Не знаю откуда здесь столько негативных отзывов, возможно самим людям нужно быть как-то лояльнее и добрее и вам ответят тем же) Я например, хочу от всей души поблагодарить сотрудников ( девушки из кабинетов 74 и 75, к сожалению не запомнила ФИО) за их профессионализм, отзывчивость, понимание и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение! Была довольно сложная ситуация с паспортом, внимательно выслушали, проконсультировали как и что правильно сделать и везде где были вопросы помогли. Такое отношение конечно редкость в таких инстанциях, но здесь если бы можно было бы поставить им 100, я бы поставила! Можно было бы сказать что мне просто повезло, но при мне же также помогли мужчине с возникшими сложностями, поэтому повторюсь, что начинать нужно всегда с себя, а потом уже что-то требовать от других! Еще раз благодарю сотрудников, процветания вам и успехов в работе! И премию)) Ах да и адекватных людей)) Спасибо от души! И да, на КПП тоже никто не кидался и палками не гнал) спокойно предъявил документы, проверили и мы пошли.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Жаль нельзя поставить меньше одной звезды. Очереди на КПП по часу-еще цветочки в сравнении с отношением к людям конкретно в паспортном столе. Кабинет 74, где принимают документы на получение паспорта в 14, вы вообще умеете работать с людьми? Высокомерие зашкаливает. Ни на один вопрос нормально ответить не в состоянии, хамит. Язык лишний раз не повернется , отношение, как будто не люди к вам обращаются, а мусор, недостойный вашего внимания. Чтоб было понятно, я не требую к себе особого отношения, чтоб мне в ножки кланялись и распинались. Все вопросы по делу, организационные, вежливо. В ответ закатанные глаза и гнусавый тон. Требует квитанцию об оплате госпошлины с ребенка 14 лет, без нее принимать документы отказала. Хотя предъявлять ее законом не предусмотрено при подаче документов. Также требует справку о регистрации , которой нет в перечне необходимых документов.Ребенок по закону может прийти подать документы без присутствия родителя, но не представляю, как это возможно. Без этого не приму, возвращайтесь, несите. Что должен делать ребенок, пришедший подать документы первый раз? Мысли ваши читать? Взрослому-то ничего сказать толком не может, на вопросы отвечает, как под пытками, тоном, как будто одолжение делает. Я вам открою секрет, люди не каждый день паспорт оформляют, и уж отвечать хотя бы нормально на обычные вопросы-ваша работа. Получать паспорт- не моя прихоть, государство обязывает. С чего вдруг сотрудники Гос.органа, оказывающие услугу ведут себя, как будто я к ним домой пришла без приглашения и мешаю отдыхать? Сто раз пожалела, что не подавали документы через мфц, но по достижении 14, штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении не ставят и приглашают подать заявление в МВД, а выбора-то уже и нет.

елена в.

Level 4 Local Expert

Чтобы получить паспорт ребёнку в 14 лет прошла квест!!!пришла в один кабинет ,отправили в другой ,оказалось не весь список документов🙄хотя до этого приходила,что сказали принесла!!!потом отстояли с ребёнком очередь длиною в 4 часа!!!!ребёнок после школы,был голодный до вечера!!!сказали придти за паспортом с 2 до 4 !!! Пришла!!! И что ??? Оказывается они с 4!!! К людям относятся по хамски!!сначала сидишь в очереди, заходишь дают заявление ,пока написал его в коридоре ,очередь прошла,опять ждёшь чтобы попасть !!неорганизованно!!бесчеловечно!!!