Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125171
370 reviews
December 15, 2024
Павел - шикарный сотрудник! Поднимает настроение! Обслуживание прошло легко и непринужденно. Великолепный Павел все объяснил, подсказал, быстро. Общение с такими людьми заряжает позитивом и улыбкой!
1
1
January 9
Хочу поделиться историей, которая показала мне, что чудеса действительно существуют, и происходят они благодаря невероятным людям.
Совершенно случайно мой паспорт оказался отправлен с посылкой, и я заметила пропажу всего за 5 часов до вылета. Это был настоящий шок, я была в ужасе , так как поездка была запланировала давно и все билеты, гостиницы ествественно были выкуплены. Обратилась в отделение Почты России, и то, что произошло дальше, до сих пор кажется мне невероятным.
Сотрудники почты не просто выслушали меня, а сразу включились в ситуацию с полным пониманием и огромным желанием помочь. Они нашли письмо, где упоминалось, что паспорт был замечен на сортировочном центре, быстро составили претензию, задействовали всех, кого только могли.
И все это время они поддерживали меня — успокаивали, предлагали воду, даже валерьянку, чтобы я смогла собраться. Их доброта и отзывчивость тронули меня до глубины души.
И вот за три часа до вылета, когда я уже думала, что надежды нет, мой паспорт нашелся! Это было похоже на чудо, созданное руками этих замечательных людей.
Я безмерно благодарна каждому из сотрудников, кто не остался равнодушным и сделал все возможное, чтобы помочь мне в этой, казалось бы, безвыходной ситуации. Благодаря вам я снова поверила в доброту, человечность и, конечно, в чудеса. Вы настоящие герои! ❤️
Благодаря их усилиям и доброте, все мои прежние предубеждения о работе Почты России были стерты.
3
1
October 31, 2024
Хорошее отделение. Быстро и толк ово обслуживают. Оператор Елена внимательна к посетителям и добросовестно оказывает помощь. Очень качественное обслуживание. Спасибо.
1
October 12, 2024
Замечательный персонал! По разным вопросам сюда приходила: доставка, отсылка. В самых трудных и как казалось нерешаемых вопросах помогали, входили в положение, рассматривали индивидуально. Видела миноги отделения. Могу сказать с твердой уверенностью, что пока лучше не видела. Большая от меня благодарность всем, без исключения, сотрудникам. Очень рекомендую!
1
1
December 18, 2024
Очень не понравилось.
1. В двух окнах сидят две сотрудницы, у одной клиент, у второй - никого. Помимо них ходят еще минимум две сотрудницы. В итоге освобождается одна дама в окне и сразу же куда-то уходит в недра отделения. Вторая смотрит в монитор, никого не вызывает. Набирается человек семь в очередь, тогда сотрудница приглашает в окно, но без номера талона.
2. На отправку негабаритного груза Авито (санки) реагирует негативно в стиле «Где я вам такую упаковку возьму, у меня ничего нет!» и в грубой форме советует идти домой и паковать самостоятельно, несмотря на то, что в Авито это отделение значится подходящим, где принимают любые грузы, и стоит надпись, что в отделении посылку упакуют самостоятельно!
И фраза «У меня на вас скотча нет!!» просто потрясающа. Хочется знать, а на кого и для чего он у вас есть?
3. Ни капли эмпатии и вежливости я здесь не увидела, лишь негатив и хамство.
Лучше сделаю крюк и пойду в другое отделение, чем стоять в очереди при отсутствии других посетителей и потом получать ушат помоев.
3
2
March 23
Большое спасибо Павлу за терпение, доброжелательность и чувство юмора. Несмотря на высокую загрузку, Павел быстро оформил все посылки. Просим руководство отделения выписать Павлу внеочередную премию!
August 17, 2024
Это лучшее отделение почты! Такое количество не компетентных сотрудников собрать в одно место наверно действительно сложно. Они скажут вам, что посылка еще не прошла растаможку на голубом глазу, не стесняясь того, что показываешь им телефон с смс от почты с приглашением на почту за этой посылкой. Только тут могут в двоем неподвижно тупить в один монитор пока в зале очерель человек 7 - 8. Только тут можно сделать забавное фото посылки валяющейся в луже..
