В этом почтовом отделении ну оччч ень много народу ждут свой очереди на обслуживание! Сотрудников человек 10,но все чем то заняты! Обслуживают очередь 2 человека! Отделение посылок часто не работает! В этом отделении можно провести два часа в ожидании!
Отвратительное отношение к клиентам: отказались принять письмо после ожидания более чем 15 минут по электронной очереди со словами «это не моя работа».
Ждите возвращения сотрудника с обеда, это при том что время было 15:00!
И еще в 3х окнах сидели сотрудники, которые ничем заняты не были.
Лучшие сотрудники! Внимательные, понимающие, вежливые! И очень четко, быстро, грамотно работающие. Проверено годами.
Очень рада, что именно в моём районе такое отделение! Благодарю вас!
Хорошее отделение в плане, просторного помещения. Огорчает график работы, но это к самим работникам никакого отношения не имеет. В рабочие дни почта работает по факту (до 18.00) только для работников офисов и пенсионеров.
Был хороший отзыв, обновляю на плохой. Новый режим работы с 9 до 18 для работающих людей крайне неудобен. Чтобы забрать посылку я должен отпрашиваться с работы. Просто гениальное решение.
Отвратительное отношение к клиентам. Руководство почты, прошу вас распечатать и повесить правила выдачи посылок, каждый оператор строит из себя начальника и устанавливает свои правила выдачи посылок! Всегда забирала отправление предьявив трек-номер и диктовала свой номер телефона, на которое приходило смс. СМС называла оператору и получала груз, НИКОГДА не было проблем - на авито, через почту, отправляю и получаю грузы уже давно. НИКАКОГО паспорта , если настроено смс -оповещение не нужно! Осведомите своих работников.
Отличный персонал, несмотря на всё минусы почты России, они остаются приветливыми и отзывчивыми! Спасибо 10 окну за всегда комфортное обслуживание по выдаче корреспонденций.
Не советую! Сотрудник перепутал адрес суда в Москве, в итоге письмо 1 -м классом каталось больше н едели по Москве. На конверте все данные указаны верно
3 раза я был в этом почтовом отделении и каждый раз в зале около даже более даже более 20 человек ждут очереди вот это надо ликвидировать все таки слава богу там дерут как вдруг за каждую операцию спасибо большое
Почта рядом с домом, в отделение чисто, персонал очень хороший. Стараются обслужить быстро. Если вопрос какой-то всегда вежливо отвечают и даже помогают. Конечно, иногда приходится постоянно в очереди, но работают быстро. Хамства ни разу там не видела, даже если клиент чем то был недоволени. По тарифы отправлений обьясняют, один раз очень много помогло, важное посылка быстро пришло.
Постоянное отсутствие ленты в аппарате заставляет меня запоминать но мерок чем тренирует мою память и спасает меня от раннего альцгеймера и порабощения искусственным интеллектом
А вот тут сниму звезду. Отправили в данное отделение с почты на Р адонежского. Обещали что более тщательно запакуют посылку. Но нет. Никакой разницы с Радонежского. Были под конец раб дня. Все нервные, обозленные. Так что ради посылки не стоит ехать, отправляйте из своего отделения. Никаких преимуществ.
Спасибо этому почтовому отделению за быструю о правку и выдачу письма моему адресату .
Персонал и Руководитель связались для уточнение адреса, по моей вине указано было с ошибкой.
Приятно удивлен организацией .
Удачной работы людям!
4
Ana
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Не в первый раз в 8 окошке очень грубая сотрудница.
Спасибо, что хоть посылки выдает.
Откровенно показывает, что плевать ей на ваше время и то, что вы ожидаете. Может начать беседы с клиентами, очередь которых прошла, либо с теми, кто вообще пришел без очереди. А вы в это время стойте и ждите пока они побеседуют. Хотя отдать посылку с электронной подписью - минутное дело. Растянут ое в разы.
И все это с таким пренебрежением!! 😵💫
Спасибо за, в который уже раз, испорченное настроение от посещения
3
Вета
Level 7 Local Expert
February 11
Не работает предварительная запись уже три недели. Неужели за это время нельзя было починить? Приходится теперь подстраиваться под загруженность почты, а не как было бы удобно тебе.
График работы с 9 до18 часов -это почта, ориентированная на не работающую часть населения? Вы же половину клиентов потеряете! Лучше бы тогда сделали или не каждый день рабочий, но с 8 до 21 часов, или плавающий утро/вечер.
Было всё хорошо. Сама распечатала накладную и отдала без очереди, так как офор млена посылка.
Всё изменилось:сократили рабочий день ,часто закрыто отделение где принимают посылки. Девочки ,которые работают с другой стороны почты видимо тоже недовольны этим, так как очень нервные и грубые!!!!
В целом хорошее обслуживание.
Внимательные сотрудники, но часто не зна ют обо всех возможностях своего же сервиса.
Думаю это не их вина, а беда руководства
почты России. Хотя безусловно Почта России сейчас и несколько лет назад - две большие разницы.
Сервис вырос в качестве в разы и ща это спасибо. Это касается и скорости доставки и качества услуг.
Мне очень понравилось все. Я делала перевод в почте банке, милая приветливая девушка операцию провела быстро, это было 9 августа. Большое спасибо. В помещении чисто правда стульчиков мало, но это из за того , что обслуживают быстро и очередей нет. Да и метро рядом.
Возможно самое неработоспособное отделение почты России. Провела в очереди ровно 50 минут, параллельно сл ушая постоянную ругань и перепалки между работниками и посетителями. В основном, все жаловались как раз на то, что очередь идет медленно. В чем конкретно проблема, я не знаю, работали много сотрудников были задействованы все окна в двух залах. Тем не менее , опыт ужасный. Советую выбрать другое отделение , по крайней мере, если идете во второй половине дня
Была в отделении первый раз. При входе не т указателей где получение, где отправка, из-за этого теряешься. Автомат для получения номерков расположен так, что это не очевидно, тоже потерялась, пришлось спросить где автомат у других клиентов. Взяла номерок на получение, передо мной мужчину без очереди увели в другое окно (вроде бы даже в другой зал), нигде не пометив в системе что его уже обслуживают, и когда пришла его очередь, его появления ждали в другом окне лишние пару минут, потому что никто не в курсе из персонала что его уже приняли. Зачем тогда электронная очередь, если ей не пользуются?