Регулярно получаю здесь посылки от Алиэкспресс. Обслуживание достаточн о быстрое, даже если много народу. Но никогда больше получаса не ждала... Сотрудники вежливые.
*Обновление отзыва*
Лариса - зам руководителя отделения помогла оперативно разобраться с ситуацией. В течение суток нашли потерянную посылку и привезли к нам в офиса. Большое спасибо Ларисе за профессиональный подход и проактивность.
Повышаю кол-во звезд до 4*
*Первый отзыв*
Выдали посылку другому человеку. Посылка была на юр.лицо.
Забрать её можно только по доверенности. Вопрос: каким образом сотрудники выдают посылку, что считают подобные ошибки "человеческим фактором"? Обещали вернуть посылку в течение дня. Никто не позвонил и не поторопился исправить ситуацию. В данный момент снова идем на почту и выясняем, где наш груз.
Очередь по талончикам, а ожидание минимум полтора часа. И то, не факт, что дождетесь. Сотрудники работают очень медленно. Вне зависимости от рабочего дня и времени, всегда огромные очереди.
К сожалению, все плохо. Постоянная проблема с тем, что они не видят талончики А. При этом сотрудника почты попросила повесить хотя бы записку, чтобы никто не брал эти талончики А. Мне было сказано: «Я ничего говорить не должна, уже начальству все доложено». Ну окей
Про постоянные очереди, в целом, думаю, можно не рассказывать
Весьма неплохо. Купил конверт за 16 рублей. Хотели всучить с маркой. Долго пришлось уговаривать, что мне нужен просто конверт. И странность в том, что в окошке выставлено растворимое Кофе нестле. Зачем???
Что-то ужасное...Очереди не было..но простояла полчаса ...То найти посылку не могли,потом с компьютером никак не могли ,,справиться"...Хотели купить модельку самолёта-не смогли найти ключи от шкафа,в котором лежит...Так и ушли ...
народ есть всегда, бабули в окошках работают как хотят, ждут пустой номерок минут по 10, последние несколько моих посещений почты были по 1 часу ожидания в средн ем. ужасное отделение просто) спасибо хоть не хамят
Это самое ужасное отделение почты, где я только была !
Ожидание посылки 1 час 40 минут.
Табло не работают, электронная очередь работает непонятно как .
Больше никогда не вернусь
Была многократно, отправляла и посылки - всегд а миролюбивая, спокойная атмосфера, можно спокойно дожидаться своей очереди, не волнуясь, без напряжения, зная, что тебя обслужат, как надо, - профессионально, чётко, вежливо!
5 звёзд!
Среднее отделение, в час пик, как и везде очереди. График удобный, после 19.00 очередь гораздо меньше. Очеред ь из талонов, но номер свой нужно фоткать, чек не печатается
5 только для одной сотрудницы которая выручила . Зашла купить 2 конверта , 30 мин простояла в очередь - так и не подошла моя очередь . Подошла к окошке и попросила чтобы продали 2 конверта на что дамочка в образе ответила что только по талону , после меня тоже к этому окну подошла женщина и что-то спросила на что получила грубый ответ и высокомерие от сотрудницы почты . Из-за этой дамочки блондинке больше не пойду туда - противная .
Ужасно. Особенно выдача со двора бан деролей - это нечто непостижимое. Часто приходится бегать со двора на улицу. Бардак. Заедающая отделением много дет ссылается на протекающую крышу:)
Здесь очень приятные сотрудники❤️ Ни разу не сталкивалась с каким-то негативо м или хамством. Да, бывают очереди в час пик, но даже они не смертельны. Люди здесь действительно работают и пытаются делать это быстро
Ужасное обслуживание, провели в отделении уже больше часа и до сих пор не мо жем дождаться своей очереди. Огромная очередь при этом работают лишь два окна… Издевательство…
Если у вас есть 2 часа лишнего времени, то вам сюда)
Вообще не рекомендую появляться здесь позже 17:00 так как очереди гигантские, а персонал хуже чем ленивцы.
Вообщем почте до идеала еще далеко
В послденее время активно пользуюсь почтой, а это моё отделение по месту проживания и вот сейчас качкство обслуживания очень подтянулось относительно того, что было лет 5 назад. Сейчас отделение очень хорошо оснащено, в очередях провожху обвчно не больше 15-20 минут, и то прям 20 минут приходится стоять когда попадается несколько юр.лиц, котооые отправляют десятками, а то и сотнями письма или корреспонденцию и поэтому в таких случаях несколько окон просто парализует на час ибо каждое отправление отдельно регистрируется, оплачивается и прочее. Если же юр.лиц нет, то иногда и 5 минут не стою, а если удаётся попасть в отделение часа в 3-4 дня и ближе к концу недели, то вообще очередь нет. Окна работают и по 5 штук из 6 в зависисости от загруженности. Ну и ни разу посылка не терялась где-то в отделении. В общем, я очень доволен. Не знаю как в других отделениях, но именно это отделение у меня осталвляет исключительно позитивные эмоции и уровень обслуживания и комфорта на уровне лучших частных курьерских служб.
Очень большое время ожидания, сотрудники работают как "сонные мухи". Очередь набирается на 30 человек, трачу на отправку минимум 30 минут.
5
Ирина Васильева
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Отвратительное отделение. Люди пробивают себе огромное количество талонов не дожидаются своей очереди и уходят. А сотрудники только рады пригласить к себе человека с талоном который ушел, вместо того что бы быстро нажать на следующий талон они сидят и выжидают по 10 минут. Из за этого не в час пик можно здесь пару часов просидеть))) что бы получить посылку по упрощенной подписи. Браво!
Это не почта, а продуктовый магазин. Заказное письмо не получил, так как мне прислали уведомление на другой адрес другого отделения которое закрыто на ремонт и не работает
Как и везде, персоналу до клиентов нет дела. Не уютно
Anchest
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Постоянно по работе контактирую с сотрудниками этого отделения. Работают прекрасно, но вот из-за нищенских зарплат часто меняется персонал. Удивительно, как старейшие сотрудники находят ещё силы работать. Спасибо им большое!
Простояла в очереди пол часа, в итоге у окна развернули в другое место, где тоже пришлось стоять очередь. Никаким другим способом было нельзя выяснить куда мне. Талон брала на свою услугу.
В последнее время работает плохо. То талоны закончились и надо номер запоминать. А потом и вообще не работал. Из 5 окон работают два и то компьютер постоянно зависает. Для получения посылки без оплаты ,люди тратят много времени.поставьте шкафы для получения по коду.