Otdeleniye № 1 Mreo Gibdd Umvd Rossii po Tulskoy oblasti
2040 reviews
November 10, 2024
30.07 посещала МРЭО для замены данных в документах на транспортное средство. Хочу отдельно поблагодарить государственного инспектора, капитана полиции Сидорова А.В. Очень вежливый, добрый. Оперативно помог мне с оформлением документов. Сразу же отнёс мои документы на другой этаж и сказал ожидать у окошка, когда вызовут. Так как я была в положении и уже на приличном сроке, очень ему благодарна, что все прошло положительно и быстро. Впервые остались только хорошие впечатления от посещения государственного учереждения!
7
1
February 22
Хочется отметить высокий уровень сервиса, видно, что и система хорошо отлажена, и сотрудники отлично справляются со своими обязанностями.
Обьяснили: что и в какой очередности делать, нигде никаких задержек, весь процесс постановки авто на учет 1,5 часа, наверное, лучший результат.
1
March 28
Сотрудники вежливые 5+
подскажут, объясняют грамотно ! Зал ожидания хороший, много сидящих мест , информация разная,по всюду- дублированна !
было приятно !
December 6, 2024
Если приехать на машине и не будет очереди - то всё очень даже хорошо. Как добираются на общественном транспорте, даже представлять не хочется. Связь на 2 этаже практически отсутствует, интернет отсутствует полностью (Теле2). Запись на госуслугах нужна, чтобы стоять в очереди ) Но спасибо сотрудникам - работают быстро, общаются хорошо, поэтому впечатления остались хорошие.
4
November 30, 2024
Всë понравилось. Быстро, без лишних вопросов всë по делу. Подвисала программа, но это ерунда. Очень удобно то, что изготовление номеров прямо на территории так как мы не местные и номера нужно было изготовить . Всë понравилось, спасибо!
November 25, 2024
Рада, что пережила этот день 😂 На получение номера и регистрацию автомобиля у меня ушло 8 часов в очереди… Было бы шикарно, если бы работала предварительная запись. Она на госуслугах как бы есть, но когда приходишь, её как бы нет 🤣
Выводы и заключения: существуют такие места, о которых больно вспоминать 😂 ….и если хотите постареть в очереди, приходите, двери всегда открыты для всех 😉
5
1
December 15, 2024
Время посещения данного заведения для регистрации ТС не уменьшилось, а увеличилось! При постановке на учёт нового прицепа с эптс и записью через гос услуги на определённое время, все таки пришлось потратить 1,5 часа, в чем проблема не ясно, все электронном виде!Связи(т2) нет совсем, если сотрудник, вдруг, не увидит, что у вас оплачена госпошлина, то показать чек на телефоне не выйдет, или заранее делать скриншот или бегать и искать мобильный интернет!
3
December 13, 2024
Начну с того что прилетел с другой страны на ПМЖ.
Я приобрёл транспортное средство.
Не знаю с че го начать оформление имея на руках
Только договор купли-продажи,ПТС,СТС.
Добравшись до ГАИ я обратился к первому стоявшему инспектору с чего мне начинать регистрацию а-с .
Он проводил меня до сдания где все подробно объяснил указав в какие окна обращаться и что иметь при себе. Благо всё было рядом вся документация.
И сотрудники всех подразделений уважительно принимали документы и объясняли что делать.
В итоге я всю процедуру прошёл одним днем.
Очень благодарен за такой профессионализм сотрудников ГАИ МРИО города Тулы.
Твёрдая 10 Вам.
1
2
January 13
Через терни к звездам)))...стрессоустойчивости инспекторов можно только позавидовать: там всегда аншлаг. Отдельные слова благодарности Наталье Викторовне (?), которая принимает теоретический экзамен - прекрасная роза в море страстей))).
November 21, 2024
21.11.24 посещал это отделение,приходил за правами, и был приятно удивлён тем,что всё сделали быстро!я в общей сложности провёл там 40 минут и за это время сотрудницы приняли документы примерно у 8 людей и оформили правв,и соответственно выдали их!приятно удивили в этом плане,хорошее отделение
1
January 11
утро было испорчено,записались чз госуслуги на 9.06 пришли заранее,не поймём куда подходить,после того как открылись окошки отстояв в первое окно очередь выслушав меня инспектор послал на первый этаж распечатывать заявление,хотя на сайте госуслуг про него ничего не сказанно,на вопрос потом куда сдавать доки он ответил там скажут!распечатали заявление,за 50руб,подошли опять к первому окну чтобы сдать документы,получили ответ тут все записаны!рядом во втором окне люди стояли с аналогичной ситуацией,и принимающая девушка инспектор распечатала им заявление никуда их не гоняв!мы подали ей свои доки и чз 10 мин получили готовые!пообщались с начальником мрэо,объяснили ему суть проблемы,он сказал примет меры!когда нибудь этого инспектора также будут гонять,или его детей,как он нас!карма она возвратиться!
3
2
October 19, 2024
Дважды был в этом году для регистрации в этом отделении. Не очень заметны изменения, хотя время идёт, всё меняется. Сменились люди. Они работают. Стараются. Но, сотовая связь только для разговора, интернет отсутствует. Документы принимают и по предварительной записи, и по живой очереди. И опять но. Но, получить готовые документы можно и через час, и через три. Печально.
3
January 30
сотрудники молодцы, стараются действовать оперативно. Один минус-конторы, которые на территории МРЭО изготавли вают госномера закрываются рановато,- пришлось без номеров через весь город топить в другое заведение
3
2
December 20, 2024
Хотим выразить благодарность от нашей сем ьи отделению ГИБДД, в частности сотруднику, работающему 20 декабря 2024 окошко 7!🙏🏻
С мужем меняли права, приехали с ребенком, без записи, все необходимые документы предоставили, и тк очереди не было, нам выдали документы в течении 15 минут! Огромное человеческое спасибо! С наступающим Новым Годом 👏🏻
1
October 27, 2024
Ну, не всё так печально, как пишут в комментариях. Меняла права в связи с истечением срока. Терминал электронной очереди действительно не работает, в очередь пришлось выстраиваться самостоятельно, согласно времени записи. Без записи не принимают, предварительно обязательно записаться через госуслуги или у них в 1 окошке. Но, управилась всего за час, хотя готовилась к 3, начитавшись комментариев. Персонал вежливый, позитивный, никаких отрицательных эмоций не вызывает, спасибо за обслуживание. Фотографирование, конечно, оставляет желать лучшего. Освещения нет, фотки, соответственно, получаются такие себе. Ну и Бог с ними, кому мои права кроме ГИБДД нужны. Да, и интернета действительно нет, даже просто мобильная связь временами пропадает наглухо.
November 9, 2024
Госуслуги недоставили одно из моих заявлений в ведомство. У меня было 2 записи в один день. Специалист в окошке промурыжил целый час, 4 раза пришлось выходить на улицу за доказательствами записи на госуслугах (в здании интернет почти не ловит), но так ничего и не сделал.
Спас ситуацию заместитель начальника Стародубов Андрей Александрович. Огромная благодарность! Очень приятно, что есть ещё на свете люди, которым небезразличны проблемы окружающих и готовые придти на помощь. Ещё раз большое спасибо!
3
February 17
Помню, какой бардак было получать номер а в 2003 году. Вокруг броуновское движение, отдельная очередь из "блатных", грубое отношение. А теперь? Пять минут в уютном кресле перед компьютером за Госуслугами, паспортные данные ввелись автоматически, машина проверилась автоматически, тут же готовое заполненное заявление - только распечатай и распишись.
На Мызе осмотр занял 5 минут (когда мороз минус 10 - это важно), подача заявления - секунд 40, ожидание минут 15. И все, номера твои. При этом зал ожидания был полон народа, но все торчали в своих смартфонах. Никакой суеты и волнений.
3
November 6, 2024
Обслуживание вежливое. Услуга оказана. Вопрос к администрации: почему в здании нет туалета для посетителей??? Очень не удобно ( обслуживаются и женщины, и с детьми ,и процедура гос регистрации длительная) Интернет только мобильный и тоже не работает!!!
March 22
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного МРЭО, Седых Алексею Александровичу, за помощь в решении моей проблемы. Алексей Александрович внимательно выслушал, вник, подсказал решение вопроса, который я не могла решить очень долго. Побольше бы таких человечных сотрудников в нашем ГИБДД.
1
August 19, 2024
Как и любое другое отделение, все сотрудники шибко заняты и всем своим видом это показывают, хотя стараются быть вежливыми. Время обслуживания конечно отличается от регламента. И самое плохое, интернет там не работает, qr коды на оплату висят везде, но оплатить невозможно в силу отсутствия связи, поэтому прямая дорога к дельцам около мрэо, там с комиссией в 10-15% от суммы всегда пжлста, через перевод на личную карту сотрудника. В общем ничего нового, единение гоорганов и бизнеса.
2
December 7, 2024
Конечно далеко находится отделение. Но в целом все понятно. Приезжал поставить на учёт автомобиль, хотя прописка другого города. И в целом всё понравилось. Работают по живой очереди. Итоговое ожидание составило около 2-3 часов.
March 16
Прекрасное место. Как в прошлое сгонял. 😁 Неповторимая атмосфера наследия СССР. Даже в кафе на территор ии не знают о существовании терминалов для оплаты картой. А туалеты исключительно на улице.
November 10, 2024
В целом хорошее обслуживание инспекторами, на улице техосмотр быстро можно пройти, не понятно почем у до сих пор нет тёплого туалета для посетителей и не работает терминал электронной очереди, многим посетителям из-за этого не понятен алгоритм взаимодействия.
October 26, 2024
Понравилась отзывчивость и внимание работников. Все оформилось быстро, осмотр машины, тоже быстро. Просто пришло время обеда в процессе, поэтому подождали выдачу документов на пооучение номеров. Номера девочки тоже очень быстро выдали. Все приветливые. Всем спасибо.
October 14, 2024
Спасибо, что работают.
По существу - вечно не работающее устройство, выдающее талоны людям, кото рые записались на госуслугах. Как следствие - полный пролёт по времени: у нас была запись на замену ВУ на 10-45 (про планирование своего времени даже не говорю), в итоге уехали мы оттуда во втором часу. Аналогично было и когда машину ставили на учёт. Так что нужно быть морально готовым к тому, что быстро получится вряд ли.
October 14, 2024
Худшее место на земле, то база виснет, то сотрудники хамят, 45 минут ж дала инспектора который проведет осмотр автомобиля, на мой вопрос почему он не находится на рабочем месте получила ответ «а это дамочка, не ваше дело» постановка автомобиля на учет превратилась в ад, место в котором ты должен быть максимально унижен, туалет на улице, сотовая связь практически не ловит!
2
March 17
Сотрудники работают отвратительно! Медл енные как черепахи! Помимо этого ваши документы могут отложить в сторону и тупо про них забыть и вы просидите там чуть ли не до закрытия! Мы с мужем ждали 3 часа, и после того как люди которые пришли позже нас, уже получили документы, мы пошли выяснять причину, а оказалось они тупо затерялось у них на столе!
3
December 5, 2024
Стало всё достаточно цивилизованно. Дома через госуслуги заполнил заявление, оплатил пошлину, записался на удобную дату и время. На осмотре очереди не было, в окошке тоже. Быстро выдали номера. На всё про всё потратил полчаса. Даже не привычно как то)))
October 18, 2023
2 года назад регистрировала авто, все было очень неплохо, относительно быстро и удобно. Даже учитывая, что осмотр сразу не прошли.
Но в этом году это что-то с чем-то. Записаться через госуслуги невозможно, времени свободного нет. Огромная очередь, чтобы просто взять талон (даже тем, кто записался) ожидание по живой очереди 6!! Часов. При этом постоянно объявляют, что время задерживает, потому что виснет база.
Единственный плюс - молодой человек в 4 окне, он единственный хотя бы отвечал на вопросы, если к его окну обращались.
6
November 7, 2024
Фууу.... В помещение не пускали. Заставляли с улицы звонить с нерабочего телефона. Дежурный (за с теклом) - Фетисов Алексей Анатольевич (он сказал, что его так зовут и он - капитан) хамит и оскорбляет. Вышла сотрудница канцелярии. Рекомендовала подавать неполный комплект документов и тогда я получу отказ. На мой вопрос, что надо сделать, чтобы отказ НЕ получить, - она сказала, что не знает и это НЕ в ее компетенции. ДУРДОМ!
1
February 18
При заранее забронированной записи, все проходит очень быстро. Но если заранее не записаться, можно долго простоять в живой очереди. В целом, специалисты грамотные, с пониманием относятся к нестандартным ситуациям
1
December 12, 2024
Хорошее отделение, очень отзывчивые люди, быстро все сделали, я не стояла в длинной очереди. Все приветливые и понимающие
1
1
September 13, 2024
Квалифицированные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Высокопрофессиональный и добросовестный подход к выполнению работы по оказанию государственных услуг инспекторским составом отделения.
4
November 11, 2024
Прекрасное обслуживание. В се хожят в форме. Фуражки с блестящими значками! Глаза сверкают! Ботинки начищены!
Ловко орудуют бумагой и письменными принадлежнлстями. Помогут в любой ситуации, развернут при крайней необходимости.
October 24, 2024
Квалифицированные и вежливые сотрудники. Качественно выполняют свою работу. Всё организованно. Не пришлось долго ждать свою очередь.
September 13, 2024
Обычно там много народу, и кажется, что происходит полный хаос, но нет, сотрудники работают чётко и оперативно. И даже кажутся приветливыми, по крайней мере охотно отвечают на возникшие вопросы. Вот бы ещё им установить нормальный кондёр и заменить громкоговоритель, было бы вообще всё шикарно
5
2
December 4, 2024
Понимаю нехватку кадрового состава, н о это не оправдывает и не даёт оснований для введения в заблуждение посетителей, записывающихся через госуслуги. Терминалы ввода пинкода для получения талона электронной очереди не работают. Живая очередь. Записался на 12.00, приняли после 13.00 , услугу оказались в полном объёме после 14.30.
К сотрудникам вопросов практически нет, вопрос к организации приёма граждан
November 10, 2024
Выстояла почти ПЯТЬ ЧАСОВ В ОЧЕРЕДИ , ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ТЕХ.ТАЛОН В СВЯЗИ С ДРУГИМ АДРЕСОМ !!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!! БОЛЬШЕ НЕТ ХОРОШИХ СЛОВ!!!!!!!??????
3
1
November 22, 2024
Специалист Александра провела регистрацию ТС быстро, качественно и вежливо. Спасибо! Рекомендую!
October 28, 2024
Все нормально. Далековато только как ни крути. И вблизи обеда лучше не записываться и не попадать, иначе лишний час скорее всего будет потерян. Или с утра или сразу после обеда приезжайте.
September 19, 2024
Огорчило лишь то, что очень долго пришлось стоять в очереди, не смотря на запись. И то, что когда приехали в субботу (людей было мало) , но отказали в выдаче водительского удостоверения. Но мужчина, который принимал в окне был вежлив и доброжелателен.
А что касается конкретно людей , которые принимают экзамены - девушка , которая находилась при сдачи теории, вежлива и добра, что к сожалению не скажешь о мужчинах которые принимают экзамены по практике . Своим грозным внешним видом и грубой интонацией , очень нагнетают во время экзаменов. Но и им огромное спасибо, ибо экзамен сдан) Одна звезда за минусом, лишь только потому что очень долго стояли в очереди, и на одно время по несколько человек были записаны.
March 26
Сотрудники молодцы,стараются,но терминалы хоть и есть,но давно отключены,кулер отключён и пылью покрылся.А ведь хорошо все задумывалось,но пофигизм и желание работать по старинке свело все на нет.
July 6, 2024
За последние годы стало все удобнее и быстрее, а главное отношение инспекторов ста ло человеческим и уважительным. Особенно изменения заметны стали с назначением нового начальника МРЭО, Стародубова А. А.
2
July 19, 2024
До этого учреждения не дошла цивилизация и цифровые технологии! Записавшись на Госуслугах в электронную очередь, приехал за час до обозначенного времени. Терминал не работает, обслуживание по очереди, регулирование которой происходит В ПОРЯДКЕ ВРЕМЕНИ, ОБОЗНАЧЕННОМ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ГОСУСЛУГАХ! Продвижение очереди происходит быстро, за это отдельное СПАСИБО профессионализму и компетентности сотрудников. Вызов клиентов происходит по "матюкальнику", который сняли на вокзале во времена перестройки - догадываться приходится чисто интуитивно! На всё у меня ушло около трёх часов. Отдельно хочется поблагодарить сотрудницу, работающую в окошке №7 с волосами с проседью (прошу прощения имени не знаю) за адекватное и быстрое решение проблемы, возникшей с моими документами, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! И ещё огромный минус когда добираешься из города на общественном транспорте - переходить трассу с остановки "Прудное" приходится нарушая ПДД!
3
March 21
20.03 сдавал экзамен. Прошло хорошо. Атмосфера и сотрудники очень доброжелательные. Спасибо
1
October 16, 2024
Терминал электронной записи починить и будет 5 баллов. А вообще стало как то лучше , собраннее оперативнее добрее, нужна регистрация всё дороги на Мызу !)
November 28, 2024
Ставили на учёт транспортное средство. Записались на Госуслугах. Приехали к указанному времени и вся процедура заняла 30-40 минут. На удивление прошло все быстро и качественно.
2
January 26
Все быстро. Ходила получать ВУ. Была небол ьшая очередь. Но в целом нормально. Было бы легче, если бы работали терминалы.
October 21, 2024
Осталось капремонт сделать и технику обновить , а вот с сотрудниками приятные изменения: доброжелательность, корректность , оперативность
January 12
Записывался на госуслугах. Терминалы не работали. Осмотр машины занял 5-10 минут. Документы приняли в свобод ном окне без проблем. Документы прождал час. В принципе ничего здесь не меняется с годами, но проблем не возникло. Это радует.
1