Otdeleniye pochtovoy svyazi
702 reviews
October 19, 2024
Просто ужас. Сотрудники никуда не торопятся. Работает два окна. Третье окно «почта банк», которое естественно не занимается выдачей и приемом, а работает с клиентами по кредитам. Из-за «оперативной» работы сотрудников люди стоят часами и не дождавшись очереди просто уходят….я пришла около 18:50,а ушла прямо под закрытие, около 8 вечера!!! И это при том что передо мной человек 5 ушли. Самое замечательное, что где-то в 19:40 сотрудница сообщили людям, которые стойко стараются дождаться своей очереди, что можете дальше не стоять, т.к. до 20:00 всех обслужить не смогут. В 20:00 почта закроется и всех кто так же ожидал чертову кучу времени просто выпрут. Что за бред? Люди пришли в рабочее время, взяли талон и ждали-ждали…почта обязана обслужить людей, которые своевременно взяли свой талон. Кстати, еще о автомате, который выдает талоны. Бумажный талон он не выдает. Смотришь на экране свой номер и ожидаешь. Я может ошибаюсь, но впечатление то что нет бумажного талона, это сделано намерено. На талоне пишется время, когда тебе его выдали. На экране автомата ты просто смотришь номер и даже не обращаешь внимание, там есть время получения(а есть ли вообще оно там?), что бы при возникновении ситуации, когда сотрудники откажутся тебя обслуживать из-за того что стукнуло 20:00, у клиента просто не было возможности, чем-то апеллировать. В зале грязно. Мест присесть не хватает. В общем я не просто недовольна, я в гневе от этого подразделения. Я очень надеюсь, что руководство примет во внимание мои комментарии и примет какие-то меры по улучшению!
8
2
November 9, 2024
Ставлю одну звезду за работу отделения. Работает одно окно. Даже для вайл дбериз нет сотрудника. Но сама оператор работает хорошо и доброжелательно. Вопрос к Почте России. Вам вообще наплевать на ваших клиентов? Почему столько отзывов отрицательных и никаких изменений? А в другом ближайшем отделении вообще никто не работает! Сотрудник говорит, что некому
4
1
October 3, 2024
Плюс единственный - есть стулья для того, чтобы сидеть и ОЧЕНЬ долго ждать.
Минусы - работает одно окно, очередь обычно из 20 человек, и если Вам нужно посетить это о тделение, закладывайте времени как минимум 1 час. Начальник отделения говорит, что работать некому... но начальник должен отвечать за своё отделение, и, если в отделении скапливается столько народу, начальник вполне может выйти и поработать "в окне".
8
February 1
Отделение ужасное. Поддерживаю все негативные комментарии о медленной ра боте. Всегда, если нужно отправиться туда, закладываю час-полтора. Заканчиваю работу в 19:00, идти минут 10 до отделения. Но я никогда не хожу тула после работы- успеть нереально. Там все время очереди, и люди, которые планируют успеть до 20:00, берут талон сильно заранее. Брать талон это, конечно, иносказательно, т.к. за весь год аппарат у входа еще ни разу их не печатал. Фотографируйте, запоминайте. Это уже не проблема почты. Самое смешное, когда осенью 24го я после операции на ноге отстояла очередь, чтобы отправить письмо, а в итоге мне заявили, что на почте нет конвертов, только пластиковые А4
3
January 28
Сотрудник-хам отказался отправлять посылку через авито, ссылаясь на то что она якобы имеет "неприемлемый дл я общества вид". После просьбы принести правила в которых описываются критерии приемлемости вида посылки, принёс книгу и не смог показать по к какому критерию посылка не удовлетворяет этим правилам. Отправлять посылку отказался, до закрытия почты оставалось 20 минут поэтому дойти до другого отделения я не успел.
В процессе общения оставлял язвительные комментарии и подшучивал над тем что я не успею отправить посылку.
