Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119331
390 reviews
October 3, 2024
Добрый день! Сегодня супруга Людмила отправляла посылку из этого отделения Почты России и была приятно удивлена. Супер профессиональная работа и доброжелательное отношение персонала к клиентам. Все делается быстро, четко. Оформление отделения информативно и доступно. Электронная очередь это класс. Особенно хочется отметить сотрудниц Зою Михайловну и Фа тиму, молодцы, так держать и большое спасибо.
1
December 23, 2024
Внимательный и вежливый персонал… Помогут, подскажут.. но иногда можно посидеть в очереди…
а вот на до м практически никогда не доставляют извещения. К сожалению. сайт работает просто отвратительно.. извещения не приходят, раздел с. пришедшими и полученными письмами вообще пропадает.. не могу даже посмотреть, что и когда приходило…?
Отделению большой плюс, сайту такой же минус!!
1
February 10
Самое замечательное отделение почты! А все потому, что там работают замечательные люд и. Профессиализм, культура общения, желание помочь, радушие! Большое спасибо за вашу работу! Прошу особенно отметить Шестакову Евгению. Не часто встретишь такого специалиста.
October 8, 2024
Был в этом отделении вечером после работы. Очередь движется быстро. Персонал приветливый и профес сиональный. Работают быстро и качественно! Буду обращаться в это место еще
October 21, 2024
Операторов достаточно, 3 окна, но отношение к посетителям никакое. Наб ралось полное отделение народу, человек 10, но пока с ними не поругались, они этого даже не замечали. Потом нас "увидели" и быстро стали обслуживать. А до этого занимались парочкой клиентов, не спеша, параллельно делая свои дела, куда-то уходили и возвращались. Была третьей в очереди продала более получаса.
December 27, 2024
Посещаю редко, только в случае крайней необходимости. Постоянные очереди. Из трех окошек, как правило, работает два. Не наблюдал работу трех окошек при посещении. Руководство Почты России голыми руками не взять. Качество услуг желает лучшего. К самим операторам вопросов нет. Всегда помогут, подскажут.
February 8
Это отделение-проверка на стрессоустойчивость, все работники - ленивцы из мультика, кроме женщины блондинки, обычно слева в окошке.
А мужчина и остальные женщины-просто стресс тест))))
November 12, 2024
Замечательный персонал. Работает даже больше графика. Очень вежливые и тактичные люди. Лучшее отделение, пользуюсь уже 6 лет
August 24, 2023
Люди работают в этом от делении очень приятные, профессиональные, вежливые и быстрые. Всегда чисто, есть большой стол для оформления посылок. Но... Постоянно приходится узнавать, в какое окошко стоять, сделали бы хоть описание, а то "просто спросить" у нас опасно для жизни, а стоять несколько очередей не хочется, хотя с ними стала сталкиваться только в последнее время из-за режима работы. На почту нужно прийти до 19-00: это вы серьёзно? Можно работать же начинать на час попозже, но хотя бы до 20-00, а то смысла от сего заведения не вижу, нельзя же работать в рабочие часы населения...
6
2
February 5
Так медленно нужно уметь работать. Отправить посылку под часа . А после подходит начальник отделения звонит по телефону и тётенька очень медленно говорит вы знаете у меня все слетело давайте заново. 😂😂😂😂
September 30, 2024
Чистое отделение, операторы видно работают на износ, тем не менее всегда здороваются, прощаются, терпеливо объясняют, хотя иногда смотрю на нас посетителей, сам бы некоторых прибил. Терпение конечно нужно иметь.... Но бываю в отделении часто, отправляю посылки, и не разу у меня с операторами не было конфликта.
1
September 17, 2024
Отличное отделение. Доброжелательные сотрудники. Особенно Саида и Зоя, всегда помогут, подскажут. Профессионалы своего дела.
