Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Время ожидания… время ожидания… за это время ожидания можно родиться, жениться и умереть.
Где соблюдение норм обслуживания клиентов?
Почему сотрудники почты так медленно делают свою работу в часы пик и в обычное время?
По часу приходится высиживать, чтобы постоять у окошка 3 минуты и уйти.
Персонал вежливый, но ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ!!!
Нигде не встречала подобного места, в которое спокойно можно приходить с раскладушкой и поспать час в очереди.
Заказала у императорского Монетного двора медаль с доставкой в отделение почты на Миллионной. Мед аль долго не приходила, сама пошла на почту, тк по трекингу была отбивка, что ее выдали. Но явно не мне((( На почте мне сказали, что моей медали нет. Я позвонила в Монетный двор, они еще раз все проверили и сообщили, что медаль доставили в отделение почты. Как так? Воровство у клиента??? Причем все сотрудники мне там говорили, ждите, ваша медаль еще не пришла. Причем в трекинге стоит дата выдали 3 февраля в 3 часа ночи. Ночью я сплю. В почте РФ бардак полный. Так я свою медаль и не увидела.
Это самое жуткое отделение на районе: НИГДЕ нет таких очередей, и таких глупых сотрудников, которые 1-й класс от курьерской доставки даже не в состоянии отличить… Как ни зайти в другое отделение: там тишь и нет очереди, ибо всем все выдали, а тут, минимум по 7 человек в одно окно в любое время суток… И вопрос решается так: мне пофиг, у меня лапки…