«ПР» вообще всегда вызывает чувство, что компания живёт в прошлом веке.
Вот и данное отделение не является исключением из общего правила.
Во первых неясные правила по отправке груза, пришёл однажды отправить, на что мне сказали, что сегодня не принимают идите в ближайшее. (До него ещё добраться нужно) Если отделение переполнено фиксируйте это он лайн, чтобы люди не тратили время. Ну и заметное официальное оповещение на стойке поставьте. А то ощущение, что просто было лень принять.
Главная проблема это график. Нет претензия не к рабочим дням недели в стиле «ромашка» (работаю, не работаю). Претензия ко времени: пришел с утра - общая дверь закрыта, пришёл вечером субботы 17:40 дверь почты уже закрыта. Какого чёрта? Отделение работает до 18:00, а это значит оно должно работать. Либо скорректируйте график под хотелки сотрудников. (Только, чтобы он был официальный)
Вчера 22 февраля 2025 года пришли на почту по адресу рабочий посёлок Дрожжино ул южная дом 7 номер 142722 ,в 14 часов 45 минут отправить посылкой аэрогриль, а дверь почты закрыта, хотя обед закончился в 14 часов, стояла очередь из людей, что на почту , мы заняли очередь и стали ждать сотрудницу, но соседка из авито доставки сказала, что почта сегодня работать больше не будет, что ей сотрудница почты позвонила на тел и сказала что не придет на работу, подскажите почему сотрудница почты нарушает график работы и так относится к людям и их времени,нам пришлось ехать на такси в другое отделение почты россия
Хороший пункт выдачи, по крайней мере мне так кажется. Девушка все спокойно обьяснила, выдала. Быстро четко и ясно.
Многие пишут, что с графиком работы что-то не так, но я попал вовремя, за всех сказать не могу)
Пришла в субботу 14.12.2024 в 10 часов отправить заказное письмо, сначала мне озвучили, что его заберут из отделения только во вторник, когда я ответила, что это некритично, мне сказали что сейчас всё равно нельзя отправить письмо, так как программа обновляется и это займёт ещё не менее 30минут. Предложили сходить на другую почту. А для чего тогда существует это отделение?
Всем кто читает отзыв, доброго времени суток ! Ребята , никогда сюда ни чего не з аказывайте!!
В этом отделении невозможно застать персонал. Свою посылку вы будете мало того ждать, так как её ни кто не может принять , потом вы её не сможете получить, так как там никого вечно нет.
Если берёте доставку выбирайте альтернативные способы получения. Избегайте это отделение!
Прихожу в субботу в 17.00, по графику они работают до 18.00, но закрылись в 16.00. Нигде о б этом не сказано. Сегодня во вторник, сотрудница почты за 10 минут до перерыва на обед курить (перерывы на почте есть только в этом отделении), вернулась в 13.02, всех выгнала, заявив, что у нее обед и громко хлопнула дверью перед лицом. Хамство, неуважение и нежелание работать, все про это почтовое отделение
Прислали сотрудника на замену, крашеная ж енщина блондинка в возрасте мало того что повышает голос, прямым текстом хамит и даже орет…Жаль в отделении нету камер!это уже переходит все рамки, почта России, не присылайте к нам в отделения тех, от кого отказались во всех остальных.
Добрый день!
Сегодня (21.11.2024) зашли с мужем отправить посылку. С порога, ещё не сказав ни слова, сотрудница нам нахамила.
Надеюсь, будут приняты меры и с персоналом проведут беседу что такое клиентское обслуживание, чтобы не усугублять и так не идеальную репутацию данного отделения.
САМОЕ ОТВРАТНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ИЗ ВСЕХ, КОТОРОЕ Я ПОСЕЩАЛА!! НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ А ЧТО Б ОНИ РАБОТАЛИ — КАК НЕ ЗАЙДЕШЬ, ТО ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ, ТО ВЫХОДНОЙ. ПРОСТО ВОПРОС: НА КОЙ ЧЕРТ ВЫ ВООБЩЕ ОТКРЫЛИСЬ, ЕСЛИ К ВАМ ПОПАСТЬ НЕВОЗМОЖНО! ЕЩЕ И СОТРУДНИЦА НЕ ЗНАКОМА С ВЕЖЛИВЫМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!