Дополню: За последние пол года из 5 посылок с Алика стоимостью до рублей 200 и которые неотслеживаемые получил ни одной. Я начинаю что-то подозревать
6
March 3, 2024
Хорошее отделение, люблю его). Да, очереди бывают, но сотрудники терпеливые и доброжелательные. Особенно нравятс я Павел и Александра-всегда все четко, аккуратно, дружелюбно. И с юмором, что я очень ценю)
5
December 13, 2023
Самое лучшее отделение почты в Москве!
Познакомился с этой локацией в сентябре этого года благодаря своей работе. Бываю там регулярно два раза в неделю и за это время ни разу не возникло ни одной проблемы, никаких задержек, персонал вежливый, участливый, доброжелательный и всегда готов помочь. Скажите так не бывает? Нет, бывает! Просто с людьми нужно общаться по человечески: улыбкой отвечать на улыбку, быть благодарным за чужой труд, а не заниматься негативизмом там, где всё можно решить конструктивно.
Будьте добрее и доброта вам вернётся!
4
6
December 21, 2024
В этом отделении невозможно провести меньше сорока минут — по какому бы вопросу ни зашла: всегда медленная, только растущая очередь и сотрудники, двигающиеся со скоростью замерзших черепах.
Пожалуйста, наймите побольше людей, а то очередь из восьми человек, безнадежно стоящая в одно окно — это уже просто отличительная черта этого отделения.
3
October 16, 2024
Электронная очередь , поэтому нет споров кто за кем - вызвают по номеру записи.
Отзывчивые сотрудники.
Есть возможность записаться предварительно на сайте , чтобы не стоять в очередь
October 25, 2024
Это самая медленная почта в районе, каждый раз 30-40 минут тратишь на то чтобы что-то отправить или получить . Сотрудники вообще никуда не торопятся, но всегда успевают грубо ответить посетителям .
3
2
October 25, 2024
Нормальное отделение связи. Только не понятно, почему к нему надо ходить за километр-полтора, когда в моём доме на Ленмнградском шоссе находится другое отделение связи. Загадка.
1
December 20, 2024
Безумно милый сотрудник мужчина, очень приятный, обходительный. Даже удивительно.
3
February 27, 2024
Была на днях, очень понравилось обслуживание Елены, а Радом был Павел они вместе друг другу помогают и быстро всех обслуживают , видна команда и желание работать хорошо. Все для людей
1
5
July 31, 2024
Поставила бы пятерку, если бы не один единственный сотрудник. Вот уж не знаю, как работать с г-жой Ханкиной и не провести на почте полчаса. Со всеми остальными операторами 5 минут и всё готово, а тут надо запастись терпением на десятки минут.
3
2
March 3, 2024
Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Электронная очередь. Вежливый и отзывчивый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
1
2
June 1, 2024
Небольшое отделение, вежливый персонал.. НО оооче нь душно в помещении (была там последний раз в апреле). Не смотря на неудобства, сотрудники общаются вежливо, предложили оформить подписку на журналы для детей в детском доме или для дома престарелых. Я оформила и туда и туда.
3
March 16
Нашли коробку на складе и пришли переделать её под размеры посылки. Здесь точно работают отзывчивые люди!
1
October 12, 2024
Все хорошо, быстро отправил. Оператор помог с отправкой. Доволен
3
December 6, 2023
В основном, обслуживание нормальное (кроме одной сотрудницы, которой, вероятно, очень не нравит ся её работа), но сделайте уже что-нибудь с очередями!! 2 часа стояла в очереди, чтобы отправить посылку, это просто ужасно, особенно для людей, которые специально приезжают в это отделение. И так постоянно! Чуть быстрее движется очередь на получение, но часто жду по 40 минут только забрать письмо(((
Терминал почти всегда не работает, а если работает, то все равно лучше занимать за кем-нибудь очередь, потому что вызывают как придется
5
4
November 2, 2023
Самое лучшее отделение почты. Господи дай терпения больше работниками данного отделения!!! Сегодня видела как мужчина средних лет оскорблял сотрудников и дожидался когда на него повысят тон с целью записи. Это просто ужас 😱 . На данную почту хожу постоянно и знаю что если к работникам подойти с улыбкой они из кожи вон вылезут но сделаю всё что в их силах чтобы помочь тебе!
