Отделение почтовой связи № 350024
Directions
Гомельская улица
170 m
1184 reviews
February 22
Объясняют всё спокойно и вежливо. Работают оперативно, молодцы большие 😌 Хотелось бы похвалить)
Посылку забрала быстро, с допущенными недочётами помогли 🌺 спасибо
1
2
December 25, 2024
Никаког о желания нет идти в этот ОПС,постоянно толпа,обслуживают сотрудники клиентов чрезвычайно медленно.Например 25.12 с утра,думал народу мало,получу быстро,но сотрудница девушка в очках Марина,стояла на выдаче отправлений и за час обслужила 2 человек,уходит искать посылку на 10-15 минут,столько же сидит что-то оформляет,в итоге вторая сотрудница,которая принимала заказы,обслужила всю свою очередь и стала принимать тех кто получает. Вывод зачем затыкать дыры дефицита кадров некомпетентными людьми в этом вопросе,подбирайте быстро соображающих,расторопных сотрудников и не будет недовольства и скапливания очереди
1
November 21, 2024
Регулярно отправляю посылки оформленные и оплаченные через приложение.
Операторы просят писать свой номер телефона ( на всякий случай).
Так было и в этот раз, но …
Когда принесли посылку , оператор(хамоватый молодой человек невысокого роста) буквально выхватил её из рук со словами:
-давай сюда!
Хорошо, отдали и спокойно ушли.
Рабочий день окончен, а у посылки статус «присвоен трек номер» и никакого движения.
Звоню на Горячую линию.
Там очень «участный» специалист активно делал вид , что что-то ищет.
Хотя информации у него не больше чем у меня.
Итог диалога :
-всё хорошо с Вашей посылкой , ей нужно время чтобы прогрузиться в системе.
Я «сняла» эту лапшу и ждала следующий день.
День настал , посылка до сих пор отделением не принята.
Собираюсь и еду.
Прошу начальника ОПС и тут вместе с ней выходит этот директорского вида МАЛЬЧИК!
И начинает откровенно хамить.
-она у Вас не прошла, разбирайтесь со своей картой…
Я спрашиваю а какого Лешего отправитель указывает номер своего телефона?
В ответ тишина…
Далее я говорю, что посылка в Белгородскую область и она бесплатно отправляется.
На что мне этот НЕДОДИРЕКТОР ( мальчик), нагло отвечает
-хм, А чего вы хотели.? Эту посылку можно только через оператора отправлять, а не через приложение.
Вон очередь, вставайте и ждите…
И буквально швыряет мне коробку.
Внимание! Начальник ОПС ни произнесла ни слова…
Откуда простой человек может знать о данных процедурах отправки?
Во-первых: приложение дает это сделать.
Во-вторых : Горе -специалисты горячей линии об этом даже не упомянули, хотя при звонках запрашивают трек и просят подтвердить адрес.
Вот такая история.
Оператор «красавчик», очень стрессоустойчивый ХАМ!!!
Никаких извинений от начальника ОПС за данную ситуацию не последовало.
3
5