Прошу принять необходимые меры в отношении этого работника.
November 13, 2024
Если вы хотите что то отправить или получить в этой почте, то приходите за 2 часа, а то и за 3, провел в этом увлекательном месте 1.5 часа, так и не успел, работники двигаются со скоростью улитки, хотя если устроить соревнование между ними и среднестатистической улиткой, то я поставлю на улитку, вам очень не советую сюда ходить
3
October 10, 2024
Из за компетентности сотрудников и особенно Олега Николаевича, заведующего отделением, я смог получить свою посылку, которую крутили по всем СЦ из за тупизма сотрудников другого отделение 129594, поэтому выражаю свое благодарность всем сотрудникам 127521.
3
December 1, 2024
Очень испортилось отделение, очереди жуткие, работает 1 сотрудник и конечно же не справляется с потоком. Все медленно.
К сотрудникам претензий нет! К самой почте да! Куда смотрит руководство совершенно не понятно! Услугами данного отделения пользоваться перестала. Лучше прогуляюсь до другого отделения которое от дома горазд дальше!
2
October 4, 2024
Ужасное отделение!! Из пяти окон работает одно только! Длинная очередь, долгое ожидание! НО хочу отдать до лжное девушке-оператору в этом одном единственном окне: несмотря на открытое недовольство клиентов, многозначительные ахи и вздохи, она как—то умудряется сохранять искреннее доброжелательное отношение к этим самым клиентам и даже желает каждому хорошего дня после обслуживания🫠 вот это я понимаю, стрессоустойчивость 100 уровня
5
September 19, 2024
Худшее отделение почты, которое видела. Поняла, что все посылки лучше получать в другом отделении.
Посылку ждать минимум 20 минут, а то и все 40.
Администраторы двигаются еле еле. Обязательно вступают во все беседы, которые только возможно. Мы сидели и ждали пока они наговориться, хотя уже услуга была оказана.
Нету отдельной очереди для отправлений и получений. Из-за это вы будете ждать все отправления перед вами, которые делаются максимально неспешно.
Каждый раз жду в этом отделении, и никаких из изменений. Я прихожу не в час пик! Только днем!
На фотографии очередь в 15:30– это ужас мы ждали последний раз 40 минут и были 5 в очереди
8
October 28, 2024
Возможно зашёл не в то время.. Ацкая очередь, движение крайне медленное..
Просто не было сотрудников...
Сами сотрудники работают отлично - вежливо и хорошо.
Но есть явные проблемы с количеством людей
1
December 10, 2024
Отличное отделение! Все очень быстро. Компетентный персонал, работают все окна, очереди нет. Здорово!
3
November 8, 2024
Пришла в отделение, и в течение 15 минут очередь не продвинулась ни на одного человека, сотрудники спят, искусственно создают очереди. И таких отзывов каждый первый, что очень медленная работа. Возьмите хоть молодых шустрых сотрудников, либо закройте отделение - будет меньше негатива, и больше толка. Отделение убыточное: принимать 10 человек в день.
7
1
October 2, 2024
УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!! Работает 1 окно, народу огромное количество!!! Мне только з абрать оплаченную посылку , это дело 1 минуты по Qr коду . Я жду по 1,5 часа!!! Почему только 1 окно???? Такое бещобралие уже год! Они еще валберис и озон подключили. Зачем если вы не справляетесь с почтовой работой . Куда смотрит руководство валберис а???
4
November 6, 2024
Невозможно просто! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ БЕСКОНЕЧНО ДОЛГОЕ!!!
Второй раз и жду уже час! Перед мной нет вообще людей!
Ходили две сотрудницы и пропали на 40 минут.
Знаю, в этом отделении рабоатет мужчина в другой смене, вот с ним быстрее все происходит.
Но это все ужасно.
Не советую в это отделение ходить. Всем на вас будет наплевать.