5
2
June 6, 2023
Самое ближайшее для меня отделение. Хожу всегда из-за персонала. Очень радушные, весёлые, понимающие сотрудники! Быстрое обслуживание, ребята стараются! Всегда предложат и лотерейные билетики и вкусный шоколад, молодцы! 👍👍👍
4
3
May 2, 2024
Ужасное место, время идет, ничего не меняется. Сделано всё, чтобы клиенту было неудобно, и он потратил уйму времени и ушел с нерешенной проблемой. Пришла получать по штрих коду, по «упрощенной а-ля системе, не выдали заказ!!! Вы серьезно!!!? Я для чего оформляла это? Вы когда нормально хоть более менее начнете работать? Хватит издеваться над людьми!!!
7
1
April 13, 2024
Претензии не к сотрудникам,а к руководству Почты, если вы решили оказыват ь такой широкий спектр услуг, сделайте так, чтобы не было очередей!! Сотрудников не хватает, или они есть, но заняты не выдачей/приёмкой отправлений.
Стабильно работает 1 окно и очередь минут на 30.
5
2
July 31, 2023
Если бы это было единственное отделение - то ок, но сейчас все отделения стараются выйти на нормальный уровень обслуживания, а на 4-м Войковском просто остался ужас и кошмар.
Табло электронное работает номинально, из окошка орет недовольная тетка голосом «регистратурщицы из поликлиники». Ввели им услугу получения Озон и Авито…для сотрудников это дремучий лес🫣 давно не видела такое отвратительное отношение к своей работе, посетителям и отсутствие желания становиться лучше наравне со всеми отделениями Почты России.
Жаль, когда компания старается расти, а такой персонал стирает все их старания
11
3
December 13, 2023
В отделении неуютно, окошки для общения с оператором маленькие, ничего не слышно, надо наклоняться. Автомат по выдаче талонов не работает, очередь живая.
Одна сотрудница работает очень медленно и хамит. Хамила мне и следующей за мной девушке.
Я приносила коробку на Авито доставку, указано, что сотрудник должен проверить содержимое, когда я об этом напомнила, мне сказали «ну и что тут проверять?», коробку сказали заклеивать самостоятельно, при этом скотч и ножницы надо было попросить. По просьбе на предмет :)
бумажку, что посылка принята, молча кинули, ну и все в таком духе, я такую порцию хамства не помню уже когда получала за один раз. Тем более не ожидала от отделения в Москве такого.
6
1
October 14, 2024
Пожалуйста, не надо сюда заказывать. Дадим ребятам закрыться с позором, может нормальный пвз откроют
2
1
May 28, 2024
Моя любимая почта и сотрудники, уже стали ро дными, всегда без проблем отправляю и получаю посылки , никогда не было никаких проблем. Ни грубого слова , да бывают очереди но всегда помогут .
2
2
January 29
Очень приветливый и профессиональный персонал
1
November 29, 2023
Не работала автоматизированной очередь. Поэтому было как в давние времена.
Пришёл под закрытие, очень боялся, что не успею сдать посылки. Два окна были заняты пенсионерам которые чего то хотели, и персонал терпеливо пытался им это объяснить.
Оператор Павел, честь ему и хвала работал как заводной и за 20 минут умудрился всех отпустить! А было человек 9 ть, со мной. Незнаю чем закончилось с пенсионерами, но хочу пожелать персоналу отделения терпения и трудовых успехов.
4
1
May 22, 2024
Был в отделении почты 17 мая.
Мне помогли оформить у прощённое получение посылок и объяснили как оно работает.
Спасибо большое Елене!
Стал чаще улыбаться)
1
September 9, 2023
очередей нет, очень вежливый персонал, сервис на 100%, одна из лучших на районе, быстро обслуживают, всё чётко. С любым вопросом и проблемой тебе помогут
3
4
May 29, 2023
Хорошая почта, много лет пользуюсь, по сравнению с д ругими, здесь удобно, свободно, много обслуживающего персонала, вопросы решаются быстро и взаимно любезно, нравится
2
2
June 5, 2024
Пришла отправить посылки, думала, что стоять буду долго, но как ни стран но всё произошло очень быстро. Спасибо Елене,что так быстро обслужила посетителей.