1
December 1, 2023
Раньше отделение отличное было - часто туда ходила, так-как часто продавала/покупала на авито с почтовой доставкой. Работали быстро(особенно это заметно на фоне нескольких соседних почтовых отделений), сотрудники всегда старались помочь, доброжелательные и профессиональные. Очереди случались ну очень редко. Сейчас: Старые сотрудники все ушли, часы работы сменились на неудобные. Когда я пришла за 10 минут до закрытия отделения, не зная о смене графика, сотрудник начал меня за это отчитывать. Работает одно окно, очереди по 25!!! человек. Обычно работает один очень медленный сотрудник, который каждое отправление оформляет неприлично долгое время. Сейчас пишу этот отзыв, стоя в огромнейшей очереди из 13 человек в середине рабочего дня. Такое ощущение, что мы вернулись в 90-е, когда мысль о походе на почту вызывала головную боль. Это просто безобразие.
01.12.2023 Электронная очередь из 60-ти человек. В отделении около 20 человек. Идём на рекорд..
5
1
July 25, 2024
Очень долго здесь почти всегда!!! Даже днём. Можно просидеть просто 10 минут при том что сотрудники на местах и ты первый в очереди. Увы. Вокруг сервис меняется у Почты России все стабильно. Есть над чем поработать.
Вечером до 1 часа стояла в очереди из 6 человек. В этом отделении. Лучше после 17:30 туда не ходить.
Про вежливость промолчу. По-разному.
March 28
Отличное обслуживание. Любимое отделение. Спасибо за прекрасную работу.
March 2
Подключили оповещение к посылке, просила не включать. Очень долго обслуживали, заставили скачать приложение, чтобы отправить посылку. Ужасное обслуживание
1
August 1, 2024
Настолько человечных сотрудников почты я ещё не видел! Было несрочное письмо, точнее, два, уже проставил дату отправления. Пришёл за 50 минут до закрытия, но отправление затянулось... Задержал сотрудников, о чём каюсь. Весь вечер реально пребываю в эмоциях потрясения, что так бывает на почте! Постараюсь больше так не делать :D
1
1
November 30, 2024
Отделение топчик, сотрудники молодцы, все отзывчивые, честь и хвала
1
April 29, 2024
В отделение прихожу очень часто, с приходом нового руководства отделение изменилось в лучшую сторону. Было время, когда сидели по 2 часа в очереди, а теперь все очень быстро, оперативно. Девочки очень любезны и компетентны, всегда помогут и подскажут. Спасибо им за их нелегкий труд.
2
1
December 25, 2024
Отделение меняется к лучшему. Вежливый, проф ессиональный коллектив
July 23, 2024
В отделении работа с посетителями не в приоритете. Пока в одном окне происходит очень долгое оформление, второе окно не работает - оператор «занята».
Неужели нельзя быть гибче и выполнять текущие задачи не во время коллапса. Сидим уже 40 минут, многие уходят.
1
1
January 27, 2024
Востребованное место. Такой наплыв посетителей! Но работники держат удар и делают свое дело аккуратно, спокойно, доброжелательно к клиентам. Молодцы!
1
1
September 16, 2023
Раньше было просто супер отделение с пр иятными и вежливыми сотрудниками. Все было быстро и без очередей. Но всё это прошло… все старые сотрудники уволились или их уволили. И вот уже месяц идёт чехарда из новых сотрудников. Каждый день новый сотрудник и работающее одно окно. Терминал не работает, часовые очереди, все на нервах и в напряжении. Само собой новые сотрудники «на день» ничего не знают в этом отделении из-за чего образуются большие очереди.
7
1
December 20, 2024
Мне, наверное, повезло, но в пятницу в 16:00, тут совсе м не было людей и я смог быстро отправить посылку
1
April 18, 2024
Филиал ... на земле. Дело не в том сколько персонала здесь работает, а КАК они р аботают. Абсолютно демонстративно плюют на всех. Даже если люди будут умирать в очереди, они не ускорятся. Демонстративно медленно всё делают. Уверен специально, зарплаты ведь маленькие, поэтому ничего не боятся. Оцените моё терпение - хожу сюда уже 10 лет, но больше не могу - написал. Закройте его или наведите порядок!!!
