Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125502
453 reviews
March 9
1. За много лет посещения данного отделения почты, мне ни разу никто из сотрудников не хамил, и старенькие и новенькие, ибо я сама всегда веду себя достойно, тактично и вежливо. Всё всегда удавалось отправить/получить и тп.
2. Кто пишет негативные отзывы, сядьте за окно оператора и поработайте весь день, покажите мастер-класс, особенно в часы пик.
3. Вчера имела неосторожность прийти за 30 минут до закрытия за посылкой, и наблюдала как наш умный народ кучами "приперается"(по другому не скажешь) в отделение в это время, за 15,10 и 5 минут до закрытия, видя, что очередь и уже зал битком, они всё равно остаются, и сами создают атмосферу трэша и неразберихи. Наверное нравится самим такое, а потом жалуются. А вы сами пробовали вести себя по-человечески ? Или за окнами сидят не люди, и им не нужно домой? Они должны сидеть с вами до утра? Так сложно понять, что сотрудникам нужно закрыть день, сдать кассу, отправить водителя с посылками и тд. Почему они должны с вами задерживаться и тратить своё, тоже как и у вас, драгоценное время?
4. Нужно провести какую -то реорганизацию именно конца рабочего дня, чтобы не создавалась такая мясорубка, повесить объявление на двери, что за 15 минут до закрытия приёма нет, хотя бы. Рассчитывать на пробуждение совести клиента такое себе занятие).
1
1
March 20
Не первый год пользуюсь услугами Авито через разные ПВЗ (Яндекс, Боксберри и тд), но только Почта России способна ТАК удивить…
Ситуация: получаю на почте свой заказ Авито (ботинки), осматриваю их, нахожу дефект и собираюсь сделать возврат продавцу.
Внезапно находящаяся рядом заведующая отделения начинает меня упрекать и громко возмущаться моими действиями. Ведь посылку придется отправлять обратно! И даже упаковывать ее в пакет, который мне пришлось разрезать, чтобы достать из него коробку с обувью!
Высказав мне эту претензию, заведующая не нашла ничего лучше, как дополнительно сопроводить ее эмоционально окрашенным комментарием о том, что «И вообще, ботинки надо покупать не на авито, а в магазине!!!»
…Может быть я чего-то не понимаю, и в служебные обязанности сотрудников Почты России входит эмоциональная оценка содержимого почтовых посылок? А также непрошенные рекомендации о том, где клиентам нужно покупать предметы одежды? Я просто раньше не сталкивалась с таким продвинутым сервисом…
P.S. К сотрудницам отделения претензий нет, вопрос выше именно к их начальнице. Собственно, только ради остальных сотрудниц, чтобы не снижать им рейтинг, не ставлю в отзыве одну звезду.
1
March 15
Втюхали мне карту Почта банка. Пришел я за посылкой, показал штрих-код, сотрудники сказали что нужно приложение почты России и qr-код из приложения, что без qr кода не выдадут посылку. Взяли паспорт, начали что-то там делать за компом. Я думал они мне аккаунт делают в приложении, пока они все это делали, я скачал сам приложение, подтвердил личность через госуслуги, показал сотрудникам qr код из приложения, но они отказались по нему выдавать посылку, сказали что сами там уже что-то делают. Далее начали приходить смс-ки с кодами и в одной из смс был временный пин-код от карты. Мало того, что мне не дали терминал для самостоятельного ввода пин-кода, так еще и на мой вопрос зачем мне оформляют карту, сказали что теперь подтверждение личности проходит только так. Когда я сказал что мне не нужна карта и я не хочу являться клиентом почта банка, мне сказали без нее посылку не выдадут, какие-то там новые правила появились. 40 минут морочили голову, по итогу своими мошенническими действиями оформили мне карту, а посылку выдали (что самое смешное) - через qr код который я показывал до этого!
November 29, 2024
Спасибо сотрудникам, что работаете для нас! Отдельная благодарность Заведующей Ирине и операторам Катям и Марине. Очень доброжелательные и отзывчивые женщины.
