Пожалуй, худшее отделение г Москвы, в котором я когда либо была по следующим причинам:
- Огромные очереди
- Медленное обслуживание
- Грубое общение персонала
- Нет мест для ожидания, зато стендов с едой куча
Никаких намеков на улучшение ситуации не наблюдается
Работает 1 окно. Очередь огромная, половина людей уходит, но номера талонов остаются в окне. Если очереди нет, то не дают получить посылку/письмо раньше, отправляют обратно в очередь.
Хотелось бы выразить огромную благодарность начальнику почтового отделения Мароновой Ирине. А так же хотело сь бы отметить лучших сотрудников: Володин Владимир, Саркисян Ася
Лучшее почтовое отделение! Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Предложили оформить упрощёнку, что бы удобнее было забирать письма и бандероли. А какая замечательная почтальон! На многие отделения жалуются, что почту доставляют редко, а здесь регулярно! Спасибо, любимая почта!
Худшее отделение Почты России в России. Одна сотрудни ца на все окна. Зал битком, стульев не хватает, очереди по 2 часа в любое время.
Даже не думайте открывать эту дверь, бегите.
Худшее отделение, в котором я когда-либо был, стою уже 30 минут, приняли 3 человек, работает 1,5 пенсионерки, у которых кпд 000.1%
Духота, кондиционер не включают, по причине :нам холодно, (+31 за окном)
Обслуживание в почтовом отделении не достигло ожидаемого уровня. Сотрудники, хоть и без особых нареканий, но не произвели впечатления готовностью к помощи. Предложение оформить упрощенную процедуру получения отправлений показалось навязчивым, а работа почтальона оставила желать лучшего.
Ужаснейшее отделение, всегда очередь минимум на час. При этом работают максимум два окна одновременно.
В 2 окне сидит какая-то очень заторможенная женщина, прямо как ленивец из мультфильма Зверополис.
В 4 окне сидит хороший и оперативный мужчина, но он один явно с потоком не справляется.
10
Вадим
Level 4 Local Expert
March 26
Отвратительное заведение. Очереди километровые, работает одно окно с перебоями, очереди за час два пока до вас дойдут. Если заказываете посылки с Али лучше заказывайте на ламоду в пункт выдачи, намного проще и удобнее чем эта древняя парализованная почта. Отвратительно, минус вам.
Неприятный и грубые сотрудники. Регулярно отправляю из разных отделений, везде сотрудники вежливые и дружелюбные. Тут максимально холодное и безразличное отношение. Обслуживал оператора Андрей.
В отделении давно уже не работает аппарат, выдающий посетителям талончики с номером очереди, Объявление предлагает запоминать номер очереди самим, очень неудобно для пенсионеров. Всегда много народу и большие долгие очереди
Очень медленное обслуживание, почему-то всегда попадаю на историю, когда работает только одно окно
Октябрь 2023: стало еще хуже. Последние несколько недель огромные очереди не на один час ожидания. Проще не тратить время и нервы и поехать в другое отделение. Пожалуйста, сделайте что-нибудь со скоростью обработки обращений 🙏🏻
8
Игорь
Level 11 Local Expert
October 7, 2024
Пожалуй, самое худшее отделение из тех, что я посещал. Даже, когда мало людей, всё очень долго. Постоянно сидит ничем не занятый человек в окошке почта банка. Мы от нашей почты многого не ждём. Но здесь прям все очень плохо.
Замечательное место. Нужно было отправить посылку через Авито. Боялись не успеть, но к нашему удивлению, прибежав буквально за 15 минут до закрытия, всё успели. И при этом работали 6 окошек. Всех обслуживали быстро и качественно, супер.
Вежливые сотрудники, посылки отдают в хорошем состоянии. Чистота и комфортное ожидание. Довольна этой почтой! Из минуса только одно - долгая загрузка сети и компьютеров моментами
Ооооочень долго. И сотрудники ещё болтают, а потом вообще куда-то уходят. Правильно, они же на работе, им не надо спешить. И клиентам тоже никуда не надо спешить. Пусть стоят
Ужасно!
Самое ужасное отделение почты стало !!!
Работают две сотрудницы ,еле двигаются ,еле еле оформляют ,п росто ужас люди стоят по 2 часа посмотрите на это ??? Это продолжается просто 2 часа и никак не двигается очередь совершенно !!!!!!!!!
Человек стоит говорит что в прошлый раз 3 часа стоял в очереди чтобы отправить посылку.
Если Вы дорожите своим временем ,не надо сюда идти .