2
November 22, 2024
Худшее место. Отделение почты разделили на 3 площадки. Справа дверь в Озон, слева на почту и валь дберисс. На почте работает один сотрудник, к которому стоит общая очередь из тех кто пришёл на почту и тех кто заказал что-то на вальдберисс. Кошмар. Не могу получить заказное письмо. "Спасибо" тому кто придумал этот бардак.
1
February 17
Ужасное отделение. Очень долгое ожидание обслуживания. Находится рядом с работой, первый раз зашла купить марки в обед - 50 минут ожидания; второй раз зашла также купить марки - сижу уже 30 минут. А мой номер Т5...
1
December 26, 2024
Отделение где есть и Почта России и Почта Банк. В банк по живой очереди - об этом зара нее не сообщают. На почту по талончику. Большая очередь. Сотрудники вежливые, терпеливые и отзывчивые.
February 1, 2024
Уже несколько раз пользовалась услугами отделения почты на Октябрьской, 89 и хочу выразить искреннюю благодарность работникам отделения: они стараются изо всех сил помочь и добиться того результата, который от них ждут) Сегодня вечером, не смотря на то, что уже почти было окончание времени работы, приветливая и доброжелательная сударыня в окне №3 не сдавалась и неоднократно снова и снова начинала попытки помочь мне в моём вопросе) Спустя несколько десятков минут, она всё же нашла решение проблемы и очень мне помогла!) Большое и огромное спасибо дамам и парням, которые стараются и не сдаются при оказании почтовых услуг нам, простым посетителям!) Отдельное огромнейшее спасибо и искренняя благодарность Заведующей отделения - чуткому замечательному Человеку, грамотному талантливому руководителю и отличному профессионалу своего дела!) Только на таких работниках держится Почта России!)
3
7
October 3, 2024
Хуже отделения я не видела
Четверг 17ч в очереди 10 человек и всего 1 сотрудн ик, который никуда не торопится
Не готова ждать 2 часа, чтобы отправить посылку, ушла
Выбирайте другие отделения, если не хотите тратить часы в ожидании
5
September 10, 2024
Живу в 10 минутах пешком от данного отделения,но иногда приходится пользоваться услугами соседних районов так как съездить, отправить или получить проще чем отстоять час в очереди.За лето потеряла несколько суток своей жизни в ожидании своей очереди в данном отделении.Вчера пришла на табло человек 15 ,я взяла талон так как нужно было забрать возврат, и сходила отправила в другое отделение,а это 35 минут туда и обратно,так вот когда я вернулась , только подошла моя очередь,я удивилась что так быстро))))))),просто закройте отделение и всем будет проще ,а не назначайте начальником отделения деда который компьютер видел только на картинке .
10
November 22, 2024
Стоит в очереди 13 человек и работает одно окно, оставлен телефон - типа "з воните и вам помогут в случае чего", трубку никто не берет. Ребята, 21й век на дворе, космические корабли бороздят просторы, а у нас каменный век. Позор
1
1
August 15, 2024
Обслуживал главный менеджер Олег. У меня была оформлена платная доставка ems курьером до двери. Посылку не доставили. Мне пришлось забирать самой. По телефону сказали написать заявление на возврат средств. На почте было сказано- «вы можете написать, но сами понимаете, деньги вам не вернут»
Так вот, я не понимаю. Почему не могли доставить посылку, и почему не могут вернуть деньги?
