Ког да то ходила в это отделение только в случае крайней необходимости, теперь с удовольствием пользуюсь услугами этого почтового отделения! Вчера вечером примерно в 19:30 забирала отправление в окне с номером 5,-работал настоящий Профессионал! Всегда отзывчивый сотрудник, у которого никогда не теряются письма и очень быстро находятся все отправления, решаются все вопросы. БОЛЬШОЕ ему спасибо!
иногда случались казусы в этой почте, не могли выдать товар без паспорта из озона (в котором можно написать совершенно любое имя без проверки от приложения) хотя я предъявила штрихкод. В основном все проходит быстро, но когда в почте длинная очередь, иногда те, кто работают(обе) просто выходят на улицу. не разъяснила зачем но это было непонятно.
Удобное расположение, вежливые сотрудники.
Единственное неудобство в необходимости запоминать или фоткать свой талончик, тк люди все равно лезут вне очереди, а если ты просто запомнил талон и второй влез подшумок к освободившемуся, то доказать что-то невозможно. Не удобно... Если идете на почту - ОБЯЗАТЕЛЬНО фотографируйте свои талоны. Порадовал робот доставщик, впервые увидела лично
Отличное почтовое отделение, все смены работают с полной самоотдачей, всегда в работе, ответят, упакуют, подскажут, к сожалению не знаю всех по именам, но работники все на высоте, даже робот на улице, рекомендую
Услуги приемлемы, обслуживающий персонал старается, иногда возможны задержки.
(Примечание: Указание на гендер текста не влияет на перефразировку отзыва, поскольку запрос не связан с гендерной спецификой.)
Почитала отзывы, много отрицательных, но я постоянно пользуюсь этим отделением для отправки и получения с авито, нет нареканий с моей стороны, всегда вежливый персонал, а очереди, да, ну что делать, почта находится в таком многопроходимом месте, ближе нет.
5
Дарья
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Культурных слов у меня нет. Когда получаешь посылки - все быстро и четко. Но отправлять - это какой-то кошмар!!! Вечер, будний день - работает один сотрудник. Ну как работает, не знаю, что она там делает, но звука никакого нет. Такое чувство, что вся очередь собралась здесь просто дружно постоять.
Сотрудники не только хамят, но и шантажируют, что уволятся и стоять придется ещё дольше. При обращение к руководителю вопросы решаются. В её отсутствие даже посылки не регистрируют. На настойчивое обращение к заместителю ответ- я занята, мне некогда. Если настаиваешь, то оказывается она даже знает на какой полке находится посылка. Время ожидания до 45 минут. В обоих залах всегда душно. Персонал, обслуживая посетителей, успевает между собой пообщаться. Ничего не меняется.
Пришла посылка с алиэкспресс. Заказала доставку на дом платную 100р, т.к. я маломобильный человек, а до почты далеко. Было указано: доставка будет с 9 до 16ч.; никуда не уходите. Просидела около телефона до 17ч, , но никто не пришёл и не позвонил. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Ответили: да, заявка есть, ждите, может завтра принесут или послезавтра. Это что же? Я три дня должна сидеть под дверью и ждать? Составила жалобу. На третий день позвонили с почты и сказали, что принесут. Принесли к обеду. Молодцы! Даже жаль, что на третий день. Можно было бы и через неделю. Почта ведь у нас так сильно загружена: газеты и журналы по подписке разнеси, телеграммы разнеси, бандероли разнеси...! Бедные работники почты! Они ещё должны в почтовом отделении продать продукты, хозтовары и канцелярию. На нас, домосидящих, времени совершенно нет, т.к. весь мир шлёт письма и телеграммы только на наше почтовое отделение. Мы популярны!
Родная почта. Кто любит позднюю советскую эстетику, то добро пожаловать. А т ак, очереди, классические приёмщицы, важно им улыбаться, тогда улыбнуться в ответ, как и многочисленные пожилые дамы, по-советски «бабки», оставляющие неизгладимое впечатление ушедшей, но воюющей эпохи.
Отвратительное место, 30 минут просидел, таблички указаны не верно, за 30 минут не смог отправить посылку!!!! Никому не советую ходить и отправлять туда посылки, работники не работают, не принимают посылки, ещё и грубят посетителям!
4
1
Кристина Е.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Время 19:45.
Стоит 9 человек в очереди, из 4х окон работают только одно окно.
Соответственно мое время ожидание уже не 15 минут, а больше получаса будет.
Проверяйте, пожалуйста, на местах, чтобы кол-во работающих окон было адекватным количеству человек а очереди.