Самое ужасное отделение, по мещение ужасно маленькое, сотрудник, если так можно назвать ее, одна работает. Если точнее она не работает вообще. Простоял час, потом она просто сказала зависла база. Закройте это отделение, толку нету от него, только нервы портить людям здесь
Ужаснее отделения почты ещё не видела. Мало того что это какая-то коморка типо пвз на валдберисс, так ещё и график МАКСИМАЛЬНО дурацкий. Работают 3дн отдыхают 4дн. Это куда годиться вообще? Нормальное отделение соорудить не судьба была? Про «работаем до часу у нас жарко» вообще молчу, ни кондеционера, ничего кроме стойки, компа и девушки там нет! На сколько нужно ненавидеть людей чтоб предоставить им ТАКОЕ обслуживание я не знаю. Недавно переехала из сибири, так вот я вам скажу, на отшибе города с 1этажными домиками почта НА МНОГО лучше была. В жк меньше чем бутово так вообще почта была похожа на мфц, всегда было чисто, прохладно и график с персоналом был отличный. Здесь черт его пойми что. Поберегите нервы, выписывайте посылки рядом с бульваром дм донского, туда доехать на автобусе 1201-1202 можно. Лучше чем ждать посылку в день закрытия В СРЕДУ.
Отправляли через данный пункт Почты России по Авито доставке. Проблем не возникло, сотрудница даже помогла с упаковкой, сама склеила скотчем коробку, за что отдельное спасибо. Посылка отправлена из пункта и доставлена адресату.
Много слышал об этой почте. Мол всегда много людей, очереди страшные.
Приехал в субботу после обеда в это отделение, отправить посылку. Передо мной был один человек, быстро обслужили, посылку тоже быстро приняли. Пока я заполнял адреса, успели отпустит 2 человек которые зашли после меня. Работала молодая девушка. Очень клиентоориентированна. Помогла разобраться с приложением и ответила на интересующие вопросы.
Посылка за 1,500 км. Дошла за 2 дня после отправления.
Я остался доволен. Единственный минус, что очень маленькое помещение. Наверное 4-5 квадрата. В остальном претензий к работе организации и ее представителей нет. Очень здорово, что почта тоже старается развиваться. Раньше было одно отделение на город. Вот тогда была трагедия идти на почту. Сейчас все ок и это радует.
Как так можно работать? Просто ужас! Одним словом почта россии! График работы о котором мечтают все!!! Кол вашему графику и почитайте комментарии других клиентов может вам станет стыдно за свою работу!!!!!!!!!!!
Пришла 09.07.2024 в 12:50 забрать Авито посылку (с грудничком), в помещении дышать нечем. Сотрудница сказала, что рабочий день до 13:00 из-за погодных условий, что у нее тоже маленький ребенок, если она будет перерабатывать, то ребенок останется без мамы.
Отстояв очередь , в 13:15 она меня приняла, но посылку не отдала, так как в Авито профиле одна фамилия (девичья), а в паспорте другая, мол приносите свидетельство о браке, тогда отдам посылку. А то что имя и отчество бьются, фамилию я сказала верную - это не важно.
Собственник помещения мог бы обеспечить всеми удобствами для работы в летний период - установить кондиционер. И так сотрудников почты нет, они приезжают откуда-то, чтобы отделение работало.
По чему у меня словосочетание почта России вызывает тошноту? Потому что ждал заказ больше месяца, он наконец пришёл (а заказывал вообще через озон с аккаунта жены) чтобы получить нужно привезти жену с паспортом, которая у бабушки с детьми. И забрать посылку теперь не успеваем, потому что у них то жара - они не работают, после 16:00, а как попасть, если утром на работе - ты? Потом у них график - три раза в неделю. А увеличить срок хранения невозможно, ведь это огромная посылка 20*5см весом 90грамм. Она занимает место. Спрашиваю что будет с посылкой дальше? Девушка с дежурной(издевательской) улыбкой: она уедет обратно в Китай, а Вашей жене вернутся деньги. Всё ради людей...
Маленькое отделение для такого густо населённого района с коротким графиком работы. Хотя бы двух сотрудников найдите, один бы работал полный день, а второй в час пик
Самое странное отделение Почты. Вообще отделения Почты в МО - это тот еще аттракцион.
Конкретно здесь - загадоч ное расписание: работают пару раз в неделю. Чуть выше +25 и вышло солнце летом - сотрудник сразу же ретируется из-за погодных условий. В общем, то обед, то жара, то просто не работают. Два раза, когда удалось попасть, натыкалась на девушку, которая просто закатывает глаза и говорит, как она устала от всего этого. Все устали, если что ;)
Считаю, что при работе с клиентами такие закидоны недоспустимы.
В отделении сидит неадекватная девушка. Относил заказ и в первый раз можно было оформить через госуслуги, а вот через час уже сказала, что не отправит без паспорта, мол сделала исключение тогд. Ок, это пол беды, принес отправить корпус для компьютера нормальных размеров, на что мне отвечают тоном, будто мы знакомы 15 лет и говорят «куда я это упакую? иди бери коробку из зала».
1. Ужасное общение
2. Нет упаковки
3. График работы влияет от хотелки работников)
отделение живет своей жизнью, график работы 3 дня в неделю
помещение маленькое
перерыв закрываются
попасть работая 5/2 совсем невозможно, так как в субботу основной поток
Олёна Е.
Level 8 Local Expert
January 7
График работы ужасный. Случайно сюда заказала, не почитала отзывы
Если вы молодежь или подростки, то да, сотрудница бывает хамит (в шутку, потому что при мне подростки смеялись), с остальными такого не замечала
Лезет куда не надо. Обсуждает покупки
Еле поймаешь это отделение рабочим... ещё бы чуть-чуть и моя посылка отправилась бы обратно, хорошо ч то работали как надо в нужный мне день, по графику
3 звезды за то что почтовое отделение вообще есть. На остальные звёзды надо оптимизировать график, искать людей...
не могу сказать, что удивлён ужасному помещению, нечеловеческому графику работы или отсутствию сервиса. Но свою функцию выполняет, скажем спасибо что хоть эта девушка помогает всему району и не увольняется.
Отвратительный график и организация работы! Персонал - где вы их берете? Кастинг хамов и ленивцев? Очереди. Месторасположение в опе района на выселках.
Заказала плойку, через Авито. Включить в р азетку для проверки нельзя оказывается. Что за бред? Как я могу забрать вещь если не знаю работает она или нет?!
2
jack
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
мало того, что расписание работы почты максимально неудобное, так работники еще и самоуправством занимаются. сегодня рабочий день, но отделение закрыто, хотя сотрудница соседнего пвз яндекс сказала, что работница с утра была в отделении почты. получается, она просто взяла и ушла с работы.
прямо сейчас стоим в очереди и звоним в поддержку, котор ая тоже ничего сделать не может. почта россии вообще собирается с колен вставать или отношение к потребителю так и останется наплевательским? к собственным работникам тоже.
Ужасный график работы, некомпетентны е сотрудники, не отправляют никакие заказы, при этом объявление о том что это отделение можно сказать практически не работает с учётом графика и отсутствием возможности отправки. Уберите это отделение - оно бесполезно как и люди там
Я в шоке с режима работы. На улице 1 августа, температура на улице +18 градусов,а они перегрелись там настолько, что работать не могут, бедолаги. Пришла отправить посылку, а они только до часа дня работать изволят и то не каждый день. Отвратительное отделение. Закройте его тогда вообще и не мотайте нервы людям!
12 сентября пришла на почту к открытию, но в течении 30 минут отделение так и не открылось! Погода была отличной, не жарко ( последнее время закрывались когда хотели из-за жары). Отврвтительное отделение .
Вчера хотела забрать посылку , с ребенком шла , почта должна была работать до 18:00, а в итоге висела об ычная бумажка где написано В СВЯЗИ С ПОГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ ПОЧТА РАБОТАЕТ ДО 16:00! Это вообще что такое ? Чем погода мешает работать в помещении ?! Персонал просто когда захочет уходит , и это не в первый раз
График работы этой почты, непонятен. Когда хотят, тогда и работают. То до 13, потому что жарко(лето вообще-то). То не работают вообще. Причём на горячей линии уверяют что почта работает. Оставлю жалобу.
Долго, очень долго всё!!! Но это как лицо самой почты России) + почему то девушка операционист сказала что в зале должно быть не более 2х человек, это июнь 2024г, а не 2022. Сама наверное придумала, указателей таких не было
Очень долго ждали посылку, в день когда посылка пришла пошли её забирать и оказалось что Почта России работает до 13:00 в связи с температурным режимом, в это же время в соседних помещениях все работают, отличная работать 👍🏻
Самая отвратительная почта. Девушка неадекватная , пришел отправить почту отказала, что мол паспорта нет . Впервые на почте сталкиваюсь с тем, что при отправке письма требуют паспорт.
Как не приду , всегда 15-20 минут ждите , людей нет никого , но всегда ждать нужно , п ока ждешь потом обед у них , трудно одного человека обслужить , за не имением вообще людей там
График бредовый, как не приедешь вечно закрыто. Вчера должны были работать до 18, а по факту до 16, п ри этом написали отмазку про температурный режим (+32) хотя по факту было +25, отвратительно!
Ужасное обслуживание. Сотрудники не компетентные. Грязно, кругом коро бки и пакеты. Ужасное почтовое отделение из всех, в которых я была (а мне есть с чем сравнивать)
1
Анастасия Н.
Level 9 Local Expert
November 14, 2024
Постоянно у них тех сбой. Невозможно отправить посылку!!! Сегодня позвонила на горячую линию, сказали не видят сбоя. Т.е это сотрудница не хочет работать? Или зачем нам такая почта на районе не понимаю?!!! ЛЮДИ!! Оставляйте жалобы, пусть разбираются с этой багодельней!!
4
Volkova Kate
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Всё сказанное ниже , к сожалению, правда
Сотрудница преклонного возраста ( на фото) отказывает в отправке посылок и происходит это только в её смену
Естественно это самоуправство
Если лень работать , может всё-таки на пенсию пора , а не просиживать штаны и есть на рабочем месте ?