По приходу в это отделение Почты России приготовьтесь отстоять 1-1,5 часа в очереди. Причём работает 2 окна из 4.
Как только вы попадёте в заветное окошечко, чтобы отправить обычное заказное письмецо, вежливый почтовый работник втихую припишет вам отправление первым классом в надежде, что вы этого не заметите при просмотре итоговой суммы.
Добавить больше нечего.
Сонные мухи. Электронная очередь в которой сидишь 50 минут, а всего 5 человек в очереди на 4 окна.
Если есть возможность выбрать другой способ получения товара с авито то любой другой но не почта России
За последние года два это первое отд еление, где я все-таки не дождалась своей очереди 😂
Пришлось уйти, ибо схлопотать штав за еще один час опоздания так себе удовольствие
Хорошее, удобное отделение с грамотным персоналом. Напротив почты есть парковка, правда платная и за 380 руб в час, (спасибо жадному мэру), но в целом, удобно. Хочу отметить сотрудника Владимира Володина за клиентоориентированность и профессионализм.
Портал в ад.
За полчаса очередь не продвинулась совсем. На 30 человек в очереди работает одно окно! Одно окно, Карл!
Olga
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Всегда толпы людей. Как правило работает мало окон (6 вечера пятницы - из 4 имеющихся работает одно окно на ВСЕ…), все очень медленно…. На вас столько жалоб, неужели нельзя обеспечить расширение штата??
Предусмотрите, что если у Вас один клиент 5 минут разрезает свою посылку, сотрудник мог бы пересесть за соседнее окно и начать обслуживание другого клиента. Ну нужно же хоть как то клиентоориентироваться??
Хорошее почтовое отделение, но там часто работают не все окна, отчего периодически собирается большая очередь.
Сотрудники этого отделения мне попадались дружелюбные и готовые помочь.
Не хотели продавать почтовые стандартные марки.Что за организация?На вас не хватает ФАС.Начальников таких надо
увольнять.
Почта России имеет монополию на продажу стандартных почтовых марок и не продаёт их.
Пора прекращать это безобразие.
Ужасное отделение. Очередь на полтора часа. Обслуживают медленно. Например, получение бандероли минут на 20-30 может затянуться. Работницы явно не спешат. Нумерация перепутална. Народ набит в маленькое пространство, как сельди в бочку. Обычно посещаю другое отделение связи, так что есть с чем сравнить. Была бы оценка минут 10, поставила бы
Всегда очереди Персонал не вежливый . Всегда не улыбчивые. Как могут существовать такие места ?
В помещение почты всегда грязно . Почти всегда не работаем электронная очередь
Худшее из отделений по всей москве. Клиентоориентированность ноль. Сначала в принципе приняли посылку в несуществующий почтомат, потом из этого отделения гоняли туда сюда в распределительные центры, по факту пришла в данное отделение посылка здесь, но не выдают!!!! Видите ли, она должна попасть в почтомат! Которого нет!!!
Всегда вызывали смех таблички с улыбающимися девушками за спиной у сотрудников с лозунгами что-то там «быстр о, качественно, в срок». Сколько раз я там ругалась, трудно представить, можно потерять полжизни, стоя сначала в одной очереди, а потом, тебя направляют в соседнюю дверь. Все для людей. Больше туда не хожу, проще дойти пешком до Пресни и отправить там.
Просто ад. Ни разу не получилось уложиться быстрее часа. Постоянно огромные очереди. На отправку одно окно, на прием другое. Казалось бы, 21 век, но нет, Почта России продолжает жить в 18-ом. Зато можно купить консервированный зеленый горошек. 🤦♂️
Это отделение рядом с моим домом, в общем мне повезло. Замечательные, вежливые сотрудники. Не раз выручали и помогали правильно упаковать посылку. Спасибо!
1
4
Алла
Level 18 Local Expert
February 5
Очереди,но сотрудники всегда вежливые,всё показывают и сами раскрывают посылки,рекомендую
.
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Просто жесть
Чтобы одно письмо отправить, можно прождать не один час
Люди по 2-3 часа ждут ради одного письма.
В зале до 10 человек-клиентов
Работник - 1
Зачастую у них ломается табло ожидания и ты не знаешь что вообще происходит с очередью
В общем ужасно
В целом почта работает ужасно
Но именно это отделение - это что-то м чем-то
Отмечается крайне неудовлетворительное обслуживание жителей Пресненского района. В очереди на получение или отправку корреспонденции, можно отсточть трёх до пяти часов. В сентябре с.г. так и не получил заказное письмо по этой причине.