Так мало того, когда прошу открыть второе окно, мне еще и грубят, что есть другие дела у работника посты, а начальника почтового отделения на месте нет.
Профессиональный персонал, помогли с вопросами и моими ошибками. Не отправили, с формулировкой " у вас не правильно ". Очень рад изменениям в организации
Впринципе очень неприятно гахождение в типо банке где в двух шагах люди крупу и макароны покупают, время ожидания в банк не долго, но толпа народу в почту всегда рядом, требования банка о передаче личных номеров 5 близких человек обескураживает...такое наплевательское отношение к персональным данным.
Сюда же отмечу отсутствие банальных стикеров для записи. Тебе приходится произносить суммы денег в присутствии людей, которые просто за конвертом пришли и рядом стоят. Не рекомендую
Отличное почтовое отделение! Потоки отправляющих и получающих отправления разделены по разным залам. Очеред ей при получении нет. Персонал вежливый, четкий.
Рекомендую.
В этом отделении работают безответственные сотрудники, которых метлой гнать надо, доверять им имущество ну никак нельзя. Позорят Почту России, да и только. Сдали посылку на отправку с правильным адресом и индексом в сторону Чувашии, а умудрились оформить отправку данной посылки аж в Ростовскую область. Ошибку в адресе обнаружили сразу по трек номеру на сайте Почты России, вернувшись в данное почтовое отделение на требование вернуть посылку для того, что бы отправить другим способом нагло отказали и заверили, что после исправления ошибки посылка придёт по указанному адресу на посылке 100%. Но увы! чуда не случилось. Посылка ушла в Ростовскую область. При общении по горячей линии и руководством данного отделения на высказанное желание написать жалобу ответили "Пишите, толку то..." Будьте внимательны при отправке почты в данном отделении, да и в целом Почтой России.
5
annika-tv
Level 14 Local Expert
July 12, 2022
Очень вежливые и компетентные сотрудники! Всегда помогают, отвечают на все вопросы. Подсказывают, как лучше оформить отправление и пользоваться услугами почты.
Очередей в отделении почти нет, а если и бывают в час пик, то ожидание занимает 10-12 минут (в других, например, региональных отделениях бывает и больше).
Единственное, помещение требует ремонта: летом жарко, зимой особенно грязно. Толком негде сесть для ожидания своей очереди. Старая и поломанная мебель. Немного непонятная навигация (за каким талоном в какой зал обращаться).
В отделении бардак. Вызов не по очереди. Взял талон. Оператор говорит -я вас не вызывала. И вызывает следующие после меня талоны. ''Клиентоореентированный" сервис.
В последнее время в связи с самоизляцией перестала пользоваться услугами почтовых отделений, всё больше электронной почтой пользуюсь. Но вот возникла необходимость отправить достаточно много писем, они были готовы только к вечеру. Недалеко от меня до 21 часа работало только одно отделение: 127055 на Новослободской,49/2. Пришла я действительно поздно, объяснила ситуацию, и была приятно поражена отзывчивостью сотрудницы. Я даже имя спросила:Рапацкая Светлана Тадеушевна. Ей пришлось работать в ускоренном режиме, но благодаря ее усилиям всё было отправлено вовремя. Спасибо этому замечательномуичеловеку и специалисту.
Почта как почта, часто забирал здесь заказы с алиэкспресс. Из минусов могу выделить только извещения - они приходят когда посылку не заберет уже только ленивый, небось специально после получения посылки выжидают недельку перед отправкой извещения. Учитывая, что сейчас все следят по трек номерам, зачем тогда вообще нужен этот цирк?
Отправляю частенько габаритный товар через это отделение. Сотрудники всегда в ступоре, пытаются отправить меня в другие почтовые отделения. Благодарю начальника отделения, Марию - всегда!!! Всегда поможет, найдёт решение, как можно упаковать, отправить товар, всегда вежлива. Здорово, что такие люди работают на почте, благодарю за ответственную и качественную работу!
Пришла на почту отправлять письмо. И не оказалось бумажного конверта А4, а потом оказалось, что вообще бумажных нет. Только пластиковые, которые дороже. На вопрос «на почте нет бумажных конвертов» - девушка покачала головой и сказала «конец месяца»
Кто бы мог подумать, что отправить посылку в 21 веке будет такой адский квест. Очередь в Почте России №127055 на Новослободской достигла неимоверных масштабов, а обслуживание на нулевом уровне.
Хотел бы выразить свою признательность Елене Ионовной за оперативность и за то , что пошла на контакт выполнив свою работу безупречно )
Дополняю отзыв , сегодня 5 октяб ря попался в окошко к Елене Ионовной и как обычно все получилось оперативно , спасибо )