3
February 13, 2024
Так и пытаеться оператор био данные клиента собрать не разъясняя что это он делает. Я заявление пишу на удал ение био данных, а она пытается меня сфотать, объясняя , что не зайдет в мою карточку. Я и не хочу чтобы мои данные были ни у почта банке ни у почты России
6
February 7, 2024
Великолепные сотрудники, отличное обслуживание. Отдельное спасибо опе раторам Александре и Павлу
3
December 21, 2024
Ужасный сервис и персонал.
Абсолютно отвратит ельная клиентоориентированность.
1
1
December 19, 2024
Чисто. Аккуратно. Вежливый персонал.
1
November 8, 2023
Самое медленное отделение почты в Москве, сотрудники как сонные мухи, все делают с огромной претензией. Электронная очередь не работает. Несколько раз приезжала вечером - работает два человека, при этом один из них постоянно где- то ходят
8
January 8, 2024
Очень все хорошо! Приветливый и вежливый персонал. Работают быстро и метко. Рекомендую
3
2
December 21, 2023
Большая редкость – прийти в это отделение и провести в нём меньше 10 минут. Как правило, очереди огромные, работают два окна, и работают крайне неторопливо.
Пространство для очередей есть, а для комфортного ожидания – абсолютно нет
3
1
January 19
Как обычно для почты - медленно, в остальном всё хорошо
3
December 29, 2022
Внутри, как то обветшало. Но в целом все нормально. Сотрудники вежливые работают стараются быстрее всех отпустить. Довольно часто бывает очередь. Режим работы почему то не стандартный с 10:00 хотя написано с 8:00.
3
1
November 30, 2024
Сотрудники на почте неадекватные совсем, не советую туда ходить вообще!
1
2
October 2, 2023
Хорошее районной отделение почты России. Довольно быстрое обслуживание, работают сразу несколько окон, очередь по номерам. Имеется упаковка и конверты.
1
2
August 13, 2024
У меня вопрос зачем там сидят эти женщины если всех отправляют на самооб служивание?! Ни на какой почте такого нет! Совсем обленились!
2
3
March 30, 2024
Одно из самых трешевых отделений. Разводилово на дорогие услуги. Мне повезло, что я точно знаю, что именно мне нужно. Новичков разведут на то, что на фиг не надо.
3
1
March 20, 2023
Хотел отправить через это отделение новый смартфон в посылке с объявленной ценностью и с описью вложения (всего вышло бы на 600-700 рублей).
Однако сотрудники отделения отказались отправлять посылку в собственной коробке, рассчитывая дополнительно продать свой пакетик!
Я своими руками сделал из гофрокартона без надписей отличную аккуратную коробку точно по размеру моей посылки, однако оператор Оксана Шестакова посмела тоном грубой рыночной торговки заявить, что "это не коробка, а оригами", другая оператор поддакнула, что "коробка имеет следы вскрытия (!!!)" при том, что любая незакрытая коробка по определению открыта, а не то, что имеет "следы вскрытия", к тому же, для составления описи вложения операторы почты в любом случае должны заглянуть внутрь. А из недр отделения "хор лягушат" затянул на разные голоса: "Оригами, оригами! Так нельзя, так нельзя!"
Я в диком бешенстве покинул этот театр абсурда, который, видимо, для профилактики попадания туда клиентов, строители окапывают канавой, и прекрасно отправил мою посылку из другого отделения, где подчеркнули, что моя коробка сделана по всем правилам и чрезвычайно хороша.
11
April 12, 2024
Странная работа электронной очереди. Сама система работает, заходишь берешь электронный талончик, но почему-то в списке талонов на экране аж 13 человек впереди, хотя в отделении передо мной было 5 человек. И по факту сотрудники вызывали людей в порядке живой очереди "кто следующий по очереди подходите". В результате конфликты - "я был раньше", "нет я пришел первый". Как будто на 10 лет назад перенеслись, зачем так организовывать обслуживание при работающей системе электронной очереди непонятно...
3
1