарий и сделать соответствующие выводы в отношении поведения работницы отделения посылок. Считаю,что работник,который не успевает выполнять свои должностные обязанности и по этой причине "перекладывает" на посетителей свой негатив-- не может работать с людьми!!!
Иногда бывают очереди при отправке и получении писем. Спросить у начальника "ничего нельзя"... : " Почему вы у меня спрашиваете ? , вы что не видите что я начальник? " Бывает и так...
Кучу времени убил в пустую, не понятно где и что получать. Тоже с отправлением. Работает три окна, для физиков, но минимум информации создаёт дополнительную сумятицу. Предложил с помощью принтера и сделать наименование работы окон, начальнику почты, услышал в ответ, что нужны специальные по форме таблички - у них таких нет. Но рядом на листе А4 весит перенаправление на другие окна, в случае их не работы - бред. Плюс ждал долго когда включат электричество, после его отключения. Люди позитивные, но работают медленно и с организацией процесса жуткая проблема. Хотя за эти зарплаты, это скорее клуб по интересам.😄
21.12.2021 Пришел отправить заказное письмо. Ужасное обслуживание оператора Ирина. Хамит, строит из себя не пойми кого, вводит в заблуждение думая, что она самая умная! Не знает своих должностных обязанностей! Начала учить как нужно писать адрес доставки! Как мной было ей сказано, что я сам знаю кому я отправляю письмо, мне было сказано, что она не будет меня обслуживать! В очереди я простоял 2,5 часа. После того как я обратился к заведующей почты, меня отправили в другое окно, где я простоял ещё 40 минут! В книге жалоб и предложений, была написана жалоба на данного оператора! А также просьба в письменном виде поднять камеры и дать оценку данному оператору, на каком основании мне было отказано в обслуживании! После чего позвонить, и рассказать, какие меры были предприняты! Ждите в скором времени проверки дорогой Главпочтамт!
Отвратительно работает. Очередь килом етровая, все лаятся как собаки, и работники и клиенты. Работникам навязали продавать продукты и сигареты. И так почта работает из рук вон плохо, так ещё торгуют.... Ужас... Самих работников я не ругаю, они не виноваты. Виновато руководство!!!
Здравствуйте. Самое большое оскорбление то что работают специалисты которым лишь бы нахамить обычным людям. Простояли полтора часа, а в итоге услышали в свою сто рону столько негатива и хамства. Нам всего лишь нужно было отправить письмо. На такое отношение хочется задать вопрос: если в этом почтовом отделении на нас выявили столько негатива, то чтобы было если бы каждый человек показал бы свой негатив в их сторону?
Само отделение хорошее, очередей почти не бывает, ну если только в "час пик", но вот сотрудницы попадаются не адекватные.
Пытаешься что то спросить, с полу слова заводятся и начинают агрессивно повышать на тебя тон, а по итогу и вовсе вскакивают с криками "ой, все, до свидания", и игнорируют тебя.
Я понимаю, что работа в сфере обслуживания выводит, но и вы знаете куда идете работать. Нервную систему как свою, так и клиентов берегите.
Обслуживание ужасное,отказались принимать посылку, когда до закрытия было е щё 40 минут!Еще фраза работницы меня удивила , «как же хорошо ,что скоро мы улетим и им несчастным легче станет работать»!🤦🏼♀️Позор той хамовитой работнице и хамке начальнице этого почтового отделения! Лодыры!