Основные претензии к операторам, которые принимают и выдают корреспонденцию. Каждый раз, когда прихожу все время делают ошибки: то оператор не знает, как отправить посылку в военную часть, то неверно пишет имя/фамилию/данные, то не знает, как заполнить форму оплаты таможенного сбора, при том, что ей диктует все по буквам и не один раз и она держит перед собой документ, где все написано. Компетентность на "2 балла", что соответствует моей оценке и, очевидно, есть над чем работать. При этом критику и замечания слушать не хотят, хотя мы клиенты платим свои личные немалые деньги за их услуги, то есть получается зачем-то платим за их косяки и ошибки, что приводит потом уже к другим неприятностям, как неполучение отправления и возврат посылки. Просьба руководтво Почты России и отделения 108804 в Кокошкино провести обучение и какой-то тренинг на внимательность и корректность с этими сотрудниками, чтобы проверяли все данные и владели нужной информацией.
Как приятно приходить в просторное помещение с ремонтом! Но к со опять объединили с Отделением Манушкино, надеюсь недолго. Работники очень хорошие. Благодарю!
Это отвратительно и возмутительно! В этом отделении обслуживают и пос.Толстопальцево. Но когда мы приехали за мнрно киллометпов, нам сказали, что сотрудника нет и обслужить нас никто не может. Как так, в одной стране, гос.о деления прчта России работают по разным графикам, даже находясь в одном помещении? Куча нецензурных слов в ваш адрес!
Сидели 3 сотрудника. Отказались принимать посылку по Авито доставке, ссылаясь на выдуманные правила.
Ужасное отношение и работа отделения, гнать всех их оттуда.
Поехал в другое отделение все оформили за 5 минут с улыбкой. И сказали что в этом отделении меня обманули с правилами отправки.
Все на высшем уровне я доволен обслуживание, а ещё она очень красивая вежливая вообще клёвая 10/10 баллов по больше таких красавицы умных девушек😀👍,очень жаль как зовут её не помню, у неё красивая фигура прическа великолепная среднего роста😘
всю свою жизнь забираю посылки,хотя нет 14.вчера прихожу,и говорят чтобы родитель забрал посылку.отец на войне,так пускай мать заберёт.
ничего,что эту посылку мне отправила мать,которая живёт в другом городе,и что мне теперь,просить мать,чтобы она приехала и забрала свою же посылку?и главное,я говорю,что так вот же моё имя и фамилия,и в св.о рожд.тоже.
«я не хочу брать на себя ответственность.»
какую ответственность?ответственность за то,что я заберу посылку,которую прислали на моё имя,и раньше я забирал без всяких проблем?
встречаю эту даму уже на трёх почтах:
1-ой кокошкинской,потом второй марушкинской,и опять перенесли почту в кокошкино.
ей будто бы никогда не объясняли,что посылку можно забрать со св.о рожд.и каждый раз она ведёт себя "а что,а как,а почему свидетельство"
и как вообще сотрудников на почту набирают?
Очень вежливое обслуживание, подскажут, как написать, какой индекс п равильный. Быстро по времени всегда стараются, так что очередей нет)). Почтовое отделение очень нужно в каждом населенном пункте.
Хорошее отделение почты, хоть и бывают очереди, но все же не такие длинные, как в старом отделении. Ещё один плюс, что изменился график работы, и теперь работает каждый день
Немоли получить посылки по форсмажорнным обстоятельствам, работники поч ты несмотря на устное уведомление обстоятельств отправили их "отправителям" хотя они были проплачены, из-за чего мы потеряли круглую сумму, поскольку лишь один отправитель из десяти сознался в получении возврата.
Отделение Кокошкино супер Без очереди отделение Марушкино 10 человек в очереди неоднократно и с табильно Может быть можно договориться о взаимопомощи двух человек обслуживающих 2 разных отделения????
Пока нормальное сделали отделение.Мне понравилось,и посылки удобно те перь отправлять,не надо высоко поднимать и весы теперь видно!И народу было немного! Спасибо,что Руководство прислушалось к нашей просьбе,и нам сделали в Кокошкино опять своё отделение связи.
На удивление. Как здорово, что появилось новое прекрасное, просторное помещение. Надеюсь работникам будет комфортно работать, а не как в старой душегубке. Пришла, он-лайн оформила посылку, мне помогли освоить новый способ отправки, ну максимум 10 минут. Девочки, спасибо! Ждите. Хорошей вам комфортной работы.
Мне понравился очень персонал - очень дружелюбный. И не знаю с чем это связано - нет очереди ( может из-за смены места положения??🧐)
A
Anonymous review
August 16, 2022
Работают крайне медленно, 2-х человек передо мной 30 минут обслуживала девушка-операционистка. При этом вторая сидела и занималась своими делами. Никаких тебе талончиков с электронной очередью. График просто огонь. Если вы работаете, на неделе нет вариантов попасть в отделение. Утром открываются в 9 вы уже на работе. Закрываются в 18 вы еще едете домой :) Почтальон домой не принесет посылку даже за деньги - просто его нет вообще. Видимо никто не хочет работать. Зато листовки рекламные регулярно появляются. Руководители почты - сделайте нормальный график работы! Сделайте электронную очередь! Следите за тем сколько клиент проводит в очереди. Пусть сотрудники будут взаимозаменяемые и при возможности разгружают очередь!
Понравилось обслуживание, связи с ремонтом в марушкино работают два отделения в одном, очереди не было, хорошая работа сотрудников, выдали посылку быстро .