Заявление это вообще позор. Какой-то старый бланк 2020года, где абсолютно нет нужных мне пунктов и я ручкой дописывала сама где-то между строчек. Естественно, нет нигде где указать реквизиты карты на возврат средств. Олег в грубой форме отвечал на вопросы, как будто я сама все должна знать. И очень сильно торопился, потому, что очередь была уже минимум 10человек
6
September 11, 2024
Очень медленное обслуживание работает и непонятно как) пришел за посылкой просидел час приним ают по талоном это хорошо но талоны на руках у людей нет получается кто хочет тот подходит под любым талоном) в общем огарчен данной системой обслуживания, был в первый раз и надеюсь что последний! Можно и другим способом отправлять и получать посылки этот самый проблематичный из всех с какими сталкивался до этого. Еще не мало важный момент из трех окон работает полтора если это можно назвать работой конечно
8
February 26
Как же долго. Давно не ходил, решил зайти, дать шанс так сказать. Ничего не поменялось.Быстрее сходить в любое другое отделение на сущевке и вернуться обратно…
1
March 17
Хамское и недовольное отношение сотрудницы лет 50, со светлыми волосами, в очках- работала слева в первом окне 17.03
Ну, и конечно, крайне долгое ожидание
Только одно рабочее окно с не особо приятным сот рудником
October 16, 2024
В очереди 40 человек по табло, половина как правило отсеивается не дождавшись. Сотрудникам на все плевать, регулярно теряют посылки при отправлении. Работает 1 окно на все, закладывайте минимум 1.5-2 часа
4
September 12, 2024
Отвратительное отделение. Начиная с самого руководителя, который не подумав огласил сумму потерь! А это наши деньги, наш товар и посылки! Кроме этого, сказал, что на людей ему плевать! Пожаловался на свой график работы, который нас волновать абсолютно не должен. Не решив проблему очереди развернулся и ушел. Какой руководитель, такой и персонал! Следует задуматься идти в это отделение или же поберечь свои нервы, время!
9
January 17, 2024
Сделали и почты России магазин лотерейный билетов и всякого товара.
Все бы хорошо, но работает 2 окна на отправку посылок, одно окно торгует лотерейными билетами , одно окно выдает посылки с оплатой, и отправку посылок.
Очередь ждёт, пока сотрудник почты продаст ближнему своему билеты на Лохотрон.
Платите сотрудникам своим достойные зарплаты, и уберите эти лотереи из продажи.
Если хотите торговлей заниматься, то возьмите в штат много сотрудников, чтобы и продавали и непосредственно почтовыми услугами занимались.
Всем добра.
6
November 6, 2024
Скорость работы прикалывает - 2 человека в час??))
Просто slow move, при желание мне кажется нельзя так всё медленно делать даже если захотеть
1
1
August 22, 2024
Ужаснее отделения почты не видела! Позорище! Все хорошие адекватные сотрудники уволились, работают два нервных мужчины, которые психуют, нервничают и машут рукой, если что-то спрашиваешь. Обслуживание очень медленное, всегда полно народу в больших очередях... А ещё, это "шикарнейшее" отделение, ГДЕ НЕТ БУМАЖНЫХ КОНВЕРТОВ!!!! Рекомендуют пакеты для писем!!! В советское время такого не было!!! Зато витрины со всякими товарами, как на базаре, с низким качеством, зато цены завышены. Верните нормальную почту с компетентными вежливыми сотрудниками и без базара!!!
4
September 17, 2024
Почта хуже некуда. Людей куча, работает только одно окно, талоны не выдают. Люди просто разворачиваются и уходят, не дожидаясь своей очереди. Отделением просто никто не занимается. Бардак одним словом. Считаю такое руководство, которое довело до такого состояния работу данного отделения нужно гнать с занимаемой должности, вы профнепригодны.
3
2
October 2, 2024
Передо мной 25 человек 1:30 до закрытия, работают только одно окошко, 1 сотрудник, ещё и принимает заказы с вб а не только почту
3
February 10
Более отвратительного почтового отделения я еще не видела , это просто кошмар . Наша почта к сожалению с таким отношением никогда не поднимется с колен !
