Сотрудники ничего не знают. Не понимаю, почему они тут сидят и получают зарплату, раз не умеют работать.
Мне нужно было отправить письмо за границу, сотрудница с абсолютно пустым взглядом даже не понимала, что делать с этой информацией. Ей начала помогать вторая сотрудница и они обе пришли к мнению, что я должна оформлять свое письмо через приложение. Я открыла им приложение и попросила показать где мне это сделать, когда я вводила адрес адресата, то приложение писало, что такого адреса нет и они не понимали почему. Кстати, как я понимаю, старшая сотрудница, что вроде как контролирует остальных, тоже проигнорировала эту ситуации, она тоже не знает, как выполнять свою работу?
Уже когда я зашла дома на сайт с ПК, то вот незадача, поняла, что оформить письмо на сайте можно только по России. Когда я обратилась в поддержку на сайте, оператор спокойно объяснила мне, что международные письма оформляются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в отделении. В это отделение к столь недалёким сотрудникам больше ни ногой.
Всё время ездила в отделение на Пролетарской. Случайно обнаружила это отделение на Колхозной, съездила и отправила заказ.
Самым большим преимуществом считаю наличие РЯДОМ места для парковки машины, чем не может похвастаться вышеупомянутое отделение на Пролетарской улице.
Сотрудники вежливые, места достаточно, посетители не было)
29 ноября рано утром надо было забрать заказное письмо. Отделение открылось ровно в 8, меня встретила доброжелательная девушка, которая оперативно все оформила и выдала. Спасибо за скорость и "доброе утро"!
Быстрее с амому в Китай съездить и купить, чем выстоять очередь на получение посылки. Раньше была поговорка "очередь как в мавзолей",но после посещения почты уже хочется эту поговорку обновить.
Очень довольна работой нашего отделения. Работники почты работают аккуратно, быстро, без ненужной суеты. Все вопросы решают быстро, с вниманием к запросам клиента. Очень профессионально!
Работники почты, просто умницы!!! Вежливые, внимательные и очень аккуратные! Работают спокойно но быстро! Умнички, спасибо! Радует то, что отделение работает и в выходные дни тоже! 👍🏻👍🏻👍🏻
Отличные сотрудницы здесь работают, огромная им благодарность! Помогли упаковать негабаритную посылку-отправляли детское автокресло. Дружелюбные, внимательные и отзывчивые. Были в субботу, очереди нет, оплата возможна как картой, так и наличными.
Всегда очередь, работники не вежливы. Если хочешь отправить посылку Авито, то нужно упаковывать самому, на почте нет никакой упаковки. Зато сделали из почты продуктовый магазин
Посылка из Мытищ в Балашиху ехала месяц!!! А точнее пару недель, а потом ее просто не отметили в программе , что она пришла и две недели мы с отправителем искали ее через розыск!
Хорошее отделение. Приветливые сотрудницы, работает од новременно несколько челове и очень оперативно. Есть лавочки, чтобы не ожидать стоя. Чисто и светло.
Почта, как почта. С вечными очередями, макаро нами, тушенкой и прочими моющими средствами и высоким чувством собственного достоинства сотрудников. Часть рабочих мест операторов всегда свободна, независимо от длины очереди. Рабочие места не унифицированы, то есть часть работает на прием/получение, часть - на выдачу.
По возможности обходил бы стороной, но жизнь заставляет захаживать..
Очередь всегда на 30-40 мин, минимум. Даже если 3 оператора, работает 1. Люди начинают ругаться, а работники оправдываются, что у них и другой работы много. Несколько раз отправляла посылки, цена коробки новой входит в стоимость отправки, но каждый раз мне ищут какую-нибудь старую, которую люди оставили, да еще и рассказывают про негабарит, хотя до негабарита там полметра. Ощущение, что во времена перестройки попадаю, где «спасибо», что не ударили. (((
Хочется отметить, что это, пожалуй, единственное отделение в Железнодорожном, куда можно спокойно зайти с коляской или тележкой (нет ступенек). Вход на одном уровне с землёй. Внутри не так много места, но по сравнению с другими отделениями с крутыми подъемами или спусками, это очень порадовало именно удобным входом.
По воле случая, пришлось воспользоваться этим отделением почты для отправки посылки.
Посылка была в своей упаковке (запаковано в несколько слоёв картона аккуратно, нигде ничего не торчало), всегда отправляю так, поскольку картона в избытке, но впервые мне пытались отказать в отправке в собственной упаковке, якобы вот потеряться может, но передо мной мужику авитодоставку приняли в драной коробке с дырами где видно посылку и не единого слова, а тут всё чинно благородно и пытаются втюхать их упаковку, к слову сказать сама оператор не настаивала сначала, а только их старшая, а потом уже и вдвоём начали.
В общем через ругань и "да не врите что у вас так всегда принимают", а так же "та коробка авитодоставки допускает самостоятельную упаковку" я добился отправки, на вопрос какая разница между Авито доставкой через почту РФ и просто посылкой так же через них, внятного ответа не последовало.
Правда пока принимали, сквозь зубы старшая и оператор бубнили, что вот правила у них такие и надо покупать у них упаковку, тогда посылка точно дойдет нормально, на что был дан ответ что если с посылкой что-то случится засыплю жалобами, не пожалею времени.
Предполагаю что делают план себе на упаковке.
P.S. посылка дошла без проблем.
При попытках втюхать вам упаковку при наличии нормальной своей, шлите смело!
Обычное почтовое отде ление, где теперь вме мы получаем посылки. С цифрофизацией все стало удобно и быстро. Большая очередь в часы пик рассасывается довольно быстро. Персонал приветливый и расторопный. За все время пользовалась практически полным набором почтовых услуг за исключением приобретения продуктов. Интересно кому- то в городе где супер- гипер, мини- и прочие маркеты на каждом шагу. Если убрать этот несуразный стелаж можно еще и стульчик и столик поставить для тех кто заполняет бланки. В остальном все хорошо 👌👌
1
Алексей Сутугин
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Врагу не пожелаешь в этом отделение оказаться. Операторы не знают свою работу,хотел отправить посылку зарубеж,мне сказали это невозможно. Надо делать через сайт или приложение. Позвонил в колл-центр,сказали все можно сделать через почтовое отделение .В данный момент на своем рабочем месте сидел один опе ратор. Хотя по отделению прохлождалось ещё 3 ,с кружками чая.
Красивый ремонт, просторная почта, работают тоже хо рошо. Но иногда бывают очереди🤦🏻♀️ а так хорошее отделение. Все сделано по современному
3
Татьяна Капота
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Вежливые работники, даже при их большой загруженности... Всегда есть посетители. Специалисты обслуживают быстро. В отделении обычно чисто. Есть примерочная.
Уважаемое руководство! Научите пожалуйста молодого человека вежливо разговаривать с клиентами. Новенький. Видно что его все раздражает. Ну в руках то себя надо уметь держать, не школьник же)
Я всегда отношусь уважительно к персоналу этого отделения. Все операционисты очень культурные. Отзывчивые. Терпеливые. С ними приятно работать. Спасибо вам! все познается в сравнении))))
3
1
Елена
Level 25 Local Expert
September 9, 2024
Отдавала посылку на отправку. Принимала Марина Петровна. Огромная благодарность. А вот рядом женщина сидела и кричала. Бывают случаи, когда надо выяснить куда отправлять. Не всегда поставщики правильно дают адрес и надо это понимать, что люди не знают проходит индекс по программе или нет. Надо быть терпимее к людям. Из-за этой женщины оценку снижать не буду! Ещё раз спасибо Марине Петровне!