Postal services:parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal
Financial services:postal orders, insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:rendering of services local, intrazone, long-distance and international communication
Subscriptions, services:lottery, subscription to newspapers and magazines, concessionary and travel tickets
Недавно посетил местное почтовое отделение, и остался приятно удивлен качеством обслуживания! Сотрудники были вежливыми, оперативными и предельно внимательными ко всем моим вопросам. Оперативность работы заслуживает отдельного внимания — несмотря на большое количество посетителей, очередь двигалась быстро, благодаря четкой организации процесса.
Отдельно хочется отметить чистоту и порядок внутри отделения: всё аккуратно. Очень радует, что сотрудники готовы помочь даже в нестандартных ситуациях, предлагая оптимальные решения.
Спасибо коллективу почтового отделения за высокий уровень профессионализма и доброжелательность!
ТАК ТАК ТАК , начнем с того что хуже отделение в мире , компании. Почты России я не видел , была срочная отправка но Единственное отделение где указана до 21:00, Окей пришел ! Время 20:35 , не успею зайти , смотрят , начинают с ходу грубить не дав сказать слово , я понял что может по доброму ответить , девушка поймет, с короткой стрижкой , Анастасия , я бы такого сотрудника уволил в первый день ! Не могли принять потому что где то потеряли коробку с кассой , но потом они нашли эту коробку ! Но все равно принять не хотели и грубо отказывали , ладно звоню на поддержу ПРФ! Пока звонил прошло минут 6 , поддержка звонит им , и поддержка начинает им о своем , так же менеджер поддержки мне не отвечает далее а через операциониста передает что есть ночные отделение пускай туда идет , но с поддержки мне так ответит не могут, а сказать сотруднику чтобы сказали мне! Ладно говорю , девушка вам не стыдно мы потеряли 10 минут а могли бы оформить, чтобы вы понимали , очередей не было , были 2 свободных девушек , абсолютно никого , говорю мне срочно , пожалуйста поймите , начинает грубить Анастасия , я понимаю что ее надо ставить на место, кинув ей в лицо пластиковое окошко , и обматерил в края что бы понимала что нужно спуститься с небес, отделение не занимается никто, поддержке плевать на клиентов ! Сотрудница еще та хамло , не понимаю почему ее держат до сей пор если столько жалоб ! Что в книге жалобов , что здесь ? Вопрос вам почта рф, зачем вы держите таких не квалифицированных ,хамовитых сотрудников , но времени 2 раза покурить у нее было , пока я звонил в поддержку а оформить за 5 минут срочную посылку нет! Я понял что это принцип , но высказал я за нас всех ребята ей пару ласковых! Пусть спускается с небес на землю ! Много делаю отправок , но это почта такая одна ! Закрыть эту багодельню к чертовой матери , я приложу к этому много сил! Поверьте
Отдельная благодарность оператору Оксане, Насти, которые помогли мне грамотно оформить отправку посылки за границу. Благодаря его профессионализму процесс прошел без каких-либо сложностей, и я был уверен, что моя посылка дойдет до адресата в целости и сохранности.
Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм сотрудников. Спасибо за вашу работу!