1
December 9, 2023
Хочу пожаловаться на работу данного отделения. Ходила получать письмо 3 раза,первый раз,сказали принести паспорт,второй раз,когда принесла загран,сказали,что нужен обычный и обязательно детям младше 14 лет с родителем.Персонал хамит,женщина которая меня принимала,закатывала глаза и цыкала. В общем,заказывала сюда два раза,первый раз просто не могли найти на складе с отговоркой:много посылок и так как ваша маленькая,очень трудно найти,в итоге ходила 6 раз по холоду,второй раз ходила 3 раза.После того,как я ждала очередь час,работники начали не следить на номерками,а просто вызывать людей,как захотят.Как итог,не заказывайте на эту почту,лучше заказать на другую,не пожалеете.Одна звезда за то что там продается персиковый липтон
6
3
September 27, 2024
Так много на себя взяли, что теперь тут ПОСТОЯННАЯ ОЧЕРЕДЬ по 10 человек, за месяц и множество попыток посылку не забрал, нет у людей времени часами ждать в этом сон ном царстве. Если набрали работы, то и рабочих нужно набирать!
5
November 6, 2024
Перестала ходить на эту почту. НАроду постоянно очень много. Сидишь в очереди по 2 часа. Работает всего одно окно на все услуги.
January 22
Очередь из 8 талонов, работает одно окно из четырех. Запросы по 15 минут обрабатывают, итого можете спокойно освобождать целый день для походу на почту 🫡
2
1
June 28, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Работники вежливые, старат ельные, готовые помочь, но их не хватает, порой нужно стоять часами, чтобы получить или отправить корреспонденцию. Особенно в будни в дневное время работает 2 окна, хотя обслуживающих сотрудников больше. Поэтому очень долгое обслуживание.
February 10
Дикие очереди в любое время дня. Сотрудники еле двигаются
Система электронной оч ереди работает с перебоями. Жуткое место!
2
September 15, 2024
Хожу на почту постоянно получаю заказы с АлиЭкспресс персонал приветл ивый,но иногда приходится очень долго ждать. Всегда работает кондиционер,но не всегда работает аппарат который выдает талоны
4
September 7, 2024
Самое ленивое отделение Почты России. Это на моей памяти единственное отделение, в котором письмо регистрируют не работники почты, а сами клиенты. Ко всему прочему работает только одно окно.
4
November 26, 2024
По предварительной записи получение занимает 2 минуты после прихода в отделение почты. Сотрудники вежливые.
October 7, 2024
Ужасно. В очереди больше 20 человек, работает только одно окно.
И то это окно уже полчаса обслуживает одного клиента.
3
September 17, 2024
17 сентября 16:30 .
18 человек очередь, работает 1 сотрудник 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Нет, сотрудник не виноват, что он один, и что чтобы получить посылку нужно подождать примерно 2 часа.
Уважаемая Почта России, мы живём 21 веке и пора бы уже начать работать соответственно времени, а не создавать видимость.
1
October 6, 2023
Посетителей много, но сотрудники стараются. Обслуживали до последнего клиента. В отделении чисто и очень приятно. Спасибо большое. Особенно сотруднику Новиковой Наталье Сергеевне.
2
2
February 7, 2024
Люблю это отделение почты. Сотрудники вежливые, работают быстро и сла жено. У меня никогда и ничего не терялось. Отправляю часто авито-доставкой, всё доходит в срок, покупатели ни разу не жаловались на состоянии грузов. Окошек много, но место популярное, поэтому часто бывают очереди, но, т.к. персонал знает своё дело, очередь двигается довольно шустро.
3
2
October 12, 2024
Это филиал ада, а не отделение почты. Никогда, никогда здесь не бывает быстро. Очередь всегда, даже в выходные. Отвратительное место.
1
October 10, 2024
Я просто не понимаю, почему так долго работают я сижу тут постоянно по 30-40 минут что бы просто по лучить письмо
4
December 5, 2023
Все очень правильно структурировано. Нет пауз и ожидания. Есть где упаковать и распаковать. Очень удобна номерковая система ожидания. В непогоду было тепло и чисто.
4