Пришел забирать посылку и столкнулся с хамством. Смотрят свысока, много пассивной агрессии. В глазах прямо читается: "Вас много я одна".
По возможности буду стараться обходить это отделение стороной.
Выражаю благодарность Шишковой Елене Александровне, сотруднику отделения 117447. г. Москва, ул. Винокурова, дом 28, корп. 1. Елена Александровна всегда приветлива, вежлива, доброжелательна, корректна в разговоре, очень приятна в общении, грамотно отвечает на все вопросы. Благодаря такому сотруднику хочется приходить именно в это почтовое отделение. Желаю Елене Александровне всего самого наилучшего. С уважением, Надежда
В посылочном отделе всегда очереди и работает одно окно (как правило), на втором этаже обычно очень мало народу. График работы данного почтового отделения вообще эксклюзивный…
Хорошее отделение. Всегда тихо, мало народа. В очереди максимум один человек перед тобой. Персонал вежливый. Очень удобное и быстрое оформление. Часто пользуюсь Авито доставкой.
Отделение захлебывается, не хватает сотрудников. Ремонт отделения на Шверника перерос в слияние отделений и нехватку штата сотрудников. Почта Лаоса получилась.
Это беда, электронной очереди нет, стой следи за людьми перед тобой. Приходится ездить сюда из-за закрытого отделения на Шверника.
Сотрудники медленные, график работы совершенно неудобный для работающих граждан.
Отправляла 3 посылки, номера были присвоены в приложении, попросила распечатать бланки, упакованы посылки в белый пакет, сотрудник Быков Сергей придрался, что плохо упакованы, нужно купить пакеты у них, я попросила подклеить скотчем или купить у него моток скотча и сделать самой, мои просьбы проигнорировал, вынудил купить пакеты, так как отказывался принимать посылки, так и говорил: Идите, куда хотите, я принимать не буду!" Препирался весь процесс приема посылок, очень неприятно, я сама лично давала по одной посылке, чтобы не перепутать посылки, в итоге мне пишут получатели, что посылки перепутаны!!!Сделала вывод, что Быков Сергей намеренно переклеил позже бланки моих посылок, деньги я заработаю, не страшно, но просто противно видеть таких мужчин в нашем обществе, это очень низко и непорядочно!
Хватит тянуть с ремонтом. Нормальная организация столько времени не может делать ремонт отделения на ул.Шверника 13. К работникам претензий нет. Вопросы к руководству Почты России. Видимо что то не чисто.
Я такое отделение только одно знаю: работают с 10!!! утра.
То есть вместо работы я должен поехать получать посылку)
Все в 8 утра начинают, а эти, неспешно, с 10...
Доброжелательный персонал готовый помочь и подсказать в с лучае необходимости. Работает два окна. обслуживание достаточно оперативное. Немного маленькое помещение, бывает затруднительно, когда приходит сразу много народа.
Всем привет 👋 почта отличный квест или проверка на стресоусточивась . Иногда без шума и пыли проходит получение или сдача за 5 10 минут . А можно час потерять .(то паспорт то код итд) Видно от смены зависит .
Хоть и очередь из 1-2 человек, долго принимают письма (3 письма - 20 мин), в тихую оформляют их 1 классом, не спрашивая об этом клиента. Поменяйте ПО. Отдельный вопрос для всей Почты России, ценные письма принимаются ц/п, а не ц/п 1 класса, что для орг-ий, что и для юр. лиц.
1 этаж - посылки - что-то надо делать, как ни зайдешь - очередь на улицу, люди разворачиваются и уходят, стоять по полчаса постоянно. На 2 этаже вообще нет таких проблем, много операторов. Тут же почти всегда 1 человек на 2 окна, и на отправку и на получение. Бесит неимоверно, почему нельзя сделать отделение посылок нормальным? Второй этаж же удалось нормально сделать по количеству сотрудников.
У меня складывается ощущение после почты, что эта структура ос талась в прошлом веке. Всё бы ничего, но порой очень долго стоишь в окошко. Такое ощущение, что там работники никуда не торопятся. Вероятно там маленькая з/п, вот энергичные туда и не идут.
Начальство, простимулируйте своих работников и будет всем нам счастье.
Почта небольшая,народу немного,сот рудники очень приветливые,дали ножницы напрокат. Если отправляете небольшую посылку,приходите со своей коробкой,цены на фирменные коробки дорогие. Если в посылке не хрупкое,берите с собой чёрный пакет,без надписей,в нем тоже можно отправить.