1
September 13, 2024
Большое спасибо смене"Две Катерины" зат профессионализм и отзывч ивость. Девушки досконально знают и любят свою работу, выполняют её быстро и безупречно. Всегда в хорошем настроении и никогда не отказывают посетителям в помощи. Спасибо за хорошую работу и тёплое отношение!
3
1
October 7, 2024
Уже несколько раз приносила сюда оформленные на сайте посылки, и ни разу не удалось просто их отдать. На сайте пишут "отдайте оплаченную посылку без очереди", тут это не сработает, берите талон, стойте. Чувство, что вам делают одолжение за ваши же деньги, будет с вами присутствовать, не сомневаетесь
Из четырёх окон работают два. Операторы огрызаются на посетителей в духе "вас много, я одна"
1
2
December 25, 2024
Лучшее отделение почты из тех, что посещала. Даже в вечерним часы нет очередей, все быстро, вежливо. Девушки-сотрудники всегда приветливы, помогают
February 13
Отличное отделение.Хорошие приятные сотрудники.Хожу только в это отдельное так как на Валдайском толпа и теряю много времени очередь и много народу.
October 29, 2024
прекрасное отделение чудесные и доброжелательные сотрудницы. жаль, не запомнил всех еще по именам , персонально бы поблагодарил
January 22
Очень быстрое обслуживание, просто супер. Всегда вежливые доброжелательные сотрудники
3
October 29, 2024
Операторы обманывают навязывая доп услуги, пользуясь тем, что нет перечня и стоимости отправок в свободном доступе. Так, письмо в соседний район сотрудница Сенькина Марина Вячеславовна отправила авиа перевозкой. Хочется спросить, Марина, вы кукурузником отправили письмо из ховрино в лихоборы???
1
1
February 3
Спасибо огромное, Ирине и Марине большие молодцы 👍🏻Всегда помогут, всегд а подскажут!
October 5, 2024
Очередь идёт не равномерно, в приоритете отправка и получение посылок. Если нужна другая услуга, как в моем случае - финансовая, то люди, пришедшие позже вас, все равно пройдут первыми, тк они почему то в приоритете! А ты стой и жди или проси себя принять!
2
March 5
Обслуживание замечательное на почте.Отправляла посылку.Оператор всё объяснила, ответ получила на заданные мною вопросы.Очередей нет, всё быстро продвигается.
June 12, 2024
Наверное, у нас в России все сотрудники в почтовых отделениях работают одинак ово. Была в Краснодаре, Сочи и в Москве по этому адресу. Почему то всегда сотрудники отделений недовольны, не шевелятся, всегда очередь и медленное обслуживание. в этом отделении тоже. Все медленно и долго… пока внесут в компьютер данные, пока выпишут, а если еще и знакомый человек, то пока поболтают. Когда необходимо идти в почтовое отделение, всегда приходится настраиваться на долгое нахождение там. Чувствуется нехватка персонала
3
4
February 22, 2024
Регулярно захожу в это отделение, с оправкой и получением. Персонал очень старается, вежливые, приветливые, даже если очередь небольшая, молодцы. Все чётко организовано, без проблем. 5+!
3
August 10, 2024
Не всегда конечно быстро обслуживают, особенно в часы после работы люди приходят. Но рядом, можно не только по сылки получить, отправить, но и прикупить чего-нибудь. Всегда посоветуют что-то хорошее. Достаточно приветливый персонал.
2
1
July 3, 2024
Мне очень понравилось обслуживание оператора Силаевой Екатерины. Передаю ей большое спасибо. Посылка с н.пл. была оформлена в течение 5 мин. Также корректно был рассчитан сам платёж, исходя из того, что я хотел получить с адресата конкретную сумму, с доставка и упаковка плюсуются. Обычно в отделениях считать этого не умеют.
