Отделение почтовой связи № 119415
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Prospekt Vernadskogo
510 m
Udaltsova Street, 27
193 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
638 reviews
January 27
Являюсь постоянным клиентом отделения. Недавно отправлял более 150 бандеролей, включая международные. Хочу отметить доброжелательность всех сотрудников, их готовность учиться новому и терпение при длительной обработке отправлений. Со временем заметно выросла скорость их работы.
Главная проблема отделения - острая нехватка персонала. Имеющиеся сотрудники хорошо справляются со своими обязанностями, но их количества недостаточно. Это приводит к ряду проблем:
- Часть окон обслуживания закрыта, из-за чего образуются большие очереди (раньше намного больше окон работало)
- Электронная система управления очередью работает нестабильно
- Отсутствуют в продаже базовые почтовые товары (марки, конверты)
Благодарю сотрудников за профессионализм в сложных условиях. Прошу руководство решить вопрос с укомплектованием штата, больше уделить внимание работе электронной очереди и обеспечить отделение необходимыми почтовыми товарами.
September 5, 2024
Плюсы:
- достаточно просторно, есть где сесть, пока в очереди
- чисто
Минусы:
- не всегда есть упаковка для отправки. Один раз пришлось ходить в соседний магазин за непрозрачным пакетом (в моей прозрачной упаковке товар на отправку не приняли). Даже писала жалобу
- часто работает лишь одна женщина и на отправку и на получение, из-за этого в очереди можно провести очень много времени
- последние два дня почта не принимает посылку на отправку! Совсем! ‼️ другие пункты почты далеко, внятного ответа по поводу причины нет!
5
1
December 4, 2024
Пару раз за полгода приходил в данное отделение, потому что это ближайшее к дому. Оба раза - электронная очередь не работает, большие очереди в любое время, люди стоят в основном пожилые и подолгу, поэтому все уже заведенные и разговоры на повышенных тонах вспыхивают тут регулярно. Персонал или неквалифицированный, или нерасторопный, все делают оооочень медленно, постоянно у них какие-то затыки то с ПО, то с оборудованием. Первый раз был, хотел отправить посылку - "мы сейчас не работаем на отправку, да и коробки у нас давно закончились, новых не привозят", ушёл ни с чем. (В СДЭК неподалёку отправил за 5 минут.)
Второй раз пришел отправить простое письмо, с порога задал вопрос "Конверт у вас купить можно? - Да, во втором окне." Отстоял в очереди во 2-е окно 40 минут, "Дайте бумажный конверт стандартный 11×22, мне по Москве отправить. - У нас конвертов никаких нет, берите пластиковый пакет 50×50 см". Это как, мне нужен простой бумажный конверт, что сложного?! Дошёл в другое отделение Почты России в 20 минутах ходьбы - там совсем другое дело, все быстро порешал: и электронная очередь есть, и сотрудники работают быстро и вежливо, и конверты есть какие хочешь на выбор, и марки. То есть дело вообще не в вывеске "Почта России", не в "низких зарплатах" и "некому работать", а в конкретных людях!!
Никому не рекомендую отделение 119415 по доброй воле посещать. Сложно представить, как такое обслуживание вообще возможно в 21 веке!
9