3
2
February 4, 2024
Хорошее отделение, приятные сотрудники, стараются помочь, работают оперативно. Можно и нужно записываться на приём через приложение Почта России - тогда Вам практически не придётся ожидать. Хотя и без этого особых очередей в отделении нет.
1
December 2, 2023
Предварительная запись - это лучшее, что было придумано человечеством. Спокойно записалась, пришла в назначенное время. Ввела код, взяла талон и вызвали первую вне очереди. Если нужно быстро и без нервов забрать свою посылку - этот вариант точно для вас. Сама раньше иногда по часу сидела в очереди. Если же хочется по-старинке постоять в очереди - что ж, это тоже ваш выбор времяпровождения, не осуждаю.
P.S. Предварительно записаться на посещение можно в приложении Почты, сразу под описанием пришедшего в отделение отправления😉
2
1
June 22, 2022
Хороший добрый и ответственный сотрудник - Смагина Е.А. Приятное общение, быстрота в обслуживании. Приятно иметь дело. Всех благ вам Е.А. !
119331 Хорошее, тихое отделение, а главное быстрое и удобное, где работают уже 2 профессионала на моем счету.
...в отличии от ужаснейшего 119602...и его операторов в лице Владимировой и нач. Головина где отказываются обслуживать и продавать поштучно марки и требуют покупать их листами, хамят и отправляют куда подальше...
9
March 29, 2023
Отделение близко находится к дому, внутри очень светло и чисто, я бы даже сказала, что отделение выглядит очень современным, по сравнению с другими отделениями района. Персонал компетентный и вежливый, очередей почти никогда не, а даже если необходимо подождать, то есть места, где можно присесть, очень удобно!
1
2
November 13, 2023
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭТИМ ОТДЕЛЕНИЕМ ?! С лета БАРДАК, неужели нельзя навести порядок ???
Раньше было норм отделение, с хорошим персоналом. Сейчас, не хочется обижать людей НО!!! Одного человека могут обслуживать по 30-40 мин, работает только ОДНО ОКНО, очереди по 20 человек !!!
Когда тебе надо получить посылку, оплаченную, упрощенно, через приложение - ты просто идешь «лесом»
Потому, что график работы изменили
И в 18:30 очередь из 20 ругающихся человек
«Спасибо» почта России за «сервис»
За ПОЛ ГОДА МОЖНО БЫЛО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ !
3
1
April 10, 2023
Персонал работает быстро, вежливый. Очер еди бывают редко и не более 10 минут. Есть где посидеть ожидая очереди. Работают 2 окна в разных комнатах, очень удобно, т.к. соседние окна при одновременной работе не мешают друг другу. На машине можно подъехать со двора, всегда есть места для парковки.
4
1
November 14, 2023
Спасибо сотруднице Надежде, которая стойко держится в условиях хаоса, когда работает одна и на всех работах сразу. Но продолжает улыбаться, давать советы и четко выполнять все требования. Пять баллов только людям, которые там работают. Никогда не видела и не слышала недовольства или хамства. А руководство бросило на произвол судьбы. Работа в адских условиях
1
1
July 24, 2024
Конец месяца - сотрудники начали навязывать пакеты под надуманными предлогами, видимо, продажи низкие. А заявление на возврат посылки, которая ушла на временное хранение, вообще потеряли. Это выяснилось спустя месяц, случайно, при личном визите на почту.
April 6, 2024
Персонал внимательный, никаких нареканий нет, но постоянно новые сотрудники. Я так п онимаю, что сотрудников перемещают с разных отделений связи из - за нехватки сотрудников в этом отделении. Когда будут достойные условия работы, чтобы люди постоянно работали на одном рабочем месте?
1
February 5, 2024
Отделение развалили, но пришло новое руководство и все налаживается , уже несколько месяцев подряд я хожу туда со спокойной душой, девочки очень стараются и вежливые, оперативно разгружают очередь. Молодцы!!! Так держать!!!