Хороший каток.Рядом с метро. Пространства достаточно.Раздевалки с бесплатными шкафчиками.Лед хороший в начале сеанса, позже лед портится.Также имеется еда и напитки
Приветливый персонал. Обслуживают быстро. Ра положение удобное, напротив остановки. Посылки не теряются. Есть ксерокс, что иногда прям выручает. Очередей мало, если только в час пик, вечером,в отделении посылок, когда с работы люди домой идут
))) п огоняли по всему зданию ... Пришел без 10 минут до закрытия .... И началось ...сначала с с первого этажа послали на второй ))) там до 19:59 простоял не в то окно , меня отправили в другое ... Там уже компьютер выключен... В итоге приняли куда я и стоял))) потом выясняется , что мои посылке .. на первом этаже , с заднего входа... Пришел там мне говорят уже все , выключила ...пришлось включить обочине и о чудо .. мои посылки были у меня .. спасибо женщине , что там работает .. она включила комп и задержалась на работе .. У -уважение....
Отличное почтовое отделение с замечательными, отзывчивыми сотрудниками! Помогут, подскажут, оперативно сделают, придумают как лучше упаковать отправление и так далее! На такую почту приятно ходить! Спасибо вам за вашу работу!
Всё отлично, быстро обслужили, без лишних вопросов, поздоровалась, отсканировал, штрих, выдали посылку, попрощались, заняло 3 минуты, минута на вскрытие посылки и показ товара.
Отвратительное отношение сотрудников на выдаче посылок! Одно окно. Два человека. Одна сидит,делает чёт свое с короткой стрижкой,а блондинка с косой разгоняет людей,стоящих в очереди,та к ей уже домой охота. При этом мы с мужем не только что подошли,а тоже стояли в очереди. Видимо,нужно заходить и уведомлять о своём прибытии! Передо мной стоял мужик, и он до 20.00 уже не попадал,но ему тираду никто не высказал. Очевидно,такая неприязнь только к женщинам. Если она не хочет работать,уверена,на её место найдутся другие.
Категорически не рекомендую данное отделение!
Хорошее современное отделение. На 2 этаже. Но мне далековато, приходится ездить на машине. Очень хотелось бы, чтобы открылось отделение на Шверника 13, там уже много лет закрыто и ремонт и делают (
Получал посылку с Авито.
Две особо "старательные" дамы с явно выраженным "синдромом вахтера" учинили свой порядок обслуживания в двух единственных в нижнем отделении "окнах", ссылаясь при этом на некое указание начальства.
Вместо того, чтобы в одном большом окне принимать/выдавать объемные посылки, а в соседнем (маленьком) принимать/выдавать мелкие посылки а также письма и бандероли (тем самым обеспечивая и удобство посетителей и более оптимальное обслуживание),
так в большом решили только принимать, а в маленьком только выдавать и никак иначе.
Прям по Райкину - "Узкая списыализация"(с)
В результате, мало того, что при выдаче объемной посылки все равно занимается большое "окно", при этом "в нем" толкаются с одной стороны два оператора, а с другой - два посетителя (тот который отправляет и тот который получает), так еще и маленькое "окно" остается без оператора и другие посетители ждут, а очередь растет.
Кроме того, во время выдачи посылки у меня чуть ли не вырывали из рук товар, который я пытался проверить на предмет отсутствия повреждений и работоспособности.
Опять же ссылаясь на начальство, которое им якобы и указало на запрет проверки товара и допустимость лишь внешнего осмотра упаковки! Это при том, что в уведомлении было однозначно сказано: "У вас будет 15 минут чтобы проверить товар." Да, да.. не "осмотреть упаковку", а именно "проверить товар"!
При этом дамы все время что-то там бормотали и язвили в духе "уже бы давно получил и ушел".
Получал доставку из Алиэкспресс, два человека передо мной ждал 20 минут, когда подошла моя очередь, не помогли подучит ни паспорт, ни штрихкод. Был вынужден заполнить извещение на получение ручкой- как в добрые старые времена....
Мне нравится компетентность, вежливость сотрудников данного отделения
3
Анастасия Азизова
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Очень долго, ну просто невозможно временами... Вместо двух работников сидит только один, обычно тетеньки работают со скоростью улиток (не в обиду им, конечно, но когда одного человека 10-15 минут обслуживают, это жесть)