3
1
December 12, 2024
С каждым визитом все хуже и хуже. Очереди, теснота. Есть пара очень хороших сотр удниц, но руководство похоже не очень адекватное
October 18, 2024
Отличное место помогает людям не смотря во дворе 21 й век когда развития техники идё т в перейди но почта России на этом месте... 👌👍
September 5, 2024
Пользуюсь периодически. Как для получения так и для отправки. Только положительные эмоции. Всегда вежливо и быстро.
March 18
Сейчас требует QR код, что не пытался не помогло, помогло только удалить приложение почта и скачать заново , надеюсь кому-то помог
January 15
Режим работы до 20.00. В 19.55 свет выключен, двери закрыты. Значит засобирались минут за 15 до закрытия, пе ретрудились.
1
2
April 8, 2024
Замечательные люди работают в этом отделении! Всегда ухожу от них в хорошем настроении. Чисто, просторно, очереди - редко, почти никогда.
1
3
June 15, 2024
Почта хорошая, персонал доброжелательный, но, во-первых, сократили время работы отделения, во-вторых, помещение требует ремонта, в-третьих, стоит автоматизировать работу почтовых отделений и для маленьких посылок установить почтоматы.
3
1
November 14, 2024
Долгое обслуживание, чаще сидит только один оператор, поэтому приходится очень долго ждать своей очереди.
1
January 23, 2024
Обслуживание на высоте, вежливый персонал , система талонов, вр емя ожидание индивидуально тут не известно кто и с чем обращается, послыки забирал у них хорошо упакованные не мятые, но посылку с гантелями девушки не смогли отдать попросили забрать самому😄в отделении всегда чисто
3
1
December 1, 2023
Отличные работники Катя и Катя. Вежливые и приветливые, профессионально спр авляются со своей работой , не обращая внимания на беспричиное хамство клиентов. Кому нужно помогут, кому обьяснят как себя вести спокойной утвердительной речью. Просьба к руководству поощрить данных сотрудниц в денежном эквиваленте к Новогодним праздникам.
3
September 24, 2023
Ремонта не было миллион лет. Сотрудники - героические женщины, которые работают на износ за копейки. Отделение не рассчитано на толпы новых жителей района Ховрино. Вся толпа с левобережной и беломорской прет в отделение 502, стоят дикие очереди, несчастные операторы с трудом разгребают наплыв людей.
Так же этих бедных работников заставляют впаривать людям емс, лотерейные билеты и прочую ненужную ерунду.
И в отделении есть уникальный работник - Гафина Т. - тупая как пробка, отправляет посылки черт знает куда, ленивая и медлительная, зачем такую пускать к клиентам? В присутствии клиентов эта сотрудница спорит с руководством, ругается с другими операторами, внезапно исчезает, отказывает клиентам в оформлении подписки и отправки денежных переводов ( как выяснилось, она не умеет это делать).
4
November 29, 2023
Впервые в данном отделении, Впечатление очень хорошее. Оператор отзывчивая и улыбчивая. Спокойно отв ечала на все мои вопросы, компетентная, подробно проконсультировала по поводу отправлений.
3
1
January 19
Всем работникам почтового отделения огромное спасибо за обслуживание!
1
December 5, 2023
Удивительное дело! Все знают как мало получают операционисты на почте и как много у них работы! Я и не ждала улыбок и внимания от настолько заезженных людей, особенно вечером. Но .. о чудо!. В этом отделении сейчас работают феи и ангелы. Состав сменился. Да. они моложе чем те кто раньше работал. Но они так стараются! Даже не знаю чем такое объяснить. Вряд ли им в 5 раз зарплату прибавили. А работа у них адская!
3
1
December 22, 2023
Моё любимое почтовое отделение, всегда туда хожу, вежливый персонал. Но хотелось бы что б его было побольше, из 4ех окошек работает постоянно только 2 окна и из-за этого собираются большие очереди и бывают даже скандалы. А так все чисто и хорошо 👌
3
July 28, 2024
Совершенно не грамотные, не компактные сотрудники.
начальница агрессивно «впаривает» лотерейные билеты, когда прямым текстом сказано нет.
Отвратительно.
Худшее отделение из за низкого качества сотрудников. Эти люди свое рабочее место не красят.
1
2
June 23, 2024
Вежливые работники, стараются работать быстро. Ходим часто отправлять посылки, всегда назад идём с хороши настроением. Спасибо!
3
1
March 1, 2024
Сотрудники приятные и классные, молодцы. Отделение комфортное, удобное. Оч ередей нет, но каждый раз есть недовольные посетители, будьте готовы их потерпеть
3
October 25, 2023
Прекрасные работники и делают все быстро . Рекомендую . Ксерокс ходу туда делать и магазинчик есть где товары стоят дешевле , чем в других магазинах
3
1
May 9, 2024
Этой почтой пользуюсь много лет!! Расположение хорошее и персонал професси ональный!!
3
1
January 10, 2024
Мне нравится. И персонал отзывчивый. Правда очень часто есть очередь. Иногда стоишь пол часа. Но ближе ничего нет. Так что жто уже привычка ходить на эту почту. И живу в соседнем доме.
3
March 25, 2024
Отличное отделение связи. Посещаю довольно часто.
Операторы работают быстро, всегда приветливые, помогут, объяснят, профессионально проконсультируют.
3
1
August 30, 2023
Сегодня, 30.08.2023 г. , пришла в отделение почты для отправки телеграммы. Все сотрудники сказали мне , что телеграммы они не отправляют, первый раз слышат о такой услуге и отправили меня в почтовое отделение 95 на Речном вокзале, в котором знают что такое телеграмма , и как оказалось, каждое почтовое отделение отправляет их, просто сотрудникам отделения 125502 лень работать и перекладывают свои непосредственные обязанности на своих коллег из других почтовых отделений .
2
3
August 4, 2024
Персонала не хватает. Вечно очереди. Все плохо организовано. Вечно не работает автомат, где билеты электронные. Все как в Совке...
3
1
November 12, 2024
хамск ий персонал, видимо от гипоксии и плохого воздуха в помещении
1
July 18, 2024
Редко пользуюсь услугами Почты России... Но зайдя за посылкой, был приятно удивлён дружелюбности и отзывчивости персонала. Посылку получил за считанные минуты.
November 18, 2024
Не ожиданно для меня, очень быстрые работники.
November 25, 2023
Я не понимаю, почему никто не обращает внимание, как погибает «почта Р оссии». Уже много месяцев сюда не хочется приходить. Минимум по 30-40 минут приходится стоять в лучшем случае. Кошмар настоящий. Сдэк, боксбери - всё пулей. Тут же просто издевательство. Так нельзя
1
1
April 14, 2024
Нравилось это отделение и люди, работающие в нём, до сегодняшнего общения с неизвестной ранее сотрудницей (к сожалению, не спросила имя и должность, это было 14.04 в 16:35). Сначала она предлагала лотерейный билет, но после отказа я услышала: "а зачем вы тогда пришли? ". Далее она спросила мой адрес и, узнав, что за ним закреплено другое почтовое отделение, начался тотальный наезд) Посетители с Клинской улицы, знайте, вам там не рады!😅 А то мы все "зачем-то туда ПРЕМСЯ"!
Клиентоориентированость по высшему разряду))
Ах, да, это была всего лишь небольшая посылка с Авито... Разве я не могу отправить её из любого отделения? Прошу разобраться в этом вопросе!
1
3
December 10, 2023
Спасибо большое. Девочки отлично обслужили, все быстро и доступно. Сотрудники с отличным чувством юмора. Ручки шариковые конечно отсутствовали, пришлось подарить свою)))
4
September 8, 2023
Отделение стало намного лучше. Пожелания для сотрудников любить своё рабочее место и совершенствоваться в профессии.
1
3
November 12, 2023
Всё зависит от того, сколько пенсионеров вам попадется в очереди, иногда не смотря на старания почтальонов,собиРаются огромные очереди, очень просто через приложение бронировать время,тогда получается быстро
2