1
2
March 15, 2024
Пр ихожу в это отделение почти каждый день и я очень довольна обслуживанием, девчонки молодцы!!! Спасибо вам большое за вашу работу, вы вытянули это отделение
2
1
December 16, 2023
По субботам сюда лучше не приходить.
Очень большая очередь. Примерно сам можно ожидать.
Девушки вроде быстро работают. Но все время какие то не предвидится ситуации. То посылка потерялась и её долго ищут. То машина должна прийти и её ждут всем отделением. В общем постоянно что-то происходит, что замедляет процесс.
1
September 9, 2023
Поменялся персонал, все стало долго и по-хамски. Из 3 окон работает одно окно, постоянные очереди.
Очень жаль, раньше было прекрасное отделение с очень быстрыми и вежливыми сотрудниками, больше 10 минут никогда не приходилось ждать, а теперь по полчаса-40 минут сидишь, сотрудницы нелюбезные и не очень квалифицированные, ничего не знают, все время друг друга спрашивают, как и что оформить.
5
1
October 18, 2023
Никогда не было нареканий к работе этого отделения, но в последнее время они п очему-то решили устроить себе график работы до 19! На сайте и собственно на двери стационарная табличка с режимом работы до 21. В итоге дикие очереди что днем, что вечером, после работы попасть невозможно. Ну и не представляю, как медленно нужно работать, чтобы в зале скапливалось до 20 человек! Разберитесь уже, пожалуйста, со своими проблемами и верните адекватный режим работы!!
2
1
December 14, 2024
Самая отвратительная почта. Очень долго работают, 2 окошки всего лишь, адская очередь 🤬🤬😡🤬
1
February 1, 2023
Ближайшее к дому почтовое отделение. Сотрудники достаточно вежливы и операти вны, даже большая очередь довольно быстро двигается. Очень приятная девушка Екатерина Смагина, всегда старается помочь.
3
October 5, 2024
Отличные работники, очень мало отделений для отправки
1
March 19, 2024
Сказка о потерянном времени. Это самый медленный пункт почты, в котор ом я был. Персонал, видимо вместо того, чтобы обслуживать клиентов, раскладывает пасьянс, иначе я не могу объяснить почему все происходит настооооооооооолько медленно.
2
2
May 9, 2024
Вчера сотрудник почты выбрал человека из очереди, тогда для чего электронную очередь сделали? Ранее ожидание больше 15 мин, и можно было звонить в поддержку. Сейчас это отменили,
1
November 19, 2023
Все очень оперативно! Работают доброжелательные люди. Пришел уже на закр ытие почты, но девушка меня приняла с посылкой. Большое вам спасибо! Также хочу сказать чтобы всем работникам повысили зарплату.
August 23, 2023
Руководство почты, поднимите людям за рплату и найдите наконец то сотрудников. Это что творится в отделении почты? 1 сотрудник на толпу народа. Вы в своём уме??? Ещё и озон зачем то подключили, продукты какие-то.
Удобство когда будет для посетителей в конце концов? Я лучше бы сдеком заказала посылку, чем почтой. Сидеть час в ожидании это нечто. "Браво" руководству за такую организацию работы почты и отношению как к сотрудникам почты так и к посетителям.
4
June 17, 2024
Все медленно, очереди огромные. После 18:00 вообще нереально что-то отправить или получить. Не хватаем сотрудников, они постоянно меняются. Ужас, не советую сюда заходить
2
October 21, 2024
Маленькое помещение мало приспособлено к приему прсетителей. Формат 50-х годов прошлого века. По этой причине всегда очереди и почему то не работает одно окно.
Время у них остановилось(
January 19
Не квалифицированный персонал, неудобное месторасположение, темно
May 11, 2024
Постоянно большие очереди. Персонал работает медленно. Почта России ник ак не может перестроиться и перейти на новый уровень обслуживания населения. Печально.