Почта как почта. То есть для почты России не плохо, но могло быть и лучше. Как по мне это портал в прошлое. Надеюсь он скоро закроется как вид за ненадобностью,так как есть куда более удобные сервис по доставке и отправке чего либо (это про Москву). Как с доставкой в других регионах и областях я не знаю, но как по мне эта организация стала народным "фольклором" не просто так.
3
Глеб П.
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
В данном отделении даже нельзя отправить обычное заказное письмо. Прождал 20 минут в очереди для того чтоб об этом узнать.
Такое впечатление создаётся, что на этой почте работают не образованные люди😔 каждый раз прихожу со свидетельством о рождении своего ребёнка и со своим паспортом забрать заказное письмо, т.к. ребёнок не совершеннолетний.... А мне говорят, без доверенност и мы не можем выдать😳 БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ😳(если, что, ребёнку было 10 лет и так продолжается по сей день) и каждый раз приходиться нервы трепать, это конечно ужасно 😔
Запомнила единственный раз, где-то около 2х лет назад мужчина без всякого там мозговыноса осмотрев документы, спокойно вручил мне письмо, значит человек учился и знает законы 👍
Каждый раз когда получаю извещение, уже на нервах 🤭
Тут работают приветливые сотрудники. Им п осетители выносят мозг, а они продолжают добросовестно выполнять свою работу. В сотый раз объясняя непонятливым. К сожалению на почте изменился распорядок работы. Теперь начало работы в 9:00. И иногда работает один человек на три окна.
Отправляю посылки, всегда все приходит вовремя, самая низкая цена оплаты, персонал вежливый и всегда исправляет мои ошибки по написанию индекса и адреса. Не ожидала , что почта России составит здоровую конкуренцию частным транспортным компаниям! Спасибо девчонкам и руководству!!
Сегодня получала в этом отделении посылку из Летуаль. Посылка пришла вскрытая, товар там отсутствовал. На свою глупость я отошла на метр от кассы и это обнаружила. Акт составлять отказались, так как вскрытие посылки произошло не на кассе. Две дамы, которые там работают громко возмущались что это не они))) отправили к начальнику, которая смотрела перепуганными глазами и тоже не смогла мне объяснять как дальше поступать. Главное, это поскорее от меня избавиться. Я наверно очень многого требую, давно с Почтой России не имела дела и больше не буду. Как то вот суперважно получить в этой ситуации что то больше чем трёх злобных людей, которые стараются сделать так, чтобы ты быстрее ушла. Я не хочу говорить про репутацию, ее и так нет у почты. Я легко переживу без тонального крема, но ощущения непередаваемо гадкие. Проверяйте деньги не отходя от кассы)
Отправить письмо в одном месте, отправить/получит бандероль в другом, получить письмо в третьем и каждый раз отстоять в очереди. Пришлось арендовать абонентский ящик в другом почтовом отделении.
Кошмар, а не почта. Постоянно очереди. Работники, вообще шевелиться не хотят. Стараемся сюда не ходить. И учтите, если Вы не успели забрать свой перевод в течение месяца, а потом если уже не нашли чек подтверждающий отправку посылки, то почта присваивает деньги себе. Даже, если посылку оформляли через личный кабинет. Поэтому стараемся не пользоваться почтой вообще
Ужасное отделение, сотрудников не хватает, то что есть работают не спеша, прям как из зверополиса, техника постоянно зависает, а если ты пришёл туда после 18.00 то работает только одно окно, остальные занимаются иными делали, как они говорят "у них регламент". В общем ужас!
И когда только руководитель АО Почта России увидит и поймёт, что у него творится! Не может, значит меня его надо на более эффективного менеджера!
Вобщем, об уровне работы нашей ПР я уже много слышала, но это что-то за гранью! Приехала получать посылку на организацию, с доверенностью, документами и все как пола гается. Естественно отстояла свою очередь и оказалось что доверенность они зачем-то забирают и колупали мне мозг в районе 10 минут еще с этим. Спасибо менеждеру Екатерине, что помогла разрещить вопрос, но осадочек остался.
Самое ужасное отделение почты. Все сотрудники недоброжелательные. Никогда не войдут в положение, грубят. Постоянно все ломается. Ужасно!!! Хуже некуда. сегодня отказались принимать оплаченную посылку. Не хочу приходить больше вообще.
Не слишком дружелюбное отделение связи, да и внешний вид затрапезный, будто и не в центре Москвы вовсе... можно было бы ремонт сделать. Об удобствах и не мечтаем, приперся как дурак с посылками, нет говорят, за границу сами оформляйте, через сайт, а потом приносите... Но это и не к ним претензия, скорее к почте в целом.
Обслуживание на 3. Всегда очереди, очень медленно работают операторы или программа там у них не работает, не понятно. Стоять приходится и по 40 минут, звонить куда-то бесполезно, ничего не поможет этому отделению. Жаль, что по работе приходится сюда обращаться.
Пришёл получить посылку для организации в которой работаю. С собой была печать. Отказались выдать по передаточному документу, сказали что нужна доверенность. Не уверен, что это правомочно с их стороны
Отдел доставки работает просто ужасно.И независимо от того,юрики ли или физики.Просто провально.Очередь в отдел с улицы чаще всего.Люди вынуждены торчать в очереди в любую погоду,сама комнатушка,где людей принимают маленькая,душная.Ну и по классике-одна операционистка работает.Работает крайне медлительно.А ещё часты косяки с несовпадениями адресов и организаций по указанным в извещениях адресам(По Юр лицам вынуждены получать там почту,так вот,в одном из извещений по адресу нашей организации опечаталась и значилась другая фирма, которой там не было зарегистрировано никогда🤷На вопрос к операционистке, можно ли внимательнее поверять данные,она конечно же сказала,что мол адрес и индекс тот-значит ошибок нет,мол разбирайтесь сами🤦
Самое стремное отделение, вечно ворчащие работницы, нелогичная система э лектронной очереди.
Хотите постоять в советской очереди - вам сюда
3
2
Валерия Козлова
Level 9 Local Expert
February 21, 2022
Ужасное отделение!
График работы не подходит для работающих людей, открываются в 9:00, когда все уже на работе, закрываются в 19:00, когда люди только приезжают с работы.
Если прийти за 20 минут до закрытия, то перед вами будет 10 человек, а операторы будут орать «Работаем строго до 19:00! Мы Режимное предприятие, а не ресторан».
В общем за 20 минут вы не успеете получить посылку.
Ещё и половина посетителей без масок.
В целом впечатление кошмарное.
По сравнению с другими отделениями, отличное. Единственное "неудобство", при получении корреспонденции бывают очереди на улице, т.к. пришёл "оптовик" и "набирает" целую сумку писем. Сделали два окна "на выдачу", но работает одно.
Классическая история почты - большие очереди, мало окон на большой поток. Как плюс - персонал, делает всё возможное для снижения негатива, но увы...
2
Яна Л.
Level 14 Local Expert
October 29, 2021
Спустя год правлю отзыв с * на *****
Зашла за посылкой в ожидании очередного столбостояния на час. И была поражена, как быстро выдаются теперь посылки! просто одна за другой. браво! То, что занимало раньше час, теперь - минут 5-7, причем в очереди человека 3 до меня было. Ура! Больше всего было жаль сотрудниц почты - их материли все, кто только мог. А что им делать-то было, если правила и ПО определяются сверху. Теперь вроде бы все по-настоящему "диджитал" и все быстро.
Обслуживание плохое, если не сказать хуже. Очень медленно, народа нет, а очередь не двигается. Когда подошла очередь, то письмо не могли найти в четвером. Осталась очень не довольна от посещения этого заведения
Работают н еохотно. Отделение очень маленькое, грязное и старое. Всегда огромные очереди.
Пришли в отделение, когда истекал срок хранения посылки. На горячей линии, нам сказали, что посылка в отделении. В отделении посты нам отказали в проверке. Сказано, что посылку отправили обратно накануне (т.е. когда она официально должна была находиться в отделении!!). Им просто было лень встать и посмотреть.
Отличные работницы отделения посылок! Опаздывал к закрытию, пришёл за минуту до закрытия, и пробил конец часа! Но две добрые и вежливые почтенные дамы обслужили меня, огромное им спасибо!!!
Потеряли моё письмо с важными документами, самое ужасное отделение по Москве, сотрудницы хамки. Ведут себя отвратительно, всегда кричат на посетителей. Руководство наведите порядок, 21 век на дворе.
По необходимости приходиться пользоваться услугами этого почтового отделения, к сожалению !!!! большому со жалению. Зная, что придётся посетить это заведение, заранее начинаю переживать о потерянном времени: ( иногда приходилось ждать около часа). В общем, негатива к этому отделению много. Про все его недочёты уже писано-переписано и я с ними полностью согласен. НО... ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОНЯТЬ - С К О Л Ь К О Е Щ Ё ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S
Если его руководство не хочет улучшать качество обслуживания, может просто закрыть эту лавочку.
Все ужас но, работники не стараются огромная очередь, ходят на обед по два часа, хотел купить коробку, но пришлось простоять в очереди, примерно час сорок, работники грубые!
Можно улучшить скорость обслуживания клиентов, особенно вечером перед закрытием. Неиратиь время на выкрики "Почта до 7 часов работает!..", а шустрее по клавишам печатать
По работе приходится часто отправлять письма. Прихожу в это отделение: чисто, красиво, очередь электронная. Но в большинстве случаев в этом отделении нет марок или они другого номинала. На прошлой неделе были по 50 руб., а надо по 23. Ещё по рублю были как-то. Я так понимаю - птицам деньги не нужны. Шутка. Снабдите почту марками! И научите телефоном пользоваться, а то не дозвониться. А лишний раз сходить и узнать об отсутствии марок не вижу смысла 😥
Нормальное отделение почтовой связи. Бывают очередь при выдачи посылок и за казных писем, но ведь письма из налоговой инспекции(на пример) приходят всем в одно и тоже время. Персонал вежлив. На мой взгляд-хорошее почтовое отделение.