Очень маленькое отделение для всего посёлка Заречье. Людям приходится стоять в оч ереди на улице и в зной, и в мороз. Не удобно.
2
Александр Федоров
Level 15 Local Expert
May 12, 2022
Просто дно. Потратить меньше получаса не удавалось ни разу. Чаще - час и более, при очереди в 3-4 человека. И это не вина работников, они работают нон-стоп, вероятно плохая организация труда либо нехватка кадров. В целом - Почта России к которой мы все, к сожалению, привыкли....
Огромные очереди всегда!
Постоянн ые очереди! Посылку получить просто НЕВОЗМОЖНО! Бабули и дедули стоят часами в очереди на морозе!!! Исправьте пожалуйста работу отделения!!!
Была на этой почте впервые. Уведомление о приходе посылки пришло быстро. На почте сотрудница была очень вежлива, посылку получила быстро. Остались лишь приятные впечатления.
Говорят оплату принимают только наличкой,что за издевательство?Причем только до 13-00, в другое время не приходить,хотя на двери у них такого обьявления нет.Чудеса до и только.
В целом отделение не плохое, персонал старается оперативно обслуживать. НО! Как и во многих бюджетных организациях- «мы до 18.00, очередь не занимать!». Хотя должны работать до последнего клиента, который успел войти до 18.00!
А вот что меня заставило написать отзыв и снизить оценку, так это объявление о режиме работы на майские праздники! Написано, что 3.05 по режиму воскресенья, а 4 и 5 мая-обычный режим. Обычным режимом я считаю-с 9.00-18.00, то есть сегодня рабочий день. Но оказалось нет. Сегодня у них выходной, так как воскресенье, а объявление, цитирую сотрудника, «коряво написали»! И из-за этого корявого объявления я с ребенком попала под дождь, потому как шла за посылкой...вот так!
Пришла за посылкой. На улице мой есячный ребёнок с мамой, которой уже пора на работу. Передо мной какая-то женщина коде 25 минут оформляет 3 письма на отправку. В отделении 2 сотрудника и 2 окошка. Прошу свободного сотрудника выдать мне посылку и максимально тактично объясняю свою ситуацию, люди в очереди просят меня одну обслужить, а они подождут. Сотрудник отвечает, что ему нужно почту разбирать.
Когда мне удаётся получить свои посылки, что заняло ровно 2 минуты, мне приходится оплачивать такси маме порядка 600 рублей, чтобы она успела.
Вывод сотрудники совершенно не клиенто ориентированные, организация работы в отделении отвратительная.
Буду пользоваться другими отделениями.
Медленные работники, медленные компьютеры, легко можно простоять в очереди 2 часа..
Грусть и печаль в общем
2
Sara
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Грязное и ужасное обслуживание.Стоишь на лестницах с посылками в руках минут 30🤬заходишь внутри свалка и 1 работник !!!! Секундная работа длиться минимум 20 минут!!!!
Я понимаю, что работники не успевают разбирать почту, но уведомление ждать неделю, это тоже не дело. По электронному отслеживанию показывает, что посылка на месте, но её не отдают, т. К. почту ещё не успели разобрать. Каждый раз приходится ждать неделю. А почтальоны вообще молодцы. У нас всего-то домов 20 на посёлок и три улицы с одинаковыми номерами домов, так вот они не смотрят на то, какая указана улица и кидают уведомления, а иногда и мелкие заказы, не по тем адресам. Не смотрят на букву указанную в уведомлении и даже на номер квартиры не смотрят. Безолаберное отношение к работе.
О прибытии посылок не извещают. А когда сам приходишь через некоторое время, сообщают что отправили обратно из за невостребованности. Есть подозрение что их воруют.