Была сегодня в этом почтовом отделении первый раз, и, надеюсь последний. К счастью наш дом обслуживает другое отделение. Получилось, что интернет заказ попал именно сюда. Заказ срочный. Получатель дочка 18-ти лет. Мне как матери в получении посылки отказали, ссылаясь на то, что получатель совершеннолетний и должен сделать это лично. Ребенок учится в Москве шесть дней в неделю, приезжает глубоко вечером. Почта работает до 18-00. На просьбу, войти в положение, и в виде исключения дать возможность мне получить посылку как ближайшему родственнику, последовал отказ, а
вдогонку поучение от сотрудницы взять за ребёнка ещё и кредит в банке. Также, мне было сказано, что так как наш дом принадлежит другому отделению, посылка будет перенапралена туда, но когда это будет сделано сотрудница не уточнила. Это ещё несколько дней. Повторюсь, заказ срочный, дочь его очень ждет. Прозвучала такая фраза как "пусть пишет доверенность", хорошо, напишет, но кто докажет, что именно она его написала. Есть такое понятие "человеческий фактор", в большинстве ситуаций можно немного отступить от правил и помочь человеку. Сотрудники этого отделения об этом не слышали. Упёрлись и пошли на принцип. Поэтому, хочу пожелать этим двум "чутким" и "человечным" сотрудницам тоже оказаться в безвыходной ситуации, и получить откровенный отказ в просьбе о помощи.
Или 2-3 посещений данного почтовой отделения ни разу не попадала чтобы не было очередей. Обслуживают медленно.
3
A
Anonymous review
August 29, 2019
Давно не получала чужие посылки, доверенности, порой написанные от руки, всегда вызывали кучу возмущений. А тут, с удивлением до чего дошёл прогресс, получаю чужую посылку через так называемую электронную подпись, а ведь просто не уйдёшь, пока не подтвердишь код, который приходит на мобильник адресата. Вот это чудо и все просто. Ни каких доверенностей, это прошлый век. Почта стала шагать в ногу со временем
5
1
brabus877
Level 19 Local Expert
December 7, 2022
Персонал оперативно работает, но нет электронной очереди .
Отправляла посылку в г. Москва, по тарифам через сайт Почты России стоимость 216 р, однако оператор на почте сказала, что по новому распоряжению все отправления весом до 2,5 кг теперь идут 1 классом, стоимость 414 р. Позвонила на горячую линию Почты - оказалось, это не правда, навязанная услуга. Составили по тел жалобу, жду ответ в течении 30 дней...
Электронную очередь согласн о выданному талону сотрудники сами воронят а потом требуют взять другой талончик, а на мониторе номерок забывают включать 🤔🤨
Хорошее отделение, но почему-то обычные бандероли или заказные письма не всегда берут к отправке, говоря, ч то можно только "первым классом", который дороже. Странно.
Без проблем получаю посылки с помощью электронной подписи, но о доверенности, заверенной работодателем в соответствии с 53ст гпк рф, работники данного отделения не знают.
просто типичная почта россии!Этим всё сказано т.к я не хочу долго и нудно расписывать про километровые очереди,хамское отношение и долгое ожидание посылок.
Нормальное отделение , правда оч маленькое и работает не до поздна. Но зато кроме местных бабушек никого и нет , отправляю посылки в больших количествах , сдесь как то быстрее получается у девчонок чем в других отделениях. И спокойней они как то .
4
6
A
Anonymous review
October 13, 2019
Много посещаю отделений почты по работе с посылками